為什麼淘寶店沒客服呢

1. 新開的淘寶店鋪為什麼聯系不了客服

你好，根據你的情況，首先新開的淘寶店鋪有可能機制不健全，客服還不完善，所以請你耐心等待！

2. 淘寶為什麼沒有人工客服

因為人工客服基本是通過網路聊天或者電話對客戶服務，所以電話很容易占線，聊天也不一定能及時，所以只是人工客服的人數少，並不是沒有人工客服。

3. 為什麼淘寶工廠店沒有客服

裡面是有客服的，但是由於他是那個官方店，很難聯繫到客服的，你可以多次輸入人工看一下。

4. 為什麼有的淘寶店鋪沒客服

因為這個店鋪沒那麼好的銷量，請客服要花錢的。所以老闆又是客服又是售後，全部都是自己一個人。

5. 有的淘寶店沒有客服入口是怎麼回事

因為這個店鋪沒那麼好的銷量，請客服要花錢的。所以老闆又是客服又是售後，全部都是自己一個人。

網店客服是通過網店的一種服務形式，通過網路，開網店，提供給客戶解答和售後等的服務，稱為網店客服。網店客服主要是針對網店客服就是阿里軟體提供給淘寶掌櫃的在線客戶服務系統，旨在讓淘寶掌櫃更高效的管理網店、及時把握商機消息，從容應對繁忙的生意。

網店客服的分工已經達到相當細致的程度，有通過IM聊天工具、電話，解答買家問題的客服。

有專門的導購客服，幫助買家更好地挑選商品；有專門的投訴客服；還有專門幫店主打包的客服等等。兼職還是全職看賣家要求 ，不過大多還是在線時間越長越好。要求肯定是要打字快，如一分鍾內速度多少，耐心有禮貌的服務態度。

6. 淘寶為什麼有的店鋪沒有客服

應該每個店鋪都會有客服的吧

7. 淘寶的企業店鋪為啥聯系不上客服

是的，一般這種比較大的店鋪他們用的全都是機器人，人工服務的話是基本上找不到的或者是他們的客服人員比較少可能忙不過來，所以就很難遇到專門的人工客服，只能用機器人或者是看一些其他的或者是打電話聯系他們，也可能能找到這個是相對來說比較麻煩或者是怎麼操作的。

8. 淘寶上聯系不上客服了是什麼情況

淘寶聯系不上賣家有以下辦法：可以舉報或者投訴賣家，舉報給淘寶客服，淘寶客服會幫你處理的；在淘寶界面找我的小蜜，小蜜也有人工服務哦。

遇到淘寶客服不回復的情況怎麼處理，需要具體問題具體分析，因為客服不回復的原因也是多樣化的，處理方法當然也是不同的。

沒有聯系人工客服。這種是目前為止最常出現的情況。淘寶為了更好的為商家服務，推出了機器人功能，一定程度上可以替代人工客服。只要把常問的問題編輯好，一般我們進店咨詢的時候，首先回復信息的是機器人。

這個功能有一個弊端是機器人不如真人隨機應變，如果我們問的問題比較仔細，機器人就無法回復。這個時候就會出現客服不回復，不理人的情況。這種時候只要我們輸入：人工客服，就會有真的客服來幫忙接單問題啦。

客服接待人數太多，或者臨時有事情不在電腦前。有些比較大的店鋪，咨詢量比較大，客服人數有限，回復就會慢一點。

人有三急，客服也不會一整天完全坐在電腦面前不移動，如果客戶臨時有事情不在電腦前，恰好你又來咨詢，就不能做到及時回復啦!如果是比較大的店鋪，這種情況一般時間不會很長，客服幾分鍾或者十來分鍾就會回來，看到信息就會回復。

也有一些小店鋪，沒有職業客服，掌櫃兼職，可能回復信息不及時。一般遇到客服不理人，可以先耐心等待一小會，如果一直沒有回復，建議考慮換一家店鋪。

客服職業素養有問題，故意不回復。這種情況一般是很少的，按正常情況來看，不管是賣家還是賣家請的客服，遇到買家咨詢都是得好好接待的。

畢竟對於客服來說，能夠成交就增加自己的業績，到時候能夠拿到更多的提成，這就是她們的本職工作。

但是有些客服，沒有職業素養，或者店鋪培訓不合格，回復信息看心情，或者看客戶購買意向不足，故意刁難，特別是處理售後問題的時候。

這種情況我們作為買家都是可以感受到的，雖然文字比較冰冷，但是卻很直觀，電腦對面的什麼意圖大概是可以猜出來。

這種情況建議直接pass，選擇其他店鋪購買。如果是售後問題的溝通，建議直接聯系淘寶小蜜反映情況。

如果是售後問題聯系客服，客服一直不回復，或者故意不解決問題的話，你可以向淘寶人工客服舉證並投訴。

淘寶規定，若發現賣家存在任何違規行為，都可以發起投訴。若投訴成立，賣家將會被處以相應扣分及處罰。

9. 請問淘寶 沒有客服怎麼能跟這個點店聊

淘寶有淘寶客服和旺旺。淘寶客服也成為小二，是淘寶購物平台的客服，通常與賣家有爭議或糾紛時可找他，但實際效果也不一定盡人意。旺旺或旺財是購物時與賣家正常聊天交流用的。通常購物要了解商品或向賣家提出可能的要求時就用旺旺好了。

10. 為什麼淘寶工廠店沒有客服

有客服，但是比較難召喚出來，你直接輸入人工看一下，到時候能不能聯繫到他們。