為什麼很多人喜歡小米客服

❶ 你們認為小米的客服服務態度和服務質量好嗎

客服還是售後？客服的話買之前肯定伺候的你爽翻天，買完以後短期內還是挺不錯的，出去包退換時限就不咋地了。售後的話還不錯，有些地區不怎麼樣，我這里刷機照樣免費保修，有的刷機不保修，要不然那次新聞也演了，拿著汽油燒了小米的售後

❷ 小米客服如此服務讓米粉情何以堪！

不光小米,幾乎所有牌子售後都是能不修就不修,不停地向上級匯報,不停地表示欠意。就是不辦事,但消費者也不能怎麼的呀

❸ 為什麼那麼多人喜歡小米

您好 親 眾所周知，近些年國產手機發展的都不錯，尤以小米與華為兩大品牌。小米與華為不僅在國內銷量很好，在國際上也取得了亮眼的成績。一、小米定位 相信是個米粉都知道，當年小米手機是怎麼發展起來的？那就是藉助移動互聯網的春風。突然一下子，「為發燒而生」的小米手機火了。再者小米手機做出了精準定位，那就是性價比，大家可以用小米手機和其他品牌手機對比一下，在同等的價格下，小米手機絕對別其他品牌手機更便宜。不要以為小米手機便宜質量就不好，那是因為人家雷軍壓根不靠小米手機賺錢。 二、修手機的人了解手機 對於一般人來說，覺得手機貴就好？其實這個道理不完全對。手機只能看適合不適合。蘋果手機那麼貴，而且利潤是全世界手機中最高的，但是一旦蘋果手機出問題了，那去修理的話，那價格是非常昂貴。手機好不好，最關鍵的是內核，而小米的CPU都是發燒級的，最好的CPU小米都會用。手機的其他配置再怎麼拆，只要CPU是最好的，換個尾板、換塊電池，幾十塊錢讓手機煥然一新，這樣一部手機怎麼用都沒毛病。而小米手機做到了這一點。 三、小米手機的可玩性 大家都知道，影響手機價格的一個因素就是系統，比如蘋果的iOS系統。所以iPhone手機能賣那麼貴。而包含小米在內的手機，那基本都是安卓系統。而小米手機的系統，可玩性高，限制少。我能回答的就是這些，希望能幫到您。

❹ 小米客服怎麼總招人

小米客服總招人的原因。
1、90-00後太有個性。現行公司結構里，70-80後基本占據管理崗，90-00後才是勞力輸出的主力。他們沒有70-80後的忍耐，對守舊死板的管理多有不滿。性格直率，討厭無聊和枯燥，可以忍受低工資，但受不了宮斗內耗，不差錢，一言不合，就分手。
2、客服崗位辛苦，仍然是勞動密集型行業。
3、晉升空間一眼望到頭。
4、對人才的要求其實蠻高的。千萬不要小瞧客服崗位。雖然別人總認為這個崗位招聘要求低，工資低，不值錢，沒地位。但只有管理者明白，好的客服真是全才。

❺ 當小米客服好不好 好處有哪些

首先我覺得討論一個工作有沒有前途，直接跟這個行業以及這個公司的前途有直接關系。

目前數碼界最火爆的應該就是手機了，成年人至少人手一部手機，而且一兩年就要更換一部，所以手機業相對於傳統數碼行業是非常有前途的。

小米作為手機界的新公司，一入這個行業就給大家帶來了性價比最高的產品，也把整個智能機的價格拉了下來，目前在中國甚至國際上的出貨量也能排到前五位。

客服作為一個服務崗位，對於注重服務的科技公司來講也是非常重要的，價值絕不亞於研發等崗位，所以應該也很受公司重視。

綜上，我覺得小米客服還是應該很有前途的！

❻ 在小米做客服，是一種怎樣的存在

每一個公司都有一個必不可少的部門，用於解決用戶使用產品時遇到的問題，小米公司也有一個很有重要的部門，小米客服部，開始位於望京，後來搬去清河。

前不久馬雲不是當了一回客服嗎，被無數人拿來調侃和評論，客服部門是一個比較重要的部門。

小米客服部分兩個部門，一個是在線客服，一個部分時400電話客服部，作為客服的我們，你會遇到許多開心和不開心的咨詢。

小米公司

小米客服部門算是稍微邊緣一些的部門，但也必不可少，在小米公司的發展過程中，起到了重要的作用。對於剛剛成立不久的小米公司，蔡推出小米一代二代手機，用戶在使用手機的過程中是會遇到很多的問題的，客服部門些人重大。

小米客服人員面試通過後進入公司，將會進行持續一個月左右的崗前培訓，帶薪。之後就迅速的進入工作崗位，對於客服人員來講，吃飯都是不能離開自己的工作崗位的，你會同時和幾個以上的用戶在線聊天，回答和解決他們所提出的問題。

簡單的問題就是，訂單怎麼還沒有發貨啊，給我查一下訂單到哪裡了啊；每周二搶購小米手機，絕大多數的人事搶不到的，但是能小米有F碼通道，你會遇到用戶求你給他F碼的；難一點的問題就是手機怎麼老死機，該怎麼處理；手機發不出簡訊怎麼辦，手機信號差怎麼辦等；當然你也會遇到哭笑不得的問題，有用戶會在線和你聊天，侃大山，原因很簡單，他會說在深夜很無聊找人聊天而已；當然也會遇到許多比較激動的用戶，直接要求主管的領導來解決問題，直接叫雷軍來的也不少，可惜我們一年下來很少能見到雷布斯的。

小米公司

小米是一家年輕的公司，客服部門是一個年輕的團隊，大多數都是剛剛大學畢業的去北京尋找未來的年輕人，朝氣，活潑，有青春氣息。

小米客服的工資待遇當然比不上高大上的技術人員們，在北京那種地方待遇還有提升空間。

作為一個客服人員，也是蠻辛苦的，在線客服全天24小時都在線。客服人員是分階段上班，隨時保證有人在線回答用戶問題。

你有做過客服嗎？

❼ 小米客服的幽默神回復，卻也是優秀營銷文案

【來源丨有點創意】

話說當年呂布被曹操所擒，呂布被押到曹操面前跪下說到：丞相你不能殺我，我有方天畫戟赤兔馬，沖鋒陷陣殺敵如屠豬狗，江湖人稱人中呂布，馬中赤兔！我可以幫你解決所有難題助你平定天下！曹操心動啦，劉備在旁說：既然你要表決忠心曹將軍解他所憂，那就先來點容易的幫他訂購一台小米吧。呂布，卒，享年37歲。

以上是玩笑！ 小米 雖然以搶購而聞名，但是不少人也知道，其在官網的評論回復中做的營銷工作不亞於任何同行。也許有人會認為這種回復就是搞笑、賣萌，沒有實質性的用處，那你就大錯特錯了！

不少做網店的人應該有過這樣的疑惑：客戶的評論到底該怎麼回復才算完美呢？遇到差評又該怎麼解釋呢？

如果遇到差評，與其與客戶對罵，其實不妨借鑒一下小米的這種回復方式。

口碑，可以摧毀一個 品牌 ，也可以鑄就一個品牌，把企業推向一個新高度。

利用評論做營銷

珍惜留評，快速回復客戶。一旦有買家留評，一定要看他們說了什麼，在必要的時候進行回復，而且回復得要快，這表明你是真的關心買家的想法，重視他們的評價。如此體現服務品質，也能增加其他買家留評的可能性。

變廢為寶

差評不要視而不見，更不要與客戶對罵。這不但不利於問題的解決，還會讓消費者覺得你素質低下。

如果處理不了的差評應該詳盡地解釋原因，或者可以採用一種幽默詼諧的方式來回復，這種在互聯網有很多優秀的案例可以參考。消費者不是傻瓜，只要處理得當，消費者了解到企業的不易，那生意還會難做嗎？

永遠記住，官方回復永遠是給所有客戶看的，而不僅僅是給你回復的客戶看的。於是乎，化差評為推廣就變得尤為重要了。

通過幾年的努力，小米這種 神回復 變得深入人心，無人不叫好。好處顯而易見，不僅傳播性大大加大，而且也帶來了實際的營業額。所以，利用評論來做 營銷 、 推廣 是不是很重要呢？

當然了，前提是你的產品的確是好產品，學習別人做 營銷 ，也要學習別人做優質產品哦！

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❽ 在小米做客服，是一種怎樣的存在

雖然我沒有做過小米客服，但是通過小米客服和網友的對話，我才知道小米客服是多麼的有才。當然我也曾經給小米客服打過電話，真的感覺到小米客服妹紙的聲音有多甜。

在小米官網上我們總是能夠看到許多小米的粉絲給小米客服留言，出各種難題讓小米客服解答，小米客服的妹子們都是從容應對，而且回答的都是風趣幽默，讓人看後真的是有一種深深的敬佩之情。

記得有位粉絲給小米客服留言，說是要讓小米客服給自己寫一首藏頭詩，並且還有把對女友的感情包含在裡面。從客戶的回答來看，真的是精妙絕倫，從此之後我就對小米客服的妹子留下了特別深的印象。

比如說我們曾經看到，一個粉絲說，希望客服小妹和自己去做頭發。客服妹紙是這樣回答的，「我不和不會嚼舌的人一起做頭發哦」然後最後又不失禮貌的加了一句感謝對小米的支持。

這種風趣幽默的回答方式，真的是太棒了。有時候沒事干我就翻開小米客服和粉絲的留言對話，有時候真的想如果能夠娶一個有才的小米客服妹紙。那就是人間的一段幸事，呵呵！

❾ 為什麼小米這么垃圾還有那麼多人追捧

1、2018年1月2日，我通過京東商城平台購買了小米筆記本，共計1台，全款付了4999.5元，對方出具了發票。
2、2018年12月9日，偶爾出差才使用，平常都不怎麼使用，使用時間絕對沒超過24小時，產品顯示屏出現紅藍線豎線，觸控板失靈。
3、2019年3月，我聯系了小米售後客服人員，客服說我的問題是顯卡驅動問題，讓我去下載安裝他們最新的驅動顯卡，這個筆記本是出差才用，平常工作又很忙，然後我又將事情脫了幾個月。
4、2019年9月13日，多此出差使用不爽之後，我再次聯系小米售後，小米售後說我的機器可能是我自己鎖住了，然後讓我再次下載他們最新的顯卡驅動，然後她又沒有給我發。
5、2019年10月13日，我再次聯系小米客服，告知我多次聯系小米不能解決問題之後，小米售後客服給我實體售後的地址和電話。
6、2019年10月17日，我拿著筆記本去小米售後店，售後說我要自行付費，因為已過保修期，我不能接受。
7、2019年10月18日，我再次聯系官方400電話，400電話客服也告知我已過保修期，需要我自行付費保修，我不能接受。
1、我第一次聯系官方客服的時候，並沒有過保修期。
2、因為是出差才用，平常很少使用，所以距離第一次出問題，使用時間都不超過8個小時。
3、沒用多久就這樣那樣的問題，廠家售後故意找借口忽悠我們過保。
大家看看小米有多垃圾，垃圾中的垃圾，真不愧是HB人開的，一肚子壞水忽悠。

❿ 請問為什麼那麼多人喜歡小米，主要是因為硬體碼，求解

我買了小米1代電信版。我當時買它的心理，就是圖它配置高，價格相對其他差不多配置的手機要便宜千把塊。現在小米又出了1S和2代，配置更好了。我覺得小米的做工挺優秀了，挺滿意的。
其實我現在更願意買國貨了，質量和功能都跟上了國際主流水平，上次在京東買了個HKC的顯示器，感覺很好。希望能幫到你。