vivo為什麼手機無響應

㈠ vivo手機開不了機,充電也沒反應

手機無法開機的處理方法如下：

1、排查是否因電池電量過低導致

使用標配充電器和數據線充電30分鍾後，按電源鍵查看是否有充電畫面。

無充電畫面：請更換其他可正常充電的充電器和數據線，來確認充電器和數據線是否異常。如果更換後仍然無充電畫面，則可能是手機故障，建議攜帶手機、充電器和數據線、購機憑證前往客戶服務中心檢測。

有充電畫面：請長按電源鍵嘗試開機，如果無法開機，請按下面的方法繼續排查。

2、確認機器是否有摔損或者進液

進液後不開機：如果手機已經自動關機，請不要嘗試開機，可使用紙巾吸干液體，盡快將手機送往客戶服務中心檢測。

摔損後不開機：手機摔損後存在不穩定因素，建議將手機送往客戶服務中心檢測。

3、嘗試將手機強制重啟，觀察是否恢復使用，另外檢查電源鍵和音量鍵是否被保護殼卡住。

強制重啟方法：

2017年9月以前上市機型（X20之前機型）：長按"電源鍵"12秒以上

2017年9月後上市機型以及後續上市新機型（X20以及之後機型）：同時按住"電源鍵"+"音量減鍵"10秒以上

NEX3/NEX3S：長按頂部圓鍵10秒以上

4、進入"系統修復模式"，然後點擊"安裝系統軟體"-進入"聯網更新最新版本"，點擊"確定"（建議連接充電器）-連接可用WiFi，當檢測到升級包後，點擊"下載並安裝"更新手機系統。

進入系統修復模式的方法：

2017年9月以前上市機型（X20之前機型）：關機狀態按"電源鍵"和"音量上鍵"進入recovery模式；

2017年9月後上市機型以及後續上市新機型（X20以及之後機型）：關機狀態按"電源鍵"和"音量上鍵"進入fastboot模式，再通過菜單選擇進入recovery模式，選擇：安裝系統軟體，再選擇：聯網更新最新版本；

NEX3/NEX3S：關機狀態按住頂部圓鍵1.5秒左右後（保持按住狀態），同時再按住音量上鍵，會進入到FASTBOOT模式，按音量下鍵移動到"進入RECOVERY"，按電源鍵確認進入Recovery模式。

XFold：關機狀態下展開操作，同時按住「電源鍵」和「音量加鍵」約5秒鍾，進入FASTBOOT模式，按音量鍵選擇「進入RECOVERY」，按電源鍵確認進入

5、若以上方法未能解決，請攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。

vivo客戶服務中心地址及聯系電話查詢方式：進入「vivo官網/vivo商城」APP--我的--服務網點或點擊此鏈接進入，選擇當前所在的城市即可獲取。

溫馨提示：建議前去時，提前電話咨詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再前往，避免空跑，往返路上注意安全。