小米影視連續包月後為什麼看不了
① 小米電視掃碼付30連續包月影視會員VIP後為什麼還是看不了
開電視就有廣告,充了包月會員後,還是有些去不掉的廣告,這樣的經歷不少人有過。
長沙一名消費者買了小米電視後,難以忍受頻頻出現的廣告,以每月30元的價格開通了影視會員,沒想到還是躲不掉開機廣告等部分廣告,他起訴小米科技及扣費的北京瓦力網路科技公司。該案去年在長沙嶽麓區法院立案後,該院裁定案件已送北京海淀法院。
消費者不服上訴,近日,長沙中院終審裁定撤銷了嶽麓區法院此前裁定,同時駁回了消費者的起訴。
■三湘都市報·華聲在線記者 虢燦 實習生 張越
開通會員仍然不能「去廣告」
2017年11月,長沙肖先生在梅溪湖附近的小米專賣店買了一台55英寸小米電視,花了3999元。電視安裝後,他發現從開機起頻繁出現廣告,肖先生對此很煩惱。
「從開機起就播廣告,觀看過程中也總是插入廣告,暫停幾分鍾後再播放也是廣告,煩不勝煩。」肖先生告訴三湘都市報記者,「我實在受不了這些廣告,看到屏幕上有『會員去廣告』,就開通了小米影視會員,第一個月1元,接下來的每個月30元,一家名叫『北京瓦力網路科技有限公司』從我支付寶裡面直接扣。」
肖先生沒想到的是,花了錢讓他心煩的廣告並沒有全部消失。「開通了會員還是很多廣告,我統計了一下,開機廣告一般15秒或30秒,看《越獄》等一些影視劇前也必須看30秒或者45秒的廣告,如果中途暫停了,電視機自動跳轉到屏保模式,要繼續看劇還得看一遍廣告。」肖先生說。他為此特地咨詢了小米客服,對方回復稱開通會員「確實不保證都能去除廣告。」
肖先生覺得小米電視打出廣告「會員去廣告」,吸引消費者充值成為會員,但是實際上並沒有完全去除廣告,廣告宣傳的產品和服務的內容與事實不服,屬於消費欺詐,他將小米科技有限責任公司和北京瓦力網路科技有限公司起訴到嶽麓區法院。要求兩被告退換會員包月服務費211元,並三倍賠償,同時在後續會員包月服務中做到「去廣告」。