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淘寶評論為什麼有很多人表揚客服

發布時間: 2022-10-11 09:48:35

① 淘寶客服怎麼點名表揚

淘寶客服點名表揚如下
在評論的時候,點名某位客服,然後誇獎他的服務態度好,解答及時,
是正常的,一般來說客戶正常咨詢(問客服可以回答的具體問題,不瞎砍價不無理取鬧),淘寶客服都是恭恭敬敬客客氣氣有問必答的,這個是最基本的。
一般來說表揚客服的客戶可能是剛出校園的很有禮貌的學生,工作一段時間後大多數人就會忘記這些禮貌細節。

② 淘寶評價客服服務態度有用嗎

有用。
很多商家都是僱傭的客服,評價是商家對客服人員工作考核的一部分,與獎金或者提成、工資等都可能掛鉤。
客服評價可以方便掌櫃掌握各個客服的服務情況,便於管理和提高店鋪綜合競爭能力,淘寶客服評價是商家對客服人員工作考核的一部分。所以,很多淘寶客服經常會給買家發旺旺消息,希望給個好評。

③ 為什麼有的淘寶店的評價很多,而且些好話,誇獎的話甚至很誇張。

絕對支持你!!

④ 淘寶評價上看到一堆說某某客服服務非常好

也有可能是刷的,但是也不排除那家店個別客服的服務態度很好,好的你每次買東西都找她,熟悉了,自然就會評價這個客服態度怎麼好之類的,很正常,你沒做過這樣的評價,不表示其他人不會這么說的哈

⑤ 淘寶客服評價有什麼用

淘寶客服評價是商家對客服人員工作考核的一部分,與獎金或者提成、工資等都可能掛鉤。所以,很多淘寶客服經常會給買家發旺旺消息,希望給個好評。

⑥ 淘寶上那麼多好評都是真的嗎你怎麼看

網上的好評,大都不可信。下面請看我的親身體驗,您就全明白了。

現在,很多購物平台上的好評,真是越來越奇怪了。文字,照片樣樣俱全,商品評價十分專業周到。莫非這么多的買家,都有那麼多的閑功夫,又打字又拍照地評論嗎?

這個疑問,還是一個朋友幫我解開了。他買了兩條夏季穿的牛仔褲。具體是在哪個購物網站,咱就不說了。反正質量還不錯,而且價格能接受,快遞也沒有拖延。

很多朋友在網上購物的時候,也都遇到過包裹裡面,還有一個小紙條。比如說是給個好評,返款幾塊錢之類的。朋友在收到牛仔褲時,也有這樣的小紙條。朋友也沒有理他,反正也應該是個好評。

這就是許多寶貝評價裡面好評生成的過程。看來,網店後面有專人負責指導買家進行評價。有專門寫好的文案和拍好的照片。買家只要動兩下手指,就能有十塊錢的返利,還是比較劃算的。

但是,對於更多買家來講,這樣的評價很大程度上起了一個誤導的作用。應該不是什麼好事。這樣的作法還是越少越好吧。所以說,這樣的好評,我們還是不要太相信了。

⑦ 在淘寶購物,看到買家評論那裡很多買家總提到什麼客服,請問,淘寶購物里的客服是指什麼

就是店鋪你和他聯系的那個人,服務客服

⑧ 為什麼淘寶客服態度都特別好

因為有關工資啊,每月碎銀幾兩,忍忍就過了,肯定都會做。

淘寶客服的薪資構成,一般都是下單量和服務態度。而且也關系著店鋪的好評率,一個差評,一個退貨都會受影響。而且在客服行業,培訓時最常說的就是不能辱罵客戶,如果有發生嚴重都會被扣工資,或者被辭退了。

做淘寶客服是也是服務行業,每天面臨形形色色的顧客,都是通過網上溝通解決的,有些顧客好溝通解決。

有些顧客很難溝通甚至破口大罵的都有,質量有問題或者是快遞有問題,又不是客服的錯,正常溝通就可以了,如果不行顧客可以申訴投訴都是可以的。如果客服不是禮貌回應,輕則罰款,重則影響關掉店鋪。

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