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淘寶退款成功後運費險為什麼還不理賠

發布時間: 2022-08-07 15:06:03

① 淘寶退款成功了,運費險怎麼沒賠

不管買家投保,還是賣家投保
賣家「未發貨」運費險未生效
買家申請退款>僅退款(不想要了)
那麼,誰投保的退還給誰。

賣家「已發貨」運費險生效
買家收到商品不滿意「申請退貨退款」而產生的運費
買家先行墊付運費,完成退貨環節,交易關閉/交易成功
保險公司72小時理賠到帳>買家的支付寶賬戶(不足部分找賣家補足>質量問題)

一旦交易成功,運費險失效。

② 為什麼我交了運費險,退款後,運費不賠付

如果確認收貨,即使以後在退貨,運險費也失效,無法追回。退運險費的前提要先選擇退款。退款成功後,保險公司會在72小時內進行審批處理,確認理賠後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。
1、運費賠付的話不會全額賠付,是保險公司按照訂單給予相應比例的金額賠付。
2、運費險賠付和因為什麼理由退貨沒關系的。只要產生退貨的訂單,上了運費險的話,都會賠付的。運費險只賠付退貨的運費的。
3、如果是換貨的,訂單沒有申請退款,沒有產生退貨,所以是不會賠付的。
4、退貨成功後,直接由保險公司從網上處理退運費的,不需要操作。
注意:如果超過72小時沒有收到運費險,可以先淘寶客服咨詢。

擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"

③ 我在淘寶上買東西,買了運費險,也退貨了,怎麼沒賠付我

在淘寶上買東西,買了運費險,也退貨了,沒賠付的原因為:

1、運費險尚未投保成功。

導致運費險出單不成功的情況:

①買家勾選了運費險,但賣家發貨前買家沒有支付保費;

②購買的商品可能使用了一些營銷工具,例如套餐搭配購買等;

③買家支付了保費,但賣家選擇了無需物流發貨,導致運費險沒有投保成功,買家支付的保費也會及時退回;

④某種活動的運費險,但買家沒有按照活動要求操作,導致投保不成功。

例如:快捷支付贈送運費險的活動,買家在訂單頁面勾選了「快捷支付送運費險」,但在支付時沒有使用快捷支付,導致該筆運費險取消,無法投保成功。

2、理賠款項信息不符合

運費險已投保成功,保險責任生效。交易進行中發生退貨,退貨完成後系統自動發起理賠申請,需要在72小時後理賠款項才能打款至買家支付寶賬戶。

註:買家需要填寫正確的退貨物流信息以便審核;換貨不在理賠范圍內;售後維權的退貨退款無法給予理賠。

3、運費險失效

該筆交易已成功或者申請退款時選擇未收到貨或者不需要退貨,則保單失效,無法發起理賠。

(3)淘寶退款成功後運費險為什麼還不理賠擴展閱讀

保障期限:

自買家或賣家代表簽收貨物之時起七日止,或至買家在線「確認收貨」時止,以時間先後順序較早發生者為准。

理賠流程:

1、買家發起退款時選擇需要退貨,在淘寶網輸入退貨物流單號,將購買的貨物通過物流退還給賣家。

2、賣家收到貨物後確認退款。

3、保險公司在退款完成72小時內核實買家損失,確認損失發生無誤後將理賠款項支付到買家支付寶帳號。

④ 買了運費險,退款成功後卻一直沒收到運費賠償,怎麼辦

淘寶訂單狀態在顯示「交易成功」或「交易關閉」之後才能出現「刪除」的功能選項。而「交易成功」或「交易關閉」之後,運費險即失效。所以,能夠刪除的淘寶訂單的運費險都是失效的。
運費險是在退款成功後的72小時運費險公司進行核實與賠付,並且,如果該筆訂單顯示是已經確認收貨交易成功了的話,運費險就會失效,失效的運費險保險公司不會作任何賠付。

擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"

⑤ 申請退款為什麼不退運費險

在網購的過程中是否退運費險,完全取決於購物過程;一般分為:買家購物成功賣家未發貨、買家購物成功賣家發貨、買家購物成功後退貨並換貨等現象。

一,賣家未發貨

若是買家購物成功後賣家未發貨,賣家一直未點擊發貨按鈕,也就是說明賣家沒有惡意點擊發貨;不會造成退貨的操作,此時的運費險是不退的。

二,賣家發貨

賣家發貨買家付款成功後,賣家同時在線發貨操作;但是一直未收到貨直到自動確認收貨時,這時買家可以申請退款並退運費險操作。

三,換貨

買家換貨,如果是因為買家的原因,買家在線申請換貨操作;換貨後沒有更換的物品時,更換成了別的產品這時的運費險是不退的。當然,如果買家直接在線申請的退款退貨,再次重新購買時,前一個訂單是需要退運費險的。只有在線申請了退貨退款的操作,這時的運費險是正常退給買家的。

拓展資料:
該保險產品具有4大特點:
1.保險費用低:一般在2-6元左右(受受保人信譽影響,即投保賠付率,賠付次數越多費用越高,最高可拒絕受理);
2.投保方便:只需在購買商品時選擇即可,可和貨款合並到一起支付;
3.理賠速度快:無需報案,無需舉證,退貨成功後72小時內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶;
4.理賠額度高:根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離、物品重量來判斷賠付額度,最高賠付25元。

⑥ 我網上購物,有買運費險,退貨了,都收到退款,確沒有收到運費險賠付,這是怎麼回事

淘寶購物運費險賠付條件:
1、買家成功投保運費險,交易發生退貨時,買家需要點擊「已收到貨申請退款」;
2、待賣家同意買家的退貨申請後,買家只需在淘寶網退貨過程中填寫正確的「物流公司及單號」等信息;
3、待買家完成退貨賣家確認收到退貨,即「退貨成功」後,系統會自動發起理賠申請;保險公司會在72小時後進行理賠審核處理,確認理賠後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。
4、買家可在「已買到的寶貝」中點擊對應訂單中的「退運保險」,查看保險詳情,了解理賠進展。

擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"

⑦ 退款為什麼運費險不退呢

運費險在你退貨輸入快遞單號,退款成功後保險審核過了72小時就會自動打款到你支付寶賬號。
拓展資料:
全稱為退貨運費險,目前分為退貨運費險(買方)和退貨運費險(賣方)兩個類別。區別為由買方支付保險費的為買方退貨運費險,反之為賣方退貨運費險。 為解決買賣雙方在退貨中由於運費支出產生的糾紛,保險公司針對網路交易的特徵,適時推出退貨運費險產品,也簡稱 「退運險」,「運費險」。 目前主要運用在淘寶網商品交易中。退貨運費險(買方)目前僅針對淘寶網支持7天無理由退換貨的商品,買方可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在交易結束後72小時內,保險公司將按約定對買方的退貨運費進行賠付,賠償最低4元,最高25元。「退貨運費險(賣方)」是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。退貨運費險(賣方)目前只針對參加「7天無理由退換貨」的商家。
在確認收貨前,也就是交易尚未成功的時候,發起退貨退款的申請。 賣家同意退款申請後,需要填寫正確的退貨物流單號,若沒有填寫單號或單號填寫錯誤都將無法獲得理賠。賣家收到貨物後,並選擇「同意退款」,這筆交易的狀態就會變成「退款成功」。 之後保險公司會在72小時內進行審理,確認理賠後理賠金額將直接退回支付寶賬戶余額,無需進行任何操作。 法律依據:《快遞市場管理辦法》 第二十條 在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。 企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對於購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。

⑧ 運費險為什麼理賠失敗

保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。

理賠失敗只有一種可能:退貨運單號填寫錯誤,無法理賠。
買家購買的運費險理賠,在符合以下場景可以理賠:
1、在交易尚未成功前,發起退貨退款申請;
2、賣家同意買家的退款申請後,需要填寫正確的退貨物流單號;
3、退款顯示「退款成功」後,保險公司會在72小時內進行審批處理,確認理賠後賠付金額將直接退回到買家的支付寶賬戶

⑨ 我是淘寶買家,我購買了運費險,但我的衣服退款已經成功,為什麼保險公司沒有理賠給我

保險公司是在72小時內進行審批處理,確認後金額將直接支付至買家支付寶賬戶。

交易退款成功後(賣家收到你的退貨時),系統會自動發起理賠申請。保險公司在72小時內進行審批處理,審批通過後,賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。

交易退款時,商品的退款是全額退款,保險公司理賠的運費一般不是全額賠付,是根據訂單給與相應的理賠金額。

(9)淘寶退款成功後運費險為什麼還不理賠擴展閱讀:

華泰退貨運費險(賣家版)投保協議

甲方:淘寶網(需參加消費者保障計劃)或天貓的商戶

1、保險費的調整及投保限制

本協議生效後的每個自然日,乙方將根據甲方退貨率等交易數據重新釐定當日的風險率及保險費,釐定規則見本協議第五條第1款,具體每一筆訂單保險費以其為准。

本協議生效後如果甲方某一訂單交易的風險率超過乙方所釐定風險臨界點,則乙方會暫時關閉某一訂單交易的投保權。

2、支付方式

甲方通過支付寶余額支付,自動劃轉至乙方保費收入專戶。如果因甲方的支付寶余額不足導致支付失敗,則乙方有權繼續追繳保費。

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