淘寶星級為什麼突然降4分

Ⅰ 我的淘寶店鋪動態分從5.0突然降至4.5，這是怎麼回事呀先前買家都給的是5分好評呀！

買家的五星好評，五星評分加的是店鋪動態分，好評加的是信譽分。另外，店鋪動態分僅計算最近180天的數據，所以前面超出180天的五星評分將不會計算，而最近180內的低星評分比例較大的話，那麼動態分就會下降。可在我們平台查詢買家號有無惡意行為哦！希望對你有幫助！

Ⅱ 淘寶的綜合評分下降是怎麼回事

如今做淘寶店鋪都需要提升各種店鋪數據，其中淘寶綜合評分是極其重要的一點，
很多淘寶買家在購買商品前都會看一下這個綜合評分，但有些店鋪在運營中綜合評分會下降，這是怎麼回事？這是為什麼？
淘寶網評分綜合
主要因素對淘寶排名的影響：
寶寶的銷售，7天上下架，DSR，率，懲罰，寶貝承諾，(7天無理由，包郵等)，搜索位置，寶貝最近更新情況，
搜索選項，售後處理率，店鋪運營能力，店鋪等級(不是信譽，而是分等級的支付寶交易)，更新率，動銷率等等。
整體排名下降的原因：
7天上下架：7天上下架被認為是淘寶唯一公平的位置，這是讓所有賣家都有機會展示的，對排名的影響也比較大！寶寶離下架時間越近，排名越高！
大幅修改寶貝的內容：很多新人都會遇到這個問題，好不容易把寶貝推起來，排名挺好的，開始對寶貝進行優化，
大幅修改標題、主圖、描述等，造成寶貝權重損失，所以排名很低，甚至有一部分人搞到被判偷換寶貝降權，大家注意一下，特別是新人！
寶貝罰：被淘寶罰，尤其是淘寶罰假交易，容易出新店。
什麼原因導致淘寶整體排名驟降？淘寶網的綜合排名和權重突然下降了怎麼辦？
其它排名下降因素：
DSR、配料率、售後處理率、店鋪營運能力、更新速度、市場動銷率等等，這些都不常見，
一般都可以通過對它們進行調整，各種問題的解決方法都有寫。推薦你看看淘寶的綜合排名優化有哪些方法，這里就不一一講了。
上述就是介紹淘寶綜合評分下降的一些可能原因，如果你發現自己的淘寶店綜合評分出現下降，
那麼有可能以上就是這些原因，此時去逐個檢查就可以了，然後找出相應的方法來解決。

Ⅲ 淘寶買家信用評級為什麼會掉

賣家信譽值也就是信用等級，信譽值減少一般與評價違規有關，如評價涉及炒作信用度、虛假交易等，淘寶會刪除該類評價。

淘寶會員在淘寶網每使用支付寶成功交易一次，就可以對交易對象作一次信用評價。

評價分為「好評」、「中評」、「差評」三類，每種評價對應一個信用積分，具體為：「好評」加一分，「中評」不加分，「差評」扣一分，如被差評，信譽值也會降低。

(3)淘寶星級為什麼突然降4分擴展閱讀：

淘寶信用等級是淘寶網對會員購物實行評分累積等級模式的設計，每在淘寶網上購物一次，至少可以獲得一次評分的機會，分別為「好評」、「中評」、「差評」。

賣家每得到一個「好評」,就能夠積累1分，中評不得分，差評扣1分。250分以內的積分用紅心來表示，251分到1萬分用藍色鑽石來表示，1萬零1分至50萬分評價積分用藍色皇冠表示，50萬分以上的信用等級用金色皇冠表示。

淘寶網會員在個人交易平台使用支付寶服務成功完成每一筆交易後，雙方均有權對對方交易的情況作一個評價，這個評價亦稱之為信用評價。

評價積分：評價分為「好評」、「中評」、「差評」三類，每種評價對應一個積分。

評價計分：評價積分的計算方法，具體為：「好評」加一分，「中評」零分，「差評」扣一分。

信用度：對會員的評價積分進行累積，並在淘寶網頁上進行評價積分顯示。

評價有效期：指訂單交易成功後的15天內。

計分規則（含匿名評價）：

1）每個自然月中，相同買家和賣家之間的評價計分不得超過6分（以支付寶系統顯示的交易創建的時間計算）。超出計分規則范圍的評價將不計分。

2）若14天內（以支付寶系統顯示的交易創建的時間計算）相同買賣家之間就同一商品，有多筆支付寶交易，則多個好評只計1分，多個差評只記-1分。

3）1元及1元以下訂單不計分。

參考資料：網路-淘寶信用等級

Ⅳ 為什麼我的淘寶 動態評分 原來是5 突然變成4.9，更主要的是 這幾天根本沒生意，也沒有人評價，怎麼回事啊

可能是你之前交易成功也給了評價的某個買家，在當時給你評價的時候沒給動態評分。雖然已經給完好評有一段時間了，但是那個動態評分還是可以評。然後他現在就給你某一項打了不是5分的。

Ⅳ 淘寶店鋪綜合評分下降的原因是什麼

淘寶店鋪做得怎麼樣，平台都有自己的一整套判斷標准，而綜合評分則是根據店鋪的具體情況定製的評判標准。許多淘寶賣家最頭疼的就是綜合評分下降的情況，那麼出現這種情況的原因是什麼？
是什麼原因呢？
從商店綜合評分的定義可以看出，商店綜合評分與寶貝的描述相符，與賣主服務態度，物流服務質量等三個方面密切相關。
在本店店鋪積分出現下滑時，首先要考慮的是最近有沒有買家在評價寶貝的時候給出低分，所以把本店的積分拉低了。
網店綜合得分下降原因，淘寶網店綜合得分。
第二，淘寶的綜合評分是有循環的，動態評分計算180天的買家評分，超過180天的買家評分，自動消失不計；雖然店鋪近期沒有產生交易，
但前一段時間的動態評分連續超過180天，會自動消失，剩下的就是那些沒有超過180天的買家評分；因此，店鋪DSR評分會下降。
怎樣改進呢？
一、必須與詳情頁中的描述相同。在主頁或細節頁上的圖片必須為真。您可以上傳主畫面視頻，或者錄制一個視頻，這樣客戶就能更直觀地看到寶寶，增加他們的好感度。
圖片與實物有什麼不同，要寫清楚，要稍微區別一下。
二、顧客服務態度改善。對於直接以顧客為中心的人來說，顧客服務是影響這種綜合評分的一個重要因素。身為客戶服務人員，你的專長、反應速度和態度直接影響你的綜合評分。
指導客戶收貨後的客服結束語給予五星表揚。
三、交貨應迅速。雖然快遞員的問題不在我們的控制范圍之內，但是我們也不能否認快遞員帶來的一系列問題，比如糟糕的成績和dsr。
好的快遞公司是我們選擇的，在成本可控的情況下，我們可以盡可能多的合作，而不是靠劣質的物流節省一兩美元。
四、用小禮品給客戶驚喜。是的。你們無法忽略天賦的力量。顧客購買真正的珍寶，但額外的禮物是那些超出他們的預期，給他們帶來驚喜的禮物。
假如出現了店鋪綜合評分下降的情況，應該是與自己的寶貝描述相符，或者是物流方面出現了問題，大家要從這些方面找出問題並解決。當綜合得分下降對店鋪的影響很大時，要引起大家的重視。

Ⅵ 今天看我的淘寶店鋪動態評分，服務態度怎麼突然下降了，昨天還好好的，中間又沒買家評論過，怎麼就降低了

這個可能是因為趕在一個節點上，因為評分是取連續六個月的數據，就是從今天之前的六個月，所以評分下降可能是這六個月中有低分影響所致。

店鋪評分指標包括：描述相符、服務態度、物流服務三項。店鋪評分生效後，三項將分別平均計入賣家的店鋪評分中。

計算方法：每項店鋪評分取連續6個月內買家給與該項評分的總和/連續6個月內買家給與該項評分的次數。

每個自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評分僅計取前三次（計取時間以交易成功時間為准）。 店鋪評分一旦做出無法修改。

計算舉例：一共有20個買家參與評分，每個買家只參與一次，（19人給5分，1人給1分），動態平均分為：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以總給分次數（20次）=平均分4.8分

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1.交易成功後的15天內，買家可本著自願的原則對賣家進行店鋪評分，逾期未打分則視為放棄，系統不會產生默認評分，不會影響賣家的店鋪評分。

2.若買家在進行店鋪評分時，只對其中1項或幾項指標作出評分就提交，則視為完成店鋪評分，無法進行修改和補充評分，剩餘未評指標視作放棄評分，不會默認評分。

3.商城訂單買家完成店鋪評分後，系統會自動代賣家給買家一個好評。

交易成功後的15天內，買家可本著自願的原則對賣家進行店鋪評分，逾期未打分則視為放棄，系統不會產生默認評分，不會影響賣家的店鋪評分。

建議在保證寶貝質量的同時提升對買家的服務哦，店鋪動態評分也就自然而然的提升了。

Ⅶ 淘寶店鋪被降4.0了怎麼回事

降分了，淘寶店？那是三個分還是總分，物流、服務態度、商品三個選項，盡量做好對待每一個客戶，反正我是從來不給差評，做生意也不容易，能溝通就溝通

Ⅷ 淘寶信用評級降低的原因是什麼

對店主來說，淘寶的信用評級也很重要，而且一般信用評級越高越好，但有時也會出現低的情況，那麼為什麼會低呢？這也讓外人百思不得其解，所以今天我們就來揭曉這裡面的真正原因。
什麼影響了評分？
若發現您的店鋪評級下降，很可能是由於宣傳降低了您的信用度。信用等級下降，原因有兩個：差評或炒作。那麼，商家會考慮這兩個方面的原因嗎？假如有的話，那就得及時解決。
商業機構可採用下列方式進行回收：
一、服務，眾所周知，評級和買主給的好中差評不能脫離關系。因此，這項服務必須做好。客戶就是上帝，這一點無論線上還是線下都要遵循，畢竟評價對商店有很大的影響。對客戶的詢問，語調要熱情、禮貌，處理和答復要迅速，對客戶的問題要實事求是地回答。
二、老顧客已經在店裡買過了，所以商家可以經常舉辦一些回饋活動，增加顧客的好感。並且還可以給商店帶來流量和銷售額，一舉兩得。
三、促銷，搞好宣傳促銷，增加店內人氣。假如質量都沒有問題，再久的去吸引一些新的顧客，增加成家量，有了人買，就可以增加寶貝的評價，好評率就會提高。
四、通車-設精確長尾引流詞，拉升通車轉換。
5.鑽展-向目標群體投放，以同行或特定群體為目標，這種客戶類型更為精確。
六、淘寶客-大傭金，可以全店開店開，也可以針對幾種商品設高傭金，比如50%的傭金，專業的淘客都有分類群，他們投放的群都是精準客戶。
7.多參加官方活動----即活動，並能提高權重。
許多初學者會問，實物和虛擬等級是分開的嗎？回答是肯定的。信用會累積在一起，就是只要我們的店鋪達到了一個相應的分數，無論我們是通過實物成交，還是虛擬銷售，店鋪內所顯示的都是相應的等級情況，不會影響排名情況。
事實上，淘寶信用評級下調不外乎兩個因素的影響，分別是差別和炒作，這兩個會讓系統直接降權，所以，大家要特別關注評級下調是否是由於自身原因？若不然，還有機會去爭取，比如惡意攻擊對手的機會，以及投訴的機會。學習更多的咨詢，