為什麼手機用移動網路連接不上

D. 連不上移動網路是怎麼回事

如果手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網，請先確認是否以下場景，根據遇到的具體問題場景進行排查：
1.通話過程中不能上網
手機在通話過程中可以上網需要滿足一定條件，可以通過以下方法排查操作：
請將手機卡開通VoLTE功能（該局好功能需要手機和運營商同時支持），開通後信號欄會顯示HD圖標。
（1）如果是單卡用戶：
開通VoLTE功能後，即可以實現通話時上網功能。
（2）如果是雙卡用戶，並且手機支持雙VoLTE雙通功能：
開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒：可以撥打華為消費者服務熱線（950800），查詢手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
（3）如果是雙卡用戶，但手機不支持雙VoLTE雙通功能：
a.開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現主卡的通話時上網功能。
b.部分手機可以實現副卡通話時可上網：
請進入如下路徑，查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關，
EMUI 10.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能（需使用系統自帶的撥號軟體），鬧臘茄若不存在則說明手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G網路上，請確保4G網路正常。
VoLTE開啟成功後，如果手機通話時信號欄顯示2G、無法上網，說明運營商的VoLTE網路異常，建議反饋給運營商客服。
如果手機仍然通話過程中不能上網，請聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
2.使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3.國際漫遊時無法上網
（1）如果電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據圖標進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
（2）請咨詢電話卡運營商客服：在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
4.個別應用無法使用移動數據上網
（1）打開手機設置，在最上方搜索欄輸入應用聯網，點擊跳轉到應用聯網界面 ，請勾選應用的移動數據開關；點擊左上角應用聯網，選擇高級聯網管理，請勾選應用的後台數據開關。
（2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議將日期設置為自動：請打開手機設置，在最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將液察自動設置開關打開。
5. 如果非以上場景，請按照如下步驟排查：
（1）請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果手機卡欠費，請充值話費後再嘗試聯網。
（2）請確保移動數據開關已打開
請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數據圖標是否已點亮。
（3）請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若使用了兩張手機卡，請打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
（4）如果使用的是5G手機，請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期，部分地區存在5G網路兼容性問題，導致手機打開5G後無法上網，建議關閉5G開關嘗試：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉啟用5G開關。
（5）請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
（6）請變動當前所處地點嘗試
建議對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
（7）嘗試重置APN
建議打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
（8）還原網路設置嘗試
建議在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決問題，請提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。

相關鏈接如下：華為客戶服務中心預約服務寄修服務維修備件價格查詢

E. 移動數據打開了，但是連不上網是怎麼回事

• 具體原因及解決辦法：

1. 先查詢手機是否還有話費。

2. 手機是否打開「飛行模式」悄簡，如有關閉試試。

3. 手機是否有安裝「QQ手機管家」等軟體打開了省電模式，也會出現上不了網的情況。

4. 重啟手機。

5. 確保數據鏈接正常，進入撥號界面，輸入：*#*#4636#*#* 進入測試界面，再進入手機信息，找到DNS查看切換，設置為0.0.0.0 allowed，再按功能鍵，選擇「Enable data connection」。看下手機數據鏈接符號E有沒正常顯示。

6. 如果還是不行建議撥打運營商電話，移動10086，聯通10010確認手機卡上網數據是否正常。

7. 如果確認不是肢旦運營商或SIM卡問題建議將手機送到手機售後維修網點。

F. 無法連接到移動網路是什麼原因

若是指的vivo手機使用數據網路無法上網排查方法：

1、查看手機設置
打開手機快捷中心（頂部下滑或底部上滑）查看是否已開啟數據網路。
2、確認手機卡狀態
確保手機卡話費余額充足，如欠費停機，充值成功後請重啟手機。請與運營商確認是否已達到流量限制標准或是否開通數據網路功能。必要時可更換能正常上網的SIM卡來確認。
3、查看手機信號
如果手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架，此類保護殼和支架對手機信號有影響，建議您取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境，手機信號的覆蓋容易受漏襪衫到這些環境影響，信號會相對弱一些，數據網路也會受到影響，建議前往開闊地帶，比如室外空曠的環境測試。
4、查看聯網許可權
請進入手機i管家--流量管理/流量監控--聯網管理或設置應用與許可權--許可權管理，查看應用聯網許可權是否已開返腔啟。
5、查看V-P-N
請進入設置--其他網路與連接--V-P-N，查看並確認是否使用了V-P-N，如有使用建議關閉後再嘗試。
6、查看網路設置
請進入手機設置--移動網路（SIM卡信息與設置--對應的SIM卡）--接入點(APN)或設置移動網路/雙卡與移動網路--接入點（APN），點擊"重置為默認設置"後重啟手機。
7、重新搜網
請進入設置--（其他網路與連接）--飛行模式--開啟後再關閉。
8、重置網路設置
備份好數據，進入設置--系統好臘管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置，再使用查看。

G. 為什麼 移動網路手機連不上wifi

一、IP沖突

如果手機之前能夠正常連接WiFi，別人也可以正常連接，那麼有很大概率是因為IP沖突。

正常來說，當手機成功連接WiFi後，路由器會隨機分配一個IP地址。但是如果同一網路中有設備設置了靜態IP地址，且連接在先，那麼就有可能出現IP沖突。

解決方法：

1、重啟WiFi：關閉手機WiFi開關，然後重新啟動，等待路由器分配新的IP地址。

2、刪除後重輸密碼：

如果重啟WiFi後還是連接不上，可以再試試「刪除」這個WiFi。進入WiFi詳情頁，拉到最下方會有刪除選項。

二、身份認證錯誤

手機輸入完密碼後，一直顯示正在進行身份驗證

1、WiFi密碼錯誤

自用WiFi可以飢型登陸路由器系統後台（一般在路由器機身上就可以找到），查看WiFi密碼是否被修改。

2、DHCP被禁用

如果跳轉提示WiFi無法正常連接，路由器可能存在DHCP地址分配方面的問題，登陸路由器後台系統，檢查DHCP功能是不是被關閉了。嘗試重新開啟DHCP功能，這樣手機就可以自動獲取IP地址了。

3、WiFi設置被篡改

還有一種可能是手機端WLAN（無線區域網）的高級設置被更改，啟用了代理或其他設置。大多數情況下，代理和埠設置並不會被更改，但在WiFi出現異常時，可以排查一下這方面原因。

三、路由器/寬頻問題

路由器或寬頻也有可能影響手機WiFi的連接。

1、路由器允許的設備有限，當連接WiFi的設備達到上限值時，路由器會拒絕新設備接入，這時打開路由器設置頁面，手動刪除閑置設備即可。

2、網線松動也會影響WiFi連接，需檢查下網線與路由器的連接是否正常。

3、寬頻網路有時會出現不穩定的情況，斷開網線及路由器的電源，重新連接後，如果還是無法連接，可以聯系網路提供商尋求幫助。

(7)為什麼手機用移動網路連接不上擴展閱讀：

手機常見故障檢修：

故障現象：手機移動蜂窩開了但是不能夠上網

一、故障原因：

1、系統型渣網路設置出錯。

2、系統版本BUG問題。

3、蘋果手機的基帶出現問題。

二、解決的方法。

1、系統網路設置出錯，可以通過還原網路設置來解決。

2、系統版本BUG問題。

一般是系統通過OTA的方式升級系統版本後，會遺留下各種的BUG問題。這時可以通過恢復系統版本的爛租猜操作來解決該問題。

(註：在恢復的過程中請不要斷開連接，斷電或使用設備)

3、蘋果手機的基帶出現問題或者故障，可以聯系售後服務商進行維修。

H. 為什麼手機用不上移動網路連接失敗怎麼辦

1. 手機顯漏基擾示無法連接移動網路為什麼
可能有下面幾種原因

1.手機SIM卡的問題，是否開通了上網數據流量費，可以更換其他sim卡看看能否正常使用。

2.當地網路不穩定，請換個環境或時間段再試試。

3.手機wifi自動連接上移動、電信、聯通的WIFI熱點導致不能正常上網，關閉WIFI開關後再試試。

4.進入手機設置—網路—接入點名稱（APN），選擇其它的接入點，之後手機關機再重啟看是否能正常。

5.手機系統出錯或安裝第三方軟體程序引起，請備份好自己存儲在手機裡面重要的資料，在手機設置裡面選擇恢復出廠設置。

1 打開手機上的「設置」，選擇「更多設置」；

2 選擇「移動網路」；

3 選擇「接入點名稱」；

4 選擇「CTWAP」;

5 在「移動數據」後面打勾，開啟移動網路，即可用手機上網了。
2. 手機不能使用移動數據連接上網怎麼辦
如果您無法使用移動數據，請首先確定是否是以下情況：

1.若使用WLAN上網，則移動數據無法與WLAN同時使用（未開啟WLAN+功能）。

2.如果您的手機不支持VoLTE功能，那麼通話情況下將無法使用移動數據鋒亂。

3.如果您手機SIM卡處於欠費，可能會導致移動數據無法上網，建議您聯系運營商咨詢。

4.若在海外無法使用國際漫遊，建議返旦您聯系SIM卡運營商當地是否開通數據漫遊服務及您手機套餐是否支持國際漫遊。

若排除以上種情況後仍無法使用移動數據上網，請按以下步驟操作後嘗試：

1.前往設置>；無線和網路>；移動網路>；移動數據，關閉後重新開啟移動數據。

2.檢查流量管理設置，前往手機管家>；流量管理：

3.點擊應用聯網 ，請查看個人應用和系統應用中的移動數據，允許使用移動數據的應用是否全部勾選。

4.如果您開啟了省流量模式或智能省流量，會限制應用在後台使用移動數據，建議您根據需求進行設置。

5.重置APN設置。前往設置>；無線和網路>；移動網路>；接入點名稱（APN）>>；重置為默認設置，點擊重置為默認設置後嘗試。

若嘗試以上方法後仍未解決您的問題，建議您備份數據，攜帶購機憑證前往華為客服服務中心進行檢測。
3. 手機網路老連不上,無法連接伺服器,怎麼回事呀,
提示的話就是你手機沒有聯網所以不能上網 。你可以用手機連接無線網或者是用你手機卡的移動網路。

手機無法連接wifi：正在獲取IP地址

1、大家都遇到過雖然手機上已經打開WLAN，但是當手機連接無線路由器的時候，會一直顯示，正在獲取IP地址，然後過一段時間會提示：已停用，XXXXXXXXX。出現此故障的原因，是因為你的路由器問題，路由器可能存在冗餘的網關或其他未名原因。此時路由器無法給新加入無線網路的設備，自動分配IP地址。導致手機無法獲取到IP地址而無法連接。

2、最簡單的辦法：取消WIFI保存，重新建立連接；重啟手機或路由器。

3、按下路由器的恢復出廠設置按鈕，然後重新配置好路由器設置。成功後，路由器就會為手機自動分配IP地址，如果依舊不行，請多嘗試幾次。

4、上述方法如果還是無法順利連接WIFI。可以試試以下解決方法。

在我們連接的WiFi子顯示密碼不正確的時候，會出現「身份驗證出現問題」幾個字，這時候就要長按網路連接，修改網路，重新試著輸入正確的密碼了。

5、我們確認密碼輸入正確之後，就進入獲取IP地址步驟。大家都會疑惑，這個時候又在不斷顯示「正在獲取IP地址」，還是不能正常連接上。獲取IP地址未成功後，最後會顯示「獲取失敗」，「已保存」等字樣。

6、我分析了原因，可能是因為該WIFI路由環境為了避免用戶同時接入數量太多，影響網路速度，所以對同時接入的用戶數量進行了限制，從而在路由器DHCP裡面設置了IP地址范圍。下面圖中，該路由環境只允許同時接入10個用戶，而在你連接前已經連接了10個。所以造成了可能你周圍的人能正常接入網路，而這時IP地址剛好已經分配完，所以你獲取不到IP地址，也就用不了WIFI網路了。

7、知道了原因，我們可以給手機設置一個固定的IP地址——靜態IP。就是長按該WIFI網路的名字，在彈出的頁面欄目里選擇「修改網路」。

8、現在我們將菜單欄目上的「顯示高級選項」打勾。
4. 為什麼用手機上網連接不上,顯示網路錯誤
GPRS網路設置：

首先的是動感地帶或者全球通去確認開通GPRS才行，目前聯通和神州行用戶不可以

進入工具-設置-連接設置-接入點

1 新增一個接入點，連接名稱為為「中國移動夢網」

2 數據承載方式為GPRS

3 接入點名稱為cmwap（小寫）

4 用戶名 無

5 提示輸入密碼 否

密碼 不用設置

鑒定 普通

主頁

網關ip地址 10.0.0.172

連接安全 關

連接類型 永久

完成上述後在按「選項」進入「高級設置」

游戲手機ip地址 自動

主域名伺服器 0.0.0.0

次域名伺服器 0.0.0.0

代理伺服器地址 10.0.0.172 （最重要的）

代理埠號碼 80 就可以了啊
5. 手機上網網路連接失敗如何辦
GPRS收集設置： 起首的是動感地帶或者全球通去確認開通GPRS才行今朝聯通和神州行用戶弗成以 進入對象-設置-連接設置-接入點 1 新增一個接入點連接名稱為為中國移動夢網2 數據承載方法為GPRS 3 接入點名稱為cmwap小寫 4 用戶名 無 5 提示輸入暗碼 否 暗碼 不消設置 剖斷 通俗 主頁 網關ip地址 10.0.0.172 連接安然 關 連接類型 永遠 完成上述後在按選項進入高等設置游戲手機ip地址 主動 主域名辦事器 0.0.0.0 次域名辦事器 0.0.0.0 代理辦事器地址 10.0.0.172 最重要的 代理端標語碼 80 最重要的 然後在收集裡面接入點選擇中國移動夢網就可以上彀了不過軟體版本4.10之前的會是亂碼~也可以裝軟體來上彀，例如opera測纜器簡體中文版 2：下面是 彩信 的設置： 1：起重要開通GPRS 2：然落後入連接設置增加新的默認接入點 連接名稱：中國移動 彩信 數據承載方法：GPRS 接入點名稱：cmwap 必定小寫 用戶名：無 提示輸入暗碼：否 暗碼：不輸入 剖斷：通俗 主頁： 網關IP地址：10.0.0.172 連接安然：關 連接類型：永遠 3：完了以落後入信息選項-設置- 彩信 將應用的接入點改為剛才設置的那個 其它選項不變。

I. 手機為什麼無法連接到移動網路

如果您使用的是華為手機，無法使用移動數據，請首先確定是否是以下情況：

• 若使用WLAN上網，則移動數據無法與WLAN同時使用（未開啟WLAN+功能）。

• 如果您的手機不支持VoLTE功能，那麼通話情況下將無法使用移動數據。

• 如果您手機SIM卡處於欠費，可能會導致移動數據無法上網，建議您聯系運營商咨詢。

• 若在海外無法使用國際漫遊，建議您聯系SIM卡運營商當地是否開通數據漫遊服務及橘咐您手機套餐是否支持國際漫遊。

• Link-Turbo可實現同一應用對於WLAN和移動網路的復合利用。

• 第三方應用需要支持Link-Turbo。

• WLAN+功能要處於開啟狀態。

• 若排除以上種情況後仍無法使用移動數據上網，請按以下步驟操作後嘗試：

• 前往設置>無線和網路>移動網路>移動數據，關閉後重新開啟移動數據。

• 檢查流量管理設置，前往手機管家>流量管理：

• 點擊應用螞伍粗聯網 ，請查看個人應用和系統應用中的移動悶鎮數據，允許使用移動數據的應用是否全部勾選。

• 如果您開啟了省流量模式或智能省流量，會限制應用在後台使用移動數據，建議您根據需求進行設置。

• 重置APN設置。前往設置>無線和網路>移動網路>接入點名稱（APN）>>重置為默認設置，點擊重置為默認設置後嘗試。

若嘗試以上方法後仍未解決您的問題，建議您備份數據，攜帶購機憑證前往華為客服服務中心進行檢測。