為什麼淘寶點進去沒有投訴商家
A. 淘寶怎麼投訴商家 如何投訴淘寶商家
1、淘寶投訴賣家分兩種情況,一種是我們還沒有購買商品,在與賣家咨詢時雙方出現了矛盾,另一種是我們已經在賣家那邊購買了相關的商品。其實在淘寶的幫助中心就有很多教我們怎麼投訴賣家的說明了。
2、如果是第一種情況,我們自己沒有惡意的情況,賣家的言語或者行為中傷了我們,我們可以打開和賣家的旺旺聊天窗口,點擊聊天窗口上方的舉報按鈕。
3、然後在彈出的舉報中心窗口中,根據賣家的惡意行為,選擇合適的舉報方式並且填寫相關的內容,並且提交,這樣我們就舉報成功了。
4、當然了,大部分人投訴賣家的原因應該是第二種,那就是對商品不滿意,而和賣家達不成雙方都同意的方案,如果我們的理由合理的話,我們就可以投訴賣家了,具體方法是,使用我們的淘寶賬號登錄淘寶網,然後點擊我的淘寶下的已買到的寶貝。
5、這樣就進入了我們已買到的寶貝的列表頁面,在已買到的寶貝的列表頁面我們可以看到,基本上所有的商品的商品操作那一個列表下都有投訴商家的便捷鏈接。
6、也就是我們點擊投訴商家鏈接就可以進入服務投訴頁面,在這個頁面上我們寫清楚投訴原因和投訴說明、聯系電話和憑證等,然後點擊提交投訴申請給客服,讓客服介入處理,就可以了。
7、後面的事情就交給淘寶客服去處理了,我們就只需要等待淘寶客服的電話通知就可以了,一般客服是站在我們消費者這邊的哦。
B. 為什麼淘寶有的沒有投訴商家
是有投訴商家的,在你申請購買的那個訂單那裡邊,然後可以往後翻,然後可以查看訂單,在後面就可以看到投訴商家,這樣的話都可以。
C. 為什麼淘寶訂單沒有投訴賣家
投訴賣家可以去淘寶客服小蜜那裡投訴,在訂單頁面是沒辦法投訴的
D. 淘寶的投訴商家入口在哪裡
淘寶的投訴商家應在你的淘寶網上入口進入淘寶介入,就能得到滿意的效果。
E. 為什麼淘寶沒有投訴商家的入口
這個你直接打開淘寶平台,然後點擊我的點擊那個客服,就是淘寶平台的店小二,有什麼問題可以向他反映。
F. 淘寶投訴賣家怎麼投訴啊 在我的淘寶選項里怎麼沒有投訴選項啊
淘寶投訴賣家的流程是:
從「已買到的寶貝」中找到要投訴的訂單,點擊「投訴賣家」,然後填寫內容並上傳證據就可以了。
注意:
1、沒有交易成功的訂單是不可以投訴賣家的;
2、沒有上傳足夠的證據,通常投訴都不會成功的。
G. 淘寶訂單里投訴賣家怎麼沒有那一欄了
有啊。不過現在好像需要你先確認收貨,之後,再點擊才有投訴選項的。如果你已經決定投訴,一定要記得保留旺旺聊天的證據。也就是說,之前有什麼事情要先通過旺旺和商家的客服協商。協商無果,就要以這些作為依據投訴。
H. 淘寶上為什麼沒有投訴賣家的選項
淘寶沒有投訴賣家的選項主要原因有以下2點:
淘寶主要集中的中小賣家和企業賣家,商家較散;
淘寶沒有自營的寶貝和商家等原因。
淘寶首頁沒有投訴賣家的選項的選項,但是每個商家的店鋪只要和買家有交易的都可以進行投訴,步驟如下:
登錄淘寶網賬號,進入【我的淘寶】-【已買到的寶貝】,如圖:
I. 為什麼我的淘寶訂單沒有投訴商家入口
沒有投訴買家的入口,我們點開"詳情",得到的頁面是:
仍然不可見投訴買家入口。
有個紅字提醒是——淘寶提醒您交易已成功,如果買家提出售後要求,請積極與買家協商,做好售後服務。
買家經常對淘寶諸多不滿,其實淘寶網在保障消費者權益上確實做過非常多的努力。只是很多時候,買家沒有意識到。
因為淘寶的各種限制,淘寶客服在被買家辱罵之後是不能回罵的,因為你回罵買家就有權利去投訴你,這時候淘寶會給你解釋的機會,你可以提供買家過錯的證據,如果確實是買家責任,那麼買家得到的結果僅僅是投訴不成立,賣家不被處罰。而如果淘寶不認為是買家責任,店鋪會被扣分處罰。
不論怎麼樣,買家不會受到淘寶的審判。
不論怎麼樣,接到投訴的賣家都必須花上2個小時左右的時間來整理資料,以期證明買家責任,賣家無過錯或者少過錯,在規定的時間內提交。
J. 淘寶投訴商家怎麼沒有
登錄淘寶之後在淘寶頁面中間偏右上方找到「我的淘寶」,並單擊滑鼠左鍵進入我的淘寶頁面操作中心。
進入我的淘寶頁面之後,在頁面的左邊有工具欄,在工具欄中找到「已買到的寶貝」並單擊滑鼠左鍵,進入已買到的寶貝操作頁面。
在已買到寶貝的操作頁面中找到想要投訴的訂單,在訂單金額左邊找到「投訴商家」入口,單擊滑鼠左鍵進入投訴頁面中心。
PS:投訴商家的有效時長只有在訂單簽收15天內有效,過期則無法投訴。
進入了投訴頁面之後,會有4個大場景投訴入口,分別是:發貨問題、承諾為履行、騷擾他人和賣家拒絕使用支付寶。按照不同的投訴原因,選擇不同的場景,如:單擊滑鼠左鍵打開發貨問題投訴,進入到投訴頁面。
進入了投訴頁面之後會告知選擇什麼樣的投訴類型,和投訴原因。投訴類型都是圍繞著發貨問題選擇的。投訴原因則是圍繞著投訴類目選擇的。不同的投訴投訴類型,會有不同的投訴原因,這個需要謹記。如我們選擇的投訴類型為:承諾未履行。單擊滑鼠左鍵選擇投訴類型中的「承諾未履行」。選擇投訴承諾未履行之後,在選擇投訴原因後可以看到都是賣家是什麼原因沒有履行承諾的投訴場景。選擇好對應的投訴原因之後就填寫下方的「投訴說明」。
填好投訴說明後就是提交憑證了,賣家承諾的憑證,如聊天記錄等。提交了投訴憑證之後就是留言電話號碼。確定以上沒問題後就點擊下方的「提交申請」,提交之後就會有小二介入驚醒判責了。
PS:投訴說明意思就是說明對於這單投訴的理由;投訴憑證意思就是賣家承諾的聊天記錄或者電話錄音等;電話號碼這個更好理解了,意思就是讓小二能找到投訴人的方法。