為什麼淘寶商品為鮮活易腐類

⑴ 在網上買東西可以退嗎

可以退貨。

2014年起實施的新消費者權益保護法設立了「七日無理由退貨」制度，加大了消費者權益保護力度。但該制度規定主要是突出原則，存在退貨適用范圍理解不同、商品完好標准爭議不斷、退貨程序規定不詳等問題。

1、選擇無理由退貨的消費者應當自收到商品之日起七日內向網路商品銷售者發出退貨通知；自簽收的次日開始算。

2、網路商品銷售者收到退貨通知後應當及時向消費者提供真實准確的退貨地址、聯系人、聯系電話等有效聯系信息。

3、消費者獲得上述信息後應當及時退回商品，並保留退貨憑證。

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網路商品銷售者應當在簽收退回商品之日起七日內向消費者返還已支付的商品價款，退款方式比照購買商品的支付方式。

如果消費者不能一並退回贈品，經營者可以要求消費者按照事先標明的贈品價格支付贈品價款。如果退貨後不能達到免運費活動要求，網路商品銷售者在退款時可以扣除運費。

⑵ 淘寶為什麼支持鮮花退貨

淘寶不支持鮮花退貨
根據《消費者權益保護法》第25條的規定，網上購買鮮花，屬於網購鮮活易腐的商品；不能退貨。
淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平台，擁有近5億的注冊用戶數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的在線商品數已經超過了8億件，平均每分鍾售出4.8萬件商品。
隨著淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加，淘寶也從單一的C2C網路集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。已經成為世界范圍的電子商務交易平台之一。

⑶ 淘寶上有什麼商品是不支持7天無理由退貨

淘寶上不支持7天無理由退貨的產品如下：

1、消費者定做的商品

比如：個性定製、設計等等商品

2、鮮活易腐的商品

例如：新鮮水果、寵物等等

3、在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品

例如：話費、網游服務、流量等等

4、交付的報紙、期刊

例如、訂閱的報紙、讀者等等

5、服務類的商品

例如：本地服務、代購、伺服器，網站空間等等

6、閑魚市場個人閑置類物品

7、二手、競拍商品等。

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《消費者權益保護法》規定，消費者退貨的商品應當完好。但該法對商品完好的內涵和標准未加以明確。此次淘寶新增《規范》明確「商品完好」具體分為兩種情況：通用完好標准和特殊完好標准。

其中，通用完好標准指：

1、買家應當確保退回商品和相關配（附）件（如吊牌、說明書、三包卡等）齊全，並保持原有品質、功能，無受損、受污、刮開防偽、產生激活（授權）等情形，無難以恢復原狀的外觀類使用痕跡、不合理的個人數據使用痕跡；

2、商品的外包裝為商品不可分割的組成部分，退回時應當齊全、無嚴重破損、受污；

3、贈品遺失或破損、發票遺失不影響商品退貨。贈品破損或遺失作折價處理，發票遺失由買家承擔相應稅款。

⑷ 淘寶購物都支持七天無理由退換貨嗎

新的消費者保護法即將在今年3月15日生效，由於新消法原則上強制規定了網購商品的7天無理由退換貨，引起了廣大淘寶店主以及買家的關注，因為在此之前淘寶網的賣家是自由選擇是否加入「7天退換」的，那麼，新消法生效後，淘寶網的所有賣家和商品是否都自動適用「7天無理由退換」了呢？飛花如夢就給廣大賣家朋友和買家朋友說一說，希望對大家能有所幫助，也能避免因為不了解而產生的糾紛。
屆時，根據消法以及淘寶的規定，淘寶的所有商品將分為三大類，按不同情況適用：
第一類，不適用「7天無理由退換貨」，但是賣家可以自主決定並承諾提供1到15天退貨服務，這些商品具體包括：
1、消費者定作的, 定製類商品；例如：個性定製、設計服務( 要求屬性為：定製)
2、鮮活易腐類商品；例如：鮮花綠植、水產肉類、新鮮蔬果、寵物
3、在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；例如：網游、話費、數字閱讀、網路服務
4、交付的報紙、期刊、圖書。這個很好理解就不用舉例了吧
5、服務性質的商品；例如：本地生活、服務市場等，如家政服務、翻譯服務等
6、個人閑置類商品
第二類，默認適用「7天無理由退換貨」，但是賣家可自由決定選擇不適用。這些商品具體包括：
1、非生活消費品，如商業用途類商品；例如：房產、新車、網路伺服器等
2、代購類商品;例如：海外代購、貨品為非現貨
3、二手閑置類商品；例如：二手商品，寶貝類型為：二手
4、成人用品，除有包裝的保險套外；
5、貼身衣物；例如：內褲、內衣、泳衣、襪子、打底褲等
6、古董孤品類；例如：古董、郵幣、字畫、收藏類等
7、食品保健品類；例如：食品（含嬰幼兒食品、零食、沖飲、酒類、糧油米面、干貨、調味品）、保健品（含中葯、膳食營養補充劑）、寵物醫療用品等
8、重珠寶飾品類；例如珠寶、鑽石、翡翠、黃金等
9、傢具、家電類商品；例如：傢具、大家電（電視、空調、冰箱等）、廚房/影音/生活類電器等
第三類，必須適用「7天無理由退換貨」，也就是說，不論賣家是否願意，其商品都必須適用，這些商品具體包括：除以上十五類商品外的所有品類，例如：服裝服飾、數碼產品及配件、家紡居家日用、化妝品、嬰童用品（除食品）等等等等。
當然，適用「7天無理由退換貨」，對於買家來說也不是隨心所欲的，也需符合一定的規則，比如退換的商品要不影響二次銷售；賣家也可以對「7天無理由退換貨」的商品設定由誰運費承擔等。

⑸ 淘寶買的芒果催爛可以退款嘛

如果商家或是快遞公司有相應過錯的，是可以積極爭取權益而退款的。
法律規定了以下商品限制七天無理由退換貨：
1、定做的商品；
2、鮮活易腐商品；
3、拆封的音像製品；
4、計算機軟體；
5、交付的報紙、期刊等。
而網購的水果屬於鮮活易腐的商品，所以一旦商家出貨，為保障水果的新鮮度，買家很難爭取退換貨。

⑹ 淘C專區有哪些商品是不支持退貨的

淘C專區共有九類商品不支持退貨：
1、買家定作的，定製類商品；
2、鮮活易腐類商品（鮮花綠植、水產肉類、新鮮蔬果、寵物）；
3、在線下載或者買家拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品（網游、話費、數字閱讀、網路服務、電子憑證）；
4、交付的報紙、期刊（訂閱的報紙、期刊）；
5、服務類商品（本地服務、代購服務）；
6、閑魚市場個人閑置類物品；
7、二手、競拍商品。淘寶上有兩類商品，賣家可選支持「七天無理由退貨」。
8、一經激活或者試用後價值貶損較大的商品，商用商品，或者短期內價值頻繁波動的商品（智能商品、商用廚電、黃金）；
9、拆封後影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封後易導致商品品質發生改變的商品（食品、保健品、貼身用品、成人用品）。
除以上九類商品，其他商品都是支持「七天無理由退貨」的。

⑺ 淘寶退貨問題

你退貨沒有退回賣家手裡，賣家肯定會拒絕的，現在關鍵問題在於退貨去哪裡了？如果退貨被快遞搞丟了，你直接找快遞賠，如果快遞到了賣家那裡，也顯示已簽收，賣家還是拒絕，你可以提供聊天記錄，物流進度，退貨封箱的照片或者視頻，申請淘寶客服介入，他們會處理

⑻ 我淘寶店商品為鮮活易腐類,買家閑物流慢申請退款了而且貨還在路上怎麼辦

1、選擇同意退款，服務全方位滿足客戶，這樣做可以打造自己的一個口碑店鋪。
2、已經發貨，無論如何，請客戶耐心等待，在收到包裹的時候驗收，看看是不是腐爛了，如果是，協商退款不用客戶退貨。
3、跟客戶說明，發貨已經在路上了，沒有辦法退款，請耐心等待。
4、直接把客戶拉黑，這樣的做法有可能會損失相當一部分客源。
5、你現在的情況，最好是估算發貨的成本有多少，是不是在可以承受的范圍內，然後斟酌決定。無論做什麼決定，你要跟客戶說明，希望能做到雙方都接受的結果。

⑼ 淘寶上說此產品為服務性質，不支持七天退款是什麼意思

部分商品根據自身屬性不支持7天無理由 退貨。
服務根據商品品類和屬性分為三類：
1. 默認不支持七天退貨
2. 可選支持七天退貨（賣家可根據自身情況選擇取消）
3. 必須支持七天退貨
默認不支持"七天退貨"商品類型：

一、消費者定作的, 定製類商品；
例如：個性定製、設計服務( 要求屬性為：定製)

二、鮮活易腐類商品；
例如：鮮花綠植、水產肉類、新鮮蔬果、寵物

三、 在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；
例如：網游、話費、數字閱讀、網路服務

四、交付的報紙、期刊、圖書
例如：訂閱的報紙、期刊、圖書

五、服務性質的商品；
例如：本地生活、服務市場等，如家政服務、翻譯服務等

六、個人閑置類商品
例如：個人閑置，一級類目為：自用閑置轉讓

⑽ 淘寶上說此商品性質不支持7天退貨是什麼意思

有些東西不適合退貨的，例如以下幾種，所以拍的時候應注意，

一、消費者定作的, 定製類商品；
例如：個性定製、設計服務( 要求屬性為：定製)
二、鮮活易腐類商品；
例如：鮮花綠植、水產肉類、新鮮蔬果、寵物
三、 在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；
例如：網游、話費、數字閱讀、網路服務
四、交付的報紙、期刊、圖書
例如：訂閱的報紙、期刊、圖書
五、服務性質的商品；
例如：本地生活、服務市場等，如家政服務、翻譯服務等
六、個人閑置類商品
例如：個人閑置，一級類目為：自用閑置轉讓