淘寶購物為什麼遲遲不發貨
❶ 淘寶遲遲不發貨的原因
問題一:淘寶上買東西賣家一直不發貨怎麼辦 淘寶上買東西賣家一直不發貨可以有以下幾種方式解決:
一,與賣家協商
先嘗試與賣家溝通,或許因為發貨量等原因把顧客的訂單遺漏了,如果賣家不理人或者敷衍拖延,服務態度不好,直接投訴賣家;
二,淘寶系統處理
找到訂單,直接申請退款,退款原因選擇「缺貨」,退貨說明也填寫類似的內容,提交退款申請;
申請退款後,賣家即使不操作,退款也會在規定時間內退到顧客的支付寶或銀行卡內;
退款成功後,在天貓店購買的沒有獲得賠償的話,先與賣家協商賠償,如果天貓賣家不願意賠償,建議投訴獲得賠償,找到訂單,選擇「投訴商家」;
填寫投訴的原因,違背承諾―延遲發貨―商家表示商品缺貨,然後再上傳憑證,截取與賣家聊天記錄上傳等等待淘寶處理即可。
問題二:淘寶賣家遲遲不發貨怎麼辦 問原因, 如果不能等了, 直接申請退款, 退款後可以投訴, 如果賣家承諾了規定時間不發貨, 淘寶會懲罰, 罰款會給親的哦
問題三:一些淘寶賣家遲遲不肯發貨的原因是什麼? 一種是因為,沒庫存了,一種是因為你下的單不符合店鋪發貨要求,一種是客服的疏忽,再不然就是賣家壓根就不理這個店了~~
問題四:淘寶網買東西店家遲遲不發貨怎麼投訴 如果賣家不發貨,買家可以選擇提醒賣家發貨,或者是直接申請退款。進入我的淘寶----待發貨----找到需要退款的訂單----打開訂單詳情----點擊申請退款!
問題五:在淘寶網拍下的東西遲遲沒發貨怎麼辦? 超過72小時你可以申請退款並且申請賠償!淘寶有規定的,延遲發貨會受到處罰!
問題六:淘寶買東西遲遲不發貨怎麼辦? 先溝通問下客服旺旺到底是怎麼回事,不行的話,就申請退款,一般等個3天的樣子就會有答復,如果拒絕了,你就找淘寶小二介入
問題七:淘寶上我用支付寶付了款,但賣家遲遲不發貨,怎麼辦? 1、非買不可的東東,就和賣家協商敦促賣家早點發貨,要充分發揮軟磨硬泡的美德,和多個客服長時間拉鋸;可買可不買的,索性申請退款,因為賣家沒點亮發貨狀態,即使不和賣家協商一致,到一定期限(好像是7天)支付寶也回默認退款的。
2、你沒在快遞單上簽字就是沒簽啊,所以好多賣家發貨前會確認一下什麼快遞公司可以送到你那裡,正常情況下快遞是要送上門的,不然還叫什麼快遞?!賣家已發貨,你又沒收到貨物情況下,你申請退款必需徵得賣家同意哦,所以要和賣家商量了,商量不通就請淘寶客服出面幫忙。
臨近年底快遞的單子多,雙11、雙12的活動淘寶店家的生意也多,多方面因素單子難免有延遲,能諒解就諒解一下吧,搞得自己一肚子氣沒必要
問題八:淘寶購物,我付了款,賣家一直沒有發貨,最後會怎樣? 首先要與賣家溝通下,看到底是什麼原因沒有發貨:
1、若是因忙而忘記發貨,可督促賣家發貨,可點擊發貨提醒按鈕,賣家就會收到一條系統提醒發貨的信息。
2、若是無貨,可直接點擊退款按鈕,申請退款。
問題九:淘寶賣家遲遲不發貨是不是騙子啊? 沒事的,說不定是幫你去拿貨去了。不過確是太慢了,這樣的發貨速度。
問題十:在淘寶上買東西,我付款了,賣家一直不發貨怎麼辦? 同款的衣服要是比別家便宜很多就是騙人的,我也有過,只有退款
❷ 淘寶上買的東西怎麼還不發貨
原因:
有以下兩種情況:
1、無物流信息:如果沒有任何物流信息,則表示物流公司沒有掃描這個單號入系統。原因可能商家提交物流信息,但是並沒有給物流公司送貨;或者商家填寫物流信息有錯;或者物流公司收到物件還沒有及時掃描等,物流公司一般在攬件後的24小時內會更新物流信息,賣家發貨後,請先耐心等待;
2、物流分發信息長時間不更新:如果物流已經是提示發往某地,但是物流信息好幾天沒有更新。原因可能是物流目的地比較偏遠,中間派送時間很長;或者處於快遞高峰期物流公司效率不高;或者物件派件過程丟件,超過10天沒有更新的很可能丟件了。
派件一般都是物流公司來運行的、中國的派件的物流公司可分為快遞和慢快遞兩種。 但國內通常還是選擇快速的派件公司來完成客戶派送的包裹。
國內知名的物流公司有:德邦物流、華宇物流、 佳吉物流 、申通e物流、EMS、圓通快遞、等等 每家快遞公司都有自己的專業的派件員來派送。
國內所有的物流公司中派件速度快的公司有順豐,而要全國各地都能派送到的有EMS。 在選擇快遞公司來派件需了解當地是否有這家快遞的承包站或在不在派送范圍之內即可。
❸ 淘寶賣家遲遲不肯發貨怎麼辦
了解商品遲遲不發貨的原因,聯系淘寶店鋪賣家進行處理。
淘寶平台上面,有些商品伏鬧肆之所以遲遲不能發貨,可能也是會有著原因的。就比如有的商品可能是預售商品,還沒有到正式發售的時間,有的商品因為庫存不足,所以倉庫缺貨等等。
聯系淘寶賣家,詢問之所以不發貨的理由是什麼。並且像這樣遲遲不能夠發貨的情況,賣家又缺轎該如何進行處理,一般來說,再聯系了淘寶店鋪的客服之後,他們一般也都會告知原因,並且會彎升和買家協商問題的解決方法。
(3)淘寶購物為什麼遲遲不發貨擴展閱讀:
惡意不發貨的賣家行為如下:
有些十分特殊的情況,比如,在某一個活動的第一天,消費者通過特別低的價格購買到某一款寶貝,但是商家一直不發貨,聯系也無人反應,這種情況屬於商家的惡意不發貨行為。
在活動第一天價格特別低,讓大量人下單購買得到大筆成交訂單,到第二天寶貝排名提升,提高價格吸引人來購買產品,而第一天通過低價購買的消費者惡意不去發貨,想讓買家自動退款。
此時建議越快申請退款越好,因為商家是不可能發貨的,聯系賣家也可能不理買家。如果在活動中看到價格特別低的商品,建議購買之前最好咨詢客服什麼時候發貨,得到確定答復後再購買。
❹ 淘寶不發貨怎麼辦,淘寶不發貨的真正原因是什麼
隨著網路越來越方便,很多人都習慣了線上購物,自己只需在線上下單,坐在家裡等著收快遞就可以了,大家在購物結束以後也會在意自己什麼時候能收到快遞,也會催促商家盡快發貨,那麼淘寶不發貨怎麼辦,淘寶不發貨的真正原因是什麼呢?
淘寶賣家不發貨可能是由於賣家缺貨導致的,在這種情況下可以催促賣家發貨,如果賣家告知消費者自己的產品缺貨,那麼消費者可以申請退貨退款。如果買家在催促賣家發貨的過程中賣家遲遲不理,那麼買家可以直接找淘寶的官方平台處理,買家可以進入淘寶手機App的頁面,然後找到官方客服,進入官方客服的聊天頁面後和官方客服說清楚自己需要處理的問題,客服就會幫助消費者解決。
淘寶賣家遲遲不發貨也可能是由於單量太多,但人手又不夠導致的,在這種情況下賣家發貨的速度就會比較慢,賣家遲遲不發貨也可能是由於店鋪遭到投訴要停業整頓導致的,在這種情況下消費者需要及時關注店鋪的情況及時退貨退款。
淘寶不發貨的原因有很多,大家如果發現賣家不發貨可以及時聯系賣家得知真正的原因,然後判斷自己是否要退貨退款。
❺ 淘寶24小時人工投訴電話為什麼淘寶買了說48小時發貨,一直不發貨
在淘寶購物時,商家及時發貨往往能夠拉升我們對這個店鋪的好感度,很多朋友在淘寶購物時,經常會遇到一些賣家不發貨的情況,但又不知道該如何解決這個問題,如果淘寶付款不手滾改發貨怎麼辦?
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淘寶付款不發貨怎麼辦.png
淘寶付款不發貨怎麼辦?
淘寶承諾48小時發貨卻未發貨,可以在訂單付款到交易完結的15天發起投訴。如果投訴成立,若是天貓入駐商家,需要賠付該商品成交額的5%作為違約金,單筆訂單最高不超過50元,以紅包形式發放;若是淘寶入駐商家,需要賠付該商品成交額的10%作為違約金,最高不超過100元,最低不少於5元。
如果賣家未配合主動支付或拒絕支付,淘寶會對賣家的店鋪作出相應處罰,並且從店鋪保證金里扣除。
那麼,在哪裡投訴淘寶賣家發貨不及時來申請賠付呢?
1、首先我們打開淘寶,在"我的淘寶"界面找到"我的訂單",點擊"全部"。
2、然後找到你要投訴的訂單,進入訂單詳情點擊下方的"投訴商家"。
3、接著選擇"發貨問題",填寫情況說明,提交申請即可。
如何處理?
一、找賣家協商
因為商品種類的的不同,每一種商品的發貨時間是不同的,大多數商品都是24小時內發貨,一些特殊的商品就需要48小時、7天,甚至是15天以上才會發貨。如果遇到賣家不發貨的情況畢判,先看看商品備注的發貨時間是多少,如果是在事先約定的時間內沒有發貨,可以先等等,如果著急的話,也可以直接通過「旺旺」給賣家發送消息,協備散商發貨時間。
二、手動提醒賣家
如果付款後的24小時商家依然沒有發貨,我們還可以進入淘寶的「已買到的寶貝」欄里,找到已經付款的商品,然後點開此商品的訂單信息,點擊「提醒賣家發貨」(如下圖)。這樣商家就會收到對應的提示了。如果商家暫時無法發貨,是會通過旺旺或手機號碼告知你的。
三、申請小二介入
如果在確定商品超出約定發貨日期後,商家依然不發貨,協商未果的情況下,是可以申請淘寶客服介入的,也就是傳中中的「小二」,直接聯系對方,對方就會幫你聯系商家,商家給出解釋或解決方案之後,小二會再次聯系買家,並告知協商出來的解決方案和處理方式。
如果拍下商品後,商家承諾48小時發貨遲遲不發貨就很敗好感,尤其是不發貨還理直氣壯或者直接不回信息,簡直是氣死人不償命。這個時候是可以參考以上的內容去解決問題的哦。
❻ 淘寶上買東西賣家一直不發貨怎麼辦
1、日常的訂單在您付款後的72小時內,一般是賣家配貨聯系物流的時間(大促、雙方約定等情況除外);若有更改收貨地址、提前發貨、商品不想要了等其他需求,請及時聯系賣家協商。
2、直接退貨。退貨步驟如下:
第一步,打開任意瀏覽器。
(6)淘寶購物為什麼遲遲不發貨擴展閱讀:
根據《淘寶平台爭議處理規則》規定:
第二十四條賣家超過約定的發貨時間或買家申請退款時尚未發貨的,賣家應在徵得買家同意後再發貨。
第二十八條賣家違反發貨規范導致買家未收到商品或拒收商品的,由此產生的相關費用及商品損毀或滅失風險,由賣家自行承擔,交易作退款處理。
第二十九條賣家違反「發貨規范」,支持買家退貨退款。
第三十條賣家違反「發貨規范」但買家已實際使用商品或點擊「確認收貨」的,買家以賣家違反發貨規范為由而主張退貨退款的,應和賣家協商一致,否則淘寶將不予支持。因賣家的不正當行為誘使買家確認收貨的情形除外。
❼ 淘寶買東西一直沒發貨是怎麼回事
在淘寶上買東西並付款了,可商家一個星期了還不發貨,這是淘寶規則問題,可以通過下面的步驟得到滿意的解決:
1、先聯系賣家,聽聽賣家的解釋,然後決定是否還要那件商品。按照淘寶規則,賣家是需要設定最遲發貨時間的,超過時限買家可以要求賠償。如果是因為雙十一等活動導致物流爆倉或者訂單積壓,可以讓賣家提供一個大約的發貨時間。
2、如果商品確實不錯,時間上也能等的話,可以讓賣家盡快發貨,或爭取讓賣家提前發貨。
3、如果覺得商品一般或發貨時間拖得太長不想等,可以與客服聯系退款。
4、按照淘寶規則,買家在點擊確認收貨之前,錢是在支付寶託管的,不在賣家的賬上,所以不用擔心。
淘寶規則
淘寶規則是指阿里巴巴旗下的咐沒淘寶為了規范淘銀肢寶的用戶而制定的規則,一般只有在用戶出現違規的時候才適用,平時也有一些操作上面的規則。
淘寶作為平台的運營者,負有對平台監管的責任。為保障淘寶網用戶合法權益,維護淘寶網正常經營秩序,淘寶制訂了本規則,並有權依照規則對違規行為進行獨立的判斷與處理。
違規行為的認定與處理,應基於淘寶認定的事實並嚴格依規執行。衡搏納淘寶網用戶在適用規則上一律平等。
❽ 一些淘寶賣家遲遲不肯發貨的原因是什麼
原因:
1、賣家沒貨了,補貨正在路上。
2、為了降低進貨成本,想積累一定數量再去進貨。
3、賣家很可能是為了測款。一些賣家,尤其是一些做一件代發的新手賣家,做法非常極端。產品都沒貨,但他會先上架,收錢,5天10天都不發貨,到時間了跟客戶說沒貨會退款,但最後測出來這個產品沒問題。
聯系淘寶賣家,詢問之所以不給我們發貨的理由是什麼,並且像這樣遲遲不能夠發貨的情況,他們又該如何來為我們進行處理,一般來說,在聯系了淘寶店鋪的客服之後,他們一般也都會告訴我們原因,並且會和我們協商這樣的問題的解決方法。
只要我們進入到淘寶的個人中心之後,然後找到我們的訂單,點擊裡面退款的按鈕,並且選擇我們之所以要來進行退款的原因之後,我們也就可以等待賣家同意退款了,一般來說,在這里的淘寶賣家們也都會同意我們的退款申請。
❾ 淘寶買東西一直不發貨 這里有方法
1、一般買家付款後,只要賣家及時發貨,便會產生物流信息,淘寶後台交易狀態變更為「賣家已發貨。
2、如果淘寶後台交易狀態一直顯示「等待賣家發貨」,那麼是賣家一直沒發貨,或者沒更新發貨信息,這時候你需要旺旺咨詢賣家是怎麼回事。
3、如果通過旺旺或者其他途徑聯系不上賣家,可給他旺旺留言,或者看他的店鋪是否有其他的聯系方式,給與留言。
4、如果給賣家留言後,宣稱自己已經取消購買,但是賣家強制發貨,可以拒收。
5、如果已經聯繫上賣家,但是賣家就是不發貨,可以在淘寶後台申請維權,路徑是:「我的淘寶」—「已買到的寶貝」——「申請退款」,填好退款說明,如果賣家在10天內未處理,系統將自動退款給您,如果10天內賣家拒絕退款,屆時可申請維權,小二會核實處理。