為什麼老是聽到自己的手機鈴聲

A. 華為手機總是自動響鈴聲

1. 檢查音樂播放器是否打開
如果音樂播放器是打開狀態：
（1）可能是您誤觸了有線耳機和藍牙耳機的按鍵。您可以通過關閉應用的線控功能該功能解決問題。
以華為音樂為例：進入華為音樂>我的>設置，關閉支持耳機及藍牙控制播放開關。
（2）可能是您對皮套、桌面音樂圖標等進行了誤操作。建議您手動關閉自動播放音樂的應用。
（3）可能是音樂類軟體設置過自動播放功能。您可以嘗試關閉應用自動播放音樂功能。

2. 檢查系統默認通知鈴聲
如果默認通知鈴聲設置的是音樂，手機接收通知消息時都會播放該音樂，讓您誤以為音樂自動播放。
確認方法：進入設置> 聲音/聲音和振動 > 默認通知鈴聲，點擊試聽已選鈴聲，確認是否是您聽到的自動播放的鈴聲。

3. 檢查應用通知鈴聲
如果是個別應用來通知消息時播放音樂，可能是該應用單獨設置了通知鈴聲。
您可以進入該應用的設置中調整鈴聲。例如：
（1）信息：進入信息 > 更多（三個點按鈕）> 設置 > 信息鈴聲 ，檢查鈴聲是否設置為了音樂。
（2）微信：進入微信>我 >設置>新消息提醒>新消息系統通知>鈴聲，檢查鈴聲是否設置為了音樂
（3）健康使用手機：進入設置，搜索並進入應用管理>三個點按鈕> 顯示系統進程，找到健康使用手機，選擇通知管理，檢查到時提醒和其他中的鈴聲是否設置為了音樂。
您也可以關閉應用的允許通知許可權：
（1）單獨設置應用方法：先清空下拉通知欄中的通知，然後當再次遇到此問題時，下拉通知欄，在新出現的應用通知上稍微左滑或右滑，出現齒輪圖標後點擊進入，關閉應用的允許通知開關或選擇鈴聲為無。
（2）批量設置應用方法：進入手機設置，進入通知/通知中心，點擊進入批量管理，關閉全部開關，之後可根據需要開啟應用的允許通知開關。
提示：部分機型沒有全部開關，需手動單獨設置。

4. 檢查是否開啟隱私空間/多用戶
如果手機自動播放音樂時沒有收到任何通知，可能是您開啟了隱私空間/多用戶。隱私空間/多用戶中某些三方應用收到消息時主空間也可聽到消息通知音。
請您切換到隱私空間/多用戶中查看，確認方法如下：
（1）隱私空間：進入設置，搜索進入隱私空間，查看是否創建了隱私空間（顯示進入說明創建過，顯示開啟說明未創建過），若有請您進入查看。
（2）多用戶：進入設置，搜索進入多用戶，查看是否有其他用戶，若有請您進入查看。

5. 檢查是否開啟了隨選朗讀/盲人模式（屏幕朗讀）
TalkBack（屏幕朗讀）模式下，手機將自動讀出您所觸摸、選擇和激活的具體內容。關閉方法：
EMUI 10.X & Magic UI 3.X：點擊設置 > 智能輔助 > 無障礙 >屏幕朗讀 ，關閉屏幕朗讀開關；
EMUI 11.X：點擊設置 > 輔助功能 > 無障礙>屏幕朗讀，關閉屏幕朗讀開關；
Magic UI 2.X & EMUI 8.X&EMUI 9.X：點擊設置 > 智能輔助 > 無障礙> TalkBack ，關閉TalkBack開關；
EMUI 4.X&EMUI 5.X：點擊 設置 > 高級設置 > 智能輔助>TalkBack , 關閉TalkBack開關；

隨選朗讀模式下，只要點按屏幕上的特定內容，例如文本或圖片，系統就會大聲讀出這些內容。關閉方法：
進入設置，搜索進入隨選朗讀，關閉隨選朗讀開關。

6. 重啟設備
建議您重啟手機嘗試。重啟手機可以將一些異常啟動的應用關閉，可以讓手機恢復到正常運行狀態。

若仍然無法解決您的問題，請您提前備份好數據(微信/QQ等應用單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。

B. 為什麼手機總是會突然有鈴聲響起 怎麼解決

若使用的是vivo手機，可嘗試以下方法排查處理：

1、請清理後台程序查看，如果清理程序後手機停止響鈴，則是軟體觸發的響鈴。
2、請重啟手機，查看是否恢復，軟體異常可能引起手機一直響鈴。
3、若安裝了第三方管家軟體，建議將其卸載後觀察。

4、進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置--還原。

註：還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，僅會還原手機的所有設置（比如設置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認開啟程序、桌面布局等），以及部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響軟體使用後再進行操作。為了數據安全，操作前建議提前備份手機數據。（可以進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局；雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務）

5、若以上方法未能解決，請提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。

溫馨提示：建議前往時，提前電話咨詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再前往，避免空跑，往返路上注意安全。