為什麼聯系客服只有手機號

1. 為什麼淘寶客服要真實手機號

進行售後。淘寶客服需要手機號碼，是為了讓你在商品進行售後方面的時候方便打通你的電話，進行售後的一系列的溝通以及商品的詳細原因以及證據，還有在物流有問題的時候，這時候商家會聯系淘寶客服。

2. 前兩天我明明已經改了銀行卡預留手機號碼，可是為什麼還是以前那個手機號碼，而改了的那個新的手機號碼卻

可能是銀行輸入系統的信息有誤或可能是你記錯了。

解決辦法：

1、更改銀行預留手機號方法一：

致電銀行客服，銀行卡背面有客服電話，你聯系後，對方確認身份後會給給你辦理的。

2、更改銀行預留手機號方法二：

攜帶身份證及銀行卡前去銀行櫃台網點，告知銀行櫃員修改客戶信息中的手機號碼。

3、更改銀行預留手機號方法三：

登錄網上銀行或手機銀行，通過頁面菜單選項修改預留手機號碼。賬戶管理—客戶聯系資料修改—手機號碼。

提示：第一種方法適用於信用卡。

第二種方法適用於所有銀行卡。

第三種方法個別銀行使用。

銀行卡預留手機號，主要是針對個人銀行卡在消費或有錢打入時作為提示的一種安全保障。如果要修改個人銀行卡預留手機號，一定要本人持身份證到銀行辦理，目前不支持網上或電話辦理修改手機號碼。

現在每個銀行基本上都是修改預留手機號後是立刻生效的（除中國銀行信用卡、招商銀行、浦發銀行等），而且不需要任何手續費，辦理完成後就可以使用。在辦理時告知櫃員修改用戶信息維護的手機號碼或者網銀上開通網上支付功能時綁定的手機號即可。

以上內容參考網路-中國銀行