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為什麼手機上的語音突然聽不清了

發布時間: 2023-03-18 12:42:05

① 微信語音聽不清楚,磕磕絆絆的是怎麼回事

微信語音卡頓聽不清,可能是因為當前網路環境不穩定,可以選擇換個網路或重啟網路試試,也可能是因為微信緩存佔用過大,可以在微信儲存空間頁面進行清理,或是因為微信應用的bug,可以選擇重啟微信試試。

微信支持跨通信運營商、跨操作系統平台通過網路快速發送免費(需消耗少量網路流量)語音簡訊、視頻、圖片和文字,同時,也可以使用通過共享流媒體內容的資料和基於位置的社交插件「搖一搖」、「朋友圈」、」公眾平台「、」語音記事本「等服務插件。

② 手機通話聲音模糊,聽不清楚對方的話話

手機的通話聲音質量主要受音頻發聲相關器件,手機網路信號質量等影響;如果您使用的是華為手機,您的手機出現通話聲音異常,請按照以下步驟排查:

1. 請確保聽筒、麥克風、揚聲器沒有被遮擋或堵塞
請注意觀察保護套/殼或貼膜是否有遮擋出音孔;如果出音孔有臟污堵塞的情況,可以嘗試使用較軟的毛刷蘸取酒精進行清潔。

2. 請按照以下方法檢測設備發聲是否正常
請打開手機的「服務」APP,找到我要檢測>其他>設備聲音問題>開始檢測:

(1)如果檢測聲音異常,建議提前備份好重要數據(微信/QQ等應用需單獨備份),攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行專業檢測。
(2)如果檢測聲音正常,請繼續下一步排查。

3. 請查看手機信號是否正常
如果手機信號不正常,會影響通話質量。

溫馨提醒:如果使用第三方軟體通話(微信通話、QQ通話等),為保證通話質量,請確保在良好的網路下進行。

4. 請重新打開或關閉Volte,查看手機是否恢復正常
當前運營商正在持續加大VoLTE網路的建設和覆蓋,但還有個別地區存在網路未覆蓋、覆蓋不全或不兼容的問題,可能會影響通話質量。可以通過打開或關閉VoLTE 高清通話開關有效解決。(如未找到VoLTE開關,則手機側已經默認開啟VoLTE)

5. 請還原所有設置後嘗試
(1)請您進入設置,在搜索框中輸入還原所有設置;
(2)進入還原所有設置頁面,點擊還原所有設置;
(3)輸入鎖屏密碼後,再次確認並點擊還原所有設置。

溫馨提醒:
如果您的手機未設置鎖屏密碼,則無需輸入密碼。
EMUI 5.0 的路徑為設置 > 高級設置 > 備份和重置。使用重置設置時,會將應用分身的開關關閉,導致應用分身的數據丟失。請您在進行此操作前將分身應用數據進行備份。
還原所有設置後,設置人臉或指紋解鎖時,關聯訪問應用鎖,需要輸入應用鎖密碼驗證綁定。若忘記應用鎖密碼,請嘗試找回應用鎖密碼。

如仍然無法解決問題,請提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份),攜帶購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢測。

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