做淘寶店主為什麼要出差

『壹』 本人在家全職做淘寶，如有淘寶賣家有時要出差或是忙沒時掛淘寶，我可以幫忙掛

wuliao

『貳』 我是淘寶賣家，但過幾天有事要出差幾天，請問要怎麼寫個告示好呢

那上面不是有集體編輯嗎？你可以在那寫個註明啊，或者在淘寶店上面的主頁編輯一下。那邊可以修改和編輯的。

『叄』 為什麼淘寶店主總是被代運營坑

如果你是一家月銷幾千單或營業額在二三十萬以上的淘寶店主，可能不會遇到本文提到的任何麻煩。不過畢竟，超過80%的店主還苦苦掙扎在盈虧平衡線以下。
必須承認，淘寶運營，也是一門學問。——不同於我們在現實中做買賣，甚至也不同於其他互聯網產品的運營。沒錯，運營公眾號能吸引5W+粉絲的人，未可見能在淘寶里賣出去東西。當然，不是說淘寶運營有多難，而是我們不得已必須遵從淘寶的強大規則，就算不跪著，至少也是低著頭賺錢。——當你收到「扣12分，店鋪屏蔽12天」的處罰，運營團隊相視懵B時，就理解什麼叫人在屋檐下了。
不懂淘寶運營，能見到淘寶給你扣分，也是比較能折騰的。大多數情況是，根本就沒有存在感！
取了一個響亮的名字，精選了一票好貨，美美地做了店鋪裝修，然而並沒有人來買，幾個月門庭冷落（網上說，會有人來發廣告。別扯了，發廣告也講求效率好嗎，他們才不願意跟一家銷量為0的店浪費感情呢）。我幾乎能聽到你心底迸發的那聲：「Why？？？？」——不為什麼，你刷單了嗎？
「淘寶不是不允許刷單嗎？逮著處罰可不輕啊。」
「是呀，所以，你刷單了嗎？」
刷單，開車，報活動。這是公認淘寶新店開張要經歷的三個階段，不是我說的，阿里內部人士親口說的（因為關系還行，或者價值觀比較正，沒有忽悠我0銷量開直通車）。
這里不展開講淘寶店具體怎麼運營了（別人都是拿這個白白話話出書的），只總結幾條淘寶運營常識或現象：
1.看別人賣貨沒有用，自己開店，一定要想好怎麼解決銷量掛0的問題；
2.刷單一定被處罰，早晚的事，因為淘寶審查系統在升級，並且翻舊賬；
3.但還是得刷——不，然，你，說，還，能，咋，辦！
4.刷單是一套系統工程，網上有詳細教程（看過教程的人一致評價：真TM麻煩）；
5.第一次找好朋友刷單，被抓住並處罰的幾率是找職業刷手的10倍；
6.你找職業刷手，結完尾款，處罰就到了（參見第2條）；
7.什麼也不做，一定是0銷量，0銷量時，做再多的詳情頁設計也並沒什麼卵用（對，死循環）；
8.推廣解決顧客進店的問題，詳情頁設計和客服解決進店顧客轉化率的問題，沒有顧客進店，轉化率是100%也扯淡；
9.所以我說，不推廣，就像把小賣店開在你自己家客廳里一樣；
10.推廣花銷和利潤的比值才是淘寶運營的真諦（千萬別以為淘寶開店免費）。
PS：月銷幾千單或營業額在二三十萬以上的淘寶店，以上各條均不適用。
這么復雜，我弄不明白怎麼辦？雇專業的人呀，一個初級店鋪，最少需要3個人的團隊，一個淘寶美工、一個客服（可以兼發貨）、一個店長。
已經這么精簡了，還覺得用人成本高，好死不死把店長幹掉了，殊不知店長這個角色在團隊中的重要性是數倍於另外兩人之和的。參見前面第8條，店長負責推廣，解決顧客進店問題，美工和客服解決轉化率問題。所有推廣手段，絕不僅是直通車哦，十八般武藝要把人拉進店來，都寄託在店長這個角色之上。
美工能不能幹掉？你說可以外包呀，裝修完不就行了。要知道，設計是靈性工作，說80%時間用來靈性溝通，只留20%時間實際拿Photoshop作圖都不為過（遠程溝通容易情緒失控，尤其美工，店長才沒有功夫天天往外包公司跑呢）。其次，店長用盡一個禮拜的心血報成功一個活動，活動主圖沒人做，主圖上了轉化率低沒人改，好不容易遠程改完了，一天的活動已經結束了。端午節別人家粽子飄香，我家落落大方上檔次，六一節別人家喜洋洋灰太狼，我家落落大方上檔次，中秋節別人家月亮都圓了，我家落落大方上檔次……
客服能不能幹掉？當我們在淘寶里買東西，遇到想問客服問題時，說明：1.想買，2.三分鍾後再解答，抱歉我已經在別人家付款了。——另外你可能不知道，沒有客服誰刷單啊，手裡掌握著靠譜刷單資源是淘寶客服安身立命的根本啊。
但明明就是很貴怎麼辦，給三個人開工資，我的店要賣出去多少商品才能盈虧平衡，有沒有更經濟實惠的解決辦法呢？——於是乎，一個閃閃亮的行業誕生了——淘寶代運營。
絕對比自己僱人便宜，有每個月收5000的，有收3000的，最便宜的甚至年付10000的，一個月才幾百塊錢。你問為什麼這么便宜，他們會像模像樣地跟你談利潤提點，以證明自己是憑實力賺錢的。不僅如此，為了進一步打消你的顧慮，他們還願意簽下業績指標，3個月完不成指標，退給你50%的服務費。
妥妥的，很安心，有木有。
殊不知，就是這些誇下的海口，挖了一個巨大的天坑，然後拉著你一起跳進去。這里有三點該被質疑：
第一，平均服務3個比較初級的店鋪，就能讓客服、美工和店長這樣的三人組合滿負荷工作，接更多店鋪，服務跟不上，不接更多，無法平衡成本。代運營廉價的背後，必然是各種糊弄。
第二，一般來說，初級店鋪3個月不太可能做到盈利，要利潤提點的都是幌子。另有要業績提點的，合著花錢拿直通車買來的顧客還要給代運營提點唄，這就有點不知廉恥了。
第三，業績指標都是說著玩的，退50%服務費他也夠本了，可能壓根都沒打算賺這50%，況且他還可以說是你直通車投入的錢少了。
有一個簡單的道理：如果代運營能

『肆』 我是淘寶店主，最近要出差沒電腦，手機可以管理發貨嗎

可以啊，發貨神器就挺好的，我前段時間出差就下載了，挺好用的，使用起來也比較簡單，你也可以去下載看看啊。

『伍』 做淘寶客服需要出差和外勤嗎

不需要，客服就是去公司坐電腦面前解決買家的需求問題。。客服有售前也有售後。。當然有些小的淘寶店會讓客服閑暇的時候幹些雜貨，比如發個快遞什麼的。。。出差外勤什麼的還輪不到客服去做。。客服也沒那能力

『陸』 為什麼做電商運營這么難，好多人，做不了多久，又走

運營每天都該幹些什麼？

首先，在想這個問題之前，

我們不妨先來變換一下身份，

如果你不是運營，

這家店鋪是你自己的，你每天會做些什麼？

如果是自己開店賣東西

我們首先應該想到的是不是貨品問題？

你是賣貨的，你每天要去市場拿貨，所以，作為老闆的你，是不是應該要去知道你那些產品有貨，那些產品快沒貨了，哪些是需要補貨的，而哪些是賣得不好，是不需要補貨的？

所以

上午：

一、判斷數據是否達標

運營每天早上起來第一件事，是看數據。按照之前計劃，把每月的銷售量或者銷售額落實到每日，這時候要做一個簡單的判斷：銷售達標還是不達標？判斷之後，就會有一個整體的思維分析：達標的話做得好的地方在哪裡？不達標的話又差在哪裡？綜合分析各種情況找出背後的原因。

二、店鋪分析

對於店鋪分析，目前主要是看生意參謀，然後結合推廣的日常記錄和客服日常記錄來綜合分析。以客服主管日常記錄為例子，需要分析什麼呢？

首先是總銷售額是衡量標准之一，接著我們精準到幾個主要的單品。一般來說是三個核心：流量、轉化率、客單價。客單價幾乎不怎麼變化，轉化率在一定時間內也是比較均衡的，那最重要的是什麼呢？分析訪客數，訪客流量來源在哪裡？達標的話，是哪塊流量增多了？投入的成本是多少？沒達標是因為哪塊流量減少了？為什麼減少？這些都要做到心中有數。

三、關注同行

「關注同行」，這個詞說得太廣泛了，什麼叫關注同行？我們說細分一點。

首先，關注幾家同行？？？

我不建議關注太多，不然你會很亂，

小雨建議關注3-5家同行就可以了，盡量是風格相近的同行。

我個人是這樣分配的：

關注兩家賣得比我們好的，比如行業排名靠前的大店；再關注兩家賣得和我們差不多的。

我建議的是，把它們4個店鋪首頁的鏈接直接加到這個位置：

跳失率：一般來講跳失率要在70%以下，如果你跳失率高於這個數字，就有點難做了。

訪問深度：至少要在2.5以上。

上面兩個數據，如果達不到，你首先要做的不是加大推廣，而是調整頁面。

看清楚了，我給的兩個數據只是及格的數據！我相信絕大部分店鋪都能達到，只有部分小賣家，他們以為他們最缺的是流量，但他們不知道，他們不管怎麼推都會虧錢。

這三個數據，一般每隔一周觀察一次，也就是每周去調整一次頁面，

盡量做到如下數據：

跳失率小於60%

訪問深度大於3.5

如果數據能做到這樣了，基本上就不用再調了。

這兩項數據本身跟你流量來源有關的，一般老訪客多的店鋪，跳失率會在50%以下，訪問深度會在4.0以上。

下午：

一、規劃、分解

上午把所有情況都梳理了一遍，下午開始針對問題進行規劃，然後分解出來：哪塊需要哪個部門來處理協調。

到這里可能有人會問，所有事情都是我一個人在做，我沒有幫手，怎麼分解啊？別著急，職能還是可以分解的，你不過是一人做了多個職位的工作而已，比如有的運營做了推廣，還有的做了客服。如果運營和推廣重復了，那就是先以運營的身份找到原因，再以推廣的身份去解決這個問題。

二、交流

如果是周例會，就一起召開。平時可單獨一對一地溝通交流，把大致問題說出來，並讓推廣、美工、客服分別說出自己的看法和解決方案。

三、推廣(流量運營)

推廣對流量負責，這方面的運營需要他提出自己的看法與解決思路。如果是數據達標的商品，優勢體現在哪裡？是否可復制到其他寶貝，如何去做？如果不達標，差在哪裡？哪個流量環節出現了問題？推廣需要怎麼補充流量，需要預算費用是多少？這些都要弄清楚。

切記要引導推廣自己思考與解決問題，運營是對整體全局負責，而不應該完全陷入一處，導致沒時間抽身出來，因小失大。

四、美工（轉化運營）

美工方面大致需要注意兩塊：新品的話，要確定時間周期，什麼時候完成，怎麼完成？老品的話，怎麼提高產品轉化率？如何調整頁面？這里有2點心得經驗：對外，讓美工每天關注10個店鋪，分析出對方的改變點，好在哪裡，哪些可以借鑒完善；對內，有條件的話，可以在銷售到達一定量之後，每個產品劃出1元的利潤給美工，讓她有持續提高轉化的積極性。

五、客戶（轉化運營、會員運營）

客服身兼二職，第一是轉化。對於轉化的要求，第一步可以用轉化率作為一個參考，對客服提出一個高於行業平均水平的要求。然後是針對店鋪的客服找一個平均水平線，高於平均水平的分享下自己的經驗，低於平均水平的需要思考怎麼提高和改進，從而增加客戶之間的互動性和主觀能動性，讓他們自己提出一些改進建議和想法。

客服的另外一個作用是會員營銷。現在競爭越來越激烈，流量成本也越來越貴，新顧客流量成本是老顧客的6倍，因此客服需要多一個功能和指標：如何把顧客沉澱下來，做好會員運營？淘寶上最好的陣地是微淘，當然也可以藉助微博等其他社群工具。

六、內容運營

尋找合適的內容，編輯成圖文，堅持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交屬性的不同平台，持續增強買家與賣家之間的黏性。關於「運營的一天」基本上到這里就結束了！現在，你應該已經大致清楚按照時間流程具體需要做哪些事兒，以及每個運營版塊需要把握好什麼核心點等等了。當然，這並不是絕對一成不變的公式，你可以根據自己的實際情況做局部的調整和優化，讓具體的工作方式和你的店鋪匹配得更加高效！現在淘寶變化的是非常快，因為互聯網是在不斷的變化的，為了避免讓大家學到錯誤的過時的知識，我聯合淘寶上的牛人，組建了一個群，想學學習淘寶運營的小夥伴，可以來這里學習，這個群的開始的幾位數字是：五二四，中間的幾位數字是：244，最後的幾個數字是：一四二，按照順序組合起來就可以找到，我想說的是，除非你想學習這方面的知識，讓自己獲取運營機會，如果只是湊熱鬧的話，就不要來了

『柒』 我是開淘寶店的，准備出差幾天，可是東西還在賣，沒有人發貨，我是下架呢，還是怎麼弄，

那你就在你的店鋪和每件商品的網頁上都註明：需要出差，然後會晚發幾天，不接受急件（標大點）。
最好在旺旺上面，自動回復也標上這些。 不要下架的好
希望採納哦！

『捌』 如何成為淘寶店主

1：首先注冊一個淘寶的賬戶，店鋪免費開店

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2：讓後打開賣家中心，就可以點擊申請

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3：准備好，填入資料提交就可以了

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4:申請成功之後就可以上寶貝了，按照你上的產品類目提交保證金就可以運營店鋪了。

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擴展內容

做淘寶的七大要注意的事情

一.照搬同行主圖

1.我們在做淘寶的時候，往往都是會照搬我們同行的圖片的，當然了想想主圖是干什麼用的——點擊率。顧客看到你的主圖多少次才產生一次點擊，當產生了點擊，有多少個才能有一筆成交？
2.話說回來，如果你想要的是搜索流量，主圖的作用就是幫你吸引顧客進入寶貝，你的主圖為什麼能比其它商家引入更多的顧客呢？

3.尋找主圖的差異化得從賣點入手，當賣點不同於同行的同質化情況，所展現出來的主圖就會基本區別於搜索環境中的其它寶貝。而顧客在搜索時，不同地域,不同排序,不同時間,不同個性化設置搜索出來的可對比寶貝對大多數排名不靠前的賣家寶貝來講都會有所不同.

二，照搬同行描述

1.差異化寶貝在視覺上最大的核心價值，便是寶貝描述。很多賣家由於對視覺營銷的孤陋寡聞，尤其是對美工制圖的管制不嚴格，造成製作出來的描述和同行極其相似。
2.美工在設計時特別喜歡參照別家的描述（中小賣家喜歡參照大賣家，大賣家喜歡參照國際品牌），他有什麼，美工就用什麼，換個顏色，換個版式，但中心意思幾乎一個模子刻出來，毫無新意，也沒有表達出原本一個極好的描述策劃。

三，照搬同行話術

1交流就如捅破網購的紙窗戶，將原本冷冰冰的屏幕加入一些人情味，讓顧客覺得這不是在向一台機器索要商品，屏幕的另一邊有著和我一樣活生生的有悲歡的人存在。

2.當前在我購買產品的商家裡，從交流的語言中幾乎沒有一家讓我記憶猶新的，親您還在嗎？有現貨的，所有的對話都是親，於是我只記得淘寶對顧客都用親，至於是哪家店鋪，大概是所有店鋪吧。

四，照搬同行賣點

1.任何購買行為都建立在顧客自身理解的賣點基礎上才能完成。如果顧問對你的寶貝有好感，但搜索後，讓他產生興趣的寶貝每一頁都有至少10個以上呢？你怎麼讓顧客優先選擇你？這時，一個獨特的符合顧客需求的寶貝賣點就是勝出的關鍵。

2.如果你依然採用同行的賣點堆砌在寶貝的標題，主圖直通車圖寶貝SKU，寶貝賣點文字，寶貝描述等環節的話，就等於是給了顧客一個比較的機會，這時候很可能是價低者得，你就流失了一個顧客。

『玖』 淘寶客服用出差嗎

一般都不用的，如果負責到有些項目需要偶爾外出一下，但是不久不長

『拾』 我是淘寶賣家，如果有事要出差，不能及時發貨，我想把商品全部下架，等我回來了再上架這樣會受處罰嗎

可以這樣做的，但是很容易失去老客戶。老客戶過來找的時候會以為你不做了或者怎麼樣。你寶貝下架了買家就搜不到你的寶貝了，他們不會投訴你的。