A. 有的軟體收不到驗證碼
如果您使用的是華為手機，手機無法收到驗證碼，可以通過以下方法排查：
1. 重啟網路
如果網路延遲或者伺服器通信延遲，可能導致驗證碼簡訊無法接收。請您在下拉菜單中點擊飛行模式再關閉，重新觸發網路下發簡訊。
2. 檢查號碼是否被設置為黑名單
在手機管家的騷擾攔截中設置了黑名單，請根據需要將號碼移出黑名單後嘗試。
EMUI 4.X/5.X/8.X：手機管家 > 騷擾攔截 > 齒輪按鈕> 號碼黑名單；
EMUI 9.0：手機管家 > 騷擾攔截 > 攔截規則 > 黑名單；
EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1 & Magic UI 2.X/3.X/4.0 & EMUI 10.0/10.0.1 & EMUI 11.X：手機管家 > 騷擾攔截 > 齒輪按鈕> 黑名單；
3. 檢查號碼是否設置攔截所有陌生人
請檢查是否在手機管家的騷擾攔截中設置了攔截所有陌生人，請根據需要關閉此開關後嘗試。
EMUI 4.X：手機管家 > 騷擾攔截 > 設置 > 攔截規則 > 攔截陌生人（攔截陌生人的電話和信息）
EMUI 5.X/8.X :手機管家 > 騷擾攔截 > 齒輪按鈕 > 攔截規則 > 簡訊攔截 > 攔截所有陌生人；
EMUI 9.0：手機管家 > 騷擾攔截 > 攔截規則 > 簡訊攔截規則 > 攔截所有陌生人；
EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1&Magic UI 2.X：手機管家>騷擾攔截>簡訊攔截規則>攔截所有陌生人；
EMUI 10.0/10.0.1 & EMUI 11.X & Magic UI 3.X/4.0：手機管家 > 騷擾攔截 > 簡訊攔截規則 > 攔截陌生簡訊。
4. 檢查信息是否設置了默認應用
如果您設置第三方簡訊應用為默認應用，請按照以下方法排查：
（1）請您將第三方簡訊應用設置為默認應用。
進入設置，搜索並進入默認應用，找到信息，選擇您要使用的第三方簡訊應用設置為默認。
（2）請您關閉驗證碼安全保護功能。
EMUI 4.1：信息 > 菜單 > 設置 > 高級；
EMUI 5.X & EMUI 8.X：信息 > 更多 > 設置 > 高級；
EMUI 9.X 及以上& Magic UI 2.X/3.X/4.0 ：信息 > 三個點按鈕> 設置；
關閉驗證碼安全保護開關。
溫馨提示：
EMUI 4.0及以下手機無驗證碼安全保護功能。
EMUI 9.X & EMUI 10.X & Magic UI 2.X & Magic UI 3.X/4.0：如果沒有驗證碼安全保護開關，很有可能是您刪除了智能簡訊插件，可在手機桌面任意空白處下拉搜索「智能簡訊插件「，點擊恢復即可。
5. 如果是移動卡且開啟增強信息功能，請切換為普通簡訊
請您將增強信息切換至普通信息界面：在增強信息單聊界面，點擊右上角三個點按鈕> 切換到簡訊/彩信。
6. 檢查是否將號碼保存到隱私空間
您可以進入設置，搜索並進入隱私空間，打開信息查看是否有接收到的簡訊記錄，若存在，請您將需要的聯系人遷移到主空間後嘗試。
7. 還原默認設置操作
EMUI 4.X：信息 > 菜單 > 設置 > 還原默認設置；
EMUI 5.X & EMUI 8.X ：信息 > 更多 > 設置，選擇下方的還原默認設置；
EMUI 9.X & Magic UI 2.X & EMUI 10.X & EMUI 11.X & Magic UI 3.X/4.0: 信息 > 三個點按鈕> 設置>三個點按鈕，選擇下方的還原默認設置。
8. 檢查SIM卡插入其它手機能否收到驗證碼
將SIM卡插到其他手機上檢查是否能收到驗證碼，如果第三方伺服器通信延遲，可能導致驗證碼簡訊無法接收，建議聯系運營商或三方APP進行處理。
B. 健康碼為什麼收不到驗證碼
是你的手機號相應運營商的原因，建議撥打客服電話咨詢。
健康碼是指借鑒浙江等地方推行健康碼模式，助力分類有序復工復產的經驗，在國務院辦公廳電子政務辦的指導下，支付寶基於中國一體化政務服務平台，研發的中國統一的疫情防控健康碼系統。
為助力各地區疫情精準防控和分類有序復工復產，日前，在充分總結先行地方經驗基礎上，全國一體化政務服務平台充分發揮支付寶、阿里雲的技術優勢，加快研發全國一體化政務服務平台疫情防控健康碼系統，近日即將發布。
出現手機收不到驗證碼這種情況，可以嘗試以下操作：
一、請檢查您的手機是否安裝了安全類軟體攔截了簡訊，或者微信客戶端是否未成功發送驗證請求導致簡訊無法接收。
二、如果您的手機號在運營商側屏蔽了夢網信息，會導致無法接收系統下發的簡訊，這時候請聯系運營商進行解除。
三、重啟一下手機。
C. 微信健康碼收不到驗證碼怎麼辦
這是帳號保護功能。當你綁定了QQ和手機之後，系統會為你打開帳號保護功能，如果你在另外一台手機上登錄微信，會提示「你登錄的設備不是常用設備，需要驗證你的手機號」要求你驗證下發的驗證碼。解決辦法:1、點開始驗證，使用綁定手機接收驗證碼，驗證後登入。2、使用獨立密碼登錄。3、如果無法接收驗證碼，可以自助關閉帳號保護。但為了你的帳號安全，我們建議你在手機正常接收簡訊後，仍然打開帳號保護功能。
D. 收不到驗證碼的原因有哪些
1、出海企業失誤導致：出海企業在撰寫驗證碼簡訊模板的時候，可能沒有注意簡訊中是否含有違禁詞及敏感詞彙，就直接將簡訊放到模板之中，從而導致簡訊無法成功發送。也或許是出海企業簡訊中所用的公司標簽與在與各國家報備的公司標簽不一致，從而導致國際驗證碼簡訊無法成功發出。還有可能是海外用戶獲取平台驗證碼的次數過多，超出了出海企業限制的次數，從而導致簡訊驗證碼獲取失敗。
2、第三方平台的原因：簡訊驗證碼發送失敗還有一部分原因便是第三方平台的通道出現問題，這樣也會導致出海企業發送驗證碼簡訊延遲或失敗。如果第三方平台的通道不夠穩定，當海外用戶訪問平台數量巨大，平台通道無法支撐，則十分有可能出現發送失敗等情況。
3、運營商的問題：簡訊驗證碼無法成功發出，也可能與運營商有關，出海企業在發送簡訊驗證碼過程中出現極個別丟失的情況也是有的，這時候出海企業補發就可以了。不過出現這種情況的概率是很低的。
4、海外用戶的原因：驗證碼發送失敗，也與海外用戶有關。出海企業在發送驗證碼簡訊的時候，如果海外用戶所處的地方信號不好，那海外用戶接收驗證碼簡訊可能會延遲，還有可能會導致接收失敗。或者是海外用戶的手機在欠費及停機狀態、手機開啟了攔截設置等，這些原因都無法實現海外用戶成功接收簡訊驗證碼。
E. 為什麼耀健康app收不到驗證碼
手機收不到簡訊驗證碼，可能是以下原因導致：
1.獲取次數超限解決方法：每天只能獲取三次驗證碼，如果今日已超過次數請明天再嘗試。
2.手機安全軟體攔截（針對已安裝安全軟體的智能手機用戶）解決方法：打開手機安全軟體，暫時關閉攔截功能，然後再次嘗試獲取驗證碼。
3.簡訊網關擁堵或出現異常解決方法：簡訊網關擁堵或出現異常時會導致已發送的簡訊出現延時或丟失的情況，建議過段時間再嘗試獲取。
4.手機在境外使用或使用境外手機解決方法：受手機服務運營商業務影響，手機在境外使用或使用境外手機都無法接收驗證碼，建議更換手機嘗試。
5.周圍的人可以正常使用，但自己始終收不到解決方法：可能是手機本身的原因，建議將手機卡換到別人的手機上再次進行嘗試。
F. 健康碼收不到簡訊驗證碼怎麼解決
健康碼收不到簡訊的主要原因主要是繁忙，主要是當時用戶量大，導致收發出現異常不能及時獲取驗證碼。
解決方法，稍微等下錯過高峰期就可以解決。
還有一種可能就是自己發送驗證碼過於快，建議間隔5-10分鍾後再進行嘗試。
通常通過間隔一段時間都可以解決收不到驗證碼的問題。
G. 我下載了華為健康app,注冊賬號總是收不到簡訊驗證碼是怎麼回事
1、對於驗證碼簡訊無法收到問題，有可能是網路延遲或者是伺服器通信延遲導致，這種問題請您耐心等待，獲取驗證碼按鈕讀秒完成後選擇重新獲取驗證碼。您也可以聯系提供服務的對應平台，請求重新發送驗證碼。
2、如果是第三方簡訊應用無法收到驗證碼簡訊，為了保護您的支付安全和賬號安全，系統提供了驗證碼簡訊的保護功能，該功能阻止第三方應用（包括第三方惡意應用）獲取用戶收到的驗證碼簡訊。建議您使用系統默認的簡訊應用。
3、您可以自發自收一條簡訊，然後看能否正常接收，如果能接收成功，說明可能是驗證碼沒有下發，請聯系對應平台請求重新發送驗證碼。如果不能接收成功，請按照上文排查普通簡訊無法接收原因進行排查。
H. 手機收不到軟體驗證碼怎麼回事應該怎麼解決
根據您提供的信息，接收不到簡訊或驗證碼有以下原因：
1、您可先檢查信箱是否已滿，如果是請刪除部分信息；
2、刪除後仍無法收到，您可以換機或換卡測試，看是否為硬體因素；
3、排除以上原因後，您可以嘗試在其他地點測試能否接收，看是否為當地信號弱的原因。
若以上問題都不存在，請您聯系當地的人工客服處理此問題。
