淘寶為什麼有流量突然沒訂單了
㈠ 為什麼我的淘寶店鋪有訪客,但是就是沒有訂單
產品頁面轉化率太低,優化產品頁面。產品價格沒有競爭力,沒有銷量,沒有評價。
㈡ 淘寶訂單突然消失了,但已經付款了!但是記錄什麼都查不到!
出現這種情況可能是淘寶系統問題。
一般正常情況下不會出現訂單無故消失這種狀況的,可以看一下全部的訂單,搜索一下,看看有沒有歷史的訂單。或者就用電腦在電腦上測一下,看看已購買的物品,然後再看歷史記錄。
或者在已刪除的寶貝中,看一下有沒有那個訂單。實在找不到的話可以打淘寶客服,讓工作人員查一下大概什麼時間,就會有訂單號反饋過來。賣家後台也查不到訂單,但是確實買過東西了,這種可能是淘寶系統的問題。
(2)淘寶為什麼有流量突然沒訂單了擴展閱讀:
淘寶訂單突然找不到,還要檢查是從什麼地方進入的淘寶網頁,只要是直接輸入的網址或在正規的網址導航進入的淘寶應該不會出現被騙的情況,那麼這個時候就是淘寶本身的系統問題了。
還可以檢查一下自己是否誤刪訂單,在淘寶上,只要右劃一下,點擊刪除,訂單就會消失不見,可能在某個不經意的時候,訂單被刪除了。還有淘寶每天的流量很大,存儲的數據也很多,可能是系統不堪重負,出現了暫時崩潰的情況,可能是網路問題,可以過會兒再來看一下。
㈢ 淘寶店鋪有訪客有流量沒人買是什麼情況
店鋪和商品有流量說明搜索狀態正常,消費者可以通過搜索找到商品;這種情況下沒有成交,說明商品轉化率低,商品本身不夠有吸引力促成消費者購買。建議自檢自查商品本身競爭力:查看商品詳情的圖片,價格,描述等是否吸引買家,建議定位好產品,合理推廣,促進成交,提升轉化。
(3)淘寶為什麼有流量突然沒訂單了擴展閱讀
優化商品詳情頁面:
(1)建議刪除過多的關聯寶貝推薦信息,如果一定要放,請放置到詳情頁最後面,後期將會在詳情頁單獨設立推薦寶貝區塊。
(2)建議詳情頁寶貝相關信息詳細清晰,圖文結合,易於買家購買,買家關注重要信息前置,次要信息後置。
(3)建議只放與本寶貝切實相關並且是買家需要的寶貝關聯信息,並且盡可能少放。
㈣ 淘寶店鋪有流量卻沒人下單是怎麼回事
流量是有有看過,下單是滿足對方需求,兩者都滿足了才有銷量,如果只是流量,不一定是目標這客戶,銷量不能確保
㈤ 淘寶店的寶貝每天都有人看,為什麼就是沒有成交量呢,有流量沒成交量,
運營每天都該幹些什麼?
首先,在想這個問題之前,
我們不妨先來變換一下身份,
如果你不是運營,
這家店鋪是你自己的,你每天會做些什麼?
如果是自己開店賣東西
我們首先應該想到的是不是貨品問題?
你是賣貨的,你每天要去市場拿貨,所以,作為老闆的你,是不是應該要去知道你那些產品有貨,那些產品快沒貨了,哪些是需要補貨的,而哪些是賣得不好,是不需要補貨的?
所以
上午:
一、判斷數據是否達標
運營每天早上起來第一件事,是看數據。按照之前計劃,把每月的銷售量或者銷售額落實到每日,這時候要做一個簡單的判斷:銷售達標還是不達標?判斷之後,就會有一個整體的思維分析:達標的話做得好的地方在哪裡?不達標的話又差在哪裡?綜合分析各種情況找出背後的原因。
二、店鋪分析
對於店鋪分析,目前主要是看生意參謀,然後結合推廣的日常記錄和客服日常記錄來綜合分析。以客服主管日常記錄為例子,需要分析什麼呢?
首先是總銷售額是衡量標准之一,接著我們精準到幾個主要的單品。一般來說是三個核心:流量、轉化率、客單價。客單價幾乎不怎麼變化,轉化率在一定時間內也是比較均衡的,那最重要的是什麼呢?分析訪客數,訪客流量來源在哪裡?達標的話,是哪塊流量增多了?投入的成本是多少?沒達標是因為哪塊流量減少了?為什麼減少?這些都要做到心中有數。
三、關注同行
「關注同行」,這個詞說得太廣泛了,什麼叫關注同行?我們說細分一點。
首先,關注幾家同行???
我不建議關注太多,不然你會很亂,
小雨建議關注3-5家同行就可以了,盡量是風格相近的同行。
我個人是這樣分配的:
關注兩家賣得比我們好的,比如行業排名靠前的大店;再關注兩家賣得和我們差不多的。
我建議的是,把它們4個店鋪首頁的鏈接直接加到這個位置:
跳失率:一般來講跳失率要在70%以下,如果你跳失率高於這個數字,就有點難做了。
訪問深度:至少要在2.5以上。
上面兩個數據,如果達不到,你首先要做的不是加大推廣,而是調整頁面。
看清楚了,我給的兩個數據只是及格的數據!我相信絕大部分店鋪都能達到,只有部分小賣家,他們以為他們最缺的是流量,但他們不知道,他們不管怎麼推都會虧錢。
這三個數據,一般每隔一周觀察一次,也就是每周去調整一次頁面,
盡量做到如下數據:
跳失率小於60%
訪問深度大於3.5
如果數據能做到這樣了,基本上就不用再調了。
這兩項數據本身跟你流量來源有關的,一般老訪客多的店鋪,跳失率會在50%以下,訪問深度會在4.0以上。
下午:
一、規劃、分解
上午把所有情況都梳理了一遍,下午開始針對問題進行規劃,然後分解出來:哪塊需要哪個部門來處理協調。
到這里可能有人會問,所有事情都是我一個人在做,我沒有幫手,怎麼分解啊?別著急,職能還是可以分解的,你不過是一人做了多個職位的工作而已,比如有的運營做了推廣,還有的做了客服。如果運營和推廣重復了,那就是先以運營的身份找到原因,再以推廣的身份去解決這個問題。
二、交流
如果是周例會,就一起召開。平時可單獨一對一地溝通交流,把大致問題說出來,並讓推廣、美工、客服分別說出自己的看法和解決方案。
三、推廣(流量運營)
推廣對流量負責,這方面的運營需要他提出自己的看法與解決思路。如果是數據達標的商品,優勢體現在哪裡?是否可復制到其他寶貝,如何去做?如果不達標,差在哪裡?哪個流量環節出現了問題?推廣需要怎麼補充流量,需要預算費用是多少?這些都要弄清楚。
切記要引導推廣自己思考與解決問題,運營是對整體全局負責,而不應該完全陷入一處,導致沒時間抽身出來,因小失大。
四、美工(轉化運營)
美工方面大致需要注意兩塊:新品的話,要確定時間周期,什麼時候完成,怎麼完成?老品的話,怎麼提高產品轉化率?如何調整頁面?這里有2點心得經驗:對外,讓美工每天關注10個店鋪,分析出對方的改變點,好在哪裡,哪些可以借鑒完善;對內,有條件的話,可以在銷售到達一定量之後,每個產品劃出1元的利潤給美工,讓她有持續提高轉化的積極性。
五、客戶(轉化運營、會員運營)
客服身兼二職,第一是轉化。對於轉化的要求,第一步可以用轉化率作為一個參考,對客服提出一個高於行業平均水平的要求。然後是針對店鋪的客服找一個平均水平線,高於平均水平的分享下自己的經驗,低於平均水平的需要思考怎麼提高和改進,從而增加客戶之間的互動性和主觀能動性,讓他們自己提出一些改進建議和想法。
客服的另外一個作用是會員營銷。現在競爭越來越激烈,流量成本也越來越貴,新顧客流量成本是老顧客的6倍,因此客服需要多一個功能和指標:如何把顧客沉澱下來,做好會員運營?淘寶上最好的陣地是微淘,當然也可以藉助微博等其他社群工具。
六、內容運營
尋找合適的內容,編輯成圖文,堅持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交屬性的不同平台,持續增強買家與賣家之間的黏性。
關於「運營的一天」基本上到這里就結束了!現在,你應該已經大致清楚按照時間流程具體需要做哪些事兒,以及每個運營版塊需要把握好什麼核心點等等了。當然,這並不是絕對一成不變的公式,你可以根據自己的實際情況做局部的調整和優化,讓具體的工作方式和你的店鋪匹配得更加高效!現在淘寶變化的是非常快,因為互聯網是在不斷的變化的,為了避免讓大家學到錯誤的過時的知識,我聯合淘寶上的牛人,組建了一個群,想學學習淘寶運營的小夥伴,可以來這里學習,這個群的開始的幾位數字是:五二四,中間的幾位數字是:244,最後的幾個數字是:一四二,按照順序組合起來就可以找到,我想說的是,除非你想學習這方面的知識,讓自己獲取運營機會,如果只是湊熱鬧的話,就不要來了
㈥ 淘寶訂單突然消失,有沒有誰解決過這個很嚇人的問題
淘寶運營——警惕!店鋪流量下滑訂單流失!兩招解決疑難問題
許多剛接觸操控店鋪的同學通常都會遇到一些問題,其中出現的問題比較多的就是店鋪沒有流量,沒有轉化銷量,即使店鋪有銷量了也是會出現忽高忽低的現象這些方面的問題,你就可以把淘寶的思想觀念理解為一個投資商人的思想觀,很簡單都是以利益最大化為主,關於系統給你流量扶持的問題並不是淘寶能夠保證給你多少個流量就給你多少個流量的,剛開始淘寶都是會給你的寶貝給予展現扶持的,至於能不能有買家點擊你的寶貝就誰說不準了,只有通過買家點擊了你的產品之後你店鋪才會產生流量的,所以非常關鍵的一點就看你寶貝標題寫的效果了,標題關鍵詞的數據好不好與寶貝屬性特徵是否精準匹配都會影響寶貝的流量發展趨勢的。如果淘寶給你寶貝一定程度的曝光機會卻無人去點擊你的寶貝或者有點擊流量但是轉化率和收藏加購數量這些數據反饋過一段時間都不好的情況下,結局是不是就可想而知了,淘寶絕對會停止提供你寶貝的曝光扶持的,會覺得你並不是一個有實力的商家,淘寶每天都會有產生成千上萬的人開店,淘寶肯定是會把流量曝光扶持提供給那些把數據維護的很好有實力的商家創造更大的利益價值,所以需要維護好店鋪寶貝數據就應該從寶貝內容方面優化才行。
一、標題關鍵詞數據與精準度
首先可以進入到我們的賣家中心-寶貝管理-體檢中心-搜索體檢裡面看一下相應寶貝的關鍵詞展現量是什麼樣的,曝光的關鍵詞與你的產品是否精準。如圖1
我們現在打開這個頁面之後就能夠很清楚的看出店鋪各個寶貝的一些關鍵詞的曝光量了,我們看這裡面的數據是為了驗證寶貝是否有曝光,如果寶貝沒有關鍵詞得到曝光或者與上一周相比曝光量下滑了,那麼我們就應該去分析其中這些關鍵詞與寶貝是不是匹配的,不匹配就說明是引流不精準導致沒有流量或者流量下滑的原因,要是關鍵詞與產品匹配就是寶貝的款式問題導致的了,這樣的情況一般是不建議在繼續操作這個款式了,重新去選款測一個數據比較好的款式然後在上架寶貝會比較好的,選款測款的課程大家可以加入到班級裡面按時聽課都會講到這些方面的方法技巧。
那麼這個裡面所展現的關鍵詞與寶貝不相匹配應該怎麼辦呢?我們可以把標題裡面所包含的體檢中心這裡面的關鍵詞利用影響數據比較好同時也比較穩定和寶貝匹配的這些關鍵詞來進行優化標題,我們可以從生意參謀-市場洞察-搜索分析-相關詞搜索裡面來找優質的關鍵詞去進行優化。如圖2
我們先搜索所主營類目的主詞進去然後把搜索人氣、在線商品數、支付轉化率、商城點擊佔比、直通車參考價這些數據勾選上降在線商品數以從小到大的數值順序進行排列,寶貝前期階段我們需要選擇的關鍵詞數據是需要搜索人氣和轉化率比較可觀,在線商品數低與產品匹配度比較高的關鍵詞進行優化寶貝標題的,從中把關鍵詞篩選出來以後到晚上十二點進行修改標題裡面的關鍵詞就可以了,因為凌晨0點之後系統都會進行一次數據更新,所以在系統數據更新的時候修改寶貝內容是最有益的,需要注意的就是千萬不要把一些精準引流關鍵詞替換掉,同時也要保證選擇出來的關鍵詞趨勢是長期穩定或者上升的這種,修改標題時最好不要點擊編輯寶貝進去修改那樣對寶貝權重影響是很大的,盡量在編輯寶貝的外面在標題那裡用那支小筆進行替換關鍵詞能夠最大限度的把寶貝權重影響力降到最低。
二、把控好店鋪流量轉化流失
根據上述的優化關鍵詞操作把寶貝流量問題解決以後,我們當然也不能鬆懈需要做好淘寶是不僅僅把標題做好就完事的,寶貝有了流量以後當然是需要維護好訪客和成交金額,盡可能把的流失量降到最低,只要把流失金額控制好了就足以說明店鋪是很有競爭優勢的,什麼是店鋪流失金額呢?打個比方就是有一個買家進入到你的寶貝詳情裡面瀏覽以後又跳出去看別的寶貝,最終在其它店鋪寶貝下單的成交金額就是你店鋪的流失金額。只要我們把流失金額控制好後續系統就會認為你的店鋪是比較有實力的,以後就能夠不斷的給你寶貝更多扶持讓你的寶貝流量越來越好。
那麼我們的店鋪流失金額在什麼地方可以看呢?我們可以打開店鋪後台-生意參謀-首頁-運營視窗-點擊右邊的競爭按鈕就能夠看到店鋪的流失金額、流失人數是多少了。如圖3 圖4
那麼我們該如何去降低店鋪的流失金額呢?對於這個問題我們是需要店鋪有一定運營的寶貝數量的,需要主動進攻給我們所推廣的主打店鋪寶貝關聯推薦上更多類似的產品款式進去。可以到我們店鋪後台-店鋪管理-店鋪裝修-詳情裝修-點擊對應寶貝的裝修詳情-點擊左側營銷模塊-賣家推薦 如圖5
目前產品推薦模塊以升級能夠給買家更好的體驗效果,賣家推薦這塊以從原來展示三款產品升級到了可以展示六款產品,以將掌櫃推薦、相關寶貝、熱銷排行的推薦模塊取消掉,只是上面所展示的三款寶貝是可以自定義添加上的,而下面三款寶貝是由系統根據店鋪的寶貝數量進行千人千面計算個性化排序自動給50%的消費者進行展示寶貝的,選擇好之後不要忘了點擊同步保存寶貝哦!
這樣當買家點擊你的主推寶貝後進入頁面就能夠看到你所推薦的寶貝,這樣有時候即使買家不喜歡你的主推款也有比較大的機率點擊你所推薦的寶貝進行深度訪問能夠充分了解到你店鋪產品,這樣讓買家下單的機會也就更大了,同時也能夠得到系統的認可會給你提供更多的流量扶持。
文章最後:
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㈦ 淘寶店鋪一天幾單突然一單也沒有了什麼情況
可以從流量和轉化率兩個維度入手分析
如流量變低了,很可能是權重變化
如轉化率變低,排查下產品的評價、價格、問大家等板塊是否出現問題
一般新品個位數銷量變動很正常,如店鋪需深度分析可聯系我,免費診斷
㈧ 淘寶店鋪有流量了沒訂單怎麼辦
淘寶店鋪有流量沒訂單,首先要確定這些流量是否真實的,如果都是真實的流量,那麼就是你的商品並不夠吸引人,在相同產品中你的商品不具備競爭力,還有就是可能你的商品沒有銷量或者評價導致客戶不敢購買。