為什麼淘寶發貨地址無法修改
⑴ 淘寶已發貨還能修改地址嗎
淘寶已經發貨了就不能修改收貨地址了。如果賣家發貨後,買家發現收貨地址有誤,可以用以下方法解決:
1、錯誤的收貨地址和正確的收貨地址在同一個城市且距離不遠。無需修改地址,只需在快遞聯系派件時告訴對方送到新的地址就可以了。
2、錯誤的收貨地址和正確的收貨地址不在同一個城市。聯系賣家,要求其聯系快遞更改為新的地址,因轉寄產生的費用由買家收貨時支付。
淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈,由阿里巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平台,擁有近5億的注冊用戶數,每天有超過6000萬的固定訪客,同時每天的在線商品數已經超過了8億件,平均每分鍾售出4.8萬件商品。
截止2011年年底,淘寶網單日交易額峰值達到43.8億元,創造270.8萬直接且充分就業機會。隨著淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加,淘寶也從單一的C2C網路集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。
目前已經成為世界范圍的電子商務交易平台之一。2016年3月15日,315晚會曝光,淘寶商家存在刷單等欺騙消費者現象。
⑵ 為什麼電商平台提交訂單後難以修改地址
用戶經常出現提交訂單後,發現選錯了地址,但是沒有用戶修改地址這個操作。
在京東購買,選錯地址,是 需要申請退款,然後再重新下單填寫新地址。
在淘寶購買,選錯地址,雖然有些商品下單後會發送消息過來提示用戶核對訂單信息。當發現訂單信息錯誤了,可以點擊修改。 但是只能轉人工客服,讓人工客服人為修改訂單信息。
為什麼巨頭電商平台下單後難以修改地址呢? 我認為在沒有發貨之前可以允許用戶自己修改地址, 這個下單後忘記更換地址的頻率真是太高了,我經常需要找淘寶客服手動幫我更改地址,這樣一來,大家的時間成本花費挺高的。如果可以有修改地址操作兩分鍾就能解決,但是找客服手動修改可能就得花費十來分鍾,假如客服沒有立馬回復,這個時間成本可想而知更加預料不到。
看似很簡單的事情,但是對於大型電商的後端需要大量的處理工作,網上查閱資料解釋說,修改地址是個異常處理,對於小賣家一天幾十百單影響不大,但對於大賣家物流的處理很麻煩,因為大賣家可能有多個倉庫,考慮到物流成本、配送速度,不地的收貨地址可能會從不同的倉庫發貨;
所以,我想到一個方法,我們在下單的時候,如果不繼續支付,一般系統會給我時間提醒,譬如倒計時10分鍾內支付,超過10分鍾系統自動關閉訂單。
根據上面這樣的交互,我認為解決這個修改地址也可以採取這樣的方式。 當我們支付成功之後,可以設計一個倒計時,如果信息正確,直接點擊確認就可以返回首頁/訂單,如果信息有誤,可以立馬進行修改訂單信息, 這樣一來,賣家系統後台還沒有生成列表,大家都省時省力。這個也有點類似微信的撤回功能,畢竟選錯地址,發錯消息頻率比較高,難以避免。
⑶ 我的淘寶店鋪為何改不了發貨地址
需要將修改後的地址設為默認地址。 登陸淘寶; 點擊【W的淘寶】; 點擊【W的收貨地址】; 修改默認地址,在店鋪資料裡面,你得情況也可能是後台問題