顧客端手機為什麼登錄不上

⑴ 美團外賣商家版有賬號和密碼登錄不上怎麼辦

你好看看是不是手機網路問題，我偶爾登錄也會遇到這個情況退出重新輸入賬號密碼就好了。希望能幫助你哈
編輯導語：外賣便利了我們生活，一日三餐、蔬菜水果、生活用品等都能在外賣平台上購買到。本文作者作為美團外賣的老顧客，對美團外賣的登陸、注冊以及更換手機號碼的流程進行了梳理，看看哪些地方值得借鑒的地方以及哪些地方需要改進。
由於疫情的原因，大家出去吃飯的概率減少，由此外賣小哥成為了送餐的主角。

他們的身影穿梭在城市的每個角落，他們忙碌的身影與燦爛的笑容讓整個城市有了更多的活力，讓生活多了一份希望。

作為一名每天體驗外賣的小懶人，懷著學習的態度對美團外賣的登錄/注冊、更換手機號碼流程進行梳理，希望跟各位前輩一起交流學習。

軟體名稱：美團外賣
體驗版本：v7.40.2_5951
體驗手機：華為p20
一、登錄/注冊功能模塊梳理

二、登錄/注冊流程

美團外賣支持四種登錄方式：手機驗證碼登錄、密碼登錄、微信登錄、QQ登錄。

對於未注冊的用戶支持手機驗證碼登錄、微信登錄、QQ登錄；未登錄的用戶手機號驗證後自動創建賬戶，未注冊的用戶提供了便利。

1. 手機驗證碼登錄

手機驗證碼登錄能夠幫助用戶減去記憶密碼的壓力，在信息化的時代，每個人可能擁有好多密碼——PC端的、移動端的，密碼較多容易混亂。

當用戶忘記密碼時，又必須去通過找回密碼操作找回密碼，使用戶感覺煩躁；當用戶換手機、重新安裝美團外賣或時新用戶登錄時，系統優先使用簡訊驗證碼登錄，操作過程單一流暢。

但是在驗證碼登錄過程中會遇到簡訊驗證碼接收較慢或接收不到的情況，當用戶手機信號弱或處於偏遠地區時，驗證碼接收比較慢或接收不到的情況，容易流失用戶。

而流程中的語音驗證碼彌補了這一缺失，語音驗證碼播報3次，4位數字（據《設計師要懂的心理學》中指出，4是一個神奇的數字，人一次只能記住四項事務），對用戶來說比較容易記憶。

若去掉語音驗證這一流程，則在用戶登錄注冊的關鍵路徑上會流失一部分用戶，降低登錄注冊轉化率。

因此在手機驗證碼登錄流程中，若用戶在第一次獲取驗證碼的過程中未接收到驗證碼時，流程引導和文字提示更趨於用戶選擇語音驗證碼進行驗證。