為什麼淘寶買了3g流量還是清零

⑴ 自己流量用完後，在淘寶買了七天流量包，已顯示到賬，卻一直是2g無法上網

你看看你買的流量是不是4g的流量呢，說不定是你買錯了流量，又或者是你當前處在的環境是遠離四季基站的位置，所以說信號特別不好，只有2g,也有可能是因為你手機有可能是出現了一定的問題,你可以重新開機關機一下看看，如果不行的話，順便在關機的時候把卡拔下來，然後重新插上看一看情況，有可能你這個套餐有可能不太支持你買流量包吧，畢竟淘寶上的流量不對口的情況是有的，最好還是建議你去官方的那種營業廳的手機app裡面購買流量包才比較靠譜一點，淘寶便宜，有可能沒好貨，你自己看看吧，希望你可以採納我的意見，謝謝。

⑵ 為什麼月底流量什麼全給我清零了

1、通常您當月未申請套餐變更及退訂流量包等業務且符合條件的當月剩餘流量，可結轉到次月使用。
2、自2015年10月1日起，我司針對手機用戶默認免費開通當月剩餘流量單月不清零服務，即當月剩餘流量可結轉至次月月底前使用，如次月月底結轉流量仍未使用完則會失效。
3、比如您2015年10月份的剩餘流量可結轉至11月月底前繼續使用，如未使用完將會失效，10月份剩餘流量無法繼續結轉至12月份，後續月份以此類推，2015年9月份的剩餘流量暫不支持結轉至10月份。

4、目前僅限於符合條件的流量可執行單月不清零業務，其他簡訊、通話時長等套餐資源不執行該政策，即不可結轉到此月使用。
5、如您上月套餐剩餘流量不結轉到本月使用，不排除是由於您號碼當月出現變更套餐、銷戶、退訂疊加流量包等情況，可能影響手機套餐當月剩餘流量或流量疊加包剩餘流量的結轉等情況導致。
6、目前符合條件的聯通2G、3G、4G和寬固後付費用戶無需開通即可參與積分獎勵計劃，我司會按您使用聯通網內業務的消費情況等按月計算積分。每月計算一次，每1元費用積1分，不足1元部分不積分。
7、如您對您套餐流量使用及積分情況存在疑問，建議您可聯系歸屬地聯通人工客服核查，實際情況以當地政策為准。