為什麼做客服會發手機
『壹』 為什麼移動客服人員會用自己的手機號碼給我打電話來推銷移動的套餐
有的地方，用戶卡達到一定條件後，移動公司會給用戶配一個客戶經理，專門負責用戶的各項業務，這個給用戶打電話的，就是用戶的客戶經理。
總有移動客服打電話讓用戶換套餐，這主要是因為用戶所使用的數據移動都會在後台進行監控，一旦發現你有不夠用的情況，就會給用戶打電話讓你換套餐，而且換套餐客服也是有提成的，想很多人都有著這樣的經歷，即使拒絕了過段時間依舊會打，直到確定沒有換套餐的想法，或者已經同意更改為止。
移動會在後台有一個大數據的統計，只要是移動的用戶都是包含在內的，他們會根據這些數據篩選出一些人來，然後客服機會根據這些篩選出來的電話來進行撥打，其實成功率還是比較高的，因為所篩選出的都是原套餐包含的項目有超出，或者已經接近於邊緣的用戶，而且有時候這個套餐確實很劃算，所以辦理的人不在少數。
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其實不僅是移動，像聯通和電信也都是會採取這種方法，因為效果顯著，而且客服也很喜歡打這類的電話，因為成功率高，用戶一般還都是很有禮貌的，提成也都比較高，我有一個朋友就是做這個工作的，每個月的收入都挺高的，而且工作相對來說也比較輕松。
『貳』 為什麼鐵路客服老將別人的購票情況發給我手機上，如何解決...
應該是你的手機號被別人預留在12306網上了，你還真沒辦法去解決它
『叄』 打客服電話怎麼會轉到個人手機上呢
打客服電話客服設置了呼叫轉移所以轉到了個人手機上。
呼叫轉移是指您的電話無法接聽或您不願接電話，可以將來電轉移到其它電話號碼上。是通訊業一項傳統通信業務，又稱呼叫前轉呼入轉移。
隨著電子商務的不斷發展，傳統的單一性客戶服務方式電話客戶服務，由於受到時間地域等一些客觀條件的限制，已經無法滿足用戶的需求，融合客戶服務、商品導購市場營銷等多種服務元素，將客戶服務無縫的嵌入售前售中售後過程始終。
客服人員通過該系統及時響應用戶需求，在用戶遇到困難時提出指導性建議，及時解決用戶在使用中遇到的各種問，這種一對一在線客服方式不僅方便快捷，同時可以增加用戶和客服人員進行對話的幾率用戶可以更直觀地獲取所需信息。
『肆』 親們，做為客服銷售，你們公司會給你們配一個手機嗎
說法有一定的道理但是這說明另一個問題，那就是他們如果習慣這么做，一般都會服務不好除非收費很高你要明白這裡面的道理和關系網站，服務，本身和源碼歸誰沒多大關系
但價格和管理模式，才是一個網站能不能穩定運營的關鍵
我們做了十三年的企業網站運營，策劃
見過太多太多的企業用戶，其實網站很多時候本身沒有問題，但是誤操作卻產生了巨大的影響
比如有些時候，明明改一個圖片就可以了，但是企業呢？自己並沒有專業的網站技術人員，只是一個小客服，小秘書在打理網站
或許自己有點小經驗於是就動手改代碼，但是經驗尚淺又沒有備份習慣，改錯一行代碼，全站癱瘓
又不得不找技術公司售後服務，而這些，都是沒有必要的，額外的售後成本付出
小公司的網路公司客戶少，可能無所謂，但是我們動輒都是幾百上千個客戶的時候，這種無謂的成本就顯得很重要，不可能總去因為這些不必要的事，影響其他正常客戶的服務
所以並不是不給源碼，也不是不給網站代碼許可權，而是在可以做到的時候沒有必要擁有太高許可權，權力越大，責任越大，如果沒能力，盡量不要去過多干涉網站技術運作
還有一點大家心裡都明白的，如果說，你拿到代碼就能為所欲為的情況，那你根本沒必要要源碼
既然你有那能力做代碼方面的工作，那就有能力自己做網站了
對不對？無非是慢點，但是很多都是自己既沒能力，又覺得略知一二
以為拿了源碼就能代表什麼
其實你是不知道，對於一般的企業而言，我們有經驗的網路公司，稍微加點技術，代碼就算給你，你也不可能做其他用處
所以不要認為拿到代碼能有什麼額外的用處
這也是一個正規的公司或團隊必備的管理方案如果一個公司不論價錢不論協議，隨便誰都可以給源碼那就意味著，這個公司的業務是任人復制的，也就意味著你的網站，明天就有另一個副本，另一個公司跟你的一模一樣
因為他們可以給你，就可以給別人
沒原則可言
對於服務而言，源碼在哪是很重要的，像我們的客戶，都會源碼和伺服器統一管理伺服器什麼環境，代碼什麼狀態，誰改了哪裡，都一一記錄在案
這樣某天出現問題，可以最短時間內排查故障，恢復企業網路的運營
但是你拿走了呢?網站我們做好的，伺服器你們自己去找，代碼自己維護，突然出現問題了，問誰都說沒動過
伺服器環境，許可權都不是我們的，代碼哪裡改過都不熟悉，本來一小時就解決的問題，甚至三五天都搞不定，還要各個不同公司，不同的人去協調，去配合
這段時間的直接損失，間接業務影響，其實是企業的
說了這么多，明白人可以看的出來其實最重要的不是代碼，而是服務，所以對於企業要接入網路的時候，選擇的並不是你擁有什麼許可權，而是你能夠得到什麼樣的服務，服務好，無論代碼，伺服器在哪，網站都會穩定的運轉，花錢再多都是值得的
但是！！！如果沒能力，代碼在哪，出了問題沒人管，花錢再少也是最大的損失
而且很多時候，並不是代碼能夠解決的問題
需要的是經驗
我們現在為企業做的網站，實現的都是智能四維系統，一個網站實現電腦網站+手機網站+企業微信公眾平台+APP，全方位的網路支持
這樣才能更好的接觸互聯網+而這些，不是說代碼給你，你拿走了你就能維護的起來
需要很多運維經驗和管理精力
而對於企業而言，我們做好一切後備支持，企業只需管理信息數據即可
用合適的成本，找合適的人，去做合適的事，這叫良性循環不需要自己費心，才叫服務
什麼都想要，什麼都拿走，啥都得自己去干
那叫負擔
您說呢
『伍』 為什麼移動客服會用手機打電話給我，問我要不要參加活動好碼不是10086，是個手機號
遇到此類情況，建議先撥打10086熱線，或到溝通100營業廳咨詢活動的真實性。然後按照移動工作人員告知的辦理途徑和方式進行辦理。
『陸』 剛剛打電話給客服，我問她為什麼寄手機
按照規定應該是直接打電話通知，而且伴隨有有簡訊通知的。小辣椒這種做法確實違反了規定，欺騙了消費者。可以到他們售後投訴。
『柒』 為什麼微商招客服還送手機
可以把手機看做是工作電腦。
讓你24小時工作。
『捌』 做電銷客服正常配手機但是給我的是一個小手機正常么
正常。
電銷客服只需要接打電話，所以公司給的小手機是正常的。
話務員，通常是指在公司的呼叫中心工作，主要是接聽客戶來電，解決相關業務問題，從事值守長途話務、國際話務、查號、無線尋呼、信息服務、用戶交換機等各類話務台，以及處理機上業務查詢的人員。