淘寶為什麼會延遲回復

Ⅰ 淘寶賣家一直不回信息，怎麼辦

淘寶賣家一直不回復有幾種可能：

1、賣家忙不在線，旺旺處於離線狀態。

2、賣家不在電腦前，沒有看到買家發的消息，不能進行及時回復。

3、賣家可能已經屏蔽了您的信息，也就是把您拉入了黑名單。

此時您可能要耐心等待，或者前往另一家，如果已經購買了產品產生需要售後處理的情況，建議可以直接電話聯系賣家進行溝通。或者聯系淘寶客服，讓淘寶客服幫助處理。

Ⅱ 淘寶賣家回復好慢，好久才回復一句話，怎麼破

收到寶貝後 評價賣家服務態度差！

Ⅲ 淘寶客服一直不回復我該怎麼辦

1、沒有聯系人工客服。這種是目前為止最常出現的情況。淘寶為了更好的為商家服務，推出了機器人功能，一定程度上可以替代人工客服。只要把常問的問題編輯好，一般我們進店咨詢的時候，首先回復信息的是機器人。這個功能有一個弊端是機器人不如真人隨機應變，如果我們問的問題比較仔細，機器人就無法回復。這個時候就會出現客服不回復，不理人的情況。這種時候只要我們輸入：人工客服，就會有真的客服來幫忙接單問題啦。
2、淘寶客服接待人數太多，或者臨時有事情不在電腦前。有些比較大的店鋪，咨詢量比較大，客服人數有限，回復就會慢一點。人有三急，客服也不會一整天完全坐在電腦面前不移動，如果客戶臨時有事情不在電腦前，恰好你又來咨詢，就不能做到及時回復啦!如果是比較大的店鋪，這種情況一般時間不會很長，客服幾分鍾或者十來分鍾就會回來，看到信息就會回復。也有一些小店鋪，沒有職業客服，掌櫃兼職，可能回復信息不及時。一般遇到客服不理人，可以先耐心等待一小會，如果一直沒有回復，建議考慮換一家店鋪。
3、客服職業素養有問題，故意不回復。這種情況一般是很少的，按正常情況來看，不管是賣家還是賣家請的客服，遇到買家咨詢都是得好好接待的，畢竟對於客服來說，能夠成交就增加自己的業績，到時候能夠拿到更多的提成，這就是她們的本職工作。
但是有些客服，沒有職業素養，或者店鋪培訓不合格，回復信息看心情，或者看客戶購買意向不足，故意刁難，特別是處理售後問題的時候。這種情況我們作為買家都是可以感受到的，雖然文字比較冰冷，但是卻很直觀，電腦對面的什麼意圖大概是可以猜出來。這種情況建議直接pass，選擇其他店鋪購買。如果是售後問題的溝通，建議直接聯系淘寶小蜜反映情況。
如果是售後問題聯系客服，客服一直不回復，或者故意不解決問題的話，你可以向淘寶人工客服舉證並投訴。
淘寶規定，若發現淘寶賣家存在任何違規行為，都可以發起投訴。若投訴成立，賣家將會被處以相應扣分及處罰。可能會遇到的賣家違規行為如下：
1、 侵犯知識產權：如果您購買到了假冒商品，可以對出售該商品的賣家發起侵犯知識產權的投訴。若投訴成立，該賣家最高將會扣除嚴重違規扣分四十八分，並將被永久封號。
2、 延遲發貨：如果賣家在您付款後七十二小時內都沒有發貨，您可以在交易關閉後十五天內發起延遲發貨的投訴。若投訴成立，該賣家除被扣分外，還將額外賠付您商品交易金額的百分之五，最高不超過三十元。
3、 描述不符：如果您收到的商品與賣家的描述不相符，您可以在交易成功後十五天內發起描述不符的投訴。若投訴成立，該賣家將被扣三分。
4、違背承諾：如果您發現賣家沒有履行其加入相關服務時作出的承諾，您可以發起違背承諾的投訴。若投訴成立，該賣家將根據違規程度不同被扣除相應的扣分

Ⅳ 淘寶賣家客服不回復是怎麼回事

客戶服務主要體現了一種以客戶滿意為導向的價值觀，它整合及管理在預先設定的最優成本——服務組合中的客戶界面的所有要素。那麼網友們知道淘寶賣家客服不回復是怎麼回事嗎？

1、 賣家忙不在線，旺旺處於離線狀態。

2、 賣家不在電腦前，沒有看到買家發的消息，不能進行及時回復。

3、 賣家可能已經屏蔽了您的信息，也就是把您拉入了黑名單。

以上就是對於淘寶賣家客服不回復是怎麼回事的相關內容。

Ⅳ 淘寶客服回復慢或者不回復怎麼辦

他回復慢。說明他要處理的事情可能比較多，畢竟他可能一個客服一次性要面對10個或者是10多個用戶。他沒辦法回復的那麼快。
反正慢慢等就好了，他只要有回復，都好過他不回復，是吧？
如果他不回復的話。可能是你等的時間不夠長。如果等到第2天他都不回復你的，那麼這個賣家你就不要跟他交易了，反正又不是只有他一家賣東西。
如果你是說官方客服不回復的話，這種情況一般不會有。反正官方客服這個不回復，你可以退出以後重新再接入，找其他客服也行。
因為不排除有的客服可能真的比較忙，然後沒辦法顧及到所有的用戶。

Ⅵ Iqoo9打開淘寶對話有延遲

可查看以下操作方法：

1、更換其他的網路或備份數據後進入設置--應用與許可權--應用管理—點擊右上角 --顯示系統進程--找到對應的軟體--存儲，進入清除下數據，然後使用看看；

2、檢測手機系統版本以及軟體版本是否為最新的，若可檢測到新的版本，可更新後體驗；

3、備份數據後將軟體卸載重裝；

若上述方法操作後無效 ，可及時攜帶手機及購機憑證前往客戶服務中心檢測處理，客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的—服務網點或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。建議去之前先提前電話聯系，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。

Ⅶ 為什麼淘寶客服回復慢

一般大店的客服會同時接待很多的顧客 因此有可能不會及時回復

Ⅷ 淘寶買東西的時候客服回復的很快，很熱情，為什麼買完了 回復的時候那麼慢！

還用說，1、因為促成交易了，目的達到了，所以慢 2、做其他的事了，或者是接待其他客戶去了

Ⅸ 我是一個淘寶客服，回復買家的速度和別的客服差不多，別的客服有一個小時沒回的平均響應時間才40多秒

響應時間分首次響應時間跟平均響應時間
首次響應時間：指該客服對客戶第一次回復用時的平均值；
平均響應時間：指該客服對客戶每次回復用時的平均值；
平均響應時間建議：
1、先設置旺旺顯示客戶的等待時間，這樣客戶一進來聯系你，會有顯示出等待了你多長時間，這樣你好速度回復客戶

2、一般客戶等待超過30分鍾就不會計算進入響應時間，所以如果顯示客戶已經等待你二十幾分鍾了，建議可以等到31分後再進行回復
3、如果客戶不多的情況下，可以客戶一進來就關閉客戶，然後到最近聯系人裡面找回客戶進行回復，這樣不會計算到等待時間

Ⅹ 為什麼淘寶賣家不回復

不回答的原因有很多，有可能是：客服旺旺不在電腦邊上或不在線，人多忙不過來，或者是統一回答後，就再理人，嫌煩之類的等。
避免以下幾種信息發給商家：

一，一直訪問對方是否在線

二，詢問對方是否可以優惠；

三，詢問對方什麼時候發貨等。

是否在線的問題，很多人一般直接不回復，可能會存在問詢太多，沒法依次回答太簡單的問題；是否可以優惠，一般店鋪，優惠已經設置好了，如果再想優惠也是不太可能的事；訪問什麼時間發貨，一般在下單時，會有提示發貨的時間貨。

如果不是以上問題，是針對想要退貨換貨，或是返現一類的，直接在線申請退換貨，或是直接點評好截圖給對方。等待回應就可以了，不需要多次發。