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vivo為什麼手機無響應

發布時間: 2022-12-06 20:33:06

㈠ vivo手機開不了機,充電也沒反應

手機無法開機的處理方法如下:

1、排查是否因電池電量過低導致

使用標配充電器和數據線充電30分鍾後,按電源鍵查看是否有充電畫面。

無充電畫面:請更換其他可正常充電的充電器和數據線,來確認充電器和數據線是否異常。如果更換後仍然無充電畫面,則可能是手機故障,建議攜帶手機、充電器和數據線、購機憑證前往客戶服務中心檢測。

有充電畫面:請長按電源鍵嘗試開機,如果無法開機,請按下面的方法繼續排查。

2、確認機器是否有摔損或者進液

進液後不開機:如果手機已經自動關機,請不要嘗試開機,可使用紙巾吸干液體,盡快將手機送往客戶服務中心檢測。

摔損後不開機:手機摔損後存在不穩定因素,建議將手機送往客戶服務中心檢測。

3、嘗試將手機強制重啟,觀察是否恢復使用,另外檢查電源鍵和音量鍵是否被保護殼卡住。

強制重啟方法:

2017年9月以前上市機型(X20之前機型):長按"電源鍵"12秒以上

2017年9月後上市機型以及後續上市新機型(X20以及之後機型):同時按住"電源鍵"+"音量減鍵"10秒以上

NEX3/NEX3S:長按頂部圓鍵10秒以上

4、進入"系統修復模式",然後點擊"安裝系統軟體"-進入"聯網更新最新版本",點擊"確定"(建議連接充電器)-連接可用WiFi,當檢測到升級包後,點擊"下載並安裝"更新手機系統。

進入系統修復模式的方法:

2017年9月以前上市機型(X20之前機型):關機狀態按"電源鍵"和"音量上鍵"進入recovery模式;

2017年9月後上市機型以及後續上市新機型(X20以及之後機型):關機狀態按"電源鍵"和"音量上鍵"進入fastboot模式,再通過菜單選擇進入recovery模式,選擇:安裝系統軟體,再選擇:聯網更新最新版本;

NEX3/NEX3S:關機狀態按住頂部圓鍵1.5秒左右後(保持按住狀態),同時再按住音量上鍵,會進入到FASTBOOT模式,按音量下鍵移動到"進入RECOVERY",按電源鍵確認進入Recovery模式。

XFold:關機狀態下展開操作,同時按住「電源鍵」和「音量加鍵」約5秒鍾,進入FASTBOOT模式,按音量鍵選擇「進入RECOVERY」,按電源鍵確認進入

5、若以上方法未能解決,請攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。

vivo客戶服務中心地址及聯系電話查詢方式:進入「vivo官網/vivo商城」APP--我的--服務網點或點擊此鏈接進入,選擇當前所在的城市即可獲取。


溫馨提示:建議前去時,提前電話咨詢服務中心工作人員,確保工作人員在正常上班時間再前往,避免空跑,往返路上注意安全。

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