淘寶店鋪評分為什麼沒有差評
1. 為什麼在淘寶評論的差評不顯示出來
親,經淘寶核實,一般屬於評價行為異常,評價才不做展示。不當評價行為包括:
利用中評、差評、負面評論等方式,且拒絕與被評價人協商解決問題,對被評價人進行威脅、敲詐或提出不合理的要求,如:
(1)要求被評價人重新郵寄商品或給予贈品等;
(2)要求降價、不退貨退款等。
(3)向賣家索要好評返現等。
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如果交易是在交易成功的15天內,還沒有評價,是不能進行追加評價的,需要先進行評價之後再追加評價。如果交易是在交易成功的15天後且180天內,是可以追加評價的。
追加評論條件:在交易完成後的180天內,才會有追加評論的入口。註:只有一次追加機會且追加評論後無法進行修改或刪除,賣家也會隨之多一次解釋機會。
不能評價的原因可能有:
1、評價只能在「交易成功」後的15天之內發起。
2、如果同筆訂單里含多件寶貝,需整個訂單「交易成功」之後才能評價。
3、個人閑置二手產品只能在閑魚客戶端評價。
2. 淘寶網,為何有的店家全是好評,沒有差評
好評中評和差評是由買家自由評論的。只有好評可能是這個店鋪服務水平和產品質量讓在他們店買東西的買家很滿意,所以沒有中評和差評。還有可能是有買家給了中評和差評,但是賣家及時和買家聯系,通過協商,買家把中評和差評給改成了好評。也是體現了一個店鋪的售後服務水平。當然,還有一些店鋪是靠刷起來的,這個就是不正常的了。總而言之,各種情況都有。
以上回答你滿意么?
3. 淘寶上沒有差評,但它店的評分很低,為什麼
這是因為淘寶買家在在淘寶網交易成功後,給店鋪動態評分打分分值較低。
店鋪評分指標包括:描述相符、服務態度、物流服務三項。店鋪評分生效後,三項將分別平均計入賣家的店鋪評分中。
店鋪評分計算方法:每項店鋪評分取連續6個月內買家給與該項評分的總和/連續6個月內買家給與該項評分的次數。每個自然月,相同買、賣家之間交易,賣家店鋪評分僅計取前三次(計取時間以交易成功時間為准)。
例如:一共有20個買家參與評分,每個買家只參與一次,(19人給5分,1人給1分),動態平均分為:(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以總給分次數(20次)=平均分4.8分。
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店鋪動態評分須知:
店鋪評分在買家打完分確認提交後,即時生效,系統會每天計算店鋪評分近6個月之內數據,但更新顯示可能會有48小時的延時。
天貓店鋪沒有默認評價,訂單在交易成功後的15天內,如買家沒有評價,則系統不會自動給評價,即買家放棄了本次評價。
店鋪沒產生交易評價,動態評分一直在降低是因為之前給出的動態評分陸續超過180天,會自動消失掉,剩下來的就是那些未超過180天的動態評分。
4. 為什麼現在淘寶商品看不到差評了
一直都可以看到。
不是沒有差評了,而是隨著互聯網的不斷發展,越來越多的電商平台應運而生,如京東,唯品會,蘇寧易購等等,不再是淘寶一家獨大的局面,而且網購平台逐漸成熟,競爭也越來越激烈,網購平台也越來越注重用戶體驗,淘寶當然也不例外。
在這種情況下,一般顧客一旦有了差評,客服會第一時間去聯系買家和賣家,爭取以和平的方式解決,以達到雙方滿意的結果。
所以有了第三方的嚴格監管和擔保,對於賣家和買家來說都是好事,有了問題會協商解決,而不會再有像買家收到有質量問題的商品,賣家不予理睬,買家只能差評,賣家再去報復這種情況的出現。
賣家未評價,15天後,會在賣家評價後台暫時,全網未展示,因為有48小時雙方協商期,另外如果你是惡意差評或者同行搞事情 或者多次胡亂差評,一般如果被賣家投訴後,淘寶會刪除你的評價。
5. 淘寶差評為什麼不顯示
是因為顯示時間還沒到,原因如下:
1、淘寶制定的規則是中差評不會立即顯現,會有2到3天的緩沖期。這個緩沖期主要設定為給賣方和買方一個直接通信時間間隔。
2、如果雙方在這段緩沖期內通過談判解決糾紛,那麼在這段時間內可以將中等偏差評估改為贊譽。但是,這個機會只有一次,無法逆轉。
3、如果問題沒有通過談判解決,負面評價將在緩沖期結束後顯示。
差評對賣家影響:
1、【收到好評率】越低,意味著和商家的矛盾糾紛越多,意味著多數商家對買家的行為不滿。在您下次購買時,商家會關注這個信息決定會不會賣給你。
2、【發出好評率】越低,意味著買家對購物的要求高,苛刻,甚至是挑釁、故意,甚至被認為差評師!賣家工作台的交易管理,有很多差評師攔截軟體,專門攔截好評率低的,賣家可以設置任意攔截的好評率,90%,80%,50%等等,低於分值的下訂單後將自動關閉。
3、【收到好評率】和【發出好評率】太低都會影響個人買家信用,嚴重的會導致買家不能購買優質的或者高價的商品,這類買家賬號將被大眾賣家抵制。也就是你的人品太差了.
6. 為什麼淘寶差評不顯示
交易雙方互評後,評價內容將在交易雙方全部完成評價的48小時後顯示。
淘寶信用等級是淘寶網對會員購物實行評分累積等級模式的設計,每在淘寶網上購物一次,至少可以獲得一次評分的機會,分別為「好評」、「中評」、「差評」。
賣家每得到一個「好評」,就能夠積累1分,中評不得分,差評扣1分。250分以內的積分用紅心來表示,251分到1萬分用藍色鑽石來表示,1萬零1分至50萬分評價積分用藍色皇冠表示,50萬分以上的信用等級用金色皇冠表示。
計分規則(含匿名評價):
1)每個自然月中,相同買家和賣家之間的評價計分不得超過6分(以支付寶系統顯示的交易創建的時間計算)。超出計分規則范圍的評價將不計分。
2)若14天內(以支付寶系統顯示的交易創建的時間計算)相同買賣家之間就同一商品,有多筆支付寶交易,則多個好評只計1分,多個差評只記-1分。
3)1元及1元以下訂單不計分。
以上內容參考:網路-淘寶信用等級
7. 淘寶上沒有差評,但它店的評分很低,為什麼
淘寶上沒有差評,但它的店鋪評分卻很低。
說明這家店鋪存在刷好評行為,它的好評都是刷出來的。
還有一種就是店鋪隱藏了差評,或者花錢讓別人消除了差評。
8. 為什麼淘寶店只顯示好評,不顯示差評
您好:看到您提出的問題,我認為一個是評價生效時間,另一個就是人為造成。我一朋友之前曾做過淘寶店客服,一般的話通常是以下兩種原因:(1)差評跟中評一般在1個禮拜左右才會顯示出來的,在此期間賣家與買家可以溝通,修改評價.(2)由於淘寶店家使用的一種軟體,可以屏蔽跟修改差評,使買方看不到自己店鋪的差評信息。
另外向您提點淘寶建意:遇到被欺騙的時候,可以把聊天記錄保存好,提供給淘寶官方進行投訴的,你還可以申請退款,在申請退款的狀態下,現金暫時不會打到賣家支付寶的。
9. 為什麼淘寶的差評看不見
1、可能是被淘寶後台認定為惡意差評,所以不會顯示。
2、或者是網速的問題,刷新一下頁面再看看。
3、也可能是交易的商品涉嫌違禁,所以評價也不會顯示。
4、也可能是被系統判定為虛假交易,所以評價不顯示。
淘寶上很多商品競爭都是非常激烈的,商家們除了價格上的比拼之外,在服務上也是盡心盡力了,現在買東西很多商家都會贈送各種各樣的小物件,而且現在商家們基本上都有運費險,賣家不滿意可以免費退,這樣就會少很多差評。
還有就是淘寶也出行了新的制度,專門針對那些商家之間的惡意競爭,很多同行商家為了打敗別人,便專門去別人家的店鋪底下寫差評,不過隨著淘寶的制度越來越完善,現在淘寶賣家們也是慢慢的對於這些差評滿不在乎了。
10. 天貓為什麼不顯示差評
這是因為天貓是沒有差評的。
天貓沒有好中差評區分,但買家可以從寶貝的描述相符程度、賣家的服務態度、賣家發貨的速度、物流公司的服務多維度進行打分,這些分值對店鋪後續能否參加大促活動,能否續簽等都有直接影響。
買家對寶貝詳情、商家服務態度、物流服務等進行評價時,分數由1-5分(1分-非常不滿意;2分-不滿意;3分-一般;4分-滿意;5分-非常滿意)。評價後,系統會自動計入商家的動態評分中,影響該商家整體的服務水平。
(10)淘寶店鋪評分為什麼沒有差評擴展閱讀
天貓動態評分計算方法:
每項店鋪評分取連續6個月內買家給與該項評分的總和/連續6個月內買家給與該項評分的次數。統計的是最近180天的數據。
例如:每個自然月,相同買、賣家之間交易,賣家店鋪評分僅計取前三次(計取時間以交易成功時間為准)。店鋪評分一旦做出無法修改。
計算舉例:一共有20個買家參與評分,每個買家只參與一次,(19人給5分,1人給1分),動態平均分為:(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以總給分次數(20次)=平均分4.8分