淘寶小二為什麼偏心賣家

㈠ 淘寶小二的慣用伎倆，作為小賣家在此呈現一二，同路人請回答你們的遭遇

你說的這種情況類似的事件非常多，淘寶現在對服務的理解非常跑偏，沒有底線的去保護消費權益算是公正公平。我能告訴你很多人的遭遇，和你如出一轍，但是在網路知道里宣洩這樣的遭遇，其實沒什麼用，淘寶根本不會理睬的，目前大家感覺在和拼多多的競爭中，淘寶在和拼多多比賽誰坑賣家更多更慘更有噱頭。 但導致的結果對淘寶很不利，因為賣家在淘寶被殺幾次，生意又不好做，最好的選擇就是弱化淘寶的經營，在其他平台繼續開店，至少拼多多在坑賣家這個問題上也存在，但沒有淘寶這么狠。
如果你確定淘寶給你發的信息是打款，打款的定義是貨款判定給賣家。如果是判定給買家，應該是退款。
這個處理可能淘寶小二判定存在問題，你可以繼續聯系淘寶處理，並要求對該維權處理的小二進行投訴。如果淘寶最終認定處理是存在問題的，是有可能對你的交易損失進行補償，當然，這種情況發生的概率非常低微，而且也是在你一直追溯下才會發生。
至於評價問題，如果對方的差評評語含有人身攻擊內容，你可以對該評價進行投訴，淘寶有可能對該評價進行處理，但是不用期望太高，即使還含有大量侮辱性詞彙，淘寶的處理僅僅是折疊評價刪除評語，但差評仍然保留。

㈡ 淺析淘寶小二和賣家的關系

淺析淘寶小二和賣家的關系

之前賣家和小二在群里大吵的截圖大家也都看過了，很少有人敢跟小二這樣吵。因為平台對於商家，對於資源位分配，一直以來都是你得求我的關系，畢竟資源坑位是人家決定給不給你。那麼淘寶小二和賣家的關繫到底是怎樣的呢?下面請看我的詳細介紹。想了解更多相關資訊請持續關注我們應屆畢業生培訓網。

淘寶、聚劃算、天貓小二，可能大多數賣家很難接觸到，也就不了解，覺得為啥不理我，有什麼了不起的，我一公司大老闆，還得求著你?我之前做運營的時候，四年多來，幾乎每個月去一趟杭州，與對接的幾個小二碰一下上個月銷售，過一下下個月計劃，每次去2天時間左右。當然這因為你是大牌店鋪，類目第一第二，天貓重點KA商家，小二才這樣對你。各個類目也都是這樣，排名靠前的幾十個商家，才有機會與小二直接對接面談，一般商家連旺旺都不知道。

每個類目店鋪數量的話，淘寶至少有數萬商家，天貓的話幾百上千左右差不多。而每個類目小二，就一兩個人商家運營、類目運營，聚劃算也是一兩個。我原來經常對接認識的幾個小二，他們工作狀態非常繁忙每天，都是超高負荷運轉，雙11我兩三天不回家，小二是一周不回家。

有時候我覺得自己做運營最忙了，沒想到小二工作量更重。具體薪資我不清楚，但阿里體制應該類似於一個員工拿2份薪資，干5個人的事兒的類型。既然很忙，那一般商家也沒機會溝通，不理我們自己做就行了，人家在忙KA商家，換做我去做小二，也可能是這樣，畢竟誰都照顧不可能。

不過現在很多小二的確存在優越感，對於一般商家，看都不看一眼。天貓更是自己感覺線上線下品牌覆蓋率夠了，直接關閉招商，改主動邀請制。老是維護好這些已經成熟的商家，怎麼保證新來的，不如現有的`做的好?

小二雖然忙，但也應該經常下探到基層商家，去發掘潛力商家，比如貨品有優勢，轉化率高，線下一二線城市有門店的商家。而這些商家更多時候，連個小二旺旺都不知道。我估計95%以上的商家，不知道自己類目小二是誰，發個計劃都不知道往哪發，言路不通。每個小二都為了業績，只關注大牌商家，馬雲扶持新賣家，不成了嘴上功夫么?

事件小二最後那句來日方長確實不應該說，有點咱們慢慢走著瞧，報復的意思。表明了我是小二，讓你慢慢見識我的厲害，最後一腳踢出商家群，有點急躁了。

95%賣家，找小二不是為了要資源，就是問該怎麼做，這其實是不會溝通。所以從小二角度就想，為什麼給你資源，為什麼花時間和你聊天，而不去多幫幫有產出能力的商家，完成自己的kpi。做淘寶現在不容易，但是別忘了，做任何事情，先去充實自己，再去巴結別人。你自己做了80%，剩下的20%找人幫一下，別人願意幫你;但別自己只做了20%，就等著別人來做剩下的80%。

作為賣家，如果我們自己有實力，自己去適應淘寶規則，花精力把銷量做起來，做生意本來就是自己的事兒。聚劃算現在資源位門檻也不高，只要性價比超高的產品，一兩次都是能通過了，通過了自己推就OK了。事件那個截圖里，那個箱包店好像是才一鑽信譽。

自己本身做的一般，又要求別人對你客氣恭敬，有問必答很難。最後憋不住了，發泄了幾句我不做了，誰養你，不涮單，怎麼完成產值。潛意識是自己過於依賴和迷信小二了。

其實以我的經驗，小二並不是能夠幫你解決生意根本問題的人，小二並不能決定你做的好與壞。你做的好的時候，申請資源坑位，容易報活動，容易推成爆款。做的不好的時候，不理你。你找小二問該怎麼做，其實很多時候，小二作為平台一方，不一定比你更了解自己的產品定位。換句話所，你讓小二來操盤你的店，也不一定做的很好。他們的作用是分配資源，讓好的商家賣的更好。

所以在淘系，商家要更多去強大自己，不要賣10單的時候，想著1000單資源位。自己做好了，平台才會親睞你。小二也應該適當降低自己優越感，也關注一下基層賣家，畢竟還是有很多潛力賣家的。 ;

㈢ 淘寶賣家發錯貨，客服介入偏袒賣家怎麼辦

「我僅有的依靠199001」投訴「淘寶客服」，要求換貨，其中涉訴金額3元，目前投訴處理中。

消費者「我僅有的依靠199001」在6月28日向黑貓投訴平台反映：「淘寶買的蘋果數據線但是賣家發的安卓聯系客服不回復聯系淘寶客服他們幫賣家說話讓我退款我用紅包了退完以後紅包過期了淘寶客服就是偏袒賣家雖然錢不多買東西就活該是嗎賣家想怎麼發貨發什麼都行淘寶都不管是嗎現在淘寶也不理人了」

㈣ 淘寶小二偏袒賣家怎麼投訴才有用

如果淘寶小二明顯偏袒賣家的話，可以撥打淘寶投訴電話進行維權，再解決不了的話撥打12315消費者協會。

淘寶介入後小二判定結果可以申訴的，對工商部門進行舉報。

1、向淘寶所在地杭州工商進行投訴舉報：致電杭州消費者舉報中心(0571-12315)，網上投訴(點擊左列第2項「網上投訴」)投訴、舉報。

2、向淘寶/天貓賣家所在地工商局網上舉報、投訴：請向淘寶/天貓索要賣家真實信息。如淘寶/天貓不予提供，或提供的不是真實有效信息的，可專門就此向杭州工商舉報投訴。撥打賣家所在地12315投訴舉報賣家，或登錄淘寶/天貓賣家所在地工商局網站提交投訴舉報。

(4)淘寶小二為什麼偏心賣家擴展閱讀：

注意事項

應符條件

（一）有明確的被訴方； （投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等）

（二）有具體的申訴請求、事實和理由。

（三）屬於工商行政管理機關管轄范圍；（管轄范圍可以分為：負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個方面）。

（四）消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。

否決申訴

（一）超過保修期或者購買後超過保質期的商品，被訴方已不再負有違約責任的。

（二）達成調解協議並已執行，且沒有新情況、新理由的。

（三）法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的。

（四）消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的。

（五）消費者無法證實自己權益受到侵害的。

（六）不符合國家法律、行政法規及規章的。

時限

（一）自收到申訴書5日內決定是否受理。

（二）自收到申訴書之日起60日內終結調解（扣除檢測等時間）；調解不成終止調解。

北京市工商局的12315接線業務已被外包給專業的電信公司，工商局作為12315的管理者和協調者，將主要專著於問題的解決以及信息的分析和整理。

這將有助於工商局更加專注於消費者投訴的處理工作。這將有助於維護消費者權益的保護，提高12315處理投訴的效率和速度，營造更加完善和有序的健康市場生態環境。

㈤ 淘寶小二處理售後不公，處處偏向賣家我該怎麼辦

好好和顧客協商一下，畢竟做淘寶口碑還是很重要的
大多數客戶會要求退款的，你要想你買了一樣東西，是個壞的，心裡肯定會不舒服的，將心比心，會有解決的辦法的

㈥ 淘寶店小二為什麼偏向買家處理結果不滿意怎麼辦

說實話，只要買家以質量問題退貨或者僅退款。不管是不是質量問題，淘寶的sb小二們，絕對會給買家直接退款。我就是一淘寶賣家，硬是把我氣的，把店關了。不做了。一個人買了我的東西，用了2-3月了，然後壞了，我說給他換個新的。然後他就寄過來了，同時他在後台申請退款。我收到貨，給他寄了新的，並拒絕了他的退款。他接著申請小二介入。快遞都發出去了。我把所以截圖都傳上去了，淘寶小二眼瞎，都不看截圖和證據的，直接把錢退給買家了。2-3個月了，他們都可以退。真是服了。幸虧我及時聯系快遞把東西攔截回來了。否則錢貨兩空。真是狼狽為奸。

㈦ 針對刷單淘寶小二會偏向誰處理

偏向賣家。
大數據面前，你補的每一單淘寶都是知道的，只是查不查你，和給不給你加權的問題。不要想著我補單技術牛逼，一定能躲開淘寶的稽查，這個是不可能的事情。
淘寶是可以刷單的，而且是必須要刷單的，不光是淘寶，中國的各個電商平台都要刷，誰不刷誰就是找死，這個電商圈的行情大家應該都能理解吧。也不是電商平台，抖音快手這樣的自媒體平台也要刷。

㈧ 淘寶上買東西起糾紛，雙方各執一詞，淘寶小二會偏向哪一方

1、你與賣家的爭議毫無意義，所以不必爭執下去，發起退款申請進行解決就可以了；

2、系統即將自動付款，你發起退款申請後，系統超時自動付款時間會被退款申請的超時時間取代，也就是系統暫時不會自動付款。。。退款申請的超時時間你可以在退款申請上方的紅字中看到；

3、小二偏向賣家，是會支持打款給賣家，但這種可能性非常低；

4、這筆交易你永遠不會人財兩空，太可怕了，為一個包包連人都搭上？這是人命交易哇。。。錢貨兩空的結果不會出現的，淘寶爭議處理不會支持任何一方錢貨兩得；

在這個退款申請中你可以提交你與賣家的聊天記錄截圖作為憑證、退貨時的快遞單照片作為憑證，然後發起退款就可以了。這個退款申請你申請淘寶介入，小二介入後會要求賣家退款。哪裡還有小二會偏向賣家的說法？現在小二介入不是公平處理，都是幫著買家毆賣家的節奏啊。

㈨ 淘寶小二介入偏向誰

別想了，親身經歷來答，偏向買家。首先從閑魚角度來說，肯定希望留住顧客，這樣才能發展下去嘛。然後我個人經歷來看，作為賣家上過小法庭。
投票規程很詭異，開始的兩個小時，總共只有兩票，全都給我的。後來的兩個半小時內，買家飛速獲得8票，我3票。這些都是每隔一段時間密集投票的，最簡短的時間是十分鍾內買家兩票。最奇怪的是，晚上八點，買家再得1票就能判斷勝利的時候，居然沒有人投了。又過了三個小時才出結果。有點懷疑閑魚暗箱操作，讓買家贏。

㈩ 淘寶小二處理真的對買家和賣家都是公平公正的嗎

求助過淘寶小二的人就會知道，一點都不公平，奸商勾結，商家騷擾，淘寶會要求你證明那個電話就是商家的電話，為了逃避責任，商家都把客服電話換成外地的，他們串通一氣，根本投訴不了的，垃圾，我投訴了一個星期一點用都沒有。提供了所有的證據，沒用。扯淡的，別浪費時間了。