手機正用著為什麼突然滅屏

A. 為什麼手機在使用過程中出現瞬間黑屏呢

如果您使用的是華為手機在使用過程中出現黑屏現象，請您按照以下方法排查：
1 強制重啟手機
建議您強制重啟手機。如果不能重啟，請您攜帶購機憑證前往 華為客戶服務中心進行檢測處理。如果可以重啟，建議按照以下方案繼續排查，避免使用中再出現卡死現象。
2 檢查是否在以下場景下出現故障
手機通話過程中黑屏。為了增加手機續航時間，通話過程中，如果距離感測器被遮擋，手機就會自動熄屏，遠離後重新亮屏。
手機到達設置的休眠時間。手機到達設置的休眠時間後會自動熄屏，重新進入時手動亮屏。
邊充電邊使用手機可能會導致手機過熱，從而出現異常。建議您盡量避免邊充電邊玩手機。
3 檢查手機存儲空間
如果存儲空間低於10%，系統性能會急劇下降。請檢查手機剩餘存儲空間，如果剩餘空間較少，您可以使用手機管家清理存儲空間，建議保留至少20%空間。
4 檢查是否運行不兼容的應用程序
多個應用程序在後台運行會佔用過多內存或其他資源，手機超出負荷可能會出現異常。建議您盡量避免多個應用程序同時運行。
某些第三方應用與系統不兼容可能導致手機死機、系統卡死從而發生黑屏或重啟等現象，建議您進入應用市場下載最新版本應用。
如果系統不停報錯、無法正常開機，您可以進入安全模式，然後進入手機設置，搜索進入應用管理，卸載此前安裝的軟體。
5 檢查是否安裝了 microSD卡
請您重新插拔 microSD 卡後檢查問題是否仍然存在。如果問題不存在則可能是接觸不良，如果問題仍然存在了，則可能是 microSD 本身損壞或與手機系統不兼容。建議更換優質 microSD 卡。
6 確認是否誤刪除過系統文件
系統在運行時，無法找到對應的文件，從而發生錯亂，導致手機出現故障。嘗試通過華為「手機助手」修復系統或者通過 eRecovery 恢復系統。
提示：通過華為手機助手或者通過 eRecovery 恢復手機系統版本可能會導致手機數據丟失，如果手機能正常進入系統，請您立即備份數據（QQ，微信等第三方應用需單獨備份）。
7 檢查系統版本
建議您將手機系統更新到最新版本。
非官方系統會影響手機的穩定性，導致手機出現異常。若您安裝過非官方系統，建議您攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心恢復或升級系統。
8 仍然無法解決？
如果問題仍然存在，請您攜帶購機憑證前往 華為客戶服務中心進行檢測處理。同時建議您使用手機時，不要點擊不明鏈接，防止手機被植入病毒。

B. 華為手機用的好好地突然黑屏了怎麼回事

如果您的手機在使用過程中出現黑屏現象，請您按照以下方法排查：

1.強制重啟設備

建議您強制重啟設備。如果不能重啟或重啟後仍然出現黑屏、藍屏，可能是硬體故障。請您備份數據後（QQ、微信等第三方應用需單獨備份）攜帶購機憑證前往 華為客戶服務中心進行檢測處理。

如果可以重啟，建議按照以下方案繼續排查。

2.檢查是否在以下場景下出現故障

通話過程中黑屏。為了增加設備續航時間，通話過程中，如果距離感測器被遮擋，設備就會自動熄屏，遠離後重新亮屏。

達到設置的休眠時間。達到休眠時間後屏幕會先變暗再自動熄屏，按壓電源鍵即可重新點亮屏幕。

環境溫度過高或過低導致設備自動關機黑屏。此時請您待設備恢復正常溫度後再使用。建議您盡量保持設備在0℃-35℃環境溫度下使用，可以避免此問題發生，減少電池損耗。

錄屏時屏幕黑屏但查看錄制的視頻正常。如果出現該現象可能是屏幕故障。請您攜帶購機憑證前往 華為客戶服務中心進行檢測處理。

3.檢查設備存儲空間

如果存儲空間低於10%，系統性能會急劇下降。請檢查剩餘存儲空間，如果剩餘空間較少，您可以使用手機管家清理存儲空間，建議保留至少20%空間。

4.檢查是否運行不兼容的應用程序

多個應用程序在後台運行會佔用過多內存或其他資源，設備超出負荷可能會出現異常。建議您盡量避免多個應用程序同時運行。

某些第三方應用與系統不兼容可能導致設備死機、系統卡死從而發生黑屏或重啟等現象，建議您進入應用市場下載最新版本應用。

如果系統不停報錯、無法正常開機，您可以進入，然後進入設置，搜索進入應用管理，卸載此前安裝的軟體。

5.檢查是否安裝了 microSD卡

請您重新插拔 microSD 卡後檢查問題是否仍然存在。如果問題不存在則可能是接觸不良，如果問題仍然存在了，則可能是 microSD 本身損壞或與系統不兼容。建議更換優質 microSD 卡。

6.確認是否誤刪除過系統文件

系統在運行時，無法找到對應的文件，從而發生錯亂，導致設備出現故障。

通過華為手機助手或者通過 系統修復 恢復手機版本可能會導致設備數據丟失，如果設備能正常進入系統，請您立即備份數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份）。

7.檢查系統版本

建議您將設備升級到最新系統版本（QQ、微信等第三方應用需單獨備份）。

非官方系統會影響設備的穩定性，導致設備出現異常。若您安裝過非官方系統，建議您攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心恢復或升級系統。

8.仍然無法解決？

如果問題仍然存在，請您備份數據後（QQ、微信等第三方應用需單獨備份）攜帶購機憑證前往 華為客戶服務中心進行檢測處理。同時建議您使用手機時，不要點擊不明鏈接，防止被植入病毒。相關鏈接如下：客戶服務中心維修備件價格預約服務

C. 手機突然黑屏怎麼回事

相信每個人都遇到過手機突然黑屏的情況，引起手機突然黑屏的原因，無非就是以下三點：

1、手機電池問題。如果手機沒電，那自然是自動黑屏關機，但除了沒電外，也可能是電池直接出問題了，比如電池老化，電壓不足。一般新手機是不會出現這個問題的，往往都是老手機才會常常出現，畢竟電池用久了，壽命快到了。要解決的辦法，就只能換電池了。此外，平常也要養成科學充電的好習慣，不要一整晚插著充電線充一晚上。
2、內存問題引起。雖然現在手機內存很多是6G或者8G，甚至更高，但是如果同時運行多個大型手機軟體，加上手機長久使用，垃圾文件或者手機病毒的存在，那麼手機死機的幾率還是挺高的。現在手機都帶有手機管家的應用程序，是不是清理一些垃圾，檢查下有沒有手機病毒等，都是能有效減少手機死機的幾率。如果手機管家還不怎麼見效，可以考慮恢復出廠。
3、硬體問題。如果屏幕和主板之間的接線松動，出現了接觸不良的問題，那麼就會直接導致手機黑屏，這種情況只有請專業的手機維修人士拆機檢查一下。如果問題嚴重，就必須更換整塊屏幕。

D. vivo手機突然滅屏怎麼回事

手機黑屏的排查方法：
1、確認手機是否有進液或摔損（若是進夜或摔損後導致的黑屏，建議送修售後處理）；
2、確認是否是雙擊屏幕後，手機出現黑屏；
①OriginOS/Funtouch OS 9.2/iQOOUI及以上：進入手機設置--快捷與輔助--智能體感--智能亮屏熄屏--關閉雙擊熄屏；
②Funtouch OS 9.2以下：可以進入手機設置--智能體感--智能亮屏熄屏--關閉雙擊滅屏；
3、強制重啟手機恢復；
①Funtouch OS 3.2及後續系統的機型：同時按住「電源鍵」+「音量減鍵」10秒以上；
②長按頂部圓鍵10秒以上強制重啟手機（NEX 3/NEX 3S適用）；
③Funtouch OS 3.2之前系統的機型：長按「電源鍵」12秒以上；

4、查看是否後台運行的程序過多導致黑屏；
5、查看存儲空間是否足夠；
6、是否為最新系統，不是最新系統需升級嘗試；
7、確認是否到達設定的自動鎖屏時間後黑屏；
進入設置--顯示與亮度--自動鎖屏，將鎖屏時間調至更長時間；
8、是否通話過程中黑屏，為了避免誤觸屏幕，通話過程中，當紅外感應器被遮擋時，手機就會自動熄屏，遠離後會亮屏；
9、還原所有設置；
進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置中還原所有設置（還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，僅會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響軟體使用後再進行操作）
10、客戶服務中心處理（客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--服務網點/售後網點--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址 ）。

E. 手機突然黑屏怎麼回事

vivo手機顯示黑屏的排查方法：

1、強制重啟手機

嘗試將手機強制重啟，觀察是否恢復使用，另外檢查電源鍵和音量鍵是否被保護殼卡住。

強制重啟方法：

2017年9月以前上市機型（X20之前機型）：長按"電源鍵"12秒以上

2017年9月後上市機型以及後續上市新機型（X20以及之後機型）：同時按住"電源鍵"+"音量減鍵"10秒以上

NEX 3/NEX 3S：長按頂部圓鍵10秒以上

2、升級系統版本

請您將手機升級至最新版本使用查看。

3、還原所有設置

進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置，根據屏幕提示操作。

4、使用第三方軟體黑屏

使用個別第三方軟體時出現黑屏、熄屏，可能是該軟體與系統不兼容導致，建議您進入應用商店下載最新版本應用。

5、通話過程中黑屏

為了避免誤觸屏幕，通話過程中，當紅外感應器被遮擋時，手機就會自動熄屏，遠離後會亮屏。

F. 手機用著用著突然黑屏了是怎麼回事

如果您使用的是華為手機，在使用過程中出現黑屏現象，請您長按電源鍵10秒以上（EMUI 11.0機型需要同時按住音量下鍵和電源鍵 10 秒以上）強制重啟手機，並按照以下方法排查：
1. 確認是否在以下場景下黑屏
（1）手機通話過程中黑屏。為了增加手機續航時間，通話過程中，如果距離感測器被遮擋，手機就會自動熄屏，遠離後重新亮屏。
（2）手機到達設置的休眠時間。手機到達設置的休眠時間後會自動熄屏，重新進入時手動亮屏。
2. 確認是否在邊充電邊使用手機時出現異常
該情況會導致手機過熱，從而出現異常。建議您盡量避免邊充電邊玩手機。
3. 檢查手機存儲空間
請檢查手機剩餘存儲空間，如果存儲空間低於10%，系統性能會急劇下降，建議您盡可能保證手機存儲空間多一些，建議保留20%空間。
查看方法：進入手機設置，搜索存儲，查看可用空間和剩餘空間。如果剩餘空間比較少，建議打開手機管家，選擇清理加速，將一些不用的文件或應用進行清理。
4. 確認是否運行不兼容的應用程序
（1）多個應用程序在後台運行會佔用過多內存或其他資源，手機超出負荷可能會出現異常。建議您盡量避免多個應用程序同時運行。
（2）某些第三方應用與系統不兼容可能導致手機死機、系統卡死從而發生黑屏，建議您進入應用市場下載最新版本應用，並提前備份數據(第三方通訊類應用需單獨備份)將手機系統更新到最新版本。
如果系統不停報錯、無法正常開機，您可以進入安全模式，然後進入手機設置，搜索進入應用管理，卸載此前安裝的軟體。
溫馨提醒：
進入和退出安全模式：
EMUI 9.1以下：在開機過程中同時長按音量下鍵完成開機，屏幕左下角出現安全模式字樣時，說明手機已進入；
HarmonyOS &EMUI 9.1及以上：在開機過程中同時長按電源鍵及音量上鍵，直到出現Recovery模式，選擇安全模式；
Mate30 Pro & Mate30 RS：手機開機振動後，連續按電源鍵5次進入；
重啟手機即可退出安全模式。
5. 檢查系統版本
建議您檢查手機系統版本是否為最新版本，進入設置，搜索進入軟體更新，然後點擊檢查更新，如果不是的話，建議您將系統升級為最新版本。
溫馨提醒：非官方系統會影響手機的穩定性，導致手機出現異常。若您安裝過非官方系統，建議您攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心恢復或升級系統。
6. 確認是否誤刪除過系統文件
系統在運行時，無法找到對應的文件，從而發生錯亂，導致手機出現故障。嘗試通過華為手機助手或者通過 eRecovery 恢復手機系統版本。
7. 確認是否安裝了 microSD
請您重新插拔 microSD 卡後檢查問題是否仍然存在。如果問題不存在則可能是接觸不良，如果問題仍然存在了，則可能是 microSD 本身損壞或與手機系統不兼容。建議更換優質 microSD 卡。
如果問題仍然存在，請您攜帶購機憑證前往 華為客戶服務中心進行檢測處理。
溫馨提醒：如果您之前沒有備份數據，恢復、升級手機系統版本和檢測可能有數據丟失的風險。

G. 手機使用中突然黑屏怎麼辦

如果您使用的是華為手機在使用過程中出現黑屏現象，請您按照以下方法排查：
1 強制重啟手機
長按電源鍵10秒以上（EMUI 11.0&HarmonyOS版本需要同時按住音量下鍵和電源鍵 10 秒以上）強制重啟手機。如果不能重啟，請您攜帶購機憑證前往 華為客戶服務中心進行檢測處理。如果可以重啟恢復，建議按照以下方案繼續排查，避免使用中再出現卡死現象。
2 檢查是否在以下場景下出現故障
（1）手機通話過程中黑屏。為了增加手機續航時間，通話過程中，如果距離感測器被遮擋，手機就會自動熄屏，遠離後重新亮屏。
（2）手機到達設置的休眠時間。手機到達設置的休眠時間後會自動熄屏，重新進入時手動亮屏。
（3）邊充電邊使用手機可能會導致手機過熱，從而出現異常。建議您盡量避免邊充電邊玩手機。
3 檢查手機存儲空間
請檢查手機剩餘存儲空間，如果存儲空間低於10%，系統性能會急劇下降，建議您盡可能保證手機存儲空間多一些，建議保留20%空間。
查看方法：進入手機設置，搜索存儲，查看可用空間和剩餘空間。如果剩餘空間比較少，建議打開手機管家，選擇清理加速，將一些不用的文件或應用進行清理。
4 檢查是否運行不兼容的應用程序
（1）多個應用程序在後台運行會佔用過多內存或其他資源，手機超出負荷可能會出現異常。建議您盡量避免多個應用程序同時運行。
（2）某些第三方應用與系統不兼容可能導致手機死機、系統卡死從而發生黑屏或重啟等現象，建議您進入應用市場下載最新版本應用，並將手機系統更新到最新版本。
如果系統不停報錯、無法正常開機，您可以進入安全模式，然後進入手機設置，搜索進入應用管理，卸載此前安裝的軟體。
進入和退出安全模式：
EMUI 9.1以下：在開機過程中同時長按音量下鍵完成開機，屏幕左下角出現安全模式字樣時，說明手機已進入；
HarmonyOS &EMUI 9.1及以上：在開機過程中同時長按電源鍵及音量上鍵，直到出現Recovery模式，選擇安全模式；
Mate30 Pro & Mate30 RS：手機開機振動後，連續按電源鍵5次進入；
重啟手機即可退出安全模式。
5 檢查是否安裝了 microSD卡
請您重新插拔 microSD 卡後檢查問題是否仍然存在。如果問題不存在則可能是接觸不良，如果問題仍然存在了，則可能是 microSD 本身損壞或與手機系統不兼容。建議更換優質 microSD 卡。
6 確認是否誤刪除過系統文件
系統在運行時，無法找到對應的文件，從而發生錯亂，導致手機出現故障。嘗試通過華為手機助手或者通過 eRecovery 恢復手機系統版本。
提示：通過華為手機助手或者通過 eRecovery 恢復手機系統版本可能會導致手機數據丟失，如果手機能正常進入系統，請您立即備份數據（QQ，微信等第三方應用需單獨備份）。
7 檢查系統版本
建議您檢查手機系統版本是否為最新版本，進入設置，搜索進入軟體更新，然後點擊檢查更新，如果不是的話，建議您將系統升級為最新版本。
非官方系統會影響手機的穩定性，導致手機出現異常。若您安裝過非官方系統，建議您攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心恢復或升級系統。
8 仍然無法解決？
如果問題仍然存在，請您攜帶購機憑證前往 華為客戶服務中心進行檢測處理。同時建議您使用手機時，不要點擊不明鏈接，防止手機被植入病毒。