淘寶旺旺為什麼收不到賣家回復

A. 淘寶賣家不回復信息怎麼辦 淘寶賣家不回復信息如何辦

1、通過查看寶貝詳情頁的一些信息或者是自動回復來了解我們需要的信息對於現在一般的淘寶店鋪來說，因為在經營店鋪的時候可能也會遇到一些因為信息回復不過來的情況，所以也都會選擇設置一些自動回復，裡面也都會有一些關於發貨時間、派送的快遞之類的信息，因此如果我們在遇到一些像這樣的問題想要了解，但是客服卻沒有回復的時候，那麼我們也就可以從淘寶店鋪的產品詳情頁和淘寶聊天界面裡面的自動回復來找到我們所需要的信息。

2、給淘寶店鋪進行留言，如果在我們進行購物的時候遇到一些問題，然後淘寶店鋪的客服也沒有回復，我們也並不著急想要知道這樣的問題的答案，以及這樣的情況該如何來進行解決的話，那麼我們其實也不妨選擇給淘寶店鋪裡面的客服來進行留言，一般來說，如果因為信息回復不過來的話，那麼當客服注意到了你的信息之後，一般也都會給出回復，到時候我們也就可以得到我們想要知道的內容了。

3、淘寶店鋪遇到糾紛，淘寶店鋪客服不回復，可以申請讓淘寶官方介入，當我們在進行購物和淘寶店鋪發生了一些糾紛，導致雙方都不能夠協商成功，而且淘寶店鋪的客服也都選擇不回復我們的信息的話，那麼我們面對這樣的一種情況的話，其實也可以選擇讓淘寶官方平台介入來解決我們的問題，只要我們在淘寶介入的時候能夠展示出證據的話，那麼一般來說淘寶平台也能夠圓滿解決消費者的問題。

4、選擇退款，當我們在淘寶上面進行購物，而且買家還沒有發貨，但是在我們發消息的時候卻從來都沒有回復，那麼我們也可以選擇在我們的淘寶個人中心裏面找到相關的訂單，然後選擇點擊退貨，這樣一來我們也就能夠因為在購物的時候對於我們想要找到的產品信息了解不清楚，而買到不符合我們預期的產品。

B. 淘寶收不到賣家回復的消息怎麼回事

第一：你下載千牛登錄以後右下鍵找到千牛圖標，右擊出現系統設置，然後點擊進入，尋找接待設置按鈕，點擊進入。尋找防騷擾，第一項：不接收陌生的E客服子賬號消息不要勾選就可以了。步驟是千牛—系統設置—接待設置—防騷擾—不接收陌生的E客服子賬號消息，進行設置
第二：千牛登錄—子賬號管理—客戶分流—設置—店鋪服務助手—關閉服務助手就好了

C. 為什麼淘寶網上發送消息賣家收不到

「目前還沒有收到消息！」信息就是沒發出，賣家在線或不在線都能發出不會有提示，網路或軟體因素。關掉旺旺重登錄發送或關掉窗口重打開聯系人發送。

D. 阿里旺旺收不到賣家信息 手機淘寶收不到信息

1、在電腦上查看千牛軟體你的賬戶系統設置。在電腦上下載一個千牛軟體，登錄你的淘寶賬號

(4)淘寶旺旺為什麼收不到賣家回復擴展閱讀

阿里旺旺是將原先的淘寶旺旺與阿里巴巴貿易通整合在一起的一個新品牌。它是淘寶和阿里巴巴為商人量身定做的免費網上商務溝通軟體/聊天工具，可以幫助用戶輕松找客戶，發布、管理商業信息，及時把握商機，隨時洽談做生意，簡潔方便。

這個品牌分為阿里旺旺（淘寶版）與阿里旺旺（貿易通版）、阿里旺旺(口碑網版）三個版本，這三個版本之間支持用戶互通交流，但是，如果你想同時使用與淘寶網站和阿里巴巴中文站相關的功能，需要同時啟動淘寶版與貿易通版。貿易通帳號需登錄貿易通版本阿里旺旺，淘寶帳號需登錄淘寶版本阿里旺旺，口碑網對應登陸口碑版的阿里旺旺。

以前貿易通的升級為阿里旺旺貿易通版版本後，在原來貿易通的基礎上，新增了群、和阿里旺旺口碑版、淘寶版用戶互通聊天、動態表情、截屏發圖等新功能，貿易通用戶可以用原來的用戶名直接登錄使用。

參考資料

網路 阿里旺旺

E. 為什麼我的淘寶旺旺收不到消息

收不到消息是因為設置了陌生人防打擾模式。 設置大概有個步驟,具體如下:
一、下載打開電腦端「千牛」客戶端,登錄商家號。
二、在後台界面,找到「旺旺接待中心」並點擊進入。
三、在接待中心左下角找到更多設置,點版擊「系統權設置」進入。
四、在左側操作欄中,點擊「防騷擾」進入。
五、若錯選了陌生人防騷擾模式,點擊取消就可以接受其他人消息了。

F. 為什麼淘寶賣家不回復

不回答的原因有很多，有可能是：客服旺旺不在電腦邊上或不在線，人多忙不過來，或者是統一回答後，就再理人，嫌煩之類的等。
避免以下幾種信息發給商家：

一，一直訪問對方是否在線

二，詢問對方是否可以優惠；

三，詢問對方什麼時候發貨等。

是否在線的問題，很多人一般直接不回復，可能會存在問詢太多，沒法依次回答太簡單的問題；是否可以優惠，一般店鋪，優惠已經設置好了，如果再想優惠也是不太可能的事；訪問什麼時間發貨，一般在下單時，會有提示發貨的時間貨。

如果不是以上問題，是針對想要退貨換貨，或是返現一類的，直接在線申請退換貨，或是直接點評好截圖給對方。等待回應就可以了，不需要多次發。

G. 淘寶手機旺旺上發信息給賣家，他收不到為甚

那是手機旺旺軟體的問題，我也經常這樣的

H. 淘寶賣家一直不回信息，怎麼辦

淘寶賣家一直不回復有幾種可能：

1、賣家忙不在線，旺旺處於離線狀態。

2、賣家不在電腦前，沒有看到買家發的消息，不能進行及時回復。

3、賣家可能已經屏蔽了您的信息，也就是把您拉入了黑名單。

此時您可能要耐心等待，或者前往另一家，如果已經購買了產品產生需要售後處理的情況，建議可以直接電話聯系賣家進行溝通。或者聯系淘寶客服，讓淘寶客服幫助處理。

I. 淘寶收不到賣家回復的信息，以前都能收到，現在怎麼辦，同學說可能是設置問題，那怎麼設置，急謝謝

打開你的阿里旺旺。。打開系統設置。。點擊安全設置 右側去掉不接受陌生子賬戶信息的選項就ok了 。。 淘寶默認情況下這里是勾選的。這樣你就收不到賣家的子賬戶回復你的信息

J. 淘寶賣家旺旺不回復，怎麼回事

有可能是賣家做活動時，上線人數上千，那真得排隊等啊。還有一種情況就是不小心關了旺旺窗口，那麼還未回復的客戶就找不到了，就要客戶換一個時間段或者改天再問一次。