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為什麼手機話費一直超出

發布時間: 2023-06-03 15:23:53

① 為什麼手機最後話費的價格永遠都高於套餐的價格

陝西西安的中國電信的用戶史先生,在2017年為家裡的一個固定電話和四部手機訂購了一個169元的家庭親情套餐,包含4部手機的費用。但用了幾個月之後,史先生發覺,每個月的話費越來越多,最後漲到220多元了。為了弄明白,史先生查詢了話費詳單,這時才發現,在他不知情的情況下,他家每個月的169元家庭套餐多出了好幾個額外的增值服務。




3. 沒事發些第三方sp服務(什麼健康知識,生活網路,彩鈴)簡訊給你。一不小心點到了開始計費。幾塊,10幾塊,錢不多,不查詳單發現不了。你發現了要求處理,對不起,只有6個月的記錄,之前的找不到了。一個第三方不知哪個咔咔打來的電話退6個月的費給你,之前的打了水漂。 甚至這個第三方服務是不是偷偷給你搞上去的都無從查起

② 我的話費怎麼每個月怎麼都比套餐超出那麼多

一、聯通扣費已實現透明化,您可登錄網上營業廳http://www.10010.com/點擊「話費查詢」>「實時話費」(當月話費)或「賬戶余額」,即可了解話費使用情況或者賬戶余額。

二、如要查詢歷史消費情況(近5個月),可通過以下方法查詢:

1.登錄網上營業廳http://www.10010.com/點擊話費查詢>賬單查詢>歷史賬單,即可查詢5個月的歷史賬單明細;

2.登錄手機營業廳,點擊首頁下方的「服務」>「查詢」在「賬單查詢」類別下可分別查詢到最近5個月的歷史賬單和SP代收費;

3.登錄手機營業廳wap.10010.com ,點擊「服務」>「查詢」>「話費查詢」>「歷史賬單」;

4.通過短廳進行查詢,可以發送簡訊「103」查詢上月賬單,發送「104」查詢往月賬單(可查近5個月的歷史賬單明細)。

三、如要查詢流量或通話記錄等詳單,可手機登錄網上營業廳http://www.10010.com/首頁點擊「話費查詢」>「賬單查詢」>「詳單查詢」,選擇需要查詢的詳單(如:通話詳單、簡訊彩信詳單、增值業務詳單、上網流量詳單、WLAN詳單等)即可查詢您近六個月(含當月)的詳單情況。

如查詢後仍有疑問,您可聯系人工客服或是到當地營業廳查詢詳情。

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