小米為什麼能夠贏得顧客忠誠

『壹』 小米9為什麼能獲得用戶的喜愛

主要原因還是因為小米9的性價比比較高，再加上手機的外形不醜，大部分人買手機圖的就是一個性價比，還有就是打游戲的速度快不快，拍照的時候像素怎麼樣，除此以外，有再多高大上的功能80%也是用不上的。

它的處理器也是當時最好的驍龍855處理器，就外觀而言它也不算是很差，很有那種未來科技的感覺，手機的背面是充滿著金屬光澤感的偏光顏色，在燈光下會折射出不一樣的感覺，現在的大部分手機背後都是單色調，做這樣的手機外型的還比較少，很多男生也非常吃這種外觀，很多使用小米9的首批用戶評價都表示十分給力，網速以及手機的運行處理都超乎想像，電池的容量也比較滿意，總體來講，深得人心。

『貳』 小米適合口碑營銷的原因

摘要 口碑體驗:在海底撈，主要的宣傳渠道是口口相傳以及網路宣傳.因為海底撈對員工的管理及對客戶的服務均可謂之「人性化」，就是「企業對員工好—-—員工有干勁———員工對客戶好———客戶體驗良好—-—忠誠顧客再次消費和口碑推廣—-—企業獲利」.研究表明,一個企業80％的利潤都來源於自己的忠誠顧客，而忠誠顧客一般都會為企業帶來一大批新顧客，成本幾乎可以忽略。調查發現,海底撈的顧客幾乎都是熟人介紹的，而且這部分顧客的忠誠度很高,不會介意等待時間的長短，也不會介意菜價的上漲等而選擇其他的替代店消費。海底撈之所以選擇口碑宣傳，而迴避傳統的廣告宣傳的方式是因為口碑宣傳更加真實可信，效力比較大，既節省了費用也增強了消費者的信心.所以，海底撈每周都會組織一大批消費者去免費參觀自己的配送中心，了解海底撈的食品加工流程。讓消費者吃得放心，消費的安心，在培養忠誠顧客的同時為口碑宣傳奠定良好的基礎。

『叄』 為什麼小米雷軍那麼受人尊敬

導語：為什麼小米雷軍那麼受人尊敬？

關於「為什麼小米雷軍那麼受人尊敬？」這個問題，小編整理了多個來源的用戶回答，供大家更全面的了解。

1、以下觀點被58人點贊、並有15個交流討論：

雷軍身價900多億，不僅是小米的CEO，還是獵豹移動、YY、金山的董事長。雷軍是中國第一批程序員中的佼佼者，創辦中國第一代電商網站卓越網，後賣給亞馬遜，曾帶領金山上市，是創辦小米神話的領導者，是帶領小米復盤的核心人物，是米家生態鏈的掌舵者。是雷軍撕下了智能手機高價面紗，讓國人用到了價優質廉的智能手機，因為雷軍是唯一沒有背景，完全依靠自己的努力成就一番事業的。大家不要小看這一個成績，世界沒有任何一家手機公司銷售下滑後，能夠成功逆轉的，小米是第一家。小米為什麼能夠逆轉，這當然和他的創始人雷軍密切相關。2010年，已然功成名就的雷軍愛折騰，賣掉卓越，金山，拿著三千萬半路殺進手機領域，成為國內最徹底運用「互聯網思維」的鼻祖，從無到有搞出2013年估值超3000億的公司。而反觀有人經常噴馬雲，那是因為有人認為：馬雲推出了淘寶，實體店生意被影響，現在開服裝店、鞋子店和手機店的日子都不好過，因為現在網上什麼都可以買到，不管手機還是電腦家電，直接送貨上門，大家一般都會說「都是馬雲搞電商搞得」，似乎馬雲一搞電商，大家都沒有好日子過了，但是，就算馬雲不搞電商也有張雲李雲去搞。

2、精彩回答：

原因如下：一、近乎偏執的認真、敬業。認真、敬業就已經值得別人尊敬了，更何況雷軍是超級認真、敬業。在武漢大學計算機繫上學時，用兩年時間就修完了學分，畢業設計還被寫入武大教科書。後來到金山工作，常年一天只休息4個小時左右，人稱中關村勞模。再後來創辦小米，又兼任不少公司的董事，吃個午飯只有幾分鍾的時間。無論雷軍的角色如何轉變，他身上的認真、敬業的勁兒未曾改變。普通人遇到風雲際會，也能成功並惹來一片艷羨，但只有雷軍這種踏石留印、抓鐵有痕，一步一個腳印得來的成功才更讓人敬佩。二、順勢而為，承認極限。這是雷軍的自悟。雷軍在金山可以說奉獻了自己的青春，但是最後事業碰到了天花板，你再努力再頑強，都不可能有突破，所以後來離開金山創辦了小米。逆勢而動固然可以成功，但順勢而為方可稱為通達。依仗著才華和勤奮，逆大勢而強力為之，可能會成功，但事倍功半，更何況人有極限。承認極限、承認無知，這是一種睿智。三、朴實真誠。在一個采訪中，雷軍曾說過有小學同學來北京見他，見吧，自己工作繁忙，沒有預留時間，不見吧，自己又拉不下面子，也不願大家不開心。成功人士有很多，但還保有這種真性情的，求之當世，能有幾人？

3、精彩回答：

毫無疑問雷軍是位了不起的一個企業家！他敢於在外機壟斷市場的時候還進軍手機市場，並且在一定程度抑制了外機頻頻高價的肆意行為，把手機的價格拉了下來，讓國人使用上了大大低於蘋果、三星的實惠價格手機，迫使手機進入到較為良性的競爭中！誠然雷軍是靠組裝起家，但萬事開頭難，誰不是從小到大，從無到有呢？當年蘋果手機好，但也大多不是自己的技術和配件，也是組裝機！區別就是蘋果天價，雷軍實在價，性價比占優，價格更親民！但是企業的生存強大最終還是要靠獨立自主的科技，因此小米也在不斷加強並擁有自己的科技，並與國產科技最強的老大華為深入合作，樹立更強民族品牌！企業要生存，市場靠競爭，小米、OPPO等民族品牌在華為的帶領下科技為先，不斷創造著驚喜，已經大大削弱了外機的壟斷，國產品牌市場佔有率同步上升占優，是國人們願意看到的，帶給我們更多的是實惠，即便是蘋果粉也能因此受益良多，果8被華為Mate10強大的科技性能被迫降價1300就是一個例子！打虎親兄弟，上陣父子兵！希望民族品牌們共同加油，一直能保持給國人更先進實惠的產品體驗！

4、精彩回答：

這個問題問的不好很簡單他做了讓人值得尊敬的事情以前他在金山的時候不了解他後來因為小米1的出現喜歡他然後去看了他的經歷簡歷更確定他是非常不錯的一個老闆他不成功簡直沒道理一直到現在的小米帝國我太愛他了和華猥瑣的某余不是一個檔次還有些用水果老年機的人早年噴小米是屌絲我一直笑到現在

5、精彩回答：

《獵場》里鄭秋冬說過，人要做就做強大且讓人尊敬的人！強大說的是能力，尊敬說的是強大能力下還能保持的上乘品行。問題中的尊敬，我覺得更多的是米粉才有的感受，他們了解小米文化，價值觀，使命，用過小米產品，看過雷軍的發布會，知道小米一步步成長的歷程。讓人尊敬的第一點：能力！那麼雷軍有哪些能力讓人佩服呢？這里不展開，只說關鍵點1.學霸，年輕的金山掌門人，成功的投資人2.小米，小米生態鏈，新零售生態，米粉文化/經濟，新國貨，智能家居，黑科技探索3.與BAT能和諧相處這么強大的能力下，雷軍傳遞的品行是什麼呢：1.實在，真誠（每次解釋貨不夠，我TMD都被說服了）2.使命感及正能量：讓每個人都能享受科技的樂趣！永遠相信美好的事情即將發生！3.因為米粉，所以小米。品行不夠的人悟不透商業的本質。他把客套話變成了開疆拓土的動力之源。得粉絲者得天下！這么厲害又這么看透商道的人怎麼不受人尊敬呢。

『肆』 為什麼小米手機用戶忠誠度能居國產品牌之首

絕大多數用小米手機的人應該和我是一樣的心理，那就是圖便宜。

同樣的手機配置，小米手機要比其他品牌手機的價格便宜將近一千元左右，如果不是對手機性能要求特別高，選擇小米手機是最劃算的。可以說小米手機是對廣大普通打工人最友好的，大家掙錢也不容易，當然能省則省。

小米用戶忠誠度高這點很正常，用習慣了便宜的手機，除非有一天突然暴富了，要不然根本不可能一下子把自己的消費水平提高一個台階。小米手機其實也挺結實的，用壞一部手機沒那麼容易。大多數時候主要是覺得手機性能跟不上了，一千多兩千塊錢再換一部也不覺得心疼。

『伍』 如何看待小米手機用戶忠誠度居國產品牌之首背後的原因有哪些

在我國有很多個手機品牌，基本上已經由幾大知名手機巨頭壟斷了，其他牌子想要再發展，基本上可以說非常困難。由於國人先入為主的觀念比較強，以及國內有很多忠實的蘋果粉絲，所以我國的互聯網行業其實發展並不是非常好。有關如何看待小米手機用戶忠誠度居國產品牌之首？背後的原因有哪些？我以為大致有以下。

大多數用戶都曾用過不止一個牌子的手機，所以難免就會拿來比較，小米可以將用戶的忠誠度做到這么高，可見品牌形象以及信譽度是有一定的群眾基礎的。一個真正優秀的公司是不會抄襲別人的創意的，他們有自己的研發團隊，即使在蘋果公司的沖擊下，依然可以保持自己獨特的風格，努力提高用戶操作體驗。最後，小米的領導人具有超群的魄力，而且現在小米也開始造車了，業務范圍不再局限於手機，可見小米的確是一個值得入手的手機。

1、大多數用戶都曾用過不止一個牌子的手機，所以難免就會拿來比較。

小米可以將用戶的忠誠度做到這么高，可見品牌形象以及信譽度是有一定的群眾基礎的。

有關如何看待小米手機用戶忠誠度居國產品牌之首？背後的原因有哪些？大家還有什麼想要補充的，歡迎在評論區下方留言。如果你也認可本篇文章，記得點贊加關注哦。

『陸』 小米智能化如何建立顧客忠誠

1、構建了小米社區讓顧客體驗各維度與社區認同、品牌忠誠度的關系模型。
2、不生產付費產品用來轉化潛在忠誠用戶。以上是小米智能化建立顧客忠誠的方法。

『柒』 為什麼小米總能得到年輕人的垂青，始終不落伍

小米總能得到年輕人的熱愛的關鍵有以下幾個：一、了解年輕人對於性能的追求；二、重視年輕人的體驗；三、價格上適合年輕人。

小米公司在創辦之初就是打著“為發燒而生”的口號，而眾多的手機發燒友多是年輕人，只有年輕人才會對數碼產品如此的熱愛，而秉承著這一觀念的小米不斷的發展壯大，從而成為了一家龐大的公司，到了現在小米已經不僅僅是在手機上表現優越，他所生產的不少產品都得到了年輕人的認可，那麼為什麼小米總能得到年輕人的熱愛了？

三、價格適合年輕人

年輕人絕對算得上是消費市場的主力軍，唯一影響年輕人消費的就是年輕人的收入，可以說年輕人是對價格比較敏感的人群，但是小米每一次的定價都在年輕人可以接受的范圍之內，在後期的產品之中，基本上打出的口號都是“年輕人的第一個某某某”，這樣的價格獲得了年輕人的認可。

『捌』 小米手機在顧客參與方面是如何做的

讓客戶參與到產品設計中來，我想小米做到了，讓客戶參與營銷，才是客戶管理的最高境界。

所謂「參與」是指讓客戶提供具建設性的意見，並分享他們關於如何設計產品與服務的想法，很多管理者都知道，主動尋找客戶並提高他們的參與度對企業會有很大幫助。但很多公司對它只是表面上認同，許多企業一直就無法讓客戶有效參與，對他們的意見也總是持審慎態度。這是有問題的，因為客戶參與的回報比許多管理者想像中大。

小米能讓客戶參與到產品設計中，同時也參與到營銷中，參與設計，讓客戶覺得自己很重要，參與營銷，客戶分享出使用產品的快感!

客戶積極為企業提供批評性反饋與指導可以強化企業和客戶之間的關系。 當企業向客戶征詢意見，並對客戶的反饋給予回應時，客戶會感到舒適。企業向客戶征詢意見，並給予反饋，這讓客戶對公司的印象造成了很大影響。客戶覺得自己是企業的一部分，而且感到企業會認真對待客戶。當企業/品牌與客戶之間的紐帶增強了之後，客戶也更加容易重新購買該品牌的產品。
小米手機客戶管理
小米手機是如何做好客戶管理的？
專家們認為：

口碑營銷

=客戶向他人推薦自己用過的產品或服務

=是客戶忠誠度的准確體現。

口碑的力量主要在於一點：客戶認為其他客戶的意見比企業直接提供的信息更公正、更值得信賴。然而，口碑傳播只是客戶義務行為的一種。此外，口碑只能告訴你公司外部的人在說什麼，但無法告訴管理者應該如何改善產品，或是客戶真正想要的是什麼。企業強調客戶參與度，不意味著就要將口碑營銷排除在外。它們是一枚硬幣的兩面，從內部和外部兩個角度為企業營造著經濟價值。

在O2O的模式里，口碑被放在非常重要的位置，而讓口口相傳，莫過於給出很多優惠卡讓客戶發送到朋友圈裡面，讓客戶覺得有面子的事情一定要做。這種信任背書是很重要的。

我從我的朋友那買了紐西蘭的奇異果，確實不錯，我會分享愉快的心情，甚至秀出吃

『玖』 小米手機用戶忠誠度居國產品牌之首，背後的原因有哪些

因為開過一段時間的小米小店，導致家裡所有人的手機都換成了小米。我自己除外，我一般都用一部安卓一部蘋果，安卓手機基本每年換一部。我認為小米的用戶忠誠度能排名國內第一，有以下幾點原因：用戶粘性高：老人和小孩是使用小米低端機的一個龐大群體，起碼我們家是這個樣子的。習慣一旦形成，再改變比較困難。父母的手機更換過幾次，還是清一色的小米手機，換別的牌子，老人適應不了。

小米手機便宜，系統不錯，說實話除了發熱問題，一般人用感覺應該還不錯。只有少數人重度玩游戲才可能體驗不佳。在加上同樣性能小米價格一般比較便宜。最起碼紅米特別便宜耐用。