為什麼淘寶上有的商家不回復

㈠ 淘寶賣家不回復信息怎麼辦 淘寶賣家不回復信息如何辦

1、通過查看寶貝詳情頁的一些信息或者是自動回復來了解我們需要的信息對於現在一般的淘寶店鋪來說，因為在經營店鋪的時候可能也會遇到一些因為信息回復不過來的情況，所以也都會選擇設置一些自動回復，裡面也都會有一些關於發貨時間、派送的快遞之類的信息，因此如果我們在遇到一些像這樣的問題想要了解，但是客服卻沒有回復的時候，那麼我們也就可以從淘寶店鋪的產品詳情頁和淘寶聊天界面裡面的自動回復來找到我們所需要的信息。

2、給淘寶店鋪進行留言，如果在我們進行購物的時候遇到一些問題，然後淘寶店鋪的客服也沒有回復，我們也並不著急想要知道這樣的問題的答案，以及這樣的情況該如何來進行解決的話，那麼我們其實也不妨選擇給淘寶店鋪裡面的客服來進行留言，一般來說，如果因為信息回復不過來的話，那麼當客服注意到了你的信息之後，一般也都會給出回復，到時候我們也就可以得到我們想要知道的內容了。

3、淘寶店鋪遇到糾紛，淘寶店鋪客服不回復，可以申請讓淘寶官方介入，當我們在進行購物和淘寶店鋪發生了一些糾紛，導致雙方都不能夠協商成功，而且淘寶店鋪的客服也都選擇不回復我們的信息的話，那麼我們面對這樣的一種情況的話，其實也可以選擇讓淘寶官方平台介入來解決我們的問題，只要我們在淘寶介入的時候能夠展示出證據的話，那麼一般來說淘寶平台也能夠圓滿解決消費者的問題。

4、選擇退款，當我們在淘寶上面進行購物，而且買家還沒有發貨，但是在我們發消息的時候卻從來都沒有回復，那麼我們也可以選擇在我們的淘寶個人中心裏面找到相關的訂單，然後選擇點擊退貨，這樣一來我們也就能夠因為在購物的時候對於我們想要找到的產品信息了解不清楚，而買到不符合我們預期的產品。

㈡ 為什麼淘寶賣家不回復

不回答的原因有很多，有可能是：客服旺旺不在電腦邊上或不在線，人多忙不過來，或者是統一回答後，就再理人，嫌煩之類的等。
避免以下幾種信息發給商家：

一，一直訪問對方是否在線

二，詢問對方是否可以優惠；

三，詢問對方什麼時候發貨等。

是否在線的問題，很多人一般直接不回復，可能會存在問詢太多，沒法依次回答太簡單的問題；是否可以優惠，一般店鋪，優惠已經設置好了，如果再想優惠也是不太可能的事；訪問什麼時間發貨，一般在下單時，會有提示發貨的時間貨。

如果不是以上問題，是針對想要退貨換貨，或是返現一類的，直接在線申請退換貨，或是直接點評好截圖給對方。等待回應就可以了，不需要多次發。

㈢ 淘寶賣家不回復怎麼辦

1、賣家忙不在線，旺旺處於離線狀態;
2、賣家不在電腦前，沒有看到買家發的消息，不能進行及時回復;
3、賣家可能已經屏蔽了您的信息，也就是您拉入了黑名單;
此時您可能要耐心等待，或者前往另一家，如果已經購買了產品產生需要售後處理的情況，建議可以直接電話聯系賣家進行溝通;或者聯系淘寶客服，讓淘寶客服幫助處理。
怎麼解決?
1、通過查詳情頁的信息或者是自動回復來了解需要的信息。對於現在是店鋪來說，因為在經營店的時候可能也會遇到些回復不過來的情況，所以也都會選擇設自動回，裡面也都會有些關於時間、派送的快遞之類的信。
因此如果在遇到這樣的想要了解，但是卻沒有回復的時候，那麼也就可以從淘寶店鋪的產品頁和聊天界面裡面的自回復來找到所需要的信息。
2、給店鋪進行留言。如在進行購物的時候遇到了情況，然後也沒有回復，也並不著急想要知道，以及這樣的情況該如何解決?那麼其實也不妨選給店鋪裡面的客服來進行留言。
如果因回復不過來，那麼當客服注意到了信息後，也都會給出回復，到時候也就可以得到想要知道的內容了，所以，不需要擔心當下不會，有時候客服未必是隨時在線，但是如果對方上線也會即時回復的，畢竟大多數的店鋪是真的想要用心做的，所以，不會存在故意不會的。
3、店鋪遇到糾紛，淘客服不回復，可以申請讓官方介入。當在進行購物和店鋪發生了些糾紛，導致都不能夠協商成，而且店的客服也都選不回信息，那麼我們面對這樣的種情況，其實也可以選擇讓平台介入來解決我們的問題。
只要我們在淘寶介入的時候能夠展示出證據，那麼，平台也能夠圓滿解決消費者的問題。所以，即便是對方不回復，其實，也可以透過平台很好的來解決這個問題。
選淘退款。當在上面進行購物，而且還沒有發貨，但是在發的卻都沒有回，那麼也可以選擇在個人裡面找到訂單，然後選點退貨，這樣一來也就能夠因為在購物的時候對於想要找到的產品信息了解不清楚，而買到不符合預期的產品
1、根據查詢詳情頁頁的一些信息內容或是是自動回復內容來掌握大家必須 的信息內容。

針對如今一般的淘寶網店而言，由於在運營店面的情況下很有可能也會碰到一些由於信息內容回應不回來的狀況，因此也都是會挑選設定一些自動回復內容;

里邊也都是會有一些有關發貨時間、配送的快遞公司這類的信息內容，因而如果我們在碰到一些像那樣的難題要想掌握，可是在線客服卻沒有回應的情況下，那麼大家也就可以從淘寶網店的產品詳情頁和淘寶聊天頁面里邊的自動回復內容來尋找大家所必須 的信息內容。

2、給淘寶網店開展留言板留言。

假如在大家開展買東西的情況下碰到一些難題，隨後淘寶網店的在線客服都沒有回應，大家也並不著急要想了解那樣的難題的回答，及其那樣的狀況該怎樣來開展處理得話，那麼大家實際上也何不挑選給淘寶網店裡邊的在線客服來開展留言板留言，一般來說，假如由於信息內容回應不回來得話，那麼當在線客服留意到你的信息內容以後，一般也都是會得出回應，那時候大家也就可以獲得大家要想了解的內容了。

3、淘寶網店碰到糾紛案件，淘寶網店在線客服不回應，能夠申請辦理讓淘寶官方干預。

在我們在開展買東西和淘寶網店發生了一些糾紛案件，造成雙方都不能夠商議取得成功，並且淘寶網店的在線客服也都挑選不回應大家的信息內容得話，那麼大家應對那樣的一種狀況得話，實際上還可以挑選讓淘寶官方服務平台干預來處理大家的難題;

只需我們在淘寶網干預的情況下可以展現出直接證據得話，那麼一般來說淘寶平台也可以圓滿解決顧客的難題。

4、挑選淘寶退款。

在我們在淘寶網上邊開展買東西，並且顧客都還沒送貨，可是在大家發信息的情況下卻幾乎也沒有回應，那麼大家還可以挑選在大家的淘寶網用戶中心裡邊尋找有關的訂單信息，隨後挑選點一下退換貨;

這樣一來大家也就可以由於在買東西的情況下針對大家要想尋找的商品信息掌握不清楚，而購到不符大家預估的商品。

有哪些原因?

淘寶賣家一直不回復有幾種可能：

1、賣家忙不在線，旺旺處於離線狀態。

2、賣家不在電腦前，沒有看到買家發的消息，不能進行及時回復。

3、賣家可能已經屏蔽了您的信息，也就是把您拉入了黑名單。

此時您可能要耐心等待，或者前往另一家，如果已經購買了產品產生需要售後處理的情況，建議可以直接電話聯系賣家進行溝通。或者聯系淘寶客服，讓淘寶客服幫助處理。