為什麼淘寶掛起後還收不到消息
1. 淘寶子帳號怎麼收不到消息，我已經掛起分流了！
主旺旺上的流量是最大的，而且你現在子旺旺掛起了那肯定是一個消息也沒有的，要把它取消。
2. 為什麼我的淘寶旺旺收不到消息
收不到消息是因為設置了陌生人防打擾模式。 設置大概有個步驟,具體如下:
一、下載打開電腦端「千牛」客戶端,登錄商家號。
二、在後台界面,找到「旺旺接待中心」並點擊進入。
三、在接待中心左下角找到更多設置,點版擊「系統權設置」進入。
四、在左側操作欄中,點擊「防騷擾」進入。
五、若錯選了陌生人防騷擾模式,點擊取消就可以接受其他人消息了。
3. 我是開淘寶的，我的客服收不到消息,只有我能收到，而且我都掛起了
帳號掛起的意思就是不參與分流了，除了已經存在的好友信息以及最近聯系人的消息還能收到外，其它的消息會分到其他參與分流的e客服帳號上。
4. 手機登淘寶子賬號收不到消息為什麼
如子/主帳號設置了分流，但是無法接收到消息，可以通過以下幾點排查：
1、確認賬號已開啟分流，進入：賣家中心》子賬號管理》旺旺分流 中查看是否已開啟分流
2、確認賬號狀態是否正常，如處於「欠費」、「凍結」、「停用」等狀態無法分流；
3、確認賬號登陸了旺旺賣家版或千牛PC版，如登陸買家版、手機版千牛等不支持分流；
4、確認賬號在線且非掛起狀態，賬號處於離線狀態或者掛起狀態不支持分流；
5、確認賬號是否參與分流，有添加分組的可以進入：賣家中心》子賬號管理》旺旺分流》分流客服 中查看是否已添加該賬號至對應分流組；
6、確認用戶提供的子賬號確實為該店鋪已創建的子賬號，判斷條件：子賬號結構為「主賬號+英文冒號+子賬號」。
5. 千牛客服分流為什麼我收不到消息
【賬號登錄狀態錯誤】：登錄千牛的賬號必須是除離線外的狀態。並且掛起是無法收到分流的消息，建議不要將賬號掛起
2.【設置了防騷擾】：建議商家不要勾選任意防騷擾場景，並選擇添加好友條件為允許認可人，設置方式請點此查看：https://www.yu.com.cn/article/14596.html
3.【未設置分流】：建議將賬號加入分流組，會根據分流組設定的規則分配買家咨詢量，設置方式請點此查看（https://www.yu.com.cn/article/20251.html）；若是賬號咨詢量分流不均請點此查看原因
4.【千牛登錄域錯誤】：請在登錄千牛頁面（輸賬號密碼的頁面）選擇淘寶網，不要選1688
5.【設置了服務助手或店小蜜助手優先模式】：若消息都到XXX：服務助手接收，請在【子賬號管理】-【客服分流】-【設置】中關閉店鋪服務助手
6. 淘寶子帳號怎麼收不到消息，主帳號已經掛起分流了
這樣的情況下，只能分流到全店分流組里或者說是只能分流到跟主帳號在同一個組的子帳號里吧，你把售前服務的客服分到主帳號同一個組，這樣就可以了吧？
7. 淘寶子賬號為什麼接收不到系統消息
可能賬號沒有成功分流導致。
1、打開一個瀏覽器，在輸入框中輸入「淘寶」，然後點擊「網路一下」按鈕。
