為什麼我的電腦不能用指紋了

⑴ 今天我的華為電腦指紋識別無法使用了

一、如果您的計算機系統大版本升級、恢復出廠設置或升級指紋驅動後，指紋失靈，您可能無意間卸載了指紋驅動，微軟會認為這是您不需要的數據，恢復出廠設置後不會安裝該驅動。
解決方案：
1. 如果需要恢復指紋模塊，請在華為電腦管家的電腦優化>驅動管理，搜索當前最新指紋驅動並升級。
2. 以上方案若無法解決問題，請提前備份好數據，然後在開機時長按或點按 F10 ，使用系統恢復出廠功能將計算機還原到出廠狀態。
二、如果您在設置指紋時提示「找不到支持Windows Hello指紋的指紋識別器」，可能是指紋驅動升級時出現異常，需要重啟電腦，再通過管家進行驅動更新。
解決方案：
1.打開華為官網，輸入產品名稱並搜索，在產品軟體欄，下載「主板晶元組驅動程序」、「串口驅動程序」、「ME驅動程序」、「SGX 驅動程序」、「指紋驅動程序」，按照順序依次安裝。安裝過程中如果提示重啟，請重啟。注意：請按照順序依次安裝。這里以MateBook X Pro為例。
註：MateBook 第一代（Hertz）無Intel SGX驅動程序。
2. 以上方案若無法解決問題，請提前備份好數據，然後在開機時長按或點按 F10 ，使用系統恢復出廠功能將計算機還原到出廠狀態。
備註：
1）MateBook E 2019、MateBook 13 銳龍版、MateBook D 14 銳龍版、MateBook D 15 銳龍版，這幾款產品只需要下載「指紋驅動程序」這一個驅動。
2）若您無法在官網下載部分驅動，是因為部分驅動是集成在計算機系統裡面，無法上傳官網，請您通過電腦管家升級驅動。若電腦管家無法升級驅動，請備份資料後F10恢復出廠設置，或者備份數據後，攜帶相關憑證和計算機前往華為客戶服務中心重裝系統。
指紋相關驅動安裝完成後，右鍵點擊 Windows 圖標>進入設備管理器 > 生物識別設備。檢查生物識別設備中指紋驅動是否有黃色感嘆號。確認無黃色感嘆號，完成指紋錄入後則可使用指紋解鎖。

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