為什麼淘寶沒有退回運費

『壹』 淘寶賣家答應退運費退款成功後運費不退怎麼辦

1、如果有旺旺聊天記錄（賣家已經答應退全部郵費），就發起退貨申請，將旺旺聊天記錄截圖給淘寶或者天貓客服，讓第三方處理，等結果。

2、看下自己所購買的產品是否有運費險，可以再跟賣家溝通一下讓賣家退回購買運費險的錢及剩餘的一部分運費。

3、有書面證明，最後賣家還不退運費，就投訴差評，將聊天記錄放在評論處。只要有書面證明賣家願意退全部運費，投訴到淘寶或者天貓都能能夠拿到運費的。

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關於賣家不退郵費

若商家承諾承擔運費，請您保留好商家承諾的旺旺聊天記錄，以便後續我們為您核實，若核實有效，天貓將轉移商家保障金退還給您。

責任范圍

1、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨的時侯。

2、因質量問題產生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔，七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。

3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等；購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換；所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。

4、非商品質量問題的退換貨，應由買家承擔往返運費，如果是包郵產品因買家個人喜好或個人原因導致的退貨，如：顏色不喜歡，尺碼不合適等，商家則無需承擔來回運費，商家僅需承擔初次郵寄給顧客的運費即可。

5、特別提醒：為避免由於商品滯留造成的經濟損失，所有退換貨商品，買家應在所規定之時間內發回（以物流簽收運單顯示時間為准）超過規定時間仍不能將退換商品發出的，請買家與賣家自行協商處理辦法。

郵費說明

1、非商家責任（非商品質量問題、商品與描述不符問題）而由買家發起的退換貨行為：1、非商家包郵產品，所有郵費均由買家承擔（郵費支付方式以雙方協商結果為准）。由於商品存在瑕疵引起的退換貨行為所產生的郵費將依照交易爭議補充規則的相關規定處理。2、商家包郵產品，買家只需要承擔退貨運費

2、如果是收到商品發現破損影響穿著由商家承擔來回運費，需要商品完好齊全，拍照證明即可。

3、注意：以上如果沒有涵蓋到的類目和規則要求，以國家相關法律法規為准。個人需求進行定製商品,虛擬卡密類商品，機票、彩票類目下所有商品均不參加《淘寶商城七天無理由退換貨規則》。

『貳』 發現淘寶購物退款賣家不退運費怎麼辦

一般情況下，如果不無故天或者沒題，無法退還運費，因為商品已經發貨了，已經花掉了，如果退貨，必須自己承擔運費。

『叄』 為什麼淘寶申請售後沒有退運費

商家有沒有給你贈送運費險，或者說你有沒有購買運費險？你自己有購買運費險，或者說商家有贈送運費險，申請售後退貨才會給你退運費。退運費是直接退到支付寶的，退運費的時間相對來說會晚一點，退款完成後1~3天會把運費險退到支付寶。

『肆』 淘寶賣家退款成功不退運費怎麼辦

這個看你跟商家之前選擇的一個退款後續的處理方式 ，如果是包郵的話就不會要郵費，如果是不包郵的話就得提供郵費郵過去，等商家核實好商品是有損的，在一同把商品的錢和快遞的錢都返給你

『伍』 淘寶沒有買運費險為什麼退貨沒收運費

親你好，你問淘寶沒有買運費險，為什麼退貨還沒有收運費，這個很有可能是你購買商品的時候商家已經贈送了運費險。所以在退貨的時候你沒有交費。很多商家為了吸引顧客，讓顧客購買商品沒有後顧之憂，都會贈送運費險的，雖然商家的成本增加了一點點，但是對於買家來說會增加不少的好感和信任度。這樣就可以增加商鋪的流量，一家之言，僅供參考。

『陸』 淘寶怎麼退回快遞費

下單時多收的運費差價，需要僅退款辦理。

淘寶退運費險是自動退的，一般會退到買家的支付寶賬戶。

退貨運費險(買家版)針對網路交易的特徵，適時推出退貨運費險產品，也簡稱 「退運保險」。針對支持「7天無理由退換貨」的商品購買，買家可選擇購買該保險產品，當發生退貨時，在交易結束後72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。

運費險保障期限：

自買家或賣家代表簽收貨物之時起七日止，或至買家在線「確認收貨」時止，以時間先後順序較早發生者為准。

運費險的特點：

該保險產品具有4大特點：

1、保險費用低：平均支出不到7元。

2、投保方便：只需在購買商品時選擇即可，可和貨款合並到一起支付。

3、理賠速度快：無需報案，無需舉證，退貨成功後72小時內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶。

4、理賠額度高：根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度，最高賠付18元。

『柒』 淘寶退款不退郵費

淘寶退款不退郵費是正常的，如果包郵就退郵費了

『捌』 淘寶購物退款發現賣家不退運費怎麼辦

如果退款成功後，賣家未退郵費： 1、若交易關閉可以在交易關閉15天內發起投訴； 2、若交易成功可以聯系淘寶處理。 交易中的運費爭議，根據「誰過錯，誰承擔」的原則處理，但買賣雙方協商一致的除外。

『玖』 淘寶退款不退運費嗎

一般來說如果是賣家的原因需要退款的話，那麼是會全額退款的，而如果是買家這邊的原因，那運費是會扣除的！

『拾』 為什麼我淘寶買東西不顯示退運費保險了

是因為你以前退的東西太多了，保險公司不賣給你了。你可以再注冊一個號，用這個新注冊的號買就能購買退運費險了。

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