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淘寶有些商家為什麼不發貨

發布時間: 2022-11-06 19:57:40

❶ 淘寶賣家不發貨,是故意的嗎

在淘寶上付了款,卻遲遲不見發貨,這樣的事我也遇到不少。這裡面原因很多。第一個可能是該貨品可能是非常暢銷的爆款,你拍的時候是有貨的,等訂單排下來,輪到你可能就沒貨了,這種情況確實也存在。

第二種情況,可能此貨品是預約產品,賣家是在規定時間采購並發貨,而你沒注意看。

第三種情況,賣家店鋪自身管理混亂,來不及及時發貨,這也是有的,你可以催一下客服

❷ 淘寶商家遲遲不發貨,什麼原因

淘寶商家遲遲不發貨?因為淘寶平台規定,72小時之內沒有發貨屬正常狀態,否則可以要求退款。

❸ 想知道為什麼有些淘寶商家下單後十幾天都不發貨,申請退款卻秒退

直截了當地說:就是不想賣東西給你!

你下單後,商家發現做你這一單不劃算,比如金額小,利潤低,或者本不想給某地發貨卻又沒有設置,又或者郵費成本等等因素,就遲遲不發貨,煎熬著你。

如果你點提醒發貨,他們會視而不見,如果你在旺旺上催促,乾脆直接不理你。

如果遇到能捨得花點時間在旺旺上回應你,找理由「騙」你的商家已經算「有素質」的商家了,他們找各種理由推脫,最後直接告訴你廠家缺貨了,或者說好不容易到貨了,有瑕疵,還標榜著自己本著負責任的態度不能把有瑕疵的東西賣給你,把責任推給廠家……只有你想不到,沒有商家做不到的。

總之所有的一切言行就是希望你退款。你要是能自己主動退款,那少了好多找借口跟你周旋的精力,還不立即秒退?

超級討厭這種行為,耽誤顧客的時間,尤其在購物節有優惠活動的時候,本來下單後若能及時告知不能發貨,退款後還能重新選擇其他商品和商家,遇到惡劣商家故意拖延,幾天後才告知你不能發貨,這時退款再買別的東西,優惠活動已結束,耗費了時間,也增加了成本。

遇到這種商家一定投訴到底!

有的商家以極低的價格吸引你點進去,主要是引流,你拍下付款後等了幾天還沒收到貨,然後問客服,她說上面寫了45天內發貨,如果你不願意等的話就申請退款。這種情況我也遇到過好多次,很討厭這種商家,浪費別人時間,後來我索性就投訴了,每次勝訴還得5無賠償[捂臉]

我也是淘寶小商家,來聊聊我的看法吧!

1、秒退:淘寶對於信譽較好的買家有急速退的服務,一般這類用戶申請退款都是秒退,這錢是平台直接先墊付給買家,之後再等賣家的確認退款後給平台。

2、其他秒退原因:真的願意秒退的商家,多半是本身就不願意賣貨給你,看到你申請退款自然很樂意的退款。至於賣家不願意賣給你的原因很多,從我賣家角度來說幾個。

虧本: 有些單子本身可能就是虧錢狀態,這種虧本買賣也可能是多種原因造成的,比如平台搞促銷活動,但賣家在參與時並未制定出更合理的售價;也可能是進貨價、快遞費突然提升了導致成本上升;超重導致的運費大幅提升等等,各種情況可能都存在,有賣家自身原因,也有其他客觀因素導致。

無良買家: 很多賣家在一起都會吐槽自己遇到過的無良無賴買家,一般我們賣家都不喜歡那些對價格太過於計較的人,這類人通常整天想著買便宜貨,以無底線的低價想獲得最好的產品,而顯然這是不可能的。對於,這樣的人多數賣家都不願意出貨,一旦賣出去後就意味著無盡的麻煩,可能是莫名售後,也可能是無理取鬧。

缺貨: 還有種就是真的缺貨,但是賣家又不想損失這單,就只能一直拖著不發,但看到申請退貨時,知道無法挽回了,那就只能退款了。

最後,我這里作為賣家吐槽下買家。

我著這行做久了,可以很明確的說,通常找客服來咨詢的買家,10個里有8~9個是不會下單的,能跑來咨詢客服的多數也都是睜眼瞎(當然也不排除他們是文盲),他們從來不會自己看一下頁面上的說明,很多內容寫的清清楚楚明明白白,但還是要不斷重復的問。

此外,通常買家一開口,我就能知道這人大概什麼情況,只要判斷這買家不行,基本直接回絕掉,寧可不做這類人的單子,嚴重的就直接拉黑。剩下,還遇到很多奇葩的買家,比如晚上下單要求晚上就發貨,不發貨就申請退款,智商堪憂;剛下完單一秒後就申請退款,退完後1分鍾內繼續下單,接著再申請退款,接著再買,能這樣輪回來4次的;還有在我這里整整咨詢1年不下單的,1年內時不時來咨詢下,涉及使用不明確的就來問問,感覺就是來我這里學習產品知識的,無語。

好了,不多扯,不要以為這實際上有黑心商家,同樣這世上也有很多無良黑心買家,整體想著怎麼坑賣家的。

我遇到過兩次,商家用極低的價格引誘你下單,90天以內發貨,45條以內發貨!到了發貨時間,就給你訂單號,過了很長時間,物流沒有信息,太煩人,你退款,秒退!估計是騙信息的!以後不會上這個當了!無良的商家!

估計是兼職的,因為訂單量少,平時也不怎麼去看所以不知道有賣出了,退款秒退是淘寶為信譽良好買家推出的極速退款服務無需商家同意淘寶先行同意退款了

我就是你說的淘寶商家,基本可以回答你的問題。



比如我賣的是多肉植物,有很多的多肉植物,必須要晾根才能發貨。大多數晾個三五天就可以了,但是也不排除有些需要晾的時間很久。像一些特別大的玉樹、法師類的,如果是水分比較充足的話,晾上三兩天枝幹照樣很脆,尤其是現在的快遞都很暴力,這樣就容易在路上折斷。如果買家收到貨之後,植物損壞的話,肯定是要售後、要差評、要糾葛不斷 !所以我們寧願會晾的時間長一些,比如半個月。如果遇上特別的天氣,比如夏天容易化水的季節,冬天溫度比較低的時候,甚至時間更久。



而我們接到的訂單,可不止你一個,再加上日常中也有很多事要做,所以有時候可能不會主動給每個客戶都說,你這個需要晾的時間久一點。對客戶來說,可能只看到他付款了,好幾天了,但是賣家沒有發貨。有的人會主動聯系商家詢問,但是有的人就直接申請退款了!

我的店鋪並沒有設置過極速退款,但是現在淘寶默認的是,付款後長時間沒發貨的情況下,如果這個客戶信譽度高的話,他申請退款就能極速到賬。不僅如此,他還能投訴店家,而且投訴成功非常容易,還可以得到幾塊錢的補償!(我就吃過這個虧[捂臉])說到這兒,我想說的是,淘寶其實是偏向買家的,雖然咱們大多數人覺得買家是弱者,其實在淘寶上小賣家才是真正的弱者!淘寶偏向買家,也偏向天貓賣家,但是普通的沒有付費的小賣家店鋪是最底端的。所以一般情況下,你買的東西遇到買賣糾紛的話,如果店鋪客服不給你解決,你完全可以向平台投訴他——只要你有理。



再說回這個問題,簡而言之就是,買家信譽好的話,店主十幾天不發貨的情況下,你申請退款,平台就會讓它極速到賬。這個是淘寶賣家自己控制不了的,他不想給你退,也不行。

而他為什麼沒有給你及時發貨?還拖了十幾天?這個原因很多,就比如上面我說的我自己的這種情況。還有可能店家缺貨,可能因為疫情原因防控發不了,可能店家看到你信譽太低怕給差評就拖延發貨,可能店主家遇到事情等等。曾經有一次我媽住院兩個月,我什麼事情都顧不上了。當時是夏天,花棚里長滿了雜草,肉肉死了很多,我也沒辦法管,更別說淘寶店了……



你完全可以問問他,平台提供了聊天工具,就是讓我們溝通的。很多事情本來三言兩語能解決的,但是大家卻都懶得去說話,最後弄得彼此不解,互相埋怨——有效的溝通才是解決問題的最佳辦法[來看我][來看我][來看我]!



下單後十幾天商家都不發貨,正常商家不會十幾天不發貨。看到有訂單,每個商家都希望盡快安排發貨,如買家申請退款了一比訂單,商家看著也心疼,也會有損失。

除了這幾種特殊情況下:

這是我分析的四種常見的情況,不排除還會有其他原因。正常商家不會十幾天不發貨,除非有特殊情況,建議你先聯系一下商家,問一問是怎麼回事,下單了十幾天都不發貨。作為買家遇到商家十幾天不發貨的情況,心裡等的很著急可以理解,如著急收貨可申請退款。


無論你願不願意接受,電商購物已經成為了我們購物的主要方式,即便是之前對此抱有懷疑態度的父母,也在悄然改變自己的購物方式。任何行業都會存在所謂的「潛規則」,我們在淘寶購買商品是否也會存在同樣的問題呢?有一個現象不知道您注意過沒有,有些商品下單了多日也不見商家發貨,但是只要申請了退款就會秒退,這背後又有哪些你我不得而知的秘密呢!

先以我個人親身經歷的一件事情為例說明,早在去年雙十一之前便看上了一款實木桌子,就等著雙十一打折期間購買。雙十一如期而至,發現實木桌子的價格遠遠低於市場價,立刻下單並進行了搶購。購買了之後心中便暗自竊喜,因為我發現了一個問題,或許因為雙十一事情較多的原因,店家的價格標識錯誤,原本是1.8米的實木桌,給出的價格確是0.8米的價格(後來恢復原價也證實了我的判斷)。

訂貨之後連續十天也沒有發貨,這個時候我穩不住了,主動詢問商家為何遲遲沒有發貨(其實大家都心知肚明,這個價格有問題)?商家也沒有就此事挑明,看到我主動聯系了之後還是按照原先的規格發了貨。商家之所以延遲發貨,就是希望失去耐心的消費者主動取消訂單,降低因自身錯誤而導致的損失。

當然,一些情況下的秒退也屬正常的流程,甚至是對消費者保護的一種措施。例如淘寶商城為了保護優質消費者,會通過墊付的方式給用戶辦理退款。特別是用戶採用花唄購買的商品,在沒有到貨之前這筆金額並不會打給商家,退款速度也會相對較快。有一次購買商品型號選擇錯誤,同客服協商之後同樣實現了秒退。不過上述秒退都有一個大前提,那就是商品還未打包或者並未招攬快遞簽收,一旦已經發出退貨將會變得較為困難。

這些也僅僅是正常購物的流程,並沒有涉及到所謂的「潛規則」,背後您看不到的秘密又有哪些呢?

部分淘寶店鋪並無實貨,被稱為無貨源模式。上架的產品就是別人家店鋪里的產品,賣的價格要略高於源貨源店鋪,通過差價來賺取利潤。很多人覺得這種方式賺不到什麼錢,其實不然,這裡面的水也是很深(通過返點、優惠券等多種方式疊加,利潤依然可觀)。既然無實貨,勢必會導致發貨緩慢的問題,為了確保用戶整體的滿意度,即便有個別用戶選擇了退貨依然是秒退。

電商平台為了吸引用戶與流量,定期會開展一些商品促銷活動,通過價格來點燃消費者的購物熱情。眾多小商家面臨著兩難的境遇,跟吧自己虧得又太多,不跟吧搜索排名又會下降,甚至今後都會失去淘寶的支持。很多商家不得已硬著頭皮來參與優惠活動,屬於賠本賺吆喝的角色,這種情況他巴不得用戶退貨。另外大促期間用戶購物較為沖動,避免退換貨所造成的損失,也會在一定程度上減緩發貨。

您在淘寶購物是否也遇到過類似情況呢?歡迎大家留言討論。

可能你會覺得很好奇,我在淘寶商家購買商品之後,但是商家遲遲不發貨,但是申請退款卻能夠瞬間退款。 實際上,這里有幾種原因,可以和大家去分析一下,為什麼會出現這種情況?

因此,申請退款之後秒退它確實是有著很多方面因素所導致,當然商家不發貨確實可能會出現因為產品不足而不發貨,不過我們也猜測有可能會其他因素導致這種情況的出現,就像我上文所描述的那樣。

❹ 淘寶賣家遲遲不發貨是什麼原因

人家不發貨,肯定有他自己的理由,有可能是沒貨,也有可能沒看到你的訂單,還有一種可能就是人家不想發貨,反正原因有很多,你只有自己問商家以後才知道是什麼原因。

❺ 為什麼淘寶賣家要一直拖著不發貨呢

一些賣家遲遲不肯發貨,大家正常揣測可能是賣家沒貨了,補貨正在路上,或者是為了降低進貨成本,想積累一定數量再去進貨。

網上購物,就是通過互聯網檢索商品信息,並通過電子訂購單發出購物請求,然後填上私人支票帳號或信用卡的號碼,廠商通過郵購的方式發貨,或是通過快遞公司送貨上門。中國國內的網上購物,一般付款方式是款到發貨(直接銀行轉賬,在線匯款)和擔保交易則是貨到付款等。

國家工商總局頒布的《網路交易管理辦法》,自2014年3月15日起施行,網購商品7天內可無理由退貨。

2015年1月23日,國家工商行政管理總局發布的數據,2014全國網購投訴量五年最高,主要集中在合同、售後服務、質量等方面,分別占投訴總量的28.4%、22.7%、21.7%。

❻ 為什麼淘寶商家開始拖延發貨了

淘寶商家開始拖延發貨,因為倉庫裡面沒有貨,或者是客單價太低沒有利潤,所以淘寶商家拖延發貨

有部分淘寶商家會拖延發貨,尤其是大型活動雙十一、雙十二等大型活動。往往是因為倉庫沒有貨,或者是因為活動力度比較大沒有利潤,導致淘寶商家拖延發貨。但是不必擔心,我們可以通過淘寶小二來進行申訴,也可以申請未按時間發貨,退貨退款來維護自己權益。

三、消費者應該維護正當權益。

當遇到淘寶商家拖延發貨時候,如果沒有損害我們自身利益,而這個產品若有若無,我們可以申請退貨退款,重新找一家購買,協商處理。如果影響了我們自身權益,我們可以聯系淘寶小二來維護自己正當權益。不管是哪一種結果,希望淘寶商家能夠備好充足的貨源,才能贏得更多消費者的信賴。

❼ 淘寶商家不發貨,是什麼原因

商家不發貨的原因,只有他自己知道,大家能猜測的情況非常多,但不一定能猜得准,這可能是商家沒有貨,但是他又沒有下架,更麻煩的是他好像根本就沒有理睬你。你可以考慮換其他家購買啊!

❽ 淘寶賣家不發貨的原因是什麼

大部分原因都是沒貨了,沒現貨,需要生產或者是在等待生產,或者是二手販子,等別人寄給他,他再寄給你,一般就是這個原因,手裡沒貨,才會不發,一般都會按時發貨,即使當天不發,第二天第三天都會發貨,

❾ 在淘寶買東西,賣家一直不發貨怎麼辦

可以給賣家留言,提示賣家發貨,如果再不發貨的話,你可以退貨

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