惠普的電腦為什麼這么卡

❶ 惠普電腦特別卡，不知道是怎麼回事，買了快一年了，但是沒怎麼用過

您好，中國惠普，很高興為您服務!

電腦卡原因有很多，1機器里垃圾文件多，長時間不清理了，造成機器卡。2電腦中病毒了，病毒會佔用機器很大資源，也會造成機器卡，3長時間沒有更新系統補丁，系統漏洞很多也會造成機器卡。4長時間不用機器，也會造成某個機器硬體受潮而影響機器的性能。總之原因很多，你可以一項一項修復查看下。從軟體到系統再到硬體。實在無法解決就送修。

通過惠普官網提供的網址能查詢到距離最近的惠普金牌服務中心：

http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望能幫到您

我是HP員工。

如果以上信息沒有解決您的問題，您還可以繼續追問，或是通過訪問惠普技術支持網頁(www.hp.com/cn )、惠普技術支持論壇（www.hp.com.cn/hpcommunity ）尋求幫助。感謝您對惠普的支持。

❷ 新買的惠普筆記本電腦用起來很卡很慢

電腦卡可能的原因:
1.機箱內有灰塵.可導致計算機速度越來越慢.樓主可打開機箱清理一下灰塵.
2.機器中毒,這點是最長見的導致計算機速度變慢的原因.建議樓主用騰訊電腦管家查殺下病毒
3.系統問題.系統經過長時間的使用,會產生一些冗餘文件,補丁碎片和一些臨時文件,這些文件的存在會影響計算機的處理速度,會導致計算機越來越慢.建議樓主定期做下碎片整理,用管家清理下系統垃圾.這可以有效提高計算機的速度.
4.硬體原因.可能是樓主在玩什麼游戲或者使用什麼軟體時,該游戲或軟體對機器本身配置要求比較高.計算機配置跟不上軟體要求,這也可能表現出計算機運行緩慢的現象.這就需要樓主投入點MONEY對機器進行硬體方面的升級才能改善了"