為什麼手機打電話不能放音樂

A. vivo手機來電有聲音播放音樂沒聲音怎麼回事

vivo手機來電有聲音，播放音樂沒聲音的情況，可以按照以下方式排查：

1、可以在手機i管家中清理垃圾緩存並重啟手機使用查看，同時按音量加鍵將聲音調大；

2、如果連接了藍牙耳機或有線耳機，請斷開連接後再嘗試；

3、可以更換其他音樂軟體播放音頻或更換其他音頻資源播放查看，檢查播放音樂資源本身是否有異常；

4、如果手機受到摔損，外放進液、進灰等情況，可能影響出聲，請攜帶手機前往客戶服務中心檢測；

5、在手機設置--我的設備--iQOO Funtouch OS/monster/UI（部分機型在設置--系統升級）界面檢測查看目前是否為最新版本，若有檢測到相關新版本推送通知，建議及時更新至最新版本使用查看；

6、進入設置--更多設置/系統管理--恢復出廠設置/備份與重置-- 操作還原所有設置試試（建議先備份手機中聯系人、信息、圖片等重要數據，並退出vivo賬號與第三方軟體賬號，微信等程序可能需要重新登錄）；

7、建議帶上手機前往vivo官方客戶服務中心進行檢測查看，服務中心地址及聯系方式可以在vivo官網-服務--網點查詢中點擊查看全部-選擇所在省市-查詢當地較近的客戶服務中心即可。

B. vivo為什麼我手機打電話有聲音但是聽音樂就沒聲音呢

揚聲器沒有聲音處理方法：
1、按音量加鍵將聲音調大；
2、如果連接了藍牙耳機或有線耳機，請斷開連接後再嘗試；
3、關閉後台運行軟體再重新嘗試；
4、進入手機設置--聲音與振動中關閉靜音模式，將手機調成響鈴模式；進入勿擾模式，關閉「手動開啟/定時開啟」；
5、檢查手機通話時免提是否有聲音 ，排除播放音樂、視頻等資源本身異常；
6、如果手機受到摔損，外放進液、進灰等情況，可能影響出聲，請攜帶手機前往客戶服務中心檢測；
7、請確保外放出聲孔位置沒有被遮擋或堵塞，如保護殼、污垢等。如果出聲孔有堵塞的情況，可以嘗試清理或者攜帶手機前往客戶服務中心清理；
8、重啟手機；
9、進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置；
10、若是以上方法未能幫忙恢復，需客戶服務中心檢測處理，客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的—服務網點或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。建議去之前先提前電話聯系，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。