為什麼淘寶客服可以把人拉黑

⑴ 個人客服拉黑一個人是整個店的客服都不能提問了嗎

平時更多的人應該都只聽說淘寶買家將客服拉黑的事情，然後對於淘寶賣家而言，對於一些無理取鬧的客戶能不能也採取拉黑的方式呢？因為他們會嚴重的影響到自己的心情，在解決問題之後還經常發一些騷擾信息，針對這種情況能不能進行拉黑操作呢？

首先我要告訴各位的是淘寶專屬客服是擁有拉黑客戶的許可權的，還能夠幫助賣家更好的維護客戶；與客戶建立專屬關系後，像上新等消息都會自動發送給客戶，帶動新品破零提升轉化。但難免會遇到一些惡意買家或是很難纏的買家，不想接受他們的消息，那麼專屬客服可以把他們拉黑哦！

專屬客服將買家拉黑後，買家同樣可以進店咨詢，系統依然會分配專屬客服進行接待，只是不會再收到如上新消息、如意令、未購買人群等專屬客服主動群發的消息。

⑵ 淘寶客服能拉黑顧客嗎

千牛可以拉黑，但是拉黑只是不能對話，買家還可以正常拍下。淘寶最近有出一項雲標簽政策，就是賣家可以給不好的買家打雲標簽，如果有多個賣家給這個買家打了標簽，淘寶會對這個買家有相應的措施。

⑶ 淘寶客服可以拉黑客戶嗎

可以的
拉黑客戶的功能是客服可以做的，因為淘寶店鋪每天接到很多發廣告的，大店一般一天七八十個廣告是正常的，所以客服也必須成單拉黑發廣告號的能力，不然主站號一天不用干別的了。

⑷ 淘寶商家能隨便將買家拉黑嗎

可以的啊，動動手指，世界清凈。一般賣家肯定不會無緣無故拉黑買家的，大多是針對一些發鏈接或者廣告的可疑子賬號，極少是對真正購物的買家，除非雙方爭吵過，對方又一直騷擾陰魂不散的那種情況。還有時候會預判對方是不是有不好的企圖，比如差評師，或者一看就是錢少屁事多，一單賺不到一兩塊，但是對方問的問題沒完沒了，或者撂話了，如果不滿意就怎麼怎麼的，如果有色差就怎麼怎麼的，如果快遞送不到就怎麼怎麼的，都是一些主觀的東西不受你發貨方控制，但是買家斬釘截鐵會告訴你「後果很嚴重」，那麼估計賣家一不高興也會把對方拉黑了。

⑸ 淘寶賣家拉黑買家是什麼意思

原因很多，一般情況都是：買家很讓人討厭，所以賣家選擇拒絕與這種人交流。

⑹ 被淘寶賣家拉黑什麼情況

1、黑名單功能添加在店鋪的ECRM系統中，即賣家中心後台的會員關系管理中。如果你不願意接待某些難纏的買家，那麼可以在ECRM「客戶管理」找到這位買家，在右側選擇「禁制購買」。

2、淘寶網開通拉黑買家的功能，目的是為了解決職業差評師對賣家權益的侵害。這樣不會受到買家的惡意單子和評價，淘寶辛苦累積的成交額也不會無故受影響了，淘寶生態更健康，可以推動整體的成交發展~對辛苦賣貨的賣家很有利，可以都專注精力服務好對口買家，口碑更真實.。
3、淘寶的規則中，買家占據絕對地位，可以根據購買體驗對賣家打分，並選擇差評和好評， 而評論的結果往往對商家的銷售產生重要影響。也是因此，一些不良買家藉此敲詐買家，並產生了職業差評師。今日淘寶的策略則是打擊差評師的又一個重要舉措。

⑺ 淘寶客服拉黑了就不能聯系了嗎

淘寶客服拉黑了就不能聯系了。如果淘寶客服把你拉入黑名單了，可是我們要解除黑名單，首先我們還是得找我們的淘寶客服，我們找淘寶客服，然後把你違規的原因說清楚之後。

然後並告訴他，你不是有意的，這樣淘寶客服會根據情況把你從黑名單裡面釋放出來。

淘寶客服把我拉黑怎麼辦介紹

如果你的淘寶客服把你拉黑了，那你就可以從自己問一下自己，是因為什麼原因，如果是對方的貨物不滿，還有你的他的商品有一些問題不去解決的話。

那時候你就可以找這個淘寶上的人工客服，並且對方還沒有回答你的話，你就可以上網去搜索一下，投訴到正常的官網。

可以撥打消費者維權電話12315進行投訴，或者直接起訴進行維權。另外，我要告訴各位的是淘寶專屬客服是擁有拉黑客戶的許可權的。

⑻ 為什麼淘寶賣家可以拉黑買家，而買家卻不能拉黑賣家

你好，都是可以互相拉黑的，拉黑的意思是接受不了對方的消息，通過千牛可以拉黑，而商家可以把你永久拉黑處理，並且不能購買其店鋪的產品，這個需要在店鋪會員管理處理，望採納謝謝

⑼ 淘寶店鋪可以隨意拉黑顧客嗎

當消費者在淘寶購買商品給予差評，或者與客服溝通一言不合，或者產生交易糾紛等情況時，淘寶商家可以隨意將顧客拉入黑名單，以阻止其再次下單。被列入黑名單的消費者會發現自己在該商家下單後1秒內交易被強行關閉。

被淘寶賣家屏蔽進入禁止購買列表，不能在賣家店鋪購買商品。該禁令只有在買家下單前設定，才會生效。如果禁令是在下單後設置的，原訂單仍將正常發貨。禁止購買可以取消。賣家可在客戶運營平台的客戶列表中找到對應的客戶取消禁止購買。

淘寶區塊群只支持在手機操作淘寶加入黑名單。封鎖後可以重新解除封鎖，如果被封鎖的群聊解散後就不能再解除封鎖了。被阿里拉進要想被別人拉進黑名單是不會有通知的，如果被別人拉進黑名單，那麼發送給對方的消息是不會收到的。

淘寶不會主動通知會員他們的賬戶是否已經被發布。相反，成員需要驗證他們的帳戶是否已經通過post操作被釋放。發布後，請立即提交你已經發布的鏈接列表給幫派管理員刪除。否則，您可能會被其他管理員拖回黑名單。黑名單只發布一次。

⑽ 淘寶店鋪拉黑我

第一種是賣家只是把賣家的旺旺號給拉黑掉，這個時候買家給賣家發旺旺消息咨詢時是收不到了，而且買家看賣家的頭像的時候是灰色的。 第二種就是被賣家添加到後台的「禁止購買」的一個分組里，這樣的話就會直接導致買家無法下蛋，即便是已經下單了的，也是無法提交訂單，會直接顯示被限制購買的字樣。 不管是線下還是網路上，生意買賣之間，是不能夠實現強買強賣的，各方都是有自主權的，如果某個店家因為某些原因不想做某人的生意，淘寶方是沒有許可權限制他的。