小米公司創業初期為什麼會成功

⑴ 小米是什麼時候成立的

小米公司成立於2010年，總部位於中國北京，由雷軍擔任創始人和CEO。公司的名字「小米」取自漢字「米」，寓意公司致力於提供高質量、高性能且價格合理的電子產品和服務。

小米公司的成立源於雷軍2009年的洞察，當時他看到了智能手機市場的巨大潛力。經過市場調研和產品研發，小米在2010年8月推出了第一款智能手機——小米1。憑借出色的性能、設計和極具競爭力的價格，小米迅速在市場上站穩腳跟。

小米公司的成長之路充滿挑戰與機遇。初期，小米憑借高性價比的產品迅速佔領市場。然而，隨著競爭加劇和消費者需求變化，公司面臨巨大壓力。小米依靠強大的研發實力、高效的運營模式和創新的營銷策略，不斷推出高品質產品，包括小米手機、小米平板、小米電視和智能家居產品。

小米的成功在於其獨特的互聯網思維模式，將傳統銷售渠道的成本降至最低，通過線上銷售和社交媒體營銷直接與消費者互動，提高產品知名度和美譽度。此外，小米注重用戶體驗和口碑營銷，通過持續優化產品設計和性能，提高用戶滿意度和忠誠度。

小米還開發了一系列智能家居產品，如智能音箱和智能門鎖，打造智能家居生態圈，為用戶提供更便捷、智能的生活方式。

小米公司的管理團隊實力雄厚。雷軍作為創始人和CEO，擁有豐富的創業經驗和行業背景。其他高管來自知名科技公司，具備專業管理能力和技術背景。團隊之間的默契合作和高效執行是小米成功的關鍵。

總體而言，小米公司的成立和發展是中國科技行業的一個傳奇故事。通過不斷創新和優化，小米已成為全球知名的科技公司之一。未來，隨著科技的進步和消費者需求的變化，小米將繼續致力於為消費者提供更優質、高性能且高性價比的產品和服務。

⑵ 小米家族的產品，成功率為什麼這么高

「通過四階段價值共創，小米破解了創業孵化率和成活率雙低的難題 。 」

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作者 ： 周文輝（郵箱：[email protected]），中南大學商學院教授，管理案例研究中心主任。陳凌子，中南大學管理學博士研究生。

小米成立於2010年4月，是一家專注於智能硬體和電子產品研發的移動互聯網公司，在發展前期藉助互聯網風口取得了豐碩成果。

隨著物聯網（IoT）的興起，2013年底小米又以「投資+孵化」模式開始搭建創業平台，孵化創業項目，打造小米生態鏈。生態鏈企業研發的產品對外使用「米家MIJIA」品牌。

截至2019年上半年，小米投資孵化的企業超過270家。在小米和生態鏈企業龐大的產品體系支撐下，小米IoT平台連接的智能設備數量約有1.96億台，較2018年上半年增長69.5%。

小米創業平台孵化效率何以如此突出？

當前有關創業平台的研究，更多隻是圍繞創業者和創業平台之間的互動，忽視了消費者這一重要主體的參與。

價值共創理論雖然提出了參與主體從雙元到多元的轉變，但對消費者、平台、創業者三方如何互動以共創價值缺乏研究。

小米創業平台通過與創業者和消費者互動實現價值共創的成功實踐，為創業平台研究提供了鮮活的案例。 通過研究小米創業平台，無疑有助於破解創業孵化率和成活率雙低的難題。

價值共識

交流 是創業平台、創業者和消費者三方互動的第一階段，他們基於平台的價值觀、方法論和使命願景，進行溝通交流。

首先是價值觀吸引。 小米CEO雷軍一直強調小米的價值觀——真誠和熱愛。這一價值觀吸引了很多對此深感認同的創業者。

萬魔聲學 科技 總裁謝冠宏就表示：「我們一直贊同雷總強調的小米價值觀，也一定會堅持高品質、低毛利的要求，用最少環節和最高效率，提供給消費者買得起的高品質產品。」

同時，小米的價值觀也吸引了眾多消費者。在小米布局生態鏈之前，小米手機的熱銷已經積累了大量與小米價值觀一致的「米粉」，他們大多是17〜35歲的理工男，活躍用戶多達2億。

其次是方法論復制。 通過交流，創業者感受到小米創業平台與其他創投的顯著差異——小米創業平台不只是資金的提供方，更是優質產品的價值共創者。

Yeelight創始人姜兆寧表示：「與其他投資人談錢、談估值、談股份不同，小米關注的是產品本身，它對產品技術、功能、數據、趨勢更感興趣。」創業者認同小米方法論，是創業者高效利用小米資源的前提，也是合作達成的必要條件。

最後是使命願景一致。 小米用戶表示：「我們贊同小米的創業使命『讓每個人都能享受 科技 的樂趣』，小米也做到了，它以親民的價格為我們提供了足夠優秀的產品。」

雷軍在2017年企業年會上也表示，從誕生之日起小米就懷著一個成為偉大公司的夢想。相比追求利潤，小米選擇追求產品體驗。相比渠道層層加價，小米選擇靠真材實料定價、厚道贏得人心。

創業平台、創業者和消費者在交流的同時，也在 識別資源 ，對創業資源進行分析、確認和確定。

第一，識別平台資源。 創業者在創業初期常常缺乏資源。例如，Yeelight在初創時，由於生產規模小，產品質量難以保證；由於缺乏硬體經驗，品控問題頻出；團隊成員技術出身，缺乏企業管理能力。而小米創業平台充沛的資源，可以有效破解初創企業資源匱乏的難題。

第二，識別創業者資源。 小米創業平台清楚了創業者所需的創業資源，就可以藉助自己的資源，用「投資 孵化」的方式獲得優秀創業者資源。而優秀創業者的參與，也助力小米創業平台以最快的速度布局物聯網市場。

第三，識別消費者資源。 消費者的參與是小米手機實現好口碑、高銷量的保證，因此，小米和創業者都深知生態鏈中消費者資源的重要性，包括人力資源、關系資源、經濟資源等。

「

點評： 在價值共識階段，創業平台為創業者與消費者搭建了初步交流平台，通過價值觀、方法論和使命願景，吸引了同質創業者與消費者。

創業平台、創業者與消費者的交流為三方的資源識別奠定了基礎，在創業平台資源、創業者資源與消費者資源得到識別後，作為價值共創初始階段的價值共識由此實現。

」

價值共享

交換 是創業平台、創業者和消費者三方互動的第二階段，他們基於自身擁有的資源，通過各種方式進行資源分享。

首先，提供供應鏈資源。 小米在前期手機開發階段成功打通了產品供應鏈，所以，在生態鏈企業開發產品的過程中，小米可以發揮自身產業整合的能力，並以良好的品牌信譽，為生態鏈企業提供供應鏈背書，最大程度降低產品的開發成本。

其次，開放品牌資源。 小米創業平台對符合小米品牌要求、內測過關的創業產品，開放「米家」和「小米」兩個品牌。

其中，智能家居、消費類硬體產品，以及以「生活中的藝術品」為方向的產品，可以使用「米家」品牌。 科技 類、極客類產品，則可以使用「小米」品牌。

最後，連接渠道資源。 小米創業平台為生態鏈中獲准使用「米家」和「小米」品牌的產品，開放了四大渠道，包括 PC端的小米網、手機端的小米商城和米家商城，以及線下的小米之家體驗店。

在全球電商平台中，小米電商排名前十，雖然品類少，但銷售額極高，消費者的關注度遠高於其他電商平台。小米創業平台為生態鏈企業提供了高流量、高關注度的銷售渠道。

在識別創業資源後，創業平台、創業者和消費者開始在這一階段相互 獲取資源 ，尤其是創業企業。新企業的創建、成長和擴張離不開資源，它最終能否實現價值創造，必要條件就是獲取和佔有重要資源。

第一，獲取線上資源。 暢通的渠道為消費者資源的獲取提供了可能，消費者資源的獲取主要通過互聯網連接。

例如，華米 科技 開通了華米官方微博、小米社區華米分區、小米手環貼吧等渠道，由此從消費者群體中獲得了人力資源、關系資源、經濟資源、心理資源等。

第二，獲取線下資源。 創業者所需的資源通過小米創業平台指定部門連接，創業平台由200多人組成，包括ID設計、集中采購、品質控制、智能家庭等支撐部門和投資角色，各自負責不同資源需求的溝通工作。

「

點評： 在價值共享階段，創業平台仍然占據核心地位。創業者通過線上和線下渠道，從創業平台獲取消費者資源。

為了獲取創業者資源，創業平台開放供應鏈、品牌、渠道等資源予以交換。由此，創業平台、創業者與消費者的資源完成暢通連接，構成了價值共創第二階段的價值共享。

」

價值共生

交互 是創業平台、創業者和消費者三方互動的第三階段，他們在完成資源交換後，開始了高強度、高頻率的價值創造過程。

一是產品開發。 新產品由創業平台、創業者與消費者進行互動式的共同開發。

以Yeelight產品為例，小米創業平台設計總監李寧寧負責產品設計，產品規劃總監孫鵬幫助定義產品，平台還為Yeelight打通供應鏈。

Yeelight團隊專注於產品研發，消費者則通過小米新品公測平台「酷玩幫」參與公測、使用、評測、反饋等環節，共同優化和完善新產品。

二是產品營銷。 產品開發完成後，會通過小米發布會進行線下推廣傳播，並同步在小米各大銷售門戶網站、App進行線上銷售。

同時，由於高性價比的小米和米家產品在消費者中建立了良好口碑，消費者會自發加入產品營銷的隊伍，向身邊的人推薦小米和米家產品，免費為小米生態鏈做廣告和推廣。

三是機制設計。 有效的機制是持續性價值創造的前提，小米生態鏈的機制設計主要體現在創業平台對創業者的投資機制和消費者的互動機制上。

一方面，小米創業平台和創業者之間始終是入資不控股，由創業團隊把控企業的主要方向，充分調動創業者的積極性。另一方面，小米創業平台重視消費者互動機制，消費者通過互聯網提出的產品完善建議能夠被合理採納。

創業者獲取所需的資源後，會充分 利用資源 ，以實現價值創造。

一是使用現有資源。小米創業平台構建了資源平台，讓創業者充分利用現有資源。

例如，小米創業平台的供應團隊負責所有創業企業的原材料采購，幫助創業者獲得最低的采購價格，提高產品利潤。國際分銷團隊掌握了不同國家的法律、消費特徵，幫助創業者統一拓展國際市場，提高銷售效率。

二是應用新建資源。除了已有資源，小米創業平台還搭建新的資源庫。

例如，2016年米籌上線，小米與新希望集團成立的銀行開始運行，解決創業者資金短缺的問題。小米眾籌App設立米家產品眾籌界面，幫助創業者預測產品前景和提供消費者反饋信息。

「

點評： 在價值共生階段，創業者與消費者不再是被動參與者。創業平台、創業者與消費者同時作為交互主體，緊密參與新產品開發、產品營銷、機制設計，進行高強度、高頻率的價值創造，有效利用現有資源與新建資源，構成了價值共創第三階段的價值共生。

」

價值共贏

交融 是創業平台、創業者和消費者三方互動的最後階段，他們實現交匯融合，構建成利益共同體、事業共同體和命運共同體。

首先是利益共同體。 小米創業平台和小米生態鏈互為利益共同體，創業者陸續完成新產品研發，在小米整體保持高速增長的同時，生態鏈企業也獲得了巨額收入。

例如，小米和米家產品的銷售額在2015年實現了同比2.2倍的增長，不僅提升了小米產品的市場佔有率，也為創業企業的後續發展奠定了堅實基礎。

同時，小米和生態鏈企業與消費者之間也互為利益共同體，這主要體現在消費者日常產品的選擇上。

比如，小米用戶表示：「小米的產品價格低、質量好，滿足我日常生活的需要，是我購物的首選。」小米的產品滿足了消費者的日常需要，消費者的購買行為也為小米和生態鏈企業帶來了經濟利益。

其次是事業共同體。 由於搶占市場和生存的需要，小米創業平台和創業者結成事業共同體。

創業者參與到小米創業平台的戰略布局，幫助創業平台進入新領域；創業平台又通過開放資源平台，幫助創業者迅速成長。同時，小米和生態鏈企業與消費者之間也構成事業共同體，這主要體現在消費者的職業選擇上。

優質的產品吸引「米粉」成為了專業的小米產品推銷員，他們把售賣小米產品和傳播小米價值觀作為自己的事業，是小米軍團的隱形銷售隊伍。

「我是鐵桿米粉，我不僅自己買小米產品，還以賣小米產品為生，小米的東西好、價格便宜，不愁沒人買。」小米用戶說。

最後是命運共同體。 小米創業平台和創業者互為命運共同體。有些創業者後期發布了自有品牌產品，比如萬魔推出了1MORE三單元圈鐵耳機，華米針對高端市場推出了Amazfit手環，紫米推出了自有品牌的移動電源等。

小米對創業者的嘗試和擴張予以了肯定。小米創業平台負責人劉德表示：「我們對創業者持開放態度，因為無論是做成功的小米品牌產品，還是做大獨立品牌，小米都是受益者。」

同時，小米和生態鏈企業與消費者之間也互為命運共同體，這主要體現在雙方高度認同信賴關系。

針對小米負面新聞，小米用戶會自發進行澄清，這種現象被稱為「小米自來水」。小米用戶表示：「我離不開小米，我討厭別人抹黑小米，如果有人在網上惡意散播小米負面消息，我一定會反駁。」

在資源充分利用基礎上，創業平台、創業者和消費者之間會相互 轉化資源 ，以實現協同。

一是資源激活。 創業者之間的資源得到有效激活，並實現協同轉化。

比如，Yeelight智能燈泡的升級藉助於華米的手環智能系統；納恩博平衡車等生態鏈企業的電池業務來自紫米的支持；綠米聯創的智能家居控制器增加了Yeelight遙控開燈按鈕；等等。

二是資源反哺。 創業者為小米創業平台聚集了客戶資源和品牌熱度。

2016年統計數據顯示，米家產品使用者中只有三分之一是小米手機消費者，米家產品的成功吸引了其他手機品牌的消費者。同時，米家產品消費者也幫助小米消費者群體完成了升級。此外，米家產品的成功製造了市場熱點，使小米品牌保持了熱度，也支撐了小米整體的高速增長。

「

點評： 經過價值共識、價值共享、價值共生等階段，創業平台、創業者與消費者之間實現了交匯融合，三方構成了利益共同體、事業共同體和命運共同體。創業平台、創業者與消費者的資源不僅得到有效利用，更實現了協同轉化和反哺，構成了價值共創最後階段的價值共贏。

」

管理啟示

創業者普遍面臨資源約束的困境，僅靠自身有限資源，難以獲得競爭優勢。而創業平台、創業者與消費者之間互動就是一個資源整合的過程，異質化互動效率直接影響資源整合效果。

創業平台、創業者與消費者之間存在一個「價值共識-價值共享-價值共生-價值共贏」的過程模型。

首先，通過交流，創業平台、創業者和消費者識別彼此資源，實現了價值共識。

其次，通過交換，三方成功獲取彼此資源，實現了價值共享。

再者，通過交互，彼此資源得到有效利用，實現了價值共生。

最後，通過交融，彼此資源得到激活轉化，實現了價值共贏。

原文 《小米的創業孵化率為何這么高 》

刊登在《商業評論》2020年8/9月號

⑶ 小米成功的原因

小米從11年成立起，到如今國內智能手機市場份額名列前茅，成長之迅速令人咂舌。小米手機能夠成功，有方方面面的原因。我精心為大家搜集整理了小米成功的原因，大家一起來看看吧。

小米成功的原因1：選擇了一個正確的標的——蘋果

國內的眾多公司特別是互聯網公司都有一個美國的標的。比如攜程對標Priceline，Youku對標YouTube，網路對標Google，58對標Craigslist......小米也選擇了一個巨無霸的對標，那就是蘋果。對標模式的採用分兩種，一種是直接沿用國外模式，從戰術到戰略，什麼都抄，也不升級，比如愛日租，另一種則是師夷長技以制夷，有選擇的借鑒，小米無疑是後一種。

小米學習蘋果，不僅雷軍被稱為雷布斯(盡管該稱號來自於米黑，但雷軍的服裝，演講風格，PPT風格無一不是翻版的喬布斯)，產品沿用期貨模式，學習蘋果的生態系統建設，學習蘋果的廣告模式，小米是一個十足的蘋果學徒，但就是這樣的一個學徒不僅改善化的學習，還創造性的學習。小米結合中國國情摒棄高端用戶和藝術性轉而採用發燒和性價比，同時借鑒魅族的粉絲社區，從而形成了一個中國特色的蘋果。蘋果一直如日中天，又為小米提供了更多的借鑒(選擇了錯誤的標的，凡客就被PPG坑掉了，無秘對標Secret前景黯淡)。

小米對蘋果的借鑒不僅僅是產品線的借鑒，更重要的是商業模式和生態的借鑒。小米對蘋果商業模式的對比如下，你會發現小米幾乎就是一個中國的蘋果。

當然，小米成功最主要的因子MIUI就是標的蘋果系統軟體iOS的良性發展結果，要知道MIUI之前的那些系統真是反人性到底了，而且UI難看得要死，即使有小型好用的系統也源於個人的喜好很難持續的修復bug，增加功能。MIUI為小米積累了第一批的原始粉絲，然後粉絲延展到小米手機和其他產品線，進而帶來口碑和品牌的發散影響，現在小米的生活方式解決方案和智能家居連接解決方案就是借用了MIUI的整體系統。

小米成功的原因2：雷軍其人的影響力

雷軍是小米的靈魂人物，可以說雷軍從團隊和融資的方面締造了小米的成功，沒有雷軍就沒有小米。

雷軍深厚的行業積累。雷軍從92年加盟金山，98年成為CEO，後創辦卓越，成為天使投資人，雷軍對行業有非常深的積累，其一舉奠定了小米的業務模式和發展方向。

雷軍的人脈圈。不得不說，雷軍這一代的企業家大多是毛氏管理的擁躉，也踐行著毛主席的理論，比如奉行“把朋友搞的多多的,把敵人搞的少少的”的雷軍就是一例。雷軍在金山和卓越以及之後的天使投資上都一步步的擴大了自己的人脈圈，這些人脈大多都成為了小米的助力。比如小米成立之初的5個創始人就是其人脈的絕佳體現，其中黎萬強還是雷軍在金山的老下屬，隨著小米爆發式的發展，原谷歌副總裁Hugo Barra、原新浪總編輯陳彤、原高通副總裁王翔等都加盟小米，成為了創業者中最豪華的高管團隊。而朋友對雷軍及小米的支持也是非常大的，比如2011年包括凡客誠品CEO 陳年、UCWEB首席執行官俞永福、多玩游戲總裁李學凌、尚品網創始人趙世誠、拉卡拉CEO 孫陶然、樂淘網創始人畢勝等為小米新品發布而怒摔iPhone來造勢。

雷軍的人脈圈還體現在央視多次報道，將小米作為禮物贈送給國民黨名譽主席連戰等方面，當然雷軍在媒體的影響力體現更不用說了。

雷軍對小米投資人引進的助力。雷軍擁有巨大的行業人脈，其中也包括投資人，所以小米是含著金鑰匙完全不需要考慮資本的情況下成立的，比如雷軍的朋友晨興創投合夥人劉芹在獲得小米准備成立時即決定投資，後面也跟透了B輪，雷軍的順為基金也投資了小米A+B輪。甚至有投資者表示，因為信任雷軍從金山創立小米的野心(雷軍原因離職創業對企業的夢想和信心肯定很高，企業市值肯定不低)，所以只要100億美金以下直接跟投。可以說，雷軍的地位直接決定了小米發展過程中完全不愁資金。

小米成功的原因3：低價價格戰

可能有的人會用性價比來形容小米，當然小米也是一直宣稱自己有性價比的優勢，我之所以提小米是低價的價格戰而不是性價比，是因為性價比太過寬泛了，性價比有2個因子，性能和價格，而性能的衡量方面太多了，比如蘋果手機整體系統特別完善，操作簡捷，使用方便，性能和用戶滿足感遠遠高於其他手機，理論上蘋果應該是性價比最高的手機。但是實際上國內手機行業我們說的性價比都是指硬體配置和價格，將性價比直接赤裸裸的演變成硬體和價格。在同樣配置的硬體上來比價格，在同樣價格上來比配置的高低。

價格戰是無往而不利的利器，再強大的商業模式和護城河也抵擋不住，所以有很多觀察者認為中國電商只有一個利器，那就是價格戰。去哪兒靠價格戰咬住了攜程，滴滴靠價格戰乾死了快的，360靠價格戰屠掉了瑞星，淘寶用價格戰顛覆了ebay.......

小米也是一樣，憑借因砍掉渠道和品牌廣告節省下來的成本控制產品售價，最終以遠低於市場價的方式攻佔市場，打得傳統手機品牌找不著北，這也是小米迅速發展獲得用戶認可的最大因素之一，而隨著其他品牌的跟進，小米手機的增長也進一步放緩了，價格戰為小米帶來的優勢被削弱甚至被取代了，所以小米已經多久沒有用屌爆了，性價比這樣的詞彙了?

當然，價格戰本身不是什麼本事，誰都能做。但持續不斷的持之以恆的價格戰就是本事了，而這個本事是不容易學得來的，小米期貨類的價格戰又秒殺了對手一條街了，借用雷軍的話，小米價格戰就是《三體》里的降維攻擊了，完全讓對手不適應。

小米成功的原因4：極致單品帶來的口碑

在小米橫空出世前，手機要麼是價格便宜毫無品牌的山寨機，要麼是價格高品牌好的三星之流。小米填補了又便宜又有品牌的“高性價比”手機的定位空缺。小米口碑做的好完全是源於極致的單品，這個極致單品有兩點定位優勢：

被定位於最好用最牛逼的國產手機，佔領了消費者心智。小米的價格和性能服務於“發燒友”，且不斷夯實其“高性價比”的定位，加之小米巧妙的和友商做對比，所以在用戶心中小米已經成為了最好的國產手機品牌。

小米滿足了用戶能消費得起還有面子的心理滿足感。手機是最接近人體的連接設備，也是使用頻率最高的電子設備，這就決定了手機和服裝配飾一樣，不僅僅有使用價值，更是一個人品味和偏好的體現，所以手機更重要的是滿足用戶的心理預期，那就是體現用戶逼格的工具，什麼人用什麼手機，我牛逼所以我用的手機也牛逼，我文藝所以我用文藝手機，我是一個理想主義者所以我也用能體現我格調的手機。

小米之前的手機除了蘋果、三星、初期的HTC能滿足用戶超期的心理預期外，其他中華酷聯或者步步高都只停留在一個好用的手機，但都未達到用戶愛炫耀的心理預期，而小米最初則滿足了用戶的心理需求——“我用的是最牛逼的國產手機而你沒有或者沒買到，所以我心理滿足感比你更高，我拿出手機能得到你羨慕的贊嘆”。特別是小米的期貨模式更加劇了這一心理滿足感，我秒到了而你沒有，要不要問問我是怎麼秒到的?

當然隨著小米結束期貨模式、小米發貨量增大帶來的爛大街街機和“性價比”被友商超過，小米用戶的心理滿足感已逐漸回落了。但即使如此，在滿足用戶“我用最好國產手機”的心理預期仍然秒殺中華酷聯一條街，特別是小米品牌自上(一二線城市)而下(三四五六七線城市)的延伸，當然更多諸如錘子、一加品牌在核心目標用戶心中也達到了用戶心理滿足感，但還有一定的路需要走。

小米成功的原因5：有邏輯地“黑”友商

周鴻禕有句調侃是“湖北人陳一舟最聰明雷軍第二我第三”充分說明了雷軍的聰明，雷軍的聰明體現在非常有邏輯的“黑”友商，達成在用戶心中小米最具性價比，是屌爆了的手機品牌的定位。

將手機性能等比為手機硬體高低。小米成功的教育了用戶手機硬體配置越高手機性能越好，一系列成功的對比讓用戶深刻的認識到了小米與友商的距離，期貨模式、無線下成本的小米完全在硬體上秒殺對手，同時這也為眾多媒體提供了小米領先友商的最直接證據，用戶從媒體報道上更加深了小米比友商的領先的認知。

盡管我們知道單獨硬體配置並不一定帶來好的使用體驗和功能體驗，但這種體驗只能是邏輯性的表述，和配置的直觀對比相比說服人是多麼的蒼白，這也是為什麼老羅要在錘子T1發布時用一句話來帶過每個主要硬體(如SmartisanT1採用高通驍龍801四核處理器，主頻2.5GHz，老羅歸結來說這是一顆“目前量產的全球最快移動CPU”)。

首創性的使用跑分工具對比友商。小米是首創性使用跑分工具來對比友商產品的功能，這種方式會因使用的跑分工具不同而得出不同的結果，但對消費者來說是最直觀的，因為它將枯燥的無法直接明確的性能對比演化成一個個數字，用戶也更易記憶。不服跑個分，所以直接導致了部分廠商不得不針對跑分工具來優化跑分數據，遇到跑分軟體自動超頻。

小米是否有超頻我不知道，但是小米的跑分主要工具安兔兔就是雷軍投資的。

御用媒體捧小米黑友商。雷軍的順為基金不僅僅投資有前景的項目，更傾向於投資可以服務小米生態的有前景的項目，而這些被投資媒體或企業就自然而然會站隊，進而不得不或者有預謀的捧小米黑友商。比如雷軍就投資了手機測評機構Zealer，後期有了Zealer和錘子的罵戰(當然可能並沒有直接的因果關系)，但順為基金投資雷鋒網後雷鋒網捧小米的文章多了，黑友商的文章層出不窮是事實。當然順為基金還投資了Techweb、知乎、樂訊社區等眾多互聯網媒體或社區，具備高度公信力的媒體我不知道有多少，反正這些媒體上友商的負面可是不少。

定位精準，找准了新興市場。小米成立之初的國產手機要麼定位高端3000元以上價位，要麼定位低端1000元以下價位，但1000~2000的價位是個藍海。小米定位的屌絲群體同樣也是個藍海，他們不願意將就又希望用更低的價格買到更有逼格的產品。而小米的一些策略也緊緊服務於屌絲群體，比如講究性價比，因為只有屌絲才注重性價比，高富帥要麼看性、要麼看價，絕對不看比，矮窮矬則只能什麼都不看。

英文博客HungerMarketinginChina對米粉群體做了一個典型用戶畫像：年輕男性，受教育較差，中小城市居多，收入在同齡中較低，難受同齡女青年青睞，愛宅在家裡上網打游戲，容易對偶像盲目崇拜等..……

社會化媒體應用(全員皆客服)。小米真正用社會化媒體對品牌成功有促進的不是社會化媒體營銷，不是有獎轉發，而是真正的全員皆客服和傾聽用戶反饋。筆者曾在微博反饋小米路由器信號弱，最後得到小米新媒體工程師鄒龍俊的解決，全員利用社會化媒體帶來的結果是用戶的投訴或使用問題可以得到迅速的解決，這比客服乾巴巴的耗時長的投訴機制更迅速有效，更能獲得用戶好感。全員客服目前除了小米，恐怕其他公司都沒法跟進，只能反饋，因為在大多數公司沒有任何人能代表公司發言。

當然，小米恐怕也要注意的是全員客服也帶來了風險，比如今年7月，劉作虎就喊話雷軍：管好小米員工不要無端攻擊友商。

⑷ 「小米」為什麼能成功他是怎麼做運營的

小米的迅速做乎輪大，是我們有目共睹的，也因此雷軍與我們分享了小米創業至今的心得：

• 創業的第一步：尋找「台風口」

雷軍認為自己能夠帶領小米成功的關鍵是——順勢而為，站在了「台風口」。2010年，小米一出道就趕上了微博大爆炸的黃金時期，很多年輕人都扔掉舊手機而換上智能手機，引領智能手機的大爆發；2011年，小米又趕上了智能手機更新換代的大浪潮，以及互聯網電商爆發式增長的順風車，讓其不設渠道的互聯網銷售模式大行其道。他強調，「要想大成的話，必須要站在『台風口』，台風來了，就是一頭豬都能飛得起來。」

• 用互聯網哲學來做硬體

在移動互聯網爆發浪潮之上的，想要飛起來的不只是小米公司，為什麼小米可以飛得這么高，這么螞豎快？答案很簡單，因為只有小米是真正一開始就在用互聯網的方式，更確切地說，是用互聯網的哲學在發展的公司。互聯網哲學包含很多的內容，雷軍認為其中最最重要的內容是藉助互聯網直接面向終端消費者的優勢，讓數百萬人跟你一起干。在互聯網的哲學下，雷軍找到引領小米快速發展的5個核心點：1.藉助電子商務的力量。小米用足電子商務的模式直接面向消費者營銷，與傳統手機公司相比，這大大節省了渠道成本和銷售成本。2.利用社交媒體的力量。小米利用新媒體和自媒體進行營銷，並且利用人群進行口碑營銷，大大節省了營銷成本。3.按照電腦的思維做手機。結合互聯網用戶對手機的功能需求進行產品研發，為用戶實現互聯網生活提供最佳硬體解決方案，基於Android深度優化、定製、開發了自己的第三方手機操作系統——MIUI。2010年4月，小米公司的前身「小米工作室」成立，同年8月第一版的MIUI開始內測，第二年8月小米手機發布。2014年8月16日，隨著MIUI6的發布，官方數據顯示，MIUI已經成為一個擁有7000萬用戶的手機系統。4.注重建立自己的用戶局域，並以此發起粉絲群眾運動。建立的各種社交和社區系統建立起強大的粉絲群和擁躉者隊伍，這在當時是完全是顛覆性的想法，也獲得了空前的成功。5.把自己的支持者變成自己的消費者，也把自己的消費者變成自己的擁躉者。小米給自己的用戶群進行了獨特的定位，且由此衍生出獨特的用戶群建立和維護方式，並最早規模化運營，進而把很多人在惦記但沒有落地的「粉絲經濟」從夢想變成現實，贏得超出預期的效應。

• 成功哲學總結為7字：專注、極致、口碑、快

雷軍結合自己多年的經驗總結出成功的哲學。用專注、極致、口碑、快來做硬體、做軟體、做互聯網服務，把「專注、極致、口碑、快」貫穿到整個小米作業的鏈條，使其成為小米的習慣和性格特徵。

• 取勝關鍵：把最高端的產品做到最低端的價格

至今，還有人以為小米是以低價和營銷取勝。這是對小米最大的誤會，也是一些以此為出發點去模仿小米的人並不能成功的原因。事實上小米真正的核心思想是，用更低的價格作出更好的產品，或者說，把最高端的產品做到最低端的價格。小米2013年剛剛發布的定價為799元人民幣的紅米手機可以算是其中悶頃大的一個例證，90秒內就賣掉了首批推出的10萬部，而預約人數超過了745萬人，這成功的背後正是極致的作用—小米用不可能的價格做出了不可能的產品。高性能，酷，高性價比。這款799元的紅米被人形容為像一把刀一樣插在中國智能機行業心坎兒的產品，讓整個千元價格以下的智能手機市場在性能和品質上不得不整體進步。

• 節約渠道成本。讓利給消費者

小米之所以可以最高端產品做出最低價格，很大程度上得於其互聯網直銷模式。他們省掉了渠道、批發、零售的成本以及這些實體存在的利潤，而且他們把這些節約的成本很大程度上讓給了消費者，而不是變成自己的利潤。但這並不代表小米要做商業上的活雷鋒，而是因為他們有自己對利潤的其它追求方式。雷軍的互聯網哲學，另外一個核心是，不只經營產品，更加經營用戶。

• 口碑：最好的產品就是最好的營銷

憑借專注做出極致的產品與服務，以及由此獲得的口碑，雷軍把他的群眾路線演繹到中國商界史無前例的精彩。每次小米的發布會，都是萬眾歡騰的場面，而且很多米粉都是購票入場。

• 小米銷售的是參與感，這才是小米秘密背後的真正秘密

小米已經擁有2000多萬用戶以及這些用戶在互聯網新生活上的消費潛力，一定會是雷軍跟投資人闡述小米為什麼可以值100億美元時不忘強調的原因。緊密依靠用戶，雷軍發起「人民戰爭」幫助小米快速騰飛。「小米就是發揮了我黨的優良傳統做成的。堅持從群眾中來，到群眾中去，相信群眾，依賴群眾。」這其實才是雷軍心目中小米成功的真正原因。「說得直白一點，小米銷售的是參與感。這才是小米秘密背後的真正秘密。」