淘寶的退貨物流為什麼會中斷
① 快遞好幾天中斷了物流信息,有沒有可能賣家根本沒發貨
有一定的可能性的!
1,無物流信息:如果沒有任何物流信息,則表示物流公司沒有掃描這個單號入系統。原因可能商家在淘寶上提交物流信息,但是並沒有給物流公司送貨;或者商家填寫物流信息有錯;或者物流公司收到物件還沒有及時掃描等。
2,物流分發信息長時間不更新:如果物流已經是提示發往某地,但是物流信息好幾天沒有更新。原因可能是物流目的地比較偏遠,中間派送時間很長;或者處於快遞高峰期物流公司效率不高;或者物件派件過程丟件,一般超過10天沒有更新的很可能丟件了。
3,物流派件信息長時間不更新:如果物件已經分配派件員,但是幾天都沒有送貨上門或者派件員未聯系收件人。原因可能是物流地址與聯系方式不正確;或者派件員丟失包裹;或者被他人代簽後沒有及時上傳收件人信息等。
② 我在淘寶上買的東西退貨後為什麼一直都沒有物流信息是還沒發貨嗎急!謝謝!!
淘寶上買的東西到了以後,退貨,一直沒物流信息的話,可以自己到快遞官網查詢,有時候淘寶和快遞的對介面有問題,無法及時更新也是有的。但是只要官網上面查到有物流就可以了。這個不影響退貨的。
③ 在淘寶買東西想退貨因為疫情快遞停了怎麼辦
如果快遞沒發出的話,可以直接申請退款就可以了,如果快遞發到一半的話,因為你們這邊快遞停了,配送不了,和商家那邊說一下就可以了,商家那邊會給快遞公司打電話,然後快遞會寄回
④ 淘寶退貨提交物流信息失敗是怎麼回事
建議跟商家聯系確認一下。
可能是快遞號寫錯了,也可能是APP出現了BUG,退出界面後再查看並詢問商家,再判斷問題在哪,可能實際已經提交信息成功了。
針對淘寶來說,提交物流信息失敗可能是軟體的bug。可以先退出物流信息提交界面,然後再重新進入,如果還是不顯示物流信息可以重新填寫。重新填寫後如果還是失敗可以詢問一下商家,很多時候實際是已經提交成功了的,但由於軟體內部的原因導致沒有及時更新。
⑤ 我在淘寶買的衣服申請了退款,但是快遞停運了,寄不回去怎麼辦
郵政小包和順豐快遞是不放假的。如果不方便寄這兩個快遞的話,可以選擇年後再寄也沒事的。淘寶系統的退款時間延長了,年後再寄也是可以的。
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2019春運物流停運時間表如下:
1、順豐、申通順豐:明確表示過年期間仍不放假,只不過快遞派送、到貨時間將會延長。
2、圓通、百世匯通快遞:過年休息時間安排是在臘月二十九日到正月初六,正月初七照常上班。
3、中通、韻達、宅急送快遞:全年無休,但是不同站點會安排休息,以各個網點的放假時間為准。
4、德邦:春節放假時間2月1日-12日(臘月二十七-初八),為確保您的快件年前及時到貨,建議您提前一兩周發貨。
5、EMS:2019年1月25日(農歷臘月二十)至2月19日(農歷正月十五)收寄的郵件,時限較平日將有所延長,部分區域的EMS標准快遞每件加收不超過10元的服務費,具體收費標准請咨詢攬收人員。
6、天天快遞:最後攬件時間為1月30日(臘月二十五),至2月12日(正月初八)初步恢復
⑥ 淘寶退款為什麼不顯示物流信息了
有以下兩種情況:
一、快遞公司有專門的退貨單,原單號已經沒有用。應該撥打快遞公司電話,向客服核實身份,才能看物流信息。
二、快遞公司原單返還,線上就能看物流信息。以菜鳥裹裹為例,方法如下:
1、直接在自己的手機桌面上,點擊對應軟體進入。
⑦ 如果退貨,淘寶賣家拖延,導致快遞停運,這個責任怎麼分
這個不用分責任,賣家消極進行維權處理,或者賣家正常處理時,都可能出現快遞過年時停止運輸的情況。舉個每年都存在的例子,大年三十前一天買家發起退款維權,賣家大年三十發現有退款申請,同意後,買家發現找不著合適快遞退貨,這不能揪住賣家或者買家說誰有錯。
淘寶的解決方案是在規定時效內的維權凍結到年後再進行處理,不影響雙方處理過程和結果。
此外,有一些快遞公司過年時是正常運輸的,例如順豐速遞,郵政EMS,還有些普通快遞公司過年不休,可以用這些快遞公司完成退貨環節。
雙方可以協商好怎樣處理,淘寶春節期間是執行特殊超時規則,不會讓雙方在堅持退款申請和拒絕退款申請之間疲於奔命。
⑧ 淘寶買的東西,貨已寄出,要求退款,物流會馬上停止嗎
物流不會停止的,如果賣家跟物流說貨退回那麼貨不會到你手上,如果賣家沒跟物流聯系,貨照樣會到你手中,如果賣家已同意退款的話,貨到後你可以拒收。你直接跟送貨員說貨
不要了
,退回給對方就行了。