淘寶店鋪評分高為什麼還是低

1. 淘寶上沒有差評,但它店的評分很低,為什麼

這是因為淘寶買家在在淘寶網交易成功後，給店鋪動態評分打分分值較低。

店鋪評分指標包括：描述相符、服務態度、物流服務三項。店鋪評分生效後，三項將分別平均計入賣家的店鋪評分中。

店鋪評分計算方法：每項店鋪評分取連續6個月內買家給與該項評分的總和/連續6個月內買家給與該項評分的次數。每個自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評分僅計取前三次（計取時間以交易成功時間為准）。

例如：一共有20個買家參與評分，每個買家只參與一次，（19人給5分，1人給1分），動態平均分為：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以總給分次數（20次）=平均分4.8分。

(1)淘寶店鋪評分高為什麼還是低擴展閱讀

店鋪動態評分須知：

店鋪評分在買家打完分確認提交後，即時生效，系統會每天計算店鋪評分近6個月之內數據，但更新顯示可能會有48小時的延時。

天貓店鋪沒有默認評價，訂單在交易成功後的15天內，如買家沒有評價，則系統不會自動給評價，即買家放棄了本次評價。

店鋪沒產生交易評價，動態評分一直在降低是因為之前給出的動態評分陸續超過180天，會自動消失掉，剩下來的就是那些未超過180天的動態評分。

2. 淘寶的綜合評分下降是怎麼回事

如今做淘寶店鋪都需要提升各種店鋪數據，其中淘寶綜合評分是極其重要的一點，
很多淘寶買家在購買商品前都會看一下這個綜合評分，但有些店鋪在運營中綜合評分會下降，這是怎麼回事？這是為什麼？
淘寶網評分綜合
主要因素對淘寶排名的影響：
寶寶的銷售，7天上下架，DSR，率，懲罰，寶貝承諾，(7天無理由，包郵等)，搜索位置，寶貝最近更新情況，
搜索選項，售後處理率，店鋪運營能力，店鋪等級(不是信譽，而是分等級的支付寶交易)，更新率，動銷率等等。
整體排名下降的原因：
7天上下架：7天上下架被認為是淘寶唯一公平的位置，這是讓所有賣家都有機會展示的，對排名的影響也比較大！寶寶離下架時間越近，排名越高！
大幅修改寶貝的內容：很多新人都會遇到這個問題，好不容易把寶貝推起來，排名挺好的，開始對寶貝進行優化，
大幅修改標題、主圖、描述等，造成寶貝權重損失，所以排名很低，甚至有一部分人搞到被判偷換寶貝降權，大家注意一下，特別是新人！
寶貝罰：被淘寶罰，尤其是淘寶罰假交易，容易出新店。
什麼原因導致淘寶整體排名驟降？淘寶網的綜合排名和權重突然下降了怎麼辦？
其它排名下降因素：
DSR、配料率、售後處理率、店鋪營運能力、更新速度、市場動銷率等等，這些都不常見，
一般都可以通過對它們進行調整，各種問題的解決方法都有寫。推薦你看看淘寶的綜合排名優化有哪些方法，這里就不一一講了。
上述就是介紹淘寶綜合評分下降的一些可能原因，如果你發現自己的淘寶店綜合評分出現下降，
那麼有可能以上就是這些原因，此時去逐個檢查就可以了，然後找出相應的方法來解決。

3. 淘寶店鋪動態評分低怎麼解決

1、基礎工作：分析動態評分低的原因，為下一步改善提供參考依據和方向。動態評分低了，那麼店鋪寶貝肯定存在問題這是必須的，至於哪方面存在問題，需要從多方面思考。查看店鋪中評差較多的寶貝、以及中差評的原因，歸結到描述相符、服務態度、發貨速度這三項指標並記錄下來，這樣是看是產品出問題，還是問題出在掌櫃/客服身上，結合自身實際情況思考是否是真實存在的問題。

4. 淘寶店鋪綜合評分下降的原因是什麼

淘寶店鋪做得怎麼樣，平台都有自己的一整套判斷標准，而綜合評分則是根據店鋪的具體情況定製的評判標准。許多淘寶賣家最頭疼的就是綜合評分下降的情況，那麼出現這種情況的原因是什麼？
是什麼原因呢？
從商店綜合評分的定義可以看出，商店綜合評分與寶貝的描述相符，與賣主服務態度，物流服務質量等三個方面密切相關。
在本店店鋪積分出現下滑時，首先要考慮的是最近有沒有買家在評價寶貝的時候給出低分，所以把本店的積分拉低了。
網店綜合得分下降原因，淘寶網店綜合得分。
第二，淘寶的綜合評分是有循環的，動態評分計算180天的買家評分，超過180天的買家評分，自動消失不計；雖然店鋪近期沒有產生交易，
但前一段時間的動態評分連續超過180天，會自動消失，剩下的就是那些沒有超過180天的買家評分；因此，店鋪DSR評分會下降。
怎樣改進呢？
一、必須與詳情頁中的描述相同。在主頁或細節頁上的圖片必須為真。您可以上傳主畫面視頻，或者錄制一個視頻，這樣客戶就能更直觀地看到寶寶，增加他們的好感度。
圖片與實物有什麼不同，要寫清楚，要稍微區別一下。
二、顧客服務態度改善。對於直接以顧客為中心的人來說，顧客服務是影響這種綜合評分的一個重要因素。身為客戶服務人員，你的專長、反應速度和態度直接影響你的綜合評分。
指導客戶收貨後的客服結束語給予五星表揚。
三、交貨應迅速。雖然快遞員的問題不在我們的控制范圍之內，但是我們也不能否認快遞員帶來的一系列問題，比如糟糕的成績和dsr。
好的快遞公司是我們選擇的，在成本可控的情況下，我們可以盡可能多的合作，而不是靠劣質的物流節省一兩美元。
四、用小禮品給客戶驚喜。是的。你們無法忽略天賦的力量。顧客購買真正的珍寶，但額外的禮物是那些超出他們的預期，給他們帶來驚喜的禮物。
假如出現了店鋪綜合評分下降的情況，應該是與自己的寶貝描述相符，或者是物流方面出現了問題，大家要從這些方面找出問題並解決。當綜合得分下降對店鋪的影響很大時，要引起大家的重視。

5. 淘寶店鋪動態評分怎麼越來越低

動態評分降低是由於買家給出的評分低。

店鋪動態評分是會員在淘寶網交易成功後，僅限使用買家身份的淘寶網會員對本次交易的使用賣家身份的淘寶網會員進行如下四項評分：寶貝與描述相符、賣家的服務態度、賣家發貨的速度、物流公司的服務。每項店鋪評分取連續六個月內所有買家給予評分的算術平均值。

買家在交易成功後，可對本次交易訂單的賣家進行如下四項打分：

寶貝與描述相符、賣家的服務態度、賣家發貨的速度、物流公司的服務；

四項指標打分分值：1分－非常不滿；2分－不滿意；3分－一般；4分－滿意；5分－非常滿意。

下面是買家評分界面

下面是店鋪評分界面

(5)淘寶店鋪評分高為什麼還是低擴展閱讀

店鋪動態評分中顯示的比同行業水平的高低是如何計算的？
計算公式：

當賣家的店鋪動態得分大於等於同行業平均分時：

（賣家的店鋪動態得分—同行業平均分）/（同行業最高得分—同行業平均分）

如,寶貝與描述相符:賣家的得分是4.71234分,同行業平均分是4.61234分,同行業最高分是4.91234分,計算方法是(4.71234-4.61234)/(4.91234-4.61234)=33.33%,

結論是:賣家的「寶貝與描述相符」比同行業平均水平高33.33%。

當賣家的店鋪動態得分小於同行業平均分時：

（同行業平均分-賣家的店鋪動態得分）/（同行業平均分-同行業最低得分）

如,寶貝與描述相符:賣家的得分是4.61234分,同行業平均分是4.71234分,同行業最低分是4.41234分,計算方法是(4.71234-4.61234)/(4.71234-4.41234)=33.33%,

結論是:賣家的「寶貝與描述相符」比同行業平均水平低33.33%。

買家在完成店鋪評分後，寶貝與描述相符、賣家服務態度、賣家發貨速度三項指標將分別平均計入賣家的店鋪評分中，物流公司服務評分不計入賣家的店鋪評分中，但會計入物流平台中。故不會展示單條店鋪評分記錄，即無法查詢到評價人的個人信息；商品評論是否匿名由買家在購買或評論時作選擇，一旦買家選擇了「匿名」，則無法看到完整的評論人個人信息。店鋪評分是滾動的方式展示，且只展示近6個月的評分分數。

6. 淘寶店鋪等級高的為什麼分不高

淘寶店鋪等級高的為什麼分不高，因為銷量大，評價的人多，自然有好評也有差評了。
淘寶級別是根據店鋪的好評來累計的，如果有顧客在店鋪用支付寶支付成功交易了，然後給了好評，店鋪的信用積分就會加一分，要是顧客給的是差評，信用積分就會減一分。中評則不加也不減。

7. 淘寶上沒有差評,但它店的評分很低,為什麼

淘寶上沒有差評，但它的店鋪評分卻很低。
說明這家店鋪存在刷好評行為，它的好評都是刷出來的。
還有一種就是店鋪隱藏了差評，或者花錢讓別人消除了差評。

8. 淘寶店為什麼寶貝描述的評分一天比一天低什麼原因

因為最近半年內有的買家給的評分比較低，也可能是最近有給分比較低的買家，日積月累導致評分越來越低。

店鋪動態評分是會員在淘寶網交易成功後，僅限使用買家身份的淘寶網會員對本次交易的使用賣家身份的淘寶網會員進行如下四項評分：寶貝與描述相符、賣家的服務態度、賣家發貨的速度、物流公司的服務。

每項店鋪評分取連續六個月內所有買家給予評分的算術平均值。

(8)淘寶店鋪評分高為什麼還是低擴展閱讀：

店鋪動態評分的打分標准：

買家在交易成功後，可對本次交易訂單的賣家進行如下四項打分：

寶貝與描述相符、賣家的服務態度、賣家發貨的速度、物流公司的服務。

四項指標打分分值：1分－非常不滿；2分－不滿意；3分－一般；4分－滿意；5分－非常滿意。

參考資料：網路-淘寶動態評分

9. 淘寶店鋪評分低說明什麼其有什麼影響

淘寶店鋪如果評分高說明這家店信譽高，一般買都是選一個店鋪 評分比較高店鋪下單，如果是評分低的話，瀏覽量也會低，交易一般也不 會高。

10. 淘寶店鋪動態評分天天在下降是怎麼回事

是因為買家給你好評的時候給你打分低於了5分
那個的比例會逐漸讓你低於..
你只有讓買家以後都打滿5分你的那個動態評分才會有低於變持平再變高於就變紅了
前提是你盡量讓買家給滿分才有效果