淘寶為什麼很少提供運費險

1. 淘寶沒有運費險怎麼辦呢

一般有兩種選擇,一種是和商家協商,由商家來承擔買家退貨帶來的運費損失;另一種則是只能由買家自己承擔退貨的運費損失。
一般說來，如果是賣家原因造成的退貨，責任在賣家，運費是必須讓賣家出的，如果是買家方面的原因，如突然不喜歡了，感覺沒用處了，導致的退貨，一般是買家方承擔運費退回的。
淘寶建議買賣雙方互相協商溝通，來解決爭議，因此，你要注意多保留旺旺上的對話、照片等記錄，不要輕易刪掉，如果實在不行，就要堅決找淘寶客服干預處理，在羅洌證據的時候，不要長篇大論，要切中要害。
如果買家購買了運費險，那麼，買家點擊退貨，同時賣家也同意的情況下，買家按照退貨地址寄過去，填寫好快遞單號和物流，這樣，當賣家收到貨物，確認退貨完成之後，運費險的理賠就會自動開啟，開啟後，在3天時間內退運費到你的支付寶賬號或者銀行卡上。

2. 淘寶怎麼沒有運費險了

無法購買運費險的原因參考如下：

1.虛擬商品、大件傢具、內褲、參與套餐搭配等營銷活動的商品，暫不支持運費險投保。

2.買家支付保費後，若賣家選擇無需物流發貨，會導致運費險沒有投保成功，相關保費會及時退回買家支付寶賬戶。

3.有可能是近期的退貨率比較高，影響了投保成功率。建議您可以關注一段時間，一般情況下，會根據您接下來1個月的實際購買情況評估，建議您後續在淘寶購物時，慎重下單，如果因質量問題退貨，可以與賣家協商。若您購買多退貨少，整體退貨比例降低，那麼就有可能再次投保運費險。

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失效激活運費險

運費險失效激活是針對最近30天內確認收貨之後失效的保單，使用後，如訂單發送了售後退貨（售後換貨不支持），則會發起運費險理賠申請，核賠通過後給予理賠。您需要手機登陸支付寶-保險服務-我的-查看【我的運費險權益】，找到對應權益【失效激活】，點擊【使用特權】，找到對應的保單點擊【激活保單】即可~

溫馨提示：

1、失效激活卡使用後，您需要前往淘寶的訂單詳情，點擊【申請售後】-選擇【退貨退款】，真正發起售後退貨，才會發起理賠申請。

2、淘寶支持的售後時間，部分訂單超過15天線上將無法申請售後，部分訂單超過90天將無法申請售後。建議您在確認有售後入口後再去激活。

3. 淘寶怎麼買不了運費險

1.戶近期退換貨較為頻繁。
2.用戶購買的商品是不支持退換貨的特殊商品。
3.用戶購買的商品是該商家贈送的商品，贈送的商品是無法購買運費險的。
4.用戶購買的商家其賬號是風險賬號，淘寶後台出於安全考慮不為其提供運費險。
【拓展資料】
退貨（售中）運費險是一種運費保險，分為退貨運費險（買家）和退貨運費險（賣家）兩個類別，交易成功後運費險將自動失效，運費險一般在10元至25元之間，根據距離，商品重量計算。
定義：
買家方面：
為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛，保險公司針對網路交易的特徵，適時推出退貨運費險產品，也簡稱 「退運保險」。退貨運費險（買家）現階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品，買家可在購買商品時選擇投保，當發生退貨時，在退款完結後72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
賣家方面：
「退貨運費險（賣家）」是指在買賣雙方產生退貨請求時，保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。
理賠流程：
1.買家發起退款時選擇需要退貨，在淘寶網輸入退貨物流單號，將購買的貨物通過物流退還給賣家。
2.賣家收到貨物後確認退款。
3.保險公司在退款完成72小時內核實買家損失，確認損失發生無誤後將理賠款項支付到買家支付寶帳號。
特點：
該保險產品具有4大特點：
1.保險費用低：一般在2-6元左右（受受保人信譽影響，即投保賠付率，賠付次數越多費用越高，最高可拒絕受理）。
2.投保方便：只需在購買商品時選擇即可，可和貨款合並到一起支付。
3.理賠速度快：無需報案，無需舉證，退貨成功後72小時內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶。
4.理賠額度高：根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離、物品重量來判斷賠付額度，最高賠付25元。

4. 淘寶沒運費險了怎麼回事

淘寶購物沒有運費險的原因如下：
一、賣家沒有贈送運費險
並不是所有商品都贈送了運費險。一般來說，天貓的商品贈送運費險的情況較多，大家如果擔心退貨運費問題，建議選擇有運費險的商品，也可以自己投保一份運費險，只需要幾塊錢。
二、賣家無法投保運費險
系統會根據商家最近的退貨率以及商品類目等因素，來判斷該商家是否可以准入運費險，並不是所有商家都有權准入運費險。
三、買家無法投保運費險
如果賣家沒有贈送運費險，買家自己又買不了的話，可能有三個原因：一是商品性質（虛擬、大件傢具、套餐搭配等）暫不支持；二是賣家選擇了無物流發貨，保費會自動退還給買家；三是買家最近退貨率太高，影響投保。如果是第三種情況，可能會在1個月後恢復購買。
【拓展資料】
退貨（售中）運費險是一種運費保險，分為退貨運費險（買家）和退貨運費險（賣家）兩個類別，交易成功後運費險將自動失效，運費險一般在10元至25元之間，根據距離，商品重量計算。
為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛，保險公司針對網路交易的特徵，適時推出退貨運費險產品，也簡稱「退運保險」。退貨運費險（買家）現階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品，買家可在購買商品時選擇投保，當發生退貨時，在退款完結後72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
「退貨運費險（賣家）」是指在買賣雙方產生退貨請求時，保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。
網購時代，郵費成為了電子商務發展的一大瓶頸，制約著網商的成本，在網路購物中，由於一直存在退貨時誰來承擔運費而產生的糾紛或者顧慮，在當前的退款交易糾紛中，有42%是由於買賣雙方對退貨郵費問題協商不一致產生的，為售後問題增添了很多不必要的麻煩。
經過長達6個月的調研分析，華泰保險針對網路交易推出專用保險產品：退貨運費險，2010年11月9日，正式登陸淘寶網進行銷售。

5. 淘寶怎麼突然沒有運費險了

可能是以下幾種原因造成的：

1、買家購買的商品是預售商品，目前預售產品不支持運費險。

2、賣家在發貨前沒有支付保費，這種情況也是不能正常購買運費險的。

3、買家或賣家因之前某些購買行為，導致保險公司認為買家或賣家是潛在高風險用戶，這種情況下保險公司不支持購買運費險。

4、某些類目的產品本身就是不支持運費險服務，比如虛擬商品、大件傢具、內褲等，此時買家也無法購買運費險。

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運費險理賠流程：

1、買家發起退款時選擇需要退貨，在淘寶網輸入退貨物流單號，將購買的貨物通過物流退還給賣家。

2、賣家收到貨物後確認退款。

3、保險公司在退款完成72小時內核實買家損失，確認損失發生無誤後將理賠款項支付到買家支付寶帳號。

參考資料：退貨運費險條款

6. 淘寶為什麼沒有運費險的選項

淘寶沒有運費險這個選項了，原因可能有：

1、商家沒有贈送運費險，因為運費險並不是強制商家必須為消費者配置的，因此有的商家是沒有贈送運費險的，所以還需要消費者自己在商品的購買頁面勾選運費險進行購買。

2、商家近期的退貨率過高，淘寶系統一般會根據商家近期的退貨率和商品類目以及其他因素來判斷該商家是否准入運費險，若是商家近期的退貨率過高，那麼保險公司就會限制商家，無法購買運費險。

3、消費者自己近期的退貨率過高，那麼保險公司會認定該消費者風險過高，從而限制該消費者購買運費險。

4、商品的性質導致無法購買運費險，比如說虛擬商品、套餐搭配是無法購買運費險的。

5、發貨方式導致沒有運費險，比如若商家選擇了無物流發貨，那麼也會導致沒有運費險可以購買。

總結：

總之，除開商品或商家不提供運費險之外，淘寶針對近期退換貨頻繁的買家，可能不提供運費險服務。

也就是說，消費者的運費險之所以會被關閉，主要原因是消費者近期的退貨率過高。想要恢復運費險的使用，用戶需要減少退貨概率。

7. 為什麼我買東西沒有運費險了

若沒有購買運費險的選項，可能是以下幾種原因造成的：
1.賣家已為您投保，則無需再投保。
2.所購買的商品可能使用了一些營銷工具，比如套餐搭配購買等，目前暫時不支持運費險。
3.買家雖然勾選了運費險，但在賣家發貨前買家都沒有支付保費，則該筆訂單也不會投保成功。
4.買家支付了保費，但由於賣家選擇無需物流發貨，導致運費險沒有投保成功，相關保費也會及時的退回至買家的支付寶賬戶。
5.保險公司認為您是潛在高風險用戶，因此該筆交易暫時無法為您提供運費險服務。建議您自檢購買行為，風險降低後保險公司會一如既往的繼續為您提供服務。
6.該筆交易的賣家是高風險賣家，則您也無法購買運費險。
7.某種活動的運費險，但買家沒有按照活動要求操作，導致投保不成功。比如目前的快捷支付贈送運費險的活動，買家在訂單頁面勾選了「快捷支付送運費險」，但在支付寶支付時沒有使用快捷支付，導致該筆運費險取消，無法投保成功。
8.某此類目本身就不支持運費險服務，比如虛擬商品、大件傢具、內褲等，此時買家也無法購買運費險。
【(7)淘寶為什麼很少提供運費險擴展閱讀】
運費險退款流程：
1.買家成功投保運費險，交易發生退貨時， 買家需要點擊「已收到貨申請退款」；待賣家同意買家的退貨申請後，買家只需在淘寶網退貨過程中填寫正確的「物流公司及單號」等信息。
2.待買家完成退貨賣家確認收到退貨，即「退貨成功」 後，系統會自動發起理賠申請。
3.保險公司會在72小時後進行理賠審核處理，確認理賠後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。
4.買家可在「已買到的寶貝」中點擊對應訂單中的「退運保險」，查看保險詳情，了解理賠進展。