手機屏幕為什麼劃不動屏幕

A. 華為手機屏幕劃不動，無反應是怎麼回事

如果您的手機出現了觸摸屏失靈的問題，您可以按照以下方法進行排查：

1. 如果您使用手機的環境溫度過低，可能會出現觸摸屏失靈問題，這是受屏幕器件本身的物理特性影響，建議您盡量保持手機在0℃-35℃環境溫度下使用。

2. 請長按「開機鍵」10s以上，將手機強制重啟嘗試，如果問題依舊無法解決，建議您攜帶相關購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。

溫馨提醒：

EMUI 11.0版本中，強制重啟手機的方式為同時按住音量下鍵和開機鍵 10 秒以上。

如果您之前沒有備份數據，檢測時會有數據丟失的風險。

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