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淘寶退款為什麼不退回

發布時間: 2022-09-26 09:09:48

『壹』 淘寶買的衣服退了但是商家不退款怎麼辦

如果您申請退款退貨以後賣家已經收到貨了,但沒有處理退款給你,就耐心等待就好了,反正時間到了就會自動退款。

『貳』 淘寶退貨後要求退款賣家不退款怎麼辦

若賣家收到退貨後仍未確認退款協議,可積極聯系對方協商。如果雙方無法達成一致,且退款在進行中,消費者可以在退款中上傳貨物不符的憑證,以及退貨回去的退貨發貨單和對方簽收憑證。或是對方承認收到貨物的阿里旺旺聊天記錄截圖,在規定時間後點擊「要求客服介入處理」。

淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈,由阿里巴巴集團在2003年5月創立。

淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平台,擁有近5億的注冊用戶數,每天有超過6000萬的固定訪客,同時每天的在線商品數已經超過了8億件,平均每分鍾售出4.8萬件商品。

截止2011年年底,淘寶網單日交易額峰值達到43.8億元,創造270.8萬直接 且充分就業機會。

隨著淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加,淘寶也從單一的C2C網路集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。已經成為世界范圍的電子商務交易平台之一。

網站規模:

截至2014年底,淘寶網擁有注冊會員近5億,日活躍用戶超1.2億,在線商品數量達到10億,在c2c市場,淘寶網佔95.1%的市場份額。淘寶網在手機端的發展勢頭迅猛,據易觀2014年最新發布的手機購物報告數字,手機淘寶+天貓的市場份額達到85.1%。淘寶網創造的直接就業機會達467.7萬。

隨著淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加,淘寶也從單一的C2C網路集市變成了包括C2C、分銷、拍賣、直供、眾籌、定製等等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。

『叄』 淘寶退款,買家一直不退,怎麼辦

淘寶上購買商品,買家感覺不喜歡或者有質量問題。買家申請退貨退款,賣家同意買家的申請退貨退款了。但買家一直不把商品郵寄給賣家,這個時候錢不會退給買家的,只有賣家確定收到貨後,錢才能到買家支付寶里或者銀行卡里。如果買家一直就不退貨,可以申請小二介入進行咨詢。

『肆』 淘寶退款成功但不退貨怎麼辦

退款成功貨不退有事。因為這種行為屬於不當得利,是指沒有合法依據,有損於他人而取得利益。不當得利的法律事實發生以後,就在不當得利人與利益所有人(受害人)之間產生了一種權利義務關系,即利益所有人有權請求不當得利人返還不應得的利益,不當得利者有義務返還。所以消費者退款成功應該及時退貨。
【法律依據】
《民法典》第九百八十五條
得利人沒有法律根據取得不當利益的,受損失的人可以請求得利人返還取得的利益,但是有下列情形之一的除外:
(一)為履行道德義務進行的給付;
(二)債務到期之前的清償;
(三)明知無給付義務而進行的債務清償。
第一百二十二條
因他人沒有法律根據,取得不當利益,受損失的人有權請求其返還不當利益。

『伍』 在淘寶上買東西申請退款後不給退款怎麼辦

一、在網上買東西申請退款後不給退款怎麼辦
1、可以請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解也可以向提請仲裁機構仲裁或者向人民法院提起訴訟。消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:與經營者協商和解;請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解。
2、法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條
經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
二、網上購物快遞丟件怎麼處理
快遞丟失的可以找賣家由賣家補發或者退款。無法解決的可以請求網購平台官方介入,或者由快遞公司按照事先約定賠償。法律規定,在快遞服務過程中,快件發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。

『陸』 我在淘寶退款不給退怎麼辦啊

那要看你是怎麼支付的了,如果當時買的時候是通過支付寶買的就可以直接在支付寶上點擊退貨,然後再截圖發給淘寶客服他就會代替你來向商家要錢。所以通過支付寶不怕商家不退款給你。

退款的流程:1、登錄「我的淘寶」——「已買到的寶貝」,在需要退款的那一個訂單內點擊」退款」。注意如果交易狀態是買家已付款,需要在付款24小時後才可申請退款。2、填寫退款協議,請根據實際情況填寫需要訊息。如果是部分退款,請留意填寫「需要退款的金額」以及「支付給賣家的金額」的數目是否正確。因一旦賣家同意了退款協議,買家就不可修改。
3、填所有資料後點擊「立即申請退款」,之後還需再多點擊一次確定。
4、完成退款申請,下一步需要把所需證明上傳至退款交易中。

5、在「我的淘寶」?「已買到的寶貝」,在需要退款的那一個訂單內點擊「退款中」。

6、請留意「當前退款狀態」以及交易超時時間。在這個頁面,只要點擊「發表留言/上傳憑證」,就可把旺旺聊天記錄截圖、收到商品的照片或事件經過詳細的記錄在交易中。

等到賣家同意退款協議,那麼在您「未收到貨」或者「不需要退貨」情況下,本次退款成功。

如果您選擇的是需要退貨,接下就需要退貨給賣家:

注意事項:

1、提醒關注交易超時時間,自賣家發貨起10天內買家沒有提出退款申請,系統將會自動打款給賣家。

2、退貨過程中所產生的郵費責任問題,需要賣買雙方自行商議。

3、如全數退款,支付寶所收的服務費將會一並退回。否則,該服務費將按比例退回。

4、銀行需要2至3個星期時間將款項退回您的信用卡帳戶內。

5、申請退款後,請關注交易超時時間。如賣家拒絕退款申請,買家未能在交易超時時間內作出回應的情況下,系統將會關閉退款協議;若交易還沒有結束,買家仍可重新申請退款。同樣地,如賣家在交易超時時間內沒有回應退款申請,系統將會視作賣家默認同意退款申請。如買家選擇不需退貨,款項就直接退回給買家;如買家選擇需要退貨,買家需要安排將商品寄回給賣家。

6、如需要退貨的話,必須在退款協議達成之後才安排寄貨。

7、請保留退貨的快遞單並於退款頁面內上傳相關證明。

8、寄回商品之後,請在退款管理內填上退貨使用的快遞公司名稱以及單號。

9、如雙方在申請退款後30天還未達成退款協議,您將收到淘寶網電郵通知,通知淘寶客服將會介入事情。客服將會就雙方所提供的證據,決定如何處理項款及是否需要作出處罰。

10、在收到電郵之前,請繼續關注交易超時時間,及時修改交易退款狀態。

ps:這些都可以通過阿里旺旺聊天來截圖保存證據

還有就是這種:

當買家收到了貨物,但是由於商品與賣家網上描述不符或者其他商品問題以及其他交易問題,買家表示需要退貨,那麼可以在交易超時前及時申請「買家收到貨但是需要退貨」類型的退款,具體流程如下:

1、登錄「我的淘寶」->「已買到的寶貝」 找到相關交易,點擊對應的「退款」按鈕,操作申請退款(請務必在頁面提示的超時時間之前進行退款申請,一般平郵30天,快遞10天,虛擬物品3天,自動發貨商品1天);2、點擊退款後選擇「已經收到貨」「我需要退貨」注意:你沒有收到貨請不要選擇此項,不管對方什麼理由也不要選擇這個。淘寶提醒您:如果在您實際沒有收到貨的情況下點擊此按鈕,將導致錢貨兩空!3、「我願意向賣家支付」後面的框里需要給賣家支付多少錢就填多少,比如您的貨一共是25元,現在協商給賣家20元,那麼你就填20元,賣家確認了就支付給賣家20元,給買家退5元。如果要求全部退款,不需要給賣家錢就填寫 0 就可以了!然後填寫退款說明,輸入您的支付寶賬戶支付密碼,立即申請退款。4、買家申請退款後是退款協議等待賣家確認中,可以查看現在買家的退款狀態。賣家有15天的時間來處理退款協議。如超時未處理,退款協議將生效,交易進入退貨流程。5、如果賣家同意退款協議,需選擇退貨地址,保存並通知買家退貨,買家需及時填寫發貨方式及選擇物流公司,完成退貨。一般系統會給買家14天時間來進行退貨操作(具體超時時間請查看退款頁面的超時提醒),如果未按時退貨,退貨退款協議將取消,系統將會把交易款項打款到賣家賬戶。6、如果賣家不同意退貨退款協議,交易狀態會變成「賣家不同意協議,等待買家修改」,此時系統給買家的超時一般是15天,如需再次申請退款請再次操作。如果雙方就退款協議問題反復申請拒絕不能達成一致,「客服介入狀態」將變成「需要客服介入」,淘寶客服將在退款申請之日起30天內來介入幫助雙方協商處理;7、如果買家選擇快遞發退貨後,賣家可以在10天內來確認收到退貨(具體超時可以查看退款頁面的超時提醒),交易狀態將變成「買家已退貨,等待賣家確認收到退貨」。若賣家同意退款協議,退款成功。若賣家拒絕退款協議,請賣家詳細說明理由,且積極聯系買家協商。8、如果買家退貨後賣家不同意退款,雙方無法協商成功,「客服介入狀態」將變成「需要客服介入」,淘寶客服將在退款申請之日起30天內來介入幫助雙方協商處理。 提醒您:無論是買家還是賣家,在交易創建後請積極關注交易超時,以免交易超時給自己帶來不必要的損失。

『柒』 在淘寶買東西退款時如果東西寄回去了賣家卻不退款怎麼辦

有2種方法:等系統超時自動退款;申請客服介入處理。

方法一 系統超時退款

可以先去聯系商家客服催促下,問對方什麼時候能退款,如果一直拖著不處理,你可以等系統的退款時間到了自動退款給你,系統上面是有一個倒計時的時間顯示的,如果在這期間賣家拒絕了你的退款申請,可以直接申請客服介入,原因描述是賣家拒絕簽收。

發送訂單之後再回到聊天頁面告訴客服,商家不退款,客服會去聯系商家核實處理的。

『捌』 淘寶已經退貨給賣家 賣家不退款怎麼辦

如果你沒有發起退款申請,而是直接向賣家進行了退貨,那你現在可以補發起退款申請,如果賣家不退款,你可以申請介入,由淘寶小二介入進行處理。如果你是在退款申請中完成了退貨流程,但賣家拒絕退款,你也可以申請介入

『玖』 淘寶買家申請退貨退款後一直沒把貨退回,處理退款時間快到了怎麼辦

淘寶買家申請退貨退款後一直沒把貨退回,處理退款時間快到了怎麼辦
淘寶買家申請退貨退款後一直沒把貨退回,處理退款時間快到了怎麼辦賣家如果同意買家退款,如果買家遲遲沒有把貨物退回(是指沒有在退貨哪裡填寫快遞單),時間到了就當買家自動取消退款,交易繼續進行。如果你說的是,買家已經填寫了快遞單,但是你還沒有收到貨。時間快到的時候你就要按拒絕退款了,理由填寫沒有收到貨就行,這時小二就會直接介入了。蜜淘親
售後申請退貨退款賣家沒收到退回的貨售後時間快到了怎麼辦不會的,如果是天貓買的有些等級高了會享有淘寶先行墊付。不然的話就是要等賣家收到您退回的貨後賣家才會退款的。你記得上傳快遞單號
淘寶買家申請退款退貨,賣家一直不處理怎麼辦有處理時限的,您申請後依據頁面指引操作就可以了。
盡量羅列詳盡證據。
情況一:您未發貨,同意退款給買家
點擊頁面上的「同意退款申請」注意:若您在買家申請退款48小時內未響應,系統會默認退款買家。
情況二:已經發貨,拒絕退款給買家,進行發貨操作
若您後續與買家溝通,買家表示還需要此商品,同意您發貨,請您在保管好雙方阿里旺旺聊天記錄後再進行發貨的操作。如果是買家申請退款時,您實際已經操作發貨,請務必聯系買家說明情況後再操作發貨。賣家操作發貨後,買家的退款就會被關閉,根據賣家發貨物流的情況進行交易超時計算。
點擊頁面上的「立即發貨」,系統會彈窗進行二次確認。確認後就會進入賣家發貨的頁面,若未成功填寫發貨信息,退款不會關閉,若發貨成功,則退款關閉。
淘寶買家申請退款,同意退貨退款,但是一直沒收到貨怎麼辦直接點擊拒絕退款,查詢退貨物流信息,說明拒絕原因就可以了
淘寶申請退款賣家也收到退貨一直未處理退款怎麼辦樓主不用慌,只要填上了運單號,淘寶有個7天期限,過了這個期限自動退款到你的賬戶上。或者催下店家,讓他快點
淘寶買家申請退貨退款時間到了之後才收到貨,怎樣退款按流程,先退貨再退款的。
你可以按照退貨的流程先退貨。
淘寶申請退貨退款賣家同意了貨退回去後買家不確認退款怎麼辦當利益受到損害時,當然可以拒絕,所以當賣家同意退款退貨時,要溝通好,選擇什麼快遞,郵費由誰負責。並且買家要還原收貨時的樣子,不能影響賣家第二次出售,這樣的話賣家就沒理由拒絕了,如果拒絕可以去淘寶申請維權
淘寶買家申請退貨退款,但過了規定的退貨時間怎麼辦你好:
過了規定時間沒有操作,申請就會自動關閉。
買家可以再次發起退貨退款申請。

『拾』 為什麼淘寶退款成功但沒有到賬

操作環境:
品牌型號:iPhone13
系統版本:iOS15.0
app版本:v10.7.0
打開我的淘寶,點擊我的訂單,然後找到你那個退款的訂單,點擊退款成功那個按鍵,裡面就有告訴你退款到哪裡了,退款大概什麼時候到的。另外當時購買是用什麼方式付款的就退到什麼地方。支付寶余額付款就退回余額,集分寶付款就退回集分寶。網銀付款就退回網銀。網銀退款的一般要1天到5天左右時間到的。信用卡支付的訂單,退款成功後需大約3-7個工作日返回原信用卡,返回情況可聯系銀行進行確認。
【拓展資料】
退款後多久到帳。
1.若退回淘寶綁定的支付寶余額,或者余額寶,都是即時到帳,可分別在【余額】和【余額寶明細】中核對;
2.若退回銀行卡的,請根據頁面展示的退卡時間關注。顯示退卡成功後聯系銀行客服確認到賬情況。若退到信用卡,額度會直接恢復,可聯系信用卡客服確認,如需查看信用卡賬單,請在1~2天後再操作即可。
淘寶退款成功,為什麼顯示交易成功。
退款的話,是會默認顯示為交易成功的。
這是為了便於買家申請售後或投訴,申請售後或投訴的期限是以交易成功後的15日內為准,所以退款成功後還是會顯示為交易成功。
舉例說明一下:退款時最大金額只能申請購買寶貝的全額退款,但是對於來回運費除非賣家自願打款給買家,或是由淘寶小二介入處理後直接從賣家消保保證金中扣除付款給買家的兩種情況外,就只能通過申請售後服務或者投訴賣家來獲得賠付的運費以及未按約定發貨的違約金了。
所以淘寶退款成功後,依然顯示交易成功。
但是如果此筆交易時全額退款了的話,買賣雙方都是可以直接申請刪除這個交易的相關評價的。因為全額退款退貨了,就意味著雙方最終沒有實際交易,對於產品的使用評價就更加無從提及了。

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