為什麼vivo手機會突然關機重啟

A. vivo手機自動重啟是什麼原因

可參考以下手機自動重啟處理方法：
1、確認手機是否進液或摔損：
手機進液：如果手機已經自動關機，請不要嘗試開機，可使用紙巾吸干液體，並盡快送往當地vivo客戶服務中心檢測；
手機摔損：手機摔損後存在不穩定因素，建議將手機送往當地vivo客戶服務中心檢測。

2、升級系統版本
系統新版本提升了兼容性和穩定性，優化了性能，進入設置--系統升級（部分機型為：設置--我的設備--iQOO UI版本），可以查看系統版本信息。如果不是最新版本，建議升級體驗。

3、手機不斷反復重啟
可以嘗試強制重啟手機，觀察是否恢復正常，另外檢查電源鍵和音量鍵是否被保護殼卡住。
強制重啟方法：
NEX 3/NEX 3S：長按頂部圓鍵10秒以上；
2017年9月後上市機型以及後續上市新機型（X20以及之後機型）：同時按住「電源鍵」+「音量減鍵」10秒以上；
2017年9月以前上市機型（X20之前機型）：長按「電源鍵」12秒以上。

4、運行固定某款軟體時手機重啟
應用數據異常可能導致手機重啟，建議您備份應用的重要數據後，清除應用數據或者卸載重裝應用查看。
清除軟體數據：進入設置--應用與許可權--應用管理--右上角…--顯示系統程序--找到應用，選擇存儲，點擊清除數據（部分機型：進入設置--更多設置--應用管理--更多--顯示系統進程--找到應用，選擇存儲，點擊清除數據）；
卸載重裝應用：卸載應用後，前往應用商店，重新下載安裝。

5、操作某功能時手機重啟
手機使用過程中產生冗餘文件可能影響到系統穩定，建議您備份好重要數據後，通過重置手機清理冗餘文件或配置信息；
操作方法：進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置（部分機型為：設置--更多設置--恢復出廠設置—還原所有設置），根據屏幕提示操作。
還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響某些第三方軟體的使用後再進行操作。
7、可攜帶手機、身份證、有效的購機憑證前往服務中心處理，進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。

B. vivo 手機突然自動關機怎麼回事

vivo手機自動關機可參考以下處理方法：
1、檢查手機電量是否充足
請保持手機電量充足，手機電量低會導致自動關機，建議在電量剩餘20%左右時及時充電。

2、檢查是否誤觸電源鍵和音量鍵
電源鍵和音量鍵如果被保護殼卡住，或者在口袋中被擠壓超過12秒以上，則可能導致手機重啟，請注意避免擠壓按鍵。

3、檢查手機設置
進入設置--快捷與輔助--定時任務--定時開關機，查看是否設置定時開關機任務。

4、檢查手機是否處於溫度過高或過低環境
溫度過低或者溫度過高，會觸發手機低溫或高溫保護功能，導致自動關機或重啟。請盡量保持手機在0℃~35℃環境溫度中使用。

5、卸載不兼容的軟體
如果通過非應用商店安裝了軟體，可能不兼容導致手機關機或重啟，建議備份好應用數據後，卸載軟體後嘗試。

6、檢查存儲空間是否充足
建議使用i管家及時清理手機存儲空間，並卸載不常用的軟體，保持存儲剩餘空間在20%以上。

7、還原所有設置
進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置--還原所有設置，根據屏幕提示操作。
*註：還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，僅會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響軟體使用後再進行操作，若有重要的資料數據建議可以提前備份好；

8、修復系統
進入"系統修復模式"，然後點擊"安裝系統軟體"-進入"聯網更新最新版本"，點擊"確定"（建議連接充電器）-連接可用WiFi，當檢測到升級包後，點擊"下載並安裝"更新手機系統。
進入系統修復模式的方法：
2017年9月以前上市機型（X20之前機型）：關機狀態按"電源鍵"和"音量上鍵"進入recovery模式；
2017年9月後上市機型以及後續上市新機型（X20以及之後機型）：關機狀態按"電源鍵"和"音量上鍵"進入fastboot模式，再通過菜單選擇進入recovery模式，選擇：安裝系統軟體，再選擇：聯網更新最新版本；
NEX 3/NEX 3S：關機狀態按住頂部圓鍵1.5秒左右，再按住音量上鍵，會進入到FASTBOOT模式，按音量下鍵移動到"進入RECOVERY" ，按電源鍵確認進入Recovery模式。

9、服務中心檢測
若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測，關注微信公眾號「vivo」或者「vivo客戶服務」進行查詢服務中心地址電話，建議去之前電話聯系，確保有工作人員接待您再過去，避免耽誤您的寶貴時間，讓您白跑一趟。

C. vivo手機總是自動重啟怎麼回事

可參考以下解決方式：

1、可能是運行不兼容的應用程序導致：
如果近期通過非應用商店渠道安裝軟體，建議卸載此類軟體後嘗試。如果程序不停報錯、重啟、無法正常開機，可在設備開機過程中，當屏幕顯示vivo/NEX/iQOO標志時松開電源鍵，等待約5秒後立刻按住「音量下鍵」，在進入鎖屏界面前不要松開按鍵，進入安全模式操作，長按電源鍵，直到屏幕顯示關機滑塊或按鈕，拖動滑塊或點擊按鈕重啟設備即可退出安全模式。

2、檢查手機存儲空間是否充足

存儲空間不足可能導致手機自動重啟，請進入i管家，通過「空間清理」釋放空間，確保存儲空間充足。
3、服務中心檢測
若以上方法不能有所幫助，建議提前備份好數據，前往附近的服務中心獲取幫助，進入vivo官網--我的--服務網點--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式，也可點擊網頁鏈接搜索服務中心地址；

D. vivo手機老是關機重啟怎麼辦

可參考以下方法排查處理：

1、排查是否因電池電量過低導致
使用標配充電器和數據線充電30分鍾後，按電源鍵查看是否有充電畫面。
無充電畫面：請更換其他可正常充電的充電器和數據線，來確認充電器和數據線是否異常。如果更換後仍然無充電畫面，則可能是手機故障，建議攜帶手機、充電器和數據線、購機憑證前往客戶服務中心檢測。
有充電畫面：請長按電源鍵嘗試開機，如果無法開機，請按下面的方法繼續排查。

2、確認機器是否有摔損或者進液
進液後不開機：如果手機已經自動關機，請不要嘗試開機，可使用紙巾吸干液體，盡快將手機送往客戶服務中心檢測。
摔損後不開機：手機摔損後存在不穩定因素，建議將手機送往客戶服務中心檢測。

3、強制重啟手機
嘗試將手機強制重啟，觀察是否恢復使用，另外檢查電源鍵和音量鍵是否被保護殼卡住。
強制重啟方法：
2017年9月以前上市機型（X20之前機型）：長按"電源鍵"12秒以上
2017年9月後上市機型以及後續上市新機型（X20以及之後機型）：同時按住"電源鍵"+"音量減鍵"10秒以上
NEX 3/NEX 3S：長按頂部圓鍵10秒以上

4、修復系統
進入"系統修復模式"，然後點擊"安裝系統軟體"-進入"聯網更新最新版本"，點擊"確定"（建議連接充電器）-連接可用WiFi，當檢測到升級包後，點擊"下載並安裝"更新手機系統。
進入系統修復模式的方法：
2017年9月以前上市機型（X20之前機型）：關機狀態按"電源鍵"和"音量上鍵"進入recovery模式；
2017年9月後上市機型以及後續上市新機型（X20以及之後機型）：關機狀態按"電源鍵"和"音量上鍵"進入fastboot模式，再通過菜單選擇進入recovery模式，選擇：安裝系統軟體，再選擇：聯網更新最新版本；
NEX 3/NEX 3S：關機狀態按住頂部圓鍵1.5秒左右後（保持按住狀態），同時再按住音量上鍵，會進入到FASTBOOT模式，按音量下鍵移動到"進入RECOVERY"，按電源鍵確認進入Recovery模式。

X Fold：關機狀態下展開操作，同時按住「電源鍵」和「音量加鍵」約5秒鍾，進入FASTBOOT模式，按音量鍵選擇「進入RECOVERY」，按電源鍵確認進入

5、服務中心檢測
若以上方法未能解決問題，請攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢或點擊此網頁鏈接，選擇當前所在的城市即可獲取服務中心的地址與聯系方式。

溫馨提示：為節省時間，建議去之前先電話聯系一下客戶服務中心人員上班時間，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。

E. vivo手機總是自動重啟怎麼回事

手機自動重啟的處理方法：
1、檢查是否誤觸電源鍵和音量鍵
電源鍵和音量鍵如果被保護殼卡住，或者在口袋中被擠壓超過12秒以上，則可能導致手機重啟，請注意避免擠壓按鍵。
2、檢查手機設置
進入設置--快捷與輔助--定時任務--定時開關機，查看是否設置定時開關機任務。
3、檢查手機是否處於溫度過高或過低環境
溫度過低或者溫度過高，會觸發手機低溫或高溫保護功能，導致自動重啟。請盡量保持手機在0℃~35℃環境溫度中使用。
4、卸載不兼容的軟體
如果通過非應用商店安裝了軟體，可能不兼容導致手機重啟，建議備份好應用數據後，卸載軟體後嘗試。
5、檢查存儲空間是否充足
建議使用i管家及時清理手機存儲空間，並卸載不常用的軟體，保持存儲剩餘空間在20%以上。
6、升級系統版本
檢查手機系統版本是否為最新版本，系統更新會提升系統對第三方應用的兼容性以及系統的穩定性，部分新版本還會增加一些新功能。

7、嘗試強制重啟

具體機型強制重啟操作方法點擊鏈接查看：網頁鏈接

8、還原所有設置

進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置--還原所有設置，根據屏幕提示操作。

F. 為什麼vivo手機會自動重啟怎麼回事

自動重啟的處理方法：
1、檢查是否誤觸電源鍵和音量鍵
電源鍵和音量鍵如果被保護殼卡住，或者在口袋中被擠壓超過12秒以上，則可能導致手機重啟，請注意避免擠壓按鍵。
2、檢查手機設置
進入設置--快捷與輔助/更多設置--定時任務--定時開關機，查看是否設置定時開關機任務。

G. vivo手機自動重啟怎麼回事啊！

若使用的是vivo手機，手機自動重啟處理方法如下：
1、確認手機是否進液或摔損
手機進液：如果手機已經自動關機，請您不要嘗試開機，可使用紙巾吸干液體，並盡快送往當地vivo客戶服務中心檢測。
手機摔損：手機摔損後存在不穩定因素，建議您將手機送往當地vivo客戶服務中心檢測。

2、升級系統版本
系統新版本提升了兼容性和穩定性，優化了性能，進入設置--系統升級（部分機型為：設置--我的設備--iQOO UI版本），可以查看系統版本信息。如果不是最新版本，建議您升級體驗。

3、手機不斷反復重啟
可以嘗試強制重啟手機，觀察是否恢復正常，另外檢查電源鍵和音量鍵是否被保護殼卡住。
強制重啟方法：
NEX 3/NEX 3S：長按頂部圓鍵10秒以上；
2017年9月後上市機型以及後續上市新機型（X20以及之後機型）：同時按住「電源鍵」+「音量減鍵」10秒以上；
2017年9月以前上市機型（X20之前機型）：長按「電源鍵」12秒以上。

4、運行固定某款軟體時手機重啟
應用數據異常可能導致手機重啟，建議備份應用的重要數據後，清除應用數據或者卸載重裝應用查看。
清除軟體數據：進入設置--應用與許可權--應用管理--右上角…--顯示系統程序--找到應用，選擇存儲，點擊清除數據（部分機型：進入設置--更多設置--應用管理--更多--顯示系統進程--找到應用，選擇存儲，點擊清除數據）；
卸載重裝應用：卸載應用後，前往應用商店，重新下載安裝。

5、操作某功能時手機重啟
手機使用過程中產生冗餘文件可能影響到系統穩定，建議您備份好重要數據後，通過重置手機清理冗餘文件或配置信息；
操作方法：進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置（部分機型為：設置--更多設置--恢復出廠設置—還原所有設置），根據屏幕提示操作。
還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響您某些第三方軟體的使用後再進行操作。
若以上方法未改善，可攜帶手機和有效購機憑證去服務中心檢測處理，關注微信公眾號「vivo」或者「vivo客戶服務」進行查詢服務中心地址電話，建議去之前電話聯系，確保有工作人員接待您再過去，避免耽誤寶貴時間白跑一趟。

H. vivo手機自動重啟是怎麼回事

自動重啟的處理方法：
1、檢查是否誤觸電源鍵和音量鍵
電源鍵和音量鍵如果被保護殼卡住，或者在口袋中被擠壓超過12秒以上，則可能導致手機重啟，請注意避免擠壓按鍵。
2、檢查手機設置
進入設置--快捷與輔助/更多設置--定時任務--定時開關機，查看是否設置定時開關機任務。

I. vivo手機忽然重啟怎麼回事

vivo手機出現自動重啟情況，可以參考以下方式排查：
1、檢查是否誤觸電源鍵和音量鍵：電源鍵和音量鍵如果被保護殼卡住，或者在口袋中被擠壓超過12秒以上，則可能導致手機重啟，請注意避免擠壓按鍵；
2、進入手機設置--快捷與輔助/更多設置--定時任務--定時開關機，查看是否設置定時開關機任務；