為什麼淘寶賣家要求退款時選不喜歡
『壹』 淘寶買家退款退款理由選什麼對賣家不會有影響
淘寶買家退款退款理由選多拍/拍錯/不想要、效果不好/不喜歡 /不好看等個人原因對賣家不會有影響。買家因商品質量問題在發起退款時選擇與商品質量相關的退換貨原因會計入品質退款率。計入品質退款率買家選擇的退款原因:
(1)質量問題;
(2)顏色/款式/圖案與描述不符;
(3)材質/面料與商品描述不符;
(4)商品質量問題。
(1)為什麼淘寶賣家要求退款時選不喜歡擴展閱讀
品質退款率是為了讓商家可查詢了解店鋪售後服務及商品質量情況的相關數據,與店鋪的信用度沒有直接關系。是為了通過精確數據分析,幫助商家對售後服務、商品質量情況做提醒,
以便於:
(1)及時發現自己存在的問題,不斷改進,並通過展現的服務數據了解自己進步情況,讓店鋪更快的成長。
(2)更快了解現在的售後及商品問題,及時處理,提高顧客的滿意度
目前淘寶商家的品質退款率只是參考數據,旨在督促商家盡力完善商品的品質,在淘寶營銷規則中,品質退款率並未參與考核,不影響淘寶商家報名營銷活動,
『貳』 淘寶退款賣家要求原因是我不想要了,會不會有什麼貓膩
沒有貓膩
賣家要求買家修改退款原因是為了規避後期買家的投訴,因為買家的有些退款原因對店鋪是不利的,有些對店鋪則沒有太大影響。具體如下:
第一,圖片,產地,保質期等描述不符,很多要求退款賣家收到貨之後,發現實際上和圖片上看到的不一樣,有時候會發現保質期已經快到了,和賣家所說的不一樣,這時候就會選擇這一選項。
第二,認為是假貨,這個選項會對賣家產生一定的影響,賣家很可能會被要求假一賠三,但是還需要買家有個舉證的過程,證明賣家所售的商品是假貨。
第三,商品破損問題,一般淘寶店鋪都要求買家需要拆開包裹確認無誤之後,才能簽收快遞,但是一般買家卻沒有這么做,因此商品破損問題會對賣家造成一定的困擾,需要賣家和快遞進行協商。
第四,發貨問題。
第五,生產日期,批號與賣家承諾不符。
第六,效果不好或者不喜歡,這些退款原因一般情況下不會對賣家造成太大的影響。
第七,商品變質,第八,認為是三無產品,賣家很可能會被要求進行賠償,甚至店鋪要進行審核之後才能重新開鋪。
『叄』 淘寶商家要求選不喜歡才能退款
因為選擇別的會有罰款 所以他喜歡的是選擇不喜歡退款 他們會比較接受這種方式
『肆』 淘寶商家為什麼要要讓申請退款選擇不喜歡呢
退款申請選擇不喜歡不合適不想要或其他這兩種維權理由,這是無理由退貨服務的退款申請。對賣家經營沒有影響,選擇商品品質方面的維權理由,可能會影響賣家的品質退款率,增加賣家被平台抽檢的概率。
『伍』 淘寶退款賣家要求原因是我不想要了,會不會有什麼貓膩
沒有什麼貓膩,只是這樣的理由是影響最小的方式。
淘寶申請退貨退款,如果是填寫的是尺碼不符或質量不好,這就會影響店鋪權重的,如果是你不想要了,這是最小最輕的,是對商家店鋪權重影響最小的。
所以一般商家可以答應退貨退款,但是也不想讓店鋪受到影響就會讓你選擇不想要了的理由。