小米為什麼進軍社交電商

㈠ 小米手機的現狀及發展措施

小米在中國市場一直面臨巨大危機，急需雷軍來救它。

一.小米的現狀

智能手機業務市場競爭十分激烈，而小米已經連續兩個季度同比出貨量下降，而中國無疑是一個重災區。

早在2018年初，雷軍就放話十個季度內重返中國第一。事實卻是，小米的國內市場份額仍徘徊在第四位。5月初，全球智能手機出貨量連續兩個季度同比下降，IDC公布了2009年第一季度全球智能手機出貨數據，顯示小米出貨量為2500萬，較去年同期下降10.2%。

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小米曾發表官方聲明，直接指出IDC錯誤，稱本季度小米出貨量不低於2750萬。但即便如此，小米出貨量仍舊在下滑。根據小米最近發布的2009年第一季度盈利報告，該季度智能手機業務收入約270億元，比去年同期增長16.2%。本季度智能手機銷量為2790萬部。盡管智能手機收入同比增長，但小米本季度的智能手機銷售額同比下降1.76%。

2018年第四季度，小米智能手機銷量甚至同比下降12.3%。在2018年第四季度的一次媒體會議上，CFO周受資解釋說，下降的主要原因是小米調整了該季度的手機組合，重點開發高端市場。2018年第四季度，小米僅發布了兩款產品，一款是10月發布的Mix3，另一款是12月發布的小米Play。

在小米9發布會上的采訪中，雷軍還透露了一個關鍵信息。他說，2018年第四季度小米產品的銷售已經佔到了在中國市場銷售小米品牌的大部分。

如果2018年第四季度的下降是合理的。但在2019年第一季度，小米已經拆分了紅米品牌，並發布了小米9、MIX3 5G版、小米9SE三款高端車型，以及紅米7Pro、紅米NOTE7、紅米7款入門機型，但仍沒有走出銷量下滑的泥潭。

銷量下降的背後，是智能手機國內市場的飽和，現在智能手機的增量已經不復存在。大家都在搶存量市場，這就意味著，如果你選擇這個品牌的手機，那麼其他品牌的手機對應的就要少一些市場份額。這種比拼很殘酷，需要很強的技術和營銷做後盾支撐。那麼小米的市場營銷核心點在哪裡呢？

a、小米的整個生態系統。米粉是一個相當龐大的群體，大家愛小米各有各的理由。作為市場營銷來說，小米的巨大優勢就是有這么一匹鐵粉的追隨，這樣無論做什麼產品，後續都能夠跟消費者對接上。了解客戶要什麼，自然就能夠在市場上打出一片天地。同時，小米之家給小米的用戶帶來巨大的流量入口，大家喜歡小米的產品都可以去小米之家買。從生態導入到手機產品，這里有著巨大的流量導入。

b、線上線下結合的市場鋪設。眾所周知，小米現在的產品不單單是在手機上。看看小米有品，小米就已經在涉足社交電商的市場，而且背靠小米這個大品牌，很有可能做成另一個網易嚴選。有了電商的生態，小米的價值就不僅僅是在手機上，包羅的產品就可以有很多。事實上也是，打開京東和天貓的旗艦店，小米的電視機、空調等一系列的產品都賣的非常不錯。這些都可以能夠為手機這塊的產品導入巨大流量。

二、跟國內競品的比較

榮耀一直是小米的老對手。小米手機國際化的同時，榮耀也開啟了2018年的國際化之旅。同時，當小米意識到線下渠道的不足，大力開辟小米之家布局線下渠道時，一方面，線上渠道的榮耀超越小米，成為第一個互聯網手機品牌，另一方面，通過輕資產模式提升線下渠道布局。

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在同樣的品牌和價格定位下，榮耀無疑正在蠶食小米市場。今年，OV也將進一步點燃。今年2月，vivo子品牌iqoo正式亮相。與vivo之前的產品不同，iqoo主要關注成本效益，定位互聯網旗艦系列。

㈡ 小米成功的原因

小米從11年成立起，到如今國內智能手機市場份額名列前茅，成長之迅速令人咂舌。小米手機能夠成功，有方方面面的原因。我精心為大家搜集整理了小米成功的原因，大家一起來看看吧。

小米成功的原因1：選擇了一個正確的標的——蘋果

國內的眾多公司特別是互聯網公司都有一個美國的標的。比如攜程對標Priceline，Youku對標YouTube，網路對標Google，58對標Craigslist......小米也選擇了一個巨無霸的對標，那就是蘋果。對標模式的採用分兩種，一種是直接沿用國外模式，從戰術到戰略，什麼都抄，也不升級，比如愛日租，另一種則是師夷長技以制夷，有選擇的借鑒，小米無疑是後一種。

小米學習蘋果，不僅雷軍被稱為雷布斯(盡管該稱號來自於米黑，但雷軍的服裝，演講風格，PPT風格無一不是翻版的喬布斯)，產品沿用期貨模式，學習蘋果的生態系統建設，學習蘋果的廣告模式，小米是一個十足的蘋果學徒，但就是這樣的一個學徒不僅改善化的學習，還創造性的學習。小米結合中國國情摒棄高端用戶和藝術性轉而採用發燒和性價比，同時借鑒魅族的粉絲社區，從而形成了一個中國特色的蘋果。蘋果一直如日中天，又為小米提供了更多的借鑒(選擇了錯誤的標的，凡客就被PPG坑掉了，無秘對標Secret前景黯淡)。

小米對蘋果的借鑒不僅僅是產品線的借鑒，更重要的是商業模式和生態的借鑒。小米對蘋果商業模式的對比如下，你會發現小米幾乎就是一個中國的蘋果。

當然，小米成功最主要的因子MIUI就是標的蘋果系統軟體iOS的良性發展結果，要知道MIUI之前的那些系統真是反人性到底了，而且UI難看得要死，即使有小型好用的系統也源於個人的喜好很難持續的修復bug，增加功能。MIUI為小米積累了第一批的原始粉絲，然後粉絲延展到小米手機和其他產品線，進而帶來口碑和品牌的發散影響，現在小米的生活方式解決方案和智能家居連接解決方案就是借用了MIUI的整體系統。

小米成功的原因2：雷軍其人的影響力

雷軍是小米的靈魂人物，可以說雷軍從團隊和融資的方面締造了小米的成功，沒有雷軍就沒有小米。

雷軍深厚的行業積累。雷軍從92年加盟金山，98年成為CEO，後創辦卓越，成為天使投資人，雷軍對行業有非常深的積累，其一舉奠定了小米的業務模式和發展方向。

雷軍的人脈圈。不得不說，雷軍這一代的企業家大多是毛氏管理的擁躉，也踐行著毛主席的理論，比如奉行“把朋友搞的多多的,把敵人搞的少少的”的雷軍就是一例。雷軍在金山和卓越以及之後的天使投資上都一步步的擴大了自己的人脈圈，這些人脈大多都成為了小米的助力。比如小米成立之初的5個創始人就是其人脈的絕佳體現，其中黎萬強還是雷軍在金山的老下屬，隨著小米爆發式的發展，原谷歌副總裁Hugo Barra、原新浪總編輯陳彤、原高通副總裁王翔等都加盟小米，成為了創業者中最豪華的高管團隊。而朋友對雷軍及小米的支持也是非常大的，比如2011年包括凡客誠品CEO 陳年、UCWEB首席執行官俞永福、多玩游戲總裁李學凌、尚品網創始人趙世誠、拉卡拉CEO 孫陶然、樂淘網創始人畢勝等為小米新品發布而怒摔iPhone來造勢。

雷軍的人脈圈還體現在央視多次報道，將小米作為禮物贈送給國民黨名譽主席連戰等方面，當然雷軍在媒體的影響力體現更不用說了。

雷軍對小米投資人引進的助力。雷軍擁有巨大的行業人脈，其中也包括投資人，所以小米是含著金鑰匙完全不需要考慮資本的情況下成立的，比如雷軍的朋友晨興創投合夥人劉芹在獲得小米准備成立時即決定投資，後面也跟透了B輪，雷軍的順為基金也投資了小米A+B輪。甚至有投資者表示，因為信任雷軍從金山創立小米的野心(雷軍原因離職創業對企業的夢想和信心肯定很高，企業市值肯定不低)，所以只要100億美金以下直接跟投。可以說，雷軍的地位直接決定了小米發展過程中完全不愁資金。

小米成功的原因3：低價價格戰

可能有的人會用性價比來形容小米，當然小米也是一直宣稱自己有性價比的優勢，我之所以提小米是低價的價格戰而不是性價比，是因為性價比太過寬泛了，性價比有2個因子，性能和價格，而性能的衡量方面太多了，比如蘋果手機整體系統特別完善，操作簡捷，使用方便，性能和用戶滿足感遠遠高於其他手機，理論上蘋果應該是性價比最高的手機。但是實際上國內手機行業我們說的性價比都是指硬體配置和價格，將性價比直接赤裸裸的演變成硬體和價格。在同樣配置的硬體上來比價格，在同樣價格上來比配置的高低。

價格戰是無往而不利的利器，再強大的商業模式和護城河也抵擋不住，所以有很多觀察者認為中國電商只有一個利器，那就是價格戰。去哪兒靠價格戰咬住了攜程，滴滴靠價格戰乾死了快的，360靠價格戰屠掉了瑞星，淘寶用價格戰顛覆了ebay.......

小米也是一樣，憑借因砍掉渠道和品牌廣告節省下來的成本控制產品售價，最終以遠低於市場價的方式攻佔市場，打得傳統手機品牌找不著北，這也是小米迅速發展獲得用戶認可的最大因素之一，而隨著其他品牌的跟進，小米手機的增長也進一步放緩了，價格戰為小米帶來的優勢被削弱甚至被取代了，所以小米已經多久沒有用屌爆了，性價比這樣的詞彙了?

當然，價格戰本身不是什麼本事，誰都能做。但持續不斷的持之以恆的價格戰就是本事了，而這個本事是不容易學得來的，小米期貨類的價格戰又秒殺了對手一條街了，借用雷軍的話，小米價格戰就是《三體》里的降維攻擊了，完全讓對手不適應。

小米成功的原因4：極致單品帶來的口碑

在小米橫空出世前，手機要麼是價格便宜毫無品牌的山寨機，要麼是價格高品牌好的三星之流。小米填補了又便宜又有品牌的“高性價比”手機的定位空缺。小米口碑做的好完全是源於極致的單品，這個極致單品有兩點定位優勢：

被定位於最好用最牛逼的國產手機，佔領了消費者心智。小米的價格和性能服務於“發燒友”，且不斷夯實其“高性價比”的定位，加之小米巧妙的和友商做對比，所以在用戶心中小米已經成為了最好的國產手機品牌。

小米滿足了用戶能消費得起還有面子的心理滿足感。手機是最接近人體的連接設備，也是使用頻率最高的電子設備，這就決定了手機和服裝配飾一樣，不僅僅有使用價值，更是一個人品味和偏好的體現，所以手機更重要的是滿足用戶的心理預期，那就是體現用戶逼格的工具，什麼人用什麼手機，我牛逼所以我用的手機也牛逼，我文藝所以我用文藝手機，我是一個理想主義者所以我也用能體現我格調的手機。

小米之前的手機除了蘋果、三星、初期的HTC能滿足用戶超期的心理預期外，其他中華酷聯或者步步高都只停留在一個好用的手機，但都未達到用戶愛炫耀的心理預期，而小米最初則滿足了用戶的心理需求——“我用的是最牛逼的國產手機而你沒有或者沒買到，所以我心理滿足感比你更高，我拿出手機能得到你羨慕的贊嘆”。特別是小米的期貨模式更加劇了這一心理滿足感，我秒到了而你沒有，要不要問問我是怎麼秒到的?

當然隨著小米結束期貨模式、小米發貨量增大帶來的爛大街街機和“性價比”被友商超過，小米用戶的心理滿足感已逐漸回落了。但即使如此，在滿足用戶“我用最好國產手機”的心理預期仍然秒殺中華酷聯一條街，特別是小米品牌自上(一二線城市)而下(三四五六七線城市)的延伸，當然更多諸如錘子、一加品牌在核心目標用戶心中也達到了用戶心理滿足感，但還有一定的路需要走。

小米成功的原因5：有邏輯地“黑”友商

周鴻禕有句調侃是“湖北人陳一舟最聰明雷軍第二我第三”充分說明了雷軍的聰明，雷軍的聰明體現在非常有邏輯的“黑”友商，達成在用戶心中小米最具性價比，是屌爆了的手機品牌的定位。

將手機性能等比為手機硬體高低。小米成功的教育了用戶手機硬體配置越高手機性能越好，一系列成功的對比讓用戶深刻的認識到了小米與友商的距離，期貨模式、無線下成本的小米完全在硬體上秒殺對手，同時這也為眾多媒體提供了小米領先友商的最直接證據，用戶從媒體報道上更加深了小米比友商的領先的認知。

盡管我們知道單獨硬體配置並不一定帶來好的使用體驗和功能體驗，但這種體驗只能是邏輯性的表述，和配置的直觀對比相比說服人是多麼的蒼白，這也是為什麼老羅要在錘子T1發布時用一句話來帶過每個主要硬體(如SmartisanT1採用高通驍龍801四核處理器，主頻2.5GHz，老羅歸結來說這是一顆“目前量產的全球最快移動CPU”)。

首創性的使用跑分工具對比友商。小米是首創性使用跑分工具來對比友商產品的功能，這種方式會因使用的跑分工具不同而得出不同的結果，但對消費者來說是最直觀的，因為它將枯燥的無法直接明確的性能對比演化成一個個數字，用戶也更易記憶。不服跑個分，所以直接導致了部分廠商不得不針對跑分工具來優化跑分數據，遇到跑分軟體自動超頻。

小米是否有超頻我不知道，但是小米的跑分主要工具安兔兔就是雷軍投資的。

御用媒體捧小米黑友商。雷軍的順為基金不僅僅投資有前景的項目，更傾向於投資可以服務小米生態的有前景的項目，而這些被投資媒體或企業就自然而然會站隊，進而不得不或者有預謀的捧小米黑友商。比如雷軍就投資了手機測評機構Zealer，後期有了Zealer和錘子的罵戰(當然可能並沒有直接的因果關系)，但順為基金投資雷鋒網後雷鋒網捧小米的文章多了，黑友商的文章層出不窮是事實。當然順為基金還投資了Techweb、知乎、樂訊社區等眾多互聯網媒體或社區，具備高度公信力的媒體我不知道有多少，反正這些媒體上友商的負面可是不少。

定位精準，找准了新興市場。小米成立之初的國產手機要麼定位高端3000元以上價位，要麼定位低端1000元以下價位，但1000~2000的價位是個藍海。小米定位的屌絲群體同樣也是個藍海，他們不願意將就又希望用更低的價格買到更有逼格的產品。而小米的一些策略也緊緊服務於屌絲群體，比如講究性價比，因為只有屌絲才注重性價比，高富帥要麼看性、要麼看價，絕對不看比，矮窮矬則只能什麼都不看。

英文博客HungerMarketinginChina對米粉群體做了一個典型用戶畫像：年輕男性，受教育較差，中小城市居多，收入在同齡中較低，難受同齡女青年青睞，愛宅在家裡上網打游戲，容易對偶像盲目崇拜等..……

社會化媒體應用(全員皆客服)。小米真正用社會化媒體對品牌成功有促進的不是社會化媒體營銷，不是有獎轉發，而是真正的全員皆客服和傾聽用戶反饋。筆者曾在微博反饋小米路由器信號弱，最後得到小米新媒體工程師鄒龍俊的解決，全員利用社會化媒體帶來的結果是用戶的投訴或使用問題可以得到迅速的解決，這比客服乾巴巴的耗時長的投訴機制更迅速有效，更能獲得用戶好感。全員客服目前除了小米，恐怕其他公司都沒法跟進，只能反饋，因為在大多數公司沒有任何人能代表公司發言。

當然，小米恐怕也要注意的是全員客服也帶來了風險，比如今年7月，劉作虎就喊話雷軍：管好小米員工不要無端攻擊友商。

㈢ 雷軍是如何網路營銷的，將小米做大，小米還能堅持多久。

第一，雷軍都名氣很高，號稱it勞模。從武漢大學畢業時就很有名，武漢電子一條街都認識他，人緣很好。後來任金山董事長，在這期間在北京結識了很多業界大佬朋友，07年金山上市後辭退職位做天使投資，yy語音，凡客，卓越網都是雷軍投資項目。並且都很成功。雷軍發現用互聯網的方式做任何事都會事半功倍。在創辦小米期間雷軍在很多大學有過演講，和許多創業人士分享過經驗，雷軍的理念深入人心，小米手機的火爆是大勢所趨，因為雷軍首先把自己推銷出去了。再加上雷軍的其他幾位創始人都是谷歌微軟的頂尖人才，還有充足的資金儲備，公司能夠快速穩健的成長。雷軍是個人才，高考成績能上清華但報的武大。自己寫的程序被納入教學教材。我很看好雷軍，5年以後小米公司會成為與蘋果三星正面交鋒的公司。雷軍是個有遠見卓識的人。

㈣ 小米公司的有品推手社交電商是真的嗎明白人說一下！

是真的，一種類似微商的推銷手段罷了
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