小米的產品售後為什麼要分開

① 小米手機的售後規則和碎屏險具體是怎樣的

小米手機售後規則為：自妥投次日起質量問題7日內退貨，15日內換貨，一年保修。整機（機器本身一體的零配件）和附件（充電器、數據線、電池等）保修1年。

碎屏險屬於小米官方意外保，手機進水，碎屏，摔壞通通可以免費維修，意外保的維修不能在小米售後維修，只能返廠。

(1)小米的產品售後為什麼要分開擴展閱讀：

小米手機符合法定換貨條件的，在換貨期內更換的產品，重新計算三包期。如更換裸機，則裸機三包期重新計算，其他配件按原三包期計算；

三包有效期的最後一天為法定休假日的，以休假日的次日為三包有效期的最後一天。

當小米手機碎屏險所綁定的手機，在日常使用過程中，由於非人為因素意外墜落，擠壓，碰撞或進液，而導致不在原廠保修范圍內的機器損壞且無法正常使用的，可享受維修服務。

小米手機、平板產品以系統激活時間作為三包起始時間的主要判斷依據，激活時間為用戶第一次連接互聯網使用小米手機的時間，包括但不僅限於WIFI、2/3/4G移動數據網路。

參考資料來源：小米官網-小米手機及平板產品退換修政策

小米官網-手機意外險常見問題

② 小米手機返售後不在同一個手機店裡可以嗎

可以的，這個現在的我們的這個手機什麼的售後其實都是可以在不同的這個商店裡面的，是連鎖的，所以你是不需要擔心的這種狀況的。下面是關於售後的(2)小米的產品售後為什麼要分開擴展閱讀。

售後服務是售後最重要的環節。售後服務已經成為了企業保持或擴大市場份額的要件(如舒達、天貓、京東等)。售後服務的優劣能影響消費者的滿意程度。在購買時，商品的保修、售後服務等有關規定可使顧客擺脫疑慮、搖擺的形態，下定決心購買商品。優質的售後服務可以算是品牌經濟的產物，在市場激烈競爭的社會，隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化，消費者們不再只關注產品本身，在同類產品的質量與性能都相似的情況下，更願意選擇這些擁有優質售後服務的公司。
客觀地講，優質的售後服務是品牌經濟的產物，名牌產品的售後服務往往優於雜牌產品。名牌產品的價格普遍高於雜牌，一方面是基於產品成本和質量，同時也因為名牌產品的銷售策略中已經考慮到了售後服務成本。
服務內容
1、代為消費者安裝、調試產品；

③ 小米手機售後三包規定

如因產品質量問題，憑廠商授權服務中心的檢測證明，享受7日內退貨，手機類15天換貨、電視30日內換貨，在質保期內享受1年內免費維修等三包服務！

④ 小米返廠維修和售後的區別

兩個維修的地點不同。
返廠是直接把產品返回廠家維修，售後維修是在當地指定售後服務點維修。返廠維修一般是商家自行發現商品有問題。將商品返廠維修。而售後維修而是顧客在使用過程中出現了出現了質量問題或機械損壞而進行的一種維修。
手機一般就拿到售後店，維修售後店能處理的問題，他一般都會處理，不不處理問題才拿去返廠，修返廠的話時間要長長一些，售後維修就要稍微快一點。

⑤ 小米售後為啥都發到廣州

這是因為北京雖然是小米總部，但生產小米產品的廠家在廣州，要在廣州返修。
總部只承擔銷售管理等職責，售後服務是由生產廠家承擔的。
小米公司由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建。目前已獲得來自Morningside、啟明、IDG和小米團隊4100萬美元投資，其中小米團隊56人投資1100萬美元，公司估值2.5億美元。

⑥ 小米產品在官網購買和天貓購買售後為什麼會有區別

應該是沒有區別的，除非不是在天貓旗艦店買的，都是官方買的售後一樣，官網買的可以在官網申請售後，天貓買的直接聯系天貓店鋪客服，也可以去小米售後