淘寶投訴為什麼不通過
⑴ 淘寶申訴不成功怎麼解決
1、淘寶店鋪申訴不成功時,賣家應當把握住第二次申訴的機會,再次進行申訴。
淘寶店鋪若是第一次申訴不成功,只要不是因為售假被投訴,就可以把握住第二次申訴的機會,再次進行申訴。第二次申訴成功,淘寶就會撤銷對店鋪的所有處罰。
但如果賣家是因售假被投訴,此時賣家沒有第二次申訴機會了,那隻好打電話給淘寶小二,與小二溝通並說明情況,請求他再給一次申訴的機會。
2、淘寶店鋪申訴不成功,賣家應當抓住3個要點提升申訴成功率。
若是淘寶店鋪申訴不成功,那賣家在申訴之前就應該先了解3個提升申訴成功率的要點。
賣家在申訴時,應認真選擇申訴場景:進入申訴頁面後,賣家就應當認真選擇申訴場景,主要是根據自身真實情況來選擇;如果是申訴場景選錯了,就應當在申訴留言中說明,因為淘寶小二在申訴審核時,都是從多維度進行的。
賣家在申訴時,應按照要求上傳申訴憑證:找到了對應申訴場景,就必須針對場景上傳對應的憑證;而且需要在72小時內提交申訴憑證,申訴憑證必須保證真實有效,否則就會影響申訴結果。
賣家申訴失敗後,應當吸取申訴的經驗:若是首次申訴不成功,賣家就應當進入後台-體檢中心-客戶服務-申訴中心-已提交的申訴頁面中,查看申訴不成功的原因。
針對該原因,賣家在第二次申訴時就要謹慎對待,才能成功獲得申訴。
3、淘寶店鋪申訴不成功,賣家也不要著急上架違規商品,才能避免再次被投訴。
若淘寶店鋪申訴不成功,建議賣家不要急著上架被刪除的商品,否則就會讓對方有機會再次投訴你,一般要過1-2個星期時間再上架。
⑵ 為什麼淘寶投訴不成功
那可能是你理由不充分吧,經過審核認為不成功
⑶ 淘寶投訴賣家被拒絕怎麼辦
淘寶投訴如果說被賣家拒絕的話,那麼如果你真的是有。真的是有。真的是有事實說,明賣家有責任,但是賣家啊拒絕你的投訴的話,這種情況下你可以直接聯系小二小二小二會直接幫你處理這些問題的。
⑷ 淘寶物流投訴為什麼投不了
淘寶物流投訴投不了的情況下,那很可能是你投訴的原因或者是理由沒有通過,所以在投訴的時候必須要有明確的證據,才能夠有效的投訴成功。
⑸ 淘寶為什麼投訴不了
你要投訴你得有證據,而且證據證明的你投訴內容是對的。淘寶客服才會去處理這個投訴的,如果你沒有證據並且理由不足的話,肯定是投訴不了的。