淘寶買東西一直不發貨為什麼
『壹』 淘寶上買東西賣家一直不發貨怎麼辦
1、日常的訂單在您付款後的72小時內,一般是賣家配貨聯系物流的時間(大促、雙方約定等情況除外);若有更改收貨地址、提前發貨、商品不想要了等其他需求,請及時聯系賣家協商。
2、直接退貨。退貨步驟如下:
第一步,打開任意瀏覽器。
第二步,在輸入框里輸入淘寶,並點擊搜索。
第三步,在搜索結果中找到淘寶官網,並點擊進入。
第四步,登錄淘寶賬號。
第五步,進入首頁後,選擇導航欄右側的我的淘寶-已購買的寶貝。
第六步,進入全部訂單頁面。
第七步,找到要退款的訂單,點擊退款退貨。
第八步,點擊後,頁面會直接跳轉到退款頁面。
第九步,選擇退款原因,填寫退款說明,點擊提交。
第十步,提交退款申請後,完成退款。
(1)淘寶買東西一直不發貨為什麼擴展閱讀:
根據《淘寶平台爭議處理規則》規定:
第二十四條賣家超過約定的發貨時間或買家申請退款時尚未發貨的,賣家應在徵得買家同意後再發貨。
第二十八條賣家違反發貨規范導致買家未收到商品或拒收商品的,由此產生的相關費用及商品損毀或滅失風險,由賣家自行承擔,交易作退款處理。
第二十九條賣家違反「發貨規范」,支持買家退貨退款。
第三十條賣家違反「發貨規范」但買家已實際使用商品或點擊「確認收貨」的,買家以賣家違反發貨規范為由而主張退貨退款的,應和賣家協商一致,否則淘寶將不予支持。因賣家的不正當行為誘使買家確認收貨的情形除外。
『貳』 淘寶買東西一直不發貨怎麼辦
辦法如下:
可以申請退款,如對違約情況有約定,可要求違約賠償。消費者在淘寶中購買商品,相當於與商家訂立了電子的商品買賣合同,而商家遲遲不發貨的行為,就應認定為商家違約,在商家違約的情況下,消費者可以提出解除合同,也就是申請退款。如果對違約情況有違約金約定的,還可以要求商家賠償違約金。
購物注意事項
1、購物時看一下店家的信譽,看看店家是否已經加入消費者保障協會,但凡加入的店鋪,如果你購買的東西發生狀況的時候,才好索賠。(當然,最好不要發生狀況,因為退貨索賠畢竟是件很麻煩的事情。)
2、購物的時候要冷靜,不要因為貪圖價格便宜就購買,因為下場往往是假貨或者劣質品。買回來根本就沒法用或者沒法穿,簡直就是一堆垃圾。
『叄』 在淘寶買過東西後,如果賣家一直不發貨怎麼辦
在淘寶買過東西後,如果賣家一直不發貨,那麼首先提箱賣家發貨,如果賣家還不發貨,可以投訴賣家延遲發貨的,這樣賣家就會收到平台的處罰的,你可以可以得到相應的賠償的。
『肆』 在淘寶買東西,賣家一直不發貨怎麼辦
可以給賣家留言,提示賣家發貨,如果再不發貨的話,你可以退貨
『伍』 淘寶網上買東西,賣家一個星期了還不發貨,怎麼辦
在淘寶上買東西並付款了,可商家一個星期了還不發貨,這是淘寶規則問題,可以通過下面的步驟得到滿意的解決:
1、先聯系賣家,聽聽賣家的解釋,然後決定是否還要那件商品。按照淘寶規則,賣家是需要設定最遲發貨時間的,超過時限買家可以要求賠償。如果是因為雙十一等活動導致物流爆倉或者訂單積壓,可以讓賣家提供一個大約的發貨時間。
2、如果商品確實不錯,時間上也能等的話,可以讓賣家盡快發貨,或爭取讓賣家提前發貨。
3、如果覺得商品一般或發貨時間拖得太長不想等,可以與客服聯系退款。
4、按照淘寶規則,買家在點擊確認收貨之前,錢是在支付寶託管的,不在賣家的賬上,所以不用擔心。
淘寶規則
淘寶規則是指阿里巴巴旗下的淘寶為了規范淘寶的用戶而制定的規則,一般只有在用戶出現違規的時候才適用,平時也有一些操作上面的規則。
淘寶作為平台的運營者,負有對平台監管的責任。為保障淘寶網用戶合法權益,維護淘寶網正常經營秩序,淘寶制訂了本規則,並有權依照規則對違規行為進行獨立的判斷與處理。
違規行為的認定與處理,應基於淘寶認定的事實並嚴格依規執行。淘寶網用戶在適用規則上一律平等。
『陸』 為什麼淘寶上買東西支付寶上先享後用店鋪不發貨呢
淘寶上買東西賣家一直不發貨可以有以下幾種方式解決: 一,與賣家協商先嘗試與賣家溝通,或許因為發貨量等原因把顧客的訂單遺漏了,如果賣家不理人或者敷衍拖延,服務態度不好,直接投訴賣家; 二,淘寶系統處理 找到訂單,直接申請退款,退款原因選擇逗缺貨地,退貨說明也填寫類似的內容,提交退款申請; 申請退款後,賣家即使不操作,退款也會在規定時間內退到顧客的支付寶或銀行卡內; 退款成功後,在天貓店購買的沒有獲得賠償的話,先與賣家協商賠償,如果天貓賣家不願意賠償,建議投訴獲得賠償,找到訂單,選擇逗投訴商家地; 填寫投訴的原因,違背承諾—延遲發貨—商家表示商品缺貨,然後再上傳憑證,截取與賣家聊天記錄上傳等等待淘寶處理即可。
『柒』 為什麼淘寶賣家要一直拖著不發貨呢
一些賣家遲遲不肯發貨,大家正常揣測可能是賣家沒貨了,補貨正在路上,或者是為了降低進貨成本,想積累一定數量再去進貨。
網上購物,就是通過互聯網檢索商品信息,並通過電子訂購單發出購物請求,然後填上私人支票帳號或信用卡的號碼,廠商通過郵購的方式發貨,或是通過快遞公司送貨上門。中國國內的網上購物,一般付款方式是款到發貨(直接銀行轉賬,在線匯款)和擔保交易則是貨到付款等。
國家工商總局頒布的《網路交易管理辦法》,自2014年3月15日起施行,網購商品7天內可無理由退貨。
2015年1月23日,國家工商行政管理總局發布的數據,2014全國網購投訴量五年最高,主要集中在合同、售後服務、質量等方面,分別占投訴總量的28.4%、22.7%、21.7%。
『捌』 為什麼淘寶賣家要一直拖著不發貨呢
可能是缺貨吧,缺貨的話一般還要等一段時間補貨以後,才會發貨,這個可以跟賣家在線詢問一下。
如果賣家沒有一個說法,並且長時間不發貨的話,就可以進行投訴處理,讓淘寶那邊介入一下,或者是直接退款處理就好。
淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈,由阿里巴巴集團在2003年5月創立。
淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平台,擁有近5億的注冊用戶數,每天有超過6000萬的固定訪客,同時每天的在線商品數已經超過了8億件,平均每分鍾售出4.8萬件商品。
『玖』 付款之後,淘寶賣家一直不發貨,客服也不回話,怎麼處理,
付款之後,淘寶賣家一直不發貨的處理方法:
直接申請退款,申請後如果賣家48小時不處理,系統將自動退款給你。但若賣家點擊發貨,退款將自動關閉,可以根據需要確定是否重新申請退款。具體申請退款的操作為:
1、淘寶網登錄成功後,在淘寶網首頁面的上方點擊【我的淘寶】-【已買到的寶貝】。
2、進入「已買到的寶貝」頁面後,選擇該筆訂單,點擊【退款/退貨】。
(9)淘寶買東西一直不發貨為什麼擴展閱讀:
1、如果對賣家未按約定時間發貨有異議,雙方未溝通協商解決,可以申請退款,在退款成功交易關閉後的15天內還可以發起違背承諾的投訴。
2、賣家違背發貨時間承諾,是指除特殊情形外,賣家在買家付款後未按約定時間發貨的,需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金,最高不超過30元,最低不少於5元,特定類目商品最低不少於1元。