為什麼電腦上網會被扣費
1. 為什麼扣上網費
1、根據您提供的信息,如果您手機有流量剩餘,但被扣取了流量費用,不排除是由於存在以下情況導致:
【1】超出剩餘流量使用范圍,例如本地流量需在本地使用,閑時流量只能在省內閑時段使用,定向流量只能在指定業務范圍內使用等;
【2】套餐所贈送的流量已使用完畢,超出的按套餐外流量計費收取。
2、我司根據您個人實際使用的套餐和業務產生的流量進行扣取及計費,如果您對流量扣費存在疑問,可登錄我司網上營業廳http://www.10010.com ,首頁點擊「話費查詢」>「使用量查詢」>「上網流量」查詢上網流量詳單及記錄。
3、如果查詢後,您仍對流量使用情況及扣費存在異議,建議您可聯系歸屬地聯通人工客服核查,具體情況以當地政策為准。
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2. 電腦無緣無故被扣錢,是什麼原因
汗,房東……
有以下可能:
1.交的是正常的網費
2.你的電腦中毒,黑客用你的電腦辦了什麼猥瑣的業務(bdchina有在線開業務的功能)
所以最好跟房東問清楚~~
3. 有流量為什麼扣上網費
你的流量如果不是全部通用流量而是定向流量的話,在你使用過程中會產生額外的費用,這樣就會扣你的上網費用。
4. 為什麼上網流量費一直扣費
1、根據您提供的信息,如果您使用騰訊大王卡套餐,使用騰訊應用沒有免流量,不排除是由於使用非正版騰訊軟體導致,請注意下載正版的騰訊軟體使用。
2、只有使用騰訊應用才能享受專屬流量免費服務,使用非騰訊軟體不免流量。請注意下載正版的騰訊軟體。
3、目前騰訊軟體「應用寶」手機客戶端只支持安卓系統,蘋果和塞班等其他系統的「應用寶」軟體均不是騰訊公司的,請注意下載使用。騰訊應用及騰訊游戲應用專屬流量免費服務所包含的軟體,以微信公眾號「王卡助手」內公布的為准。
4、請您在使用騰訊大王卡的時候,注意以下不免流量的情況:
【1】QQ瀏覽器內由第三方提供的網頁,例如手機新聞網、網路、搜狗、愛奇藝視頻、酷狗音樂、攜程、京東等非騰訊業務;
【2】QQ音樂客戶端內的少數操作會消耗流量,如蘋果手機的分享操作;
【3】QQ音樂客戶端明星直播節目,即客戶端—發現頻道—明星直播;
【4】在無線上網卡、移動WIFI、MIFI、平板電腦(如ipad)等設備上暫時不能提供免流量服務;
【5】手機號碼作為熱點使用;
【6】在非騰訊APP內使用騰訊業務不免流量。例如新浪微博播放騰訊音樂;
【7】使用非騰訊正版軟體。
5、通常使用該類業務無需輸入接入碼,如非上述情形,建議您可聯系「王卡助手」微信公眾號在線客服咨詢或聯系歸屬地聯通人工客服核查處理,具體情況以當地政策為准。
5. 莫名其妙被扣了上網費
如您在使用無線網路上網時還有手機流量扣取,不排除是您的無線網路不穩定導致自動切換到手機流量使用。另外,現在大多是智能手機,很多的軟體會在後台自動運行或者更新,不排除因此導致超出流量扣費的,如需了解您號碼流量的使用情況,您可登錄網上營業廳http://www.10010.com/ 首頁點擊話費查詢>賬單查詢>詳單查詢>上網流量,即可查詢六個月內的手機上網詳單明細;登錄網上營業廳http://www.10010.com/ 首頁點擊話費查詢>賬單查詢>詳單查詢>手機上網記錄,即可查詢手機上網記錄。詳情可以聯系歸屬地聯通客服了解。
如您查詢到有流量剩餘,但仍出現扣取流量費用情況下,請檢查剩餘流量的使用范圍是否符合您當前使用,如您剩餘的是省內流量是無法在省外使用的,夜間流量是只能在規定的時間內使用的。如排除以上情況,仍有疑問,您可以聯系聯通客服為您查詢了解。
10010客服是我司對外的統一服務熱線,遇到如故障、扣款等突發性話務導致人工繁忙時,會出現接通率降低的情況,給您帶來不便非常抱歉,建議您可更換個時間再撥打的。如有業務方面的問題或需辦理業務的話,您也可點擊登陸聯通網上營業廳http://www.10010.com/聯系下號碼歸屬地所在省份在線客服進行了解的。
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6. 為什麼電腦會扣寬頻的費用。
1、普通寬頻是包月或者包年的,從開通之日起就計算費用,不管你是否使用;
2、有些寬頻還有流量限制,超出流量部分會另行收費(比如移動4G無線寬頻);
綜合以上收費情況,只用路由不開電腦一樣要被收寬頻費。