為什麼淘寶投訴會被封號

A. 淘寶賬號被賣家投訴號會異常嗎

如果情節嚴重，買家被賣家投訴會封號。如果不嚴重，會降低你的個人信用，其他商家能看到你的個人信息是比較差的，有可能商家可能會不接受你的訂單。

淘寶違規規則

淘寶是個公平交易的平台，這個公平指的是對於買賣雙方的，因此也就制定了相關的規定，任何一方違規了都會收到懲罰的。對於買家來說，如果存在違規交易的，賬戶就會被淘寶後台標記，嚴重的還會凍結賬戶的。

如果淘寶買家被賣家投訴後，淘寶客服就會進行查實，然後要根據看投訴內容來進行相應的處理。如果淘寶客服判定你是無責的，對你是沒有影響的。你可以上傳你購買的物品的質量圖，客服判定你贏了的話，那個評價就不會刪，如果是惡意評價，客服就會刪了你的評價。

買家和賣家可以進行協商，如果買、賣雙方協商成功，則賣家可以撤銷投訴。或者，若5天內，被投訴方已申訴，評價雙方由於誤會造成的差評，一經核實，並對已做出的評價進行撤銷或修改後，投訴也可被撤銷。

淘寶號違規了就會被降權，不過這個降權買家自己是不知情的，除非刻意去查。正常的淘寶違規被限制的時間也要看號的的違規嚴重度了，輕微違規一周就能解除違規記錄。

B. 淘寶被投訴了會怎麼樣

淘寶被投訴了會怎麼樣
問題一：淘寶賣家被投訴會怎樣？若您收到的投訴或舉報，被淘寶判定投訴或舉報成立，淘寶將會就您的單次違規行為進行扣分處理，當所扣分數累計到達一定分值後，將根據違規行為所屬類別給予不同檔次的處罰。處罰不可被撤銷。且淘寶對會員因違規被處罰而造成的損失，不承擔任何責任。第四章處罰措施1、會員的違規行為將按照A類、B類分別扣分、分別累計、分別執行。2、當會員因為A類違規行為而被扣分時，每累計12分，進行一次節點處罰，處罰措施為店鋪屏蔽（包括淘寶站內所有搜索；首頁導航；直通車、淘寶客、鑽石展位、媒體廣告等所有營銷類服務）限制發布商品並公示警告12天。會員單次違規行為導致其A類違規行為總計分超過12分或12分的整數倍時，如前一處罰節點未進行處罰的，累計合並處罰。會員在受A類處罰期間再次受到A類處罰的，新處罰措施將在上一處罰期滿後開始執行。3、當會員因為B類違規行為而被扣分時，扣分累計或單次達到（或超過）12分、24分、36分、48分時，淘寶將分別對會員做出如下處罰：1)當扣分達到或超過12分但未到24分時，會員將被同時處以店鋪屏蔽、限制發布商品、限制發送站內信、限制社區所有功能及公示警告7天；2)當扣分達到或超過24分但未到36分時，會員將被同時處以店鋪屏蔽、限制發布商品、限制發送站內信、限制社區所有功能及公示警告14天；3)當扣分達到或超過36分但未到48分時，會員將被處下架所有商品④，且同時並處限制發布商品、限制發送站內信、限制社區所有功能、關閉店鋪⑤及公示警告21天；4)當扣分達到或超過48分時，會員將被處永久封號⑥。會員在受B類處罰期間再次受到B類處罰的，新處罰措施將替代舊處罰措施立即執行，舊處罰措施不再執行。4、除永久封號外，需同時滿足以下三個條件，會員被執行的處罰措施才能解除：會員違規行為被糾正、會員所受處罰期間屆滿、處罰期間屆滿後會員參加線上考試並且獲得合格。但永久封號不能通過任何形式被再次恢復。5、商城、電器城賣家發生「付款未發貨」的，在被扣分的同時，須向買家賠付實際支付金額的5%但不超過30元的違約金。6、會員所扣分數將在每個自然年的年終（即每年12月31日）24時被統一清零。但年終前已被永久封號，不可再恢復。

問題二：淘寶賣家被投訴了會怎麼樣這個要看是什麼情況投訴，要看是買家問題還是賣家問題，如果是買問題是最多主是多一筆小二介入，退款率下降，如果是賣家問題就多著了，如果是售後問題，投訴只會拉長售後綜合指標，如果是刷信譽就可能存在扣分，但是多少或是扣不扣這個要看其中的原因；如果是投訴亂店鋪亂明星代言或是虛假產品等那就更嚴重了。這個投訴也是分很多的。

問題三：淘寶網店被投訴沒有處理會怎麼樣扣分降權初犯的話不會扣分的你為什麼被投訴的啊

問題四：淘寶網會怎麼樣處理投訴淘寶賣家首先，您要理解賣家的心情，站在賣家的角度上去想一下，他的這種心情是可以理解的。另外，估計加入電器城的賣家都是有一定實力的，所以，他們的客服，即和您聊天中的客服，有可能是該網店的老闆請進來的，說句普通一點的，就是和您聊天的客服並不是老闆伐而是「打工」的，您退貨，會對這位客服的工作業績產生一定的影響（沒錢賺了，是影響一，退貨了，使他們虧損了，是影響二），這影響說大不大，從某一角度上反映出這位客服心理素質還有處事水平不過關。假如他們網店上面有投訴電話的話，您可以打電話進行投訴。您作為買家：通過在淘寶中投訴後，如果產品真的存在質量問題，您只要上傳發貨的快遞單，上面標的運費是多少，您就可以得到多少運費的返還的。我是拍拍賣家，在這里向您提點小小的建議，覺得有理就採納，或者一笑而過：在產品出現問題的時候，和賣家好好的說說，友好協商一下，相信，賣家會給您滿意的答案的。態度決定一切。您笑對人家，尊重人家，給人家面子，這尊重是相互的，相信對方也會給您面子的。這是最快速解決問題的方法。走正規退貨流程，費時費力。即便最終您目的達到了，也會很疲累的。還有，千萬要平衡心態，不是有句話叫做「買家在找好賣家，賣家也在找好買家」嗎？這家不好，下次就換一家唄，遇到好賣家是福。因為是產品質量問題，並且賣家已經承諾付運費。

問題五：淘寶店被客戶投訴一次會怎麼樣看是什麼原因投訴了吧一般就是扣分寶貝下架交易清零店鋪信譽度降低。要是假貨投訴可能會被封店

問題六：淘寶賣家被投訴會怎樣淘寶賣家被投訴的話一般不會怎麼樣的，對賣東西和買東西沒有什麼影響，就是賣家好評從百之百的好評率降為百分之九十九點幾，可能會被扣分，店鋪降權，扣除保證金等，普通交易一般情況下不會封店的，你也可以在淘寶客服介入的時候和投訴你的買家協商解決即可。

問題七：淘寶商品被投訴侵權怎麼辦首次侵權刪除商品不扣分。
如果是第二次會有兩個處罰.
一.是把這25個商品給刪除了.
二.是扣你店鋪兩分,說是不當使用他人權力.
解決辦法：首先我們應第一時間聯系官方客服，看此類問題如何解決，到清楚原因，爭取能解決此事。
在收到投訴的時候，我們一定不要慌。首先要分析一下投訴的原因及內容，具體情況具體分析、對待。如果收到同類賣家的投訴，比如「侵犯版權、知識產權、著作權」等的投訴，要根據自己的情況確認投訴是否屬實，如果投訴屬實應該立刻下架該商品，以免被淘寶網做重罰處理。如果是同行業賣家惡意投訴的話，這時候就要發起申訴，痛斥賣家的惡劣行徑，同時要聯系淘寶網客服說明情況，客服在認定惡意投訴的事實後，就會對投訴做無效處理，賣家也不會受到處罰。
如果是收到買家的投訴，如買家對商品質量、服務態度、快遞公司等不滿，就應該及時聯系買家，看能否對買家做出補償，如送禮品、打折扣等等，以換取買家的諒解，人畢竟是感情動物嘛，只要用心，肯定會打動買家撤訴的。如果經過溝通後，買家仍然沒有撤訴，這時候也要申訴一下，向淘寶網說明情況，接下來就是等待淘寶網的判定和處罰結果了。一般情況下，如果投訴被淘寶網認定有效，就會對賣家做相應的扣分處理，對賣家的影響還是比較大的。
既然賣家投訴了，你應該申訴，不然系統會處罰的，根據實際情況反駁賣家的理由就可以了
騙子的典型伎倆，拍下但不付款，如果你給他充值了他就馬上消失不見因為他沒付款所以不走退款的流程，你要挽回損失基本上是不可能的這種騙子最大的特點就是零信譽，專找新店騙，而且拍下不付款，還會說很多店主注意了
淘寶店鋪被投訴是淘寶賣家經常遇到的問題，出現這樣的問題，賣家在認真反思自己行為的同時也要堅信一點：「身正不怕影子斜」。只要守法、依法經營，你就無懼投訴。

問題八：急急急，淘寶被投訴，同意賠償後。會怎樣。有經驗的說你的保證金就會被按買家要求的數額扣除給買家，同時交易結束

問題九：淘寶賣家被投訴了會怎樣不用投訴，這種無理要求你直接拒絕即可，理由是買家已經拆機，這種情況就算買家發起維權，小二也不會幫助買家的！放心吧！

問題十：淘寶賣家罵買家被投訴怎麼辦差評會扣一分。罵人不會有啥的。這年頭干淘寶的都是苦逼啊！總會遇到些腦子抽風的傻B的

C. 什麼原因會導致淘寶買家封號

買家只在少數情況下會被查封帳號

1、惡意拍購行為情節嚴重會被永久查封帳號，比如經常惡意亂拍東西，就像那種專門拍人東西，不付款的。

2、打廣告的，一號一天要拍很多件商品，而且不付款，給賣家的留言全是廣告。這種被舉報了是要被處罰的。

3、存在欺詐等涉嫌違法的行為時會被永久封號。

(3)為什麼淘寶投訴會被封號擴展閱讀：

淘寶規則

第三十九條

買賣雙方在支付寶交易成功後十五天內可以進行評價。評價包括「信用評價」及「店鋪評分」。

第四十條

在信用評價中，評價人若給予好評，則被評價人信用積分增加一分；若給予差評，則信用積分減少一分；若給予中評或十五天內雙方均未評價 ，則信用積分不變。如評價人給予好評而對方未在十五天內給其評價，則評價人信用積分增加一分。

相同買、賣家任意十四天內就同款商品的多筆支付寶交易，多個好評只加一分、多個差評只減一分。每個自然月，相同買家與淘寶網賣家之間交易，雙方增加的信用積分均不得超過六分；相同買家與淘寶商城賣家之間交易，買家信用積分僅計取前三次。

評價人可在作出中、差評後的三十天內，對信用評價進行一次修改或刪除。三十天後評價不得修改。淘寶有權刪除評價內容中所包含的污言穢語。

第四十一條

店鋪評分由買家對賣家作出，包括寶貝與描述相符、賣家服務態度、賣家發貨速度、物流公司服務四項。每項店鋪評分取連續六個月內所有買家給予評分的算術平均值。買家若完成對淘寶商城賣家店鋪評分中寶貝與描述相符一項的評分，則其信用積分增加一分。

每個自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評分僅計取前三次。店鋪評分不得修改。

D. 為什麼我投訴了淘寶的一個賣家，第二天就被系統封號了

也許你投訴 的時候證據不足，或者錯沒有在賣家。有時說明的不是太明白的時候，會認為是惡意投訴或者差評。所以會被封

E. 淘寶買家被賣家投訴了會怎樣

一般情節可能對買家信譽有影響。如果情節比較嚴重，可能會導致賬號被限制甚至封號。

F. 淘寶帳號什麼情況容易被封

淘寶號被封最常見的情況是:

1. 利用賬號發布廣告。

2.發布違禁商品被刪除達到60次季度，這種封禁是可以解除的。

3.發布淫穢黃色反動商品的，永久封禁。

4.刷信譽或刷單，被一人或者多人舉報屬實的會被永久凍結。

5.異地登錄，反常操作。

6.虛假交易等。

每次違規淘寶扣除一定分值，違規記分扣滿12分，淘寶將對帳戶做凍結處理（不限制網站登錄），用戶需要進行淘寶考核。考核通過後，用戶的該凍結將被解除。

對於情節特別嚴重的違規行為，淘寶有權對用戶作永久封號處理，不做再學習和開通。

(6)為什麼淘寶投訴會被封號擴展閱讀：

違規行為類別：

1.侵犯淘寶商標或其它權益。

未經明確的授權，淘寶用戶在其會員名、阿里旺旺ID、店鋪名、店鋪介紹、商品名、商品介紹及/或其它與淘寶網相關的信息或其載體中。

2.泄露他人信息。

違反淘寶網關於網路信息的規定，在淘寶網及允許使用淘寶網用戶名及密碼登錄的其它網站上傳遞，發布展現的信息。

3.發布違法、違規信息。

使用淘寶提供的信息溝通渠道，發布違法、違規信息的行為。

4.違規發布商品。

存在商品違反《商品發布管理規則》的情況，包括但不限於:發布禁限商品（包括店鋪名或店鋪公告等淘寶網公開渠道中有禁限售商品信息），放錯類目，信用炒作商品，無圖片或者圖片不符合，重復鋪貨（與淘寶業務相關，經淘寶許可的除外）等。

5.欺詐。

以非法獲利為目的，發布欺詐商品，通過拒絕使用支付寶、收款不發貨等不正當的手段，侵犯其它用戶權益的行為。

6.違規注冊。

用戶通過軟體或非法渠道大批量惡意注冊淘寶賬號，擾亂淘寶秩序或加大網站系統平台負荷的行為。

7.炒作信用度。

交易雙方以一方或雙方增加「會員積累信用」為目的，虛構交易事實或實施其它足以影響他人「會員積累信用」的行為。

8.成交不買。

買、賣雙方在淘寶上成交後，買家無正當理由拒絕付款購買；或買家有非正常出價行為，已經或可能擾亂網站交易秩序的行為。

9.成交不賣。

買、賣雙方在淘寶網上成交後，賣家無正當理由拒絕出售的行為或交易狀態為「賣家已發貨，等待買家確認」，但實際沒有發貨，諸如：「無貨」，「調貨」等均不視為正當理由。

10.惡意評價。

評價人以其本人或他人的名義所作的評價，其內容有違公序良俗，或淘寶認為不當；或評價人以損害被評價人利益（或謀求個人利益）為目的，通過誇大或捏造事實，對被評價人進行侮辱、誹謗、脅迫等（限於「差評」和「中評」）。

11.網上描述不符。

指買、賣雙方在淘寶網上成交後，買家收到的商品與賣家發布該商品信息時的描述存在不符。

12.賣家拒絕使用支付寶買、賣雙方成交後，當買家要求使用支付寶付款時，而賣家拒絕使用支付寶。

13.收款不發貨。

買、賣雙方在淘寶上使用支付寶成交後，交易狀態為「交易成功」，但實際並未履行發貨義務。

14.盜用賬戶。

15.侵犯他人知識產權。

包括所有違反淘寶《禁止及限制交易物品管理規則》內有關條款或《商標法》、《著作權法》、《專利法》等法律法規的行為。

16.賄賂。

用戶為謀取不正當利益（包括但不限於違反國家法律法規或違反淘寶網相關規則的不正當利益）給予淘寶網工作人員財物的行為。

17.其他違反法律、道德或公序良俗的行為。

其他違反法律（包括但不限於行政法規、地方性法規、國家政策）、道德及一般公共秩序、善良風俗的行為。

淘寶違規行為-網路

G. 什麼原因會導致淘寶買家封號

買家只在少數情況下會被查封帳號

1、惡意拍購行為情節嚴重會被永久查封帳號，比如經常惡意亂拍東西，就像那種專門拍人東西，不付款的。

2、打廣告的，一號一天要拍很多件商品，而且不付款，給賣家的留言全是廣告。這種被舉報了是要被處罰的。

3、存在欺詐等涉嫌違法的行為時會被永久封號。

(7)為什麼淘寶投訴會被封號擴展閱讀：

淘寶規則

第三十九條

買賣雙方在支付寶交易成功後十五天內可以進行評價。評價包括「信用評價」及「店鋪評分」。

第四十條

在信用評價中，評價人若給予好評，則被評價人信用積分增加一分；若給予差評，則信用積分減少一分；若給予中評或十五天內雙方均未評價，則信用積分不變。如評價人給予好評而對方未在十五天內給其評價，則評價人信用積分增加一分。

相同買、賣家任意十四天內就同款商品的多筆支付寶交易，多個好評只加一分、多個差評只減一分。每個自然月，相同買家與淘寶網賣家之間交易，雙方增加的信用積分均不得超過六分；相同買家與淘寶商城賣家之間交易，買家信用積分僅計取前三次。

評價人可在作出中、差評後的三十天內，對信用評價進行一次修改或刪除。三十天後評價不得修改。淘寶有權刪除評價內容中所包含的污言穢語。

第四十一條

店鋪評分由買家對賣家作出，包括寶貝與描述相符、賣家服務態度、賣家發貨速度、物流公司服務四項。每項店鋪評分取連續六個月內所有買家給予評分的算術平均值。買家若完成對淘寶商城賣家店鋪評分中寶貝與描述相符一項的評分，則其信用積分增加一分。

每個自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評分僅計取前三次。店鋪評分不得修改。

H. 淘寶退貨多少次會封賬號,為什麼退貨多了淘寶就封號

1.淘寶買家退款次數多，一般情況下是不會被封號的。

2.但是如果是惡意退款，並且賣家投訴的話，有可能會被封號。

3.交易訂單狀態顯示「買家已付款」時，買家提交「申請退款/退貨」，系統將默認申請全額退款，此退款金額無法修改。

4.交易訂單狀態顯示「賣家已發貨」時，買家提交「申請退款/退貨」選擇「沒有收到貨」，系統將默認申請全額退款，此退款金額無法修改。

5.交易訂單狀態顯示「賣家已發貨」時，買家提交「申請退款/退貨」選擇「已經收到貨」，無論是否需要退貨，在「需要退款的金額」中填寫交易總金額，即申請全額退款。

I. 淘寶封號的原因是什麼情況

可能由於以下原因

1、虛假代理

虛假代理是很多商家都會鑽的空子，虛假代理的現象就是，商家A有貨源，B成為了A的代理，B就把A的產品直接上架淘寶。當有消費者來購買寶貝，是A進行發貨給消費者，這就是虛假代理，虛假代理會嚴重影響平台的正常交易，因此虛假交易是很容易導致店鋪封店的現象。

2、信譽炒作

信譽炒作即賣家用同一個IP進行大批量的購買某店同一款產品。還有一種情況就是，賣家通過大幅度修改價格的方式吸引消費者，但如果修改的價格幅度太大也會到最後封店。

3、支付寶使用率

第三就是支付寶的使用率情況1，使用率不足50%的商家，平台就會要求商家使用支付寶交易的次數必須要達到總次數的80%以上，如果沒有達到，並且沒有發票，那麼就存在使用其他交易方式的現象，這時候平台會判定是在信用炒作。

(9)為什麼淘寶投訴會被封號擴展閱讀：

根據《淘寶規則》第六十二條

嚴重違規行為，是指嚴重破壞淘寶經營秩序，並涉嫌違反國家法律法規的行為。

（一）會員嚴重違規扣分累計達十二分的，處以店鋪屏蔽、限制發布商品、限制創建店鋪、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告七天的處罰；

（二）會員嚴重違規扣分累計達二十四分的，處以店鋪屏蔽、下架店鋪內所有商品、限制發布商品、限制創建店鋪、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告十四天的處罰；

（三）會員嚴重違規扣分累計達三十六分的，處以關閉店鋪、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告二十一天的處罰；

（四）會員嚴重違規扣分累計達四十八分的，處以查封賬戶的處罰。

會員因單次違規扣分較大，導致累積扣分滿足多個節點處罰條件的，或在被處罰期間又須執行同類節點處罰的，僅執行最重的節點處罰。